商業(yè)廣場微信運營策劃方案.ppt

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,,紫荊廣場.花漫里 微信運營策劃,,需求洞察 產(chǎn)品策略 集客風(fēng)暴 執(zhí)行日程,CONTENTS,目錄,一、 二、,三、 四、,,1,Analysis,,年輕、時尚,新式置業(yè)時尚一代，成長于改革開發(fā)及互聯(lián)網(wǎng)時代，比較年輕，置業(yè)投資眼光獨特。,超過60%的話題內(nèi)容集中在交流和分享層面。非常擅長通過互聯(lián)網(wǎng)獲得信息和分享交流。,交流,80%以上在城鎮(zhèn)商旅活動頻繁財智精英們向往擁有一個無拘無束、休閑度假式的個人居所，逃離大城市的繁囂。,休閑生活,思想前衛(wèi),媒體習(xí)慣以網(wǎng)絡(luò)、手機、視頻為主。擅長信息的搜集、比較。,,時尚一代是這樣的——,,當(dāng)商業(yè)地產(chǎn)遇到微信，會有怎樣的驚喜？,+ =,,全方位互動的商業(yè)地產(chǎn)微信服務(wù)號 = 24小時“商業(yè)地產(chǎn)微信銷售導(dǎo)購”,,,,+ =,現(xiàn)在，我們要做的是,,,2,Strategy,,紫荊廣場.花漫里,微盟運營中心 為您打造最奢華商業(yè)中心,,錦藝國際輕紡城,進入,■ 示例：錦藝國際輕紡城 微信管理平臺主要是通過 主題站+關(guān)鍵詞索引構(gòu)建的； ■ 通過主題站有序的、系統(tǒng)的、全面的，的所有產(chǎn)品、宣傳活動信息等； ■ 通過關(guān)鍵字的智能回復(fù)，讓用戶更直接、簡便地獲得具體的產(chǎn)品信息； ■ 系統(tǒng)后臺自動記錄用戶的產(chǎn)品偏好；,【關(guān)鍵字】 ◆ 錦藝國際輕紡城歡迎詞 ◆ 錦藝國際輕紡城標(biāo)語 ◆ 功能導(dǎo)航 ◆ 菜單導(dǎo)航欄：錦藝?官網(wǎng)、首席? 輕紡、錦藝?服務(wù),,錦藝國際輕紡城,進入,【關(guān)鍵字】 ◆錦藝官網(wǎng)：微信官網(wǎng)展示 目的：為消費者更好的展示商場 ◆ 主題商業(yè)：項目簡介，外立面廣告位，主入口等介紹 目的：整體的介紹商場的布局 ◆ 最新動態(tài)：最新實時動態(tài) 目的：介紹商場周邊的動態(tài)以及輕紡相關(guān)的信息 ◆最新活動：商場的各種活動 目的： 吸引更多的消費者 ◆預(yù)約看房：預(yù)約寫字樓租售 目的：合理的安排預(yù)約服務(wù),,走進微盟,進入,微盟功能介紹,,關(guān)鍵詞,商鋪實況圖,錦藝?微官網(wǎng),微盟全國首創(chuàng)微信3G網(wǎng)站，用戶只要通過簡單的設(shè)置，就能快速生成屬于您自己的微信3G網(wǎng)站，并且有各種精美模板，可供選擇，還有自定義模版，可以設(shè)計出自己的風(fēng)格，讓您的粉絲有種驚艷的感覺。在微盟官方微信號輸入“首頁“體驗微信3G網(wǎng)站。,,關(guān)鍵詞,會員招募,微信會員卡通過在微信內(nèi)植入會員卡，基于全國4億微信用戶，幫助企業(yè)建立集品牌推廣、會員管理、營銷活動、統(tǒng)計報表于一體的微信會員管理平臺。清晰記錄企業(yè)用戶的消費行為并進行數(shù)據(jù)分析；還可根據(jù)用戶特征進行精細分類，從而實現(xiàn)各種模式的精準營銷。,微信會員卡,,關(guān)鍵詞,萬象導(dǎo)航,,,,,通過LBS定位導(dǎo)航功能開發(fā)，可實現(xiàn)任何位置門店的GPS導(dǎo)航功能。,方式多樣性，有圖文引導(dǎo)、一鍵導(dǎo)航、一鍵撥號問路等。同時可添加單店活動推廣信息。,LBS導(dǎo)航,,,3,Operation,紫荊廣場.花漫里微信的小編們，嚴格按照標(biāo)準流程進行內(nèi)容制作。 以軟件項目管理的執(zhí)行標(biāo)準，確保出品優(yōu)異。,個人信息分析 時段分析 增長分析 話題分析,,粉絲分析,記錄全部交互內(nèi)容 話題歸納 活躍名單 紅名單 -對產(chǎn)品和服務(wù)滿意者 黑名單 -對產(chǎn)品和服務(wù)滿意者,,交互記錄,產(chǎn)品偏好 信息偏好 娛樂偏好 服務(wù)需求 針對性策略,,行為偏好,注：以上為三四月份微信營銷活動推薦，根據(jù)效果再制定后續(xù)活動方案，具體提案待雙方合作后提交。,三月份,四月份,,,4,Propagation,版本 推薦,運營 服務(wù),,,5,case,食色性也，孔子在《禮記》里講“飲食男女，人之大欲存焉。”時至今日，人們對“食”更是趨之若鶩，餐飲企業(yè)也將比拼的平臺從廚房和門店轉(zhuǎn)移到鍵盤和手機上，南京小米餐廳在移動互聯(lián)網(wǎng)的藍海中，追求創(chuàng)新為魂，橫空出世，打造南京首家o2o點餐平臺，更是創(chuàng)造了日入斗金的佳績。,江蘇小米餐飲有限公司積極擁抱微營銷的大潮，經(jīng)過營銷模式的創(chuàng)新，開啟餐飲行業(yè)o2o之路，將餐廳的產(chǎn)品與服務(wù)通過微信進行宣傳，引導(dǎo)顧客參與，使得顧客自發(fā)的成為會員，利用微餐飲和微會員，獲取營銷的最大價值。積極介入微盟會員卡的功能，小米餐廳目前的會員用戶已經(jīng)達到2萬多，每天新進會員100多位，會員互動率平均每天達到40%，老會員消費平均每天占到了30%左右，那小米餐廳的會員營銷之路是如何經(jīng)營的呢？,第一步：微盟刮刮卡助陣微信公眾平臺的上線； 小米餐廳在微信公眾平臺上線之日，利用微盟的刮刮卡吸引了大部分進店客戶的關(guān)注，入店客戶只要關(guān)注微信公眾賬號，參與刮刮卡活動，中獎的伙伴就可以獲得餐廳贈送的菜品一份，上線首日就有大約4000位客戶的參與； 第二步：會員卡客戶營銷促進會員用戶消費； 1、 會員用戶開卡即送;領(lǐng)取線上會員卡的用戶，開卡后可以獲得積分贈送，平均每天新進會員大約有100位; 2、 積分攻略加強粉絲互動;簽到送積分誘惑粉絲每天主動簽到，主動關(guān)注餐廳的動態(tài)、新品上線、免費試吃等活動。會員用戶平均每天互動率達到40%;,3、 消費送積分讓粉絲習(xí)慣使用會員卡;線下消費的客戶領(lǐng)取會員卡后，將消費的金額以積分的形式返送給客戶，以便客戶的后期使用； 4、 積分兌換拉大消費;與其他餐飲店不同的是，小米餐廳會員卡用戶的積分在兌換的時候，是可以當(dāng)現(xiàn)金來使用的，會員客戶消費的時候，只要消費的金額是會員卡內(nèi)積分的2倍時，會員卡內(nèi)積分可以充當(dāng)現(xiàn)金消費，老會員的消費平均達到每天消費額的30%。 第三步：客戶關(guān)懷增強用戶粘性； 微信會員卡的客戶關(guān)懷功能，在記錄會員用戶的生日后，會員用戶當(dāng)天進店消費可以免費獲得餐廳增送的紅酒、優(yōu)惠券等。對會員用戶生日的記住提醒功能，悄無聲息的感動客戶。 微會員很重要的作用是，它能夠通過獲取到的數(shù)據(jù)分析出用戶的習(xí)慣，便于商戶的精準營銷，他能夠通過對客戶悄無聲息的關(guān)懷培養(yǎng)用戶的忠誠度，他能一步一步的跨越地段的限制，使得顧客自發(fā)地參與到餐廳的口碑傳播過程中去，打破“酒香也怕巷子深”的魔咒，讓精品美味餐廳也能廣為人知，大受歡迎。,他們都選擇了微盟,THANKS for watching,