20XX年加油站工作總結(jié)和明年工作規(guī)劃.doc
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工作總結(jié)/單位工作總結(jié) 20XX年加油站工作總結(jié)和明年工作規(guī)劃 20XX年在上級(jí)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下和大力支持下,以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),以降本減費(fèi)為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的,一年來(lái)在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規(guī)范服務(wù),以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提升。完成上級(jí)下達(dá)汽柴油.滑油小包裝.非油等銷(xiāo)售任務(wù).大幅提升加油站管理水平,完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù).我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下。 一、經(jīng)營(yíng)情況 今年公司嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),特別是聯(lián)管系統(tǒng)管理,給我站經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,同時(shí)憑著中國(guó)石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象,使我們?nèi)晔芗s任務(wù)1880噸得到順利完成。好源加油站打動(dòng)來(lái)來(lái)往往的每一位顧客,并能及時(shí)處理顧客提出的力所能及的問(wèn)題,從而形成了緊密融洽的客戶(hù)關(guān)系。20XX年銷(xiāo)售具有挑戰(zhàn)的一年,年初黑龍江油品每升比我們便宜3毛多。我站地理位置處于不臨市區(qū)。周邊又沒(méi)有機(jī)關(guān)企事業(yè)單位,全靠過(guò)往車(chē)輛,路上加油站密集等不利因素,面對(duì)市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)混亂的局面。年初銷(xiāo)售一天一天下滑.完成銷(xiāo)售任務(wù)非常渺茫.我們比任何人壓力都大。銷(xiāo)售和工資掛鉤。我單位老職工較多,家庭生活比較拮據(jù),工資開(kāi)不回去不利與加油站開(kāi)展工作??吹竭@里.想到心里.我做一個(gè)加油站管理者.有責(zé)任.有義務(wù)做好本站工作.為員工負(fù)責(zé).為他們家庭負(fù)責(zé).讓他們把工資都拿回去.把生活過(guò)好,這是對(duì)我最大的安慰。加油站銷(xiāo)售不好,我們就聯(lián)系外銷(xiāo),年直銷(xiāo)油品100多噸,如果我不給加油站銷(xiāo)售,自己開(kāi)批發(fā)每噸便宜300元算,我自己就可以賺到3萬(wàn)多元,是我的工資一倍還拐彎。一個(gè)人是有私心,但你要想到你這個(gè)團(tuán)隊(duì),員工收入好不好部門(mén)負(fù)責(zé)人有一定責(zé)任。我站在銷(xiāo)售上多聯(lián)系顧客,比如說(shuō):我站張宇鵬,王守成兩位同志都能主動(dòng)與顧客聯(lián)系處銷(xiāo),我站占地面積較大.凡是來(lái)我站停車(chē)檢修的車(chē)輛或是臨時(shí)休息的顧客他們都能主動(dòng)上前打招呼,在這加油吧,我們不收你停車(chē)費(fèi),可以幫我們多銷(xiāo)售點(diǎn)油品,你哪都加油.再說(shuō)我站里有便利店,我們?yōu)槟忝赓M(fèi)泡面提供免費(fèi)開(kāi)水。短短幾句話(huà)打動(dòng)顧客。聽(tīng)到這里很愉快接受我們的想法。有時(shí)不缺油也要少補(bǔ)點(diǎn)讓我們理解他們。我們還主動(dòng)聯(lián)系線(xiàn)上大客車(chē),托關(guān)系找門(mén)路,請(qǐng)人家吃飯,經(jīng)我們耐心工作先后有6臺(tái)大客車(chē)在我站加油,他們都是黑龍江.吉林的客戶(hù)。擴(kuò)大我們市場(chǎng)占有率。年每臺(tái)車(chē)加油20多噸,我站還利用油源緊缺時(shí)抓住時(shí)機(jī)擴(kuò)大銷(xiāo)售,盡量保證不斷檔,拉住顧客,即使沒(méi)有油時(shí)也要告訴顧客把電話(huà)留下,來(lái)油我們就馬上給你打電話(huà)。及時(shí)與客戶(hù)溝通及時(shí)掌握信息.及時(shí)宣傳.做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。機(jī)會(huì)不等人,抓住機(jī)會(huì)就抓住市場(chǎng),我個(gè)人認(rèn)為人品和品牌是一樣的重要。信譽(yù)是無(wú)價(jià)的,抓住市場(chǎng)首先要住顧客的心。把思路要搞清楚。在非油銷(xiāo)售上,我們沒(méi)有向員工攤派,是利用現(xiàn)有資源,那就是走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái),我站每天早上7.30時(shí)交接班,正好是客車(chē)來(lái)我們站加油時(shí)間,我們員工就把備好的商品搬到客車(chē)上去賣(mài),就這樣一瓶水.一包煙.一個(gè)腸叫賣(mài),功夫不愧有心人,到年底我們圓滿(mǎn)完成公司交給我們非油任務(wù)。在滑油銷(xiāo)售上。我們利用春耕季節(jié)大力宣傳銷(xiāo)售,確保這項(xiàng)工作順利完成。全年我們完成汽柴油銷(xiāo)售1900噸。非油銷(xiāo)售完成2.3萬(wàn)元?;托“b完成840公斤,按計(jì)劃指標(biāo)完成100%。這些成績(jī)?nèi)〉门c公司正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室配合及全體員工努力分不開(kāi)的。- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來(lái)的問(wèn)題本站不予受理。
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