《績效評價方法》PPT課件.ppt

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第八章績效評價方法,第一節(jié)績效評價方法第二節(jié)如何選擇績效評價方法,第一節(jié)績效評價方法,一、以業(yè)績報告為基礎(chǔ)的績效評價方法二、以員工比較為基礎(chǔ)的績效評價方法三、關(guān)注員工行為及個性特征的績效評價方法四、以個人績效合約為基礎(chǔ)的績效評價方法五、以特殊事件為基礎(chǔ)的績效評價方法六、其他績效評價方法,一、以業(yè)績報告為基礎(chǔ)的績效評價方法,（一）自我報告法：利用書面的形式對自己的工作進行總結(jié)及考核的一種方法。運用：見下表案例：微軟的中高層管理者的述職報告,員工自我鑒定表,一、以業(yè)績報告為基礎(chǔ)的績效評價方法,（二）業(yè)績評定表法：一種被廣泛采用的考評方法，根據(jù)所限定的因素對員工進行考評?？己怂x擇因素的類型優(yōu)缺點,員工業(yè)績評定表法,,二、以員工比較為基礎(chǔ)的績效評價方法,（一）排序法：將員工按工作績效從好到壞的順序進行排列，從而得出評價結(jié)論的方法優(yōu)缺點直接排序法交替排序法,交替排序法,二、以員工比較為基礎(chǔ)的績效評價方法,（二）配對比較法步驟：a.首先列出下表，標明所有被考核員工的姓名，及需要考核的工作要素b.將所有員工按某一要素進行配對比較，然后用“+”表示好，“-”表示差一些c.匯總“+”的次數(shù)，得出結(jié)論優(yōu)缺點,配對比較法,二、以員工比較為基礎(chǔ)的績效評價方法,（三）人物比較法：標準人物比較法，評價前先選出一名員工，以他的各方面表現(xiàn)為標準，將其它員工與之相比較從而得出評價的結(jié)果優(yōu)缺點：,以員工比較為基礎(chǔ)的績效評價方法,（四）強制分布法：將被評價者按照績效評價結(jié)果分配到一種類似于正態(tài)分布的標準中去，即將績效等級分成幾類，每一類強制規(guī)定一個百分比，按員工的績效情況將他歸入其中某一類中。優(yōu)缺點：,三、關(guān)注員工行為及個性特征的績效評價方法,（一）因素考核法：將一定分數(shù)按權(quán)重分配給各項績效考核指標，使每一項指標都有一個考核尺度，然后根據(jù)被考核者的實際表現(xiàn)在各因素上評分，最后匯總得出總分I：表格,三、關(guān)注員工行為及個性特征的績效評價方法,（二）圖解式考核法（圖尺度考核法）針對每一項考核指標，預(yù)先訂立基準。（包括依不間斷分數(shù)表示的尺度和依等級間斷分數(shù)表示的尺度）然后根據(jù)被考核者的實際表現(xiàn)評分優(yōu)缺點:,圖尺度考核表,三、關(guān)注員工行為及個性特征的績效評價方法,（三）行為錨定等級評定表法步驟1、確定關(guān)鍵事件2、初步建立績效評價指標3、重新分配關(guān)鍵事件，確定相應(yīng)的績效評價指標4、確定各關(guān)鍵事件的評價等級5、建立最終的行為錨定評價表優(yōu)缺點,三、關(guān)注員工行為及個性特征的績效評價方法,（四）行為錨定等級評定表法示例—巡警的績效評價維度：巡邏前的準備1級：在大部分點名時間已經(jīng)過去之后才趕到，不檢查裝備或車輛，也沒有帶齊工作所需的裝備。2級：點名時遲到，不檢查裝備或車輛是否存在損壞或需要修理的地方，不能再點完名之后立即趕去工作，而是不得不回到存物間、車上貨回去取齊必要的工作裝備。3級：點名時還未完全穿戴整齊，沒有帶齊工作所需的所有裝備,關(guān)注員工行為及個性特征的績效評價方法,4級：按時參加點名，帶齊工作所需要的所有必要的裝備，穿戴整齊5級：提前開始工作，帶齊工作所需要的所有必要裝備，穿戴整齊6級：總是提前開始工作，帶齊工作所需要的所有裝備才去工作，穿戴整齊。在去參加點名之前檢查一下前一班巡邏人員的活動記錄7級：總是提前開始工作，帶齊工作所需要的所有裝備才去工作，穿戴整齊。在點名之前抽查一段時間檢查上一班巡邏人員的活動以及各種新的公文。在點名過程中，將上一班巡邏人員的活動記錄下來,三、關(guān)注員工行為及個性特征的績效評價方法,（五）混合標準量表法：確定績效指標后，分別對每一個維度內(nèi)代表好、中、差績效的標度用行為和結(jié)果描述相結(jié)合的方式加以闡述，最后在實際評價表格中將所有指標的三個標度混合在一起供評價者選擇I:\表格.doc,三、關(guān)注員工行為及個性特征的績效評價方法,（六）綜合尺度量表法:評價指標的標度規(guī)定采用了行為與結(jié)果相結(jié)合的方式（七）行為對照表法：評價者根據(jù)人力資源部門提供的描述員工行為的量表，將員工的實際工作行為與表中的描述進行對照，找出準確描述員工行為的陳述（即作出“符合”、“不符合”的決定）,綜合尺度量表法,行為對照表,三、關(guān)注員工行為及個性特征的績效評價方法,（八）行為觀察量表法：通過指出員工表現(xiàn)各種行為的頻率來評價他的工作績效。例：評價因素：工作可靠性1、有效的管理工作時間幾乎沒有12345幾乎總是2、能夠及時地符合項目的截止期限要求幾乎沒有12345幾乎總是,四、以個人績效合約為基礎(chǔ)的績效評價方法,步驟根據(jù)組織績效目標自上而下的層層分解確定不同員工的主要績效范圍設(shè)定相應(yīng)的績效目標并確定具體的考核指標員工與其主管進行溝通后簽訂績效合約員工的上級主管負責監(jiān)督績效合約的完成并進行績效考核,績效合約樣本,五、以特殊事件為基礎(chǔ)的績效評價方法,關(guān)鍵事件法：利用一些從一線管理者或員工那里收集到的有關(guān)工作表現(xiàn)的特別事例進行考核。關(guān)鍵事件：指那些會對部門的整體工作績效產(chǎn)生積極或消極的重大影響的事件，一般分為有效行為和無效行為。優(yōu)缺點,六、其他績效評價方法,工作標準法360度績效考核,第二節(jié)如何選擇績效評價指標,影響績效評價方法選擇的因素企業(yè)文化評價對象的工作特征評價的目的評價的成本管理者的能力和態(tài)度員工接受程度,思考題,以員工比較為基礎(chǔ)的績效評價方法有哪些，各有何優(yōu)缺點？關(guān)注員工行為及個性特征的績效評價方法有哪些，各有何優(yōu)缺點？在選擇績效評價方法時需要考慮哪些影響因素？,