日日順品牌公益規(guī)劃案

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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),10/10/2016,#,2021年 日日順 品牌公益規(guī)劃,中國(guó)社會(huì)公益開展歷程,公益,1.0,公益,2,.0,公益,3.0,80年代-2021年,時(shí)間階段,階段特征,代表事件,/,平臺(tái),2021年-2021年,2021年至今,政府公益慈善,慈善組織在政府有意識(shí)的培育下實(shí)現(xiàn)了歷史性回歸,。大批慈善公益組織在災(zāi)害事件中發(fā)揮作用。,名人社會(huì)公益,2021年經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，公益組織獲捐減少，富人參與到社會(huì)公益中，公益組織被問(wèn)責(zé)。,互聯(lián)網(wǎng)+公益,微公益興起，人人公益，平民公益。同時(shí)，透明化的公益平臺(tái)為全民公益更值得“信賴

2、的組織。,陳光標(biāo)倡導(dǎo)的“裸捐到王健林的10億捐贈(zèng)；“郭美美紅十字會(huì)事件、“天價(jià)餐費(fèi)、中華慈善總會(huì)“尚德門事件,新浪微公益、騰訊公益、免費(fèi)午餐、愛(ài)心衣櫥等。,公益母本分析,公益工程概述：,畢業(yè)季是一場(chǎng)“大遷徙，大學(xué)四年積累的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，即將在此收拾或“說(shuō)再見，因此，快遞就成為90后大學(xué)生們的首選，而百世快運(yùn)推出的針對(duì)10-60kg的大件效勞“惠心件，恰好符合“畢業(yè)季需求，讓大學(xué)中最后的記憶效勞到家。,公益工程：,?畢業(yè)季 發(fā)快遞?,公益類型：,物流企業(yè)公益,公益工程概述：,每當(dāng)災(zāi)難發(fā)生，“京東紅總是第一時(shí)間開展救援行動(dòng)。依托豐富的自營(yíng)商品和完善的自建物流體系，京東可以從倉(cāng)庫(kù)中迅速調(diào)配救災(zāi)物資，以及

3、及時(shí)調(diào)配車輛和人員，將大批救援物資平安快速的運(yùn)送到災(zāi)區(qū)，以解受災(zāi)群眾燃眉之急。,公益工程：,?哪里有受災(zāi)群眾哪里就有京東紅?,公益類型：,企業(yè)品牌公益,公益工程概述：,搭建公益平臺(tái)，吸引品牌和群眾為公益而來(lái)，形成強(qiáng)影響力。,代表公益工程：,?春蕾方案一對(duì)一?5元公益紅包，讓貧困女童繼續(xù)求學(xué)夢(mèng)想。,?衣暖人心 舊衣捐贈(zèng) 再利用環(huán)保公益活動(dòng)?,公益類型：,平臺(tái)型公益,物流企業(yè)公益活動(dòng)方向多是利用企業(yè)自身優(yōu)勢(shì),：,健全的物流配送體系來(lái)造福于社會(huì)；,平臺(tái)型公益活動(dòng)更加公開透明化，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合公信力強(qiáng)。,2021日日順公益路徑,千衣百順,為愛(ài)傳遞,效勞為民,平安有你,物流師,超級(jí),課堂,工程描述,公益主體,

4、優(yōu)勢(shì),劣勢(shì),充分,利用日日順物流的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，對(duì)城市區(qū)域的二手閑置物品進(jìn)行,回收，,并通過(guò)日日順物流渠道，傳遞給任何有所需,的人群。,借助行業(yè)創(chuàng)客的大勢(shì)，展開線上交流平臺(tái)，提升物流行業(yè)優(yōu)勢(shì)，積極響應(yīng)創(chuàng)新號(hào)召，為每一位物流人提供免費(fèi)交流學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，提升自己的同時(shí)擴(kuò)大行業(yè)聲量。,日日順物流,+,點(diǎn)點(diǎn)捐衣,/,飛螞蟻公益平臺(tái),日日順物流,+,培訓(xùn)機(jī)構(gòu),日日順覆蓋廣而深的物流網(wǎng)絡(luò)；,人人公益的參與熱情,；,閑置物品回收工程頗多；,物流師上門回收本錢高；,捐贈(zèng)渠道需要實(shí)時(shí)聯(lián)絡(luò)。,為一線員工謀福利，內(nèi)部支持；品牌聯(lián)合聲量大；可操作性強(qiáng)。,員工觀念認(rèn)知度不高；,選擇員工的門檻標(biāo)準(zhǔn)難制定；,傳播點(diǎn)不夠突出。

5、,可操作性強(qiáng)；,對(duì)提升一線員工素質(zhì)的企業(yè)和社會(huì)意義可傳播性高。,公益性質(zhì)不強(qiáng)；,物流人員熱情度有限。,【,歌詞改編,】,我有物流 我有車,um,物流車,/,送貨快,我有速度 我有哥,um,閃電哥,/,會(huì)安裝,日日順 日日順,送裝一體 按約送達(dá),玩轉(zhuǎn)大件,H5,故事,視頻,內(nèi)容概述,參考示意,病毒視頻,PPAP,智慧神曲,全程,可視化,的,用戶,體驗(yàn),H5,系列,故事,#,閃電哥傳說(shuō),#,主題方向,2021智慧物流內(nèi)容營(yíng)銷,創(chuàng)意表現(xiàn)并模擬用戶真實(shí)體驗(yàn)全流程可視化的日日順智慧物流：前期下單,自動(dòng)預(yù)約收貨日期,訂單線路規(guī)劃,訂單,物流,狀態(tài),實(shí)時(shí)跟蹤等。,以閃電哥的卡通形象為原型，圍繞日日順智慧物流

6、籌劃編輯與用戶的溫馨小故事/幽默段子等。,傳播形式,社群運(yùn)營(yíng)-2021年關(guān)差和2021年目標(biāo),平臺(tái),目標(biāo)（,W,）,1-9,月,實(shí)際（,W,）,1-9,月,差,完成率,微博,日日順,132.5,133.5,100.75%,日日順物流,14,14.9,106.43%,微信,日日順,38.5,38.58,100.21%,日日順官微,5,5.2,104.00%,總計(jì),190,192.18,101.15%,2021年通過(guò)持續(xù)的品牌行動(dòng)，進(jìn)行行業(yè)占位、制造行業(yè)事件，樹品牌，做社群，提粘性,提升,了日日,順物流的行業(yè)影響力和用戶口碑,樹立,了居家,大件物流領(lǐng)導(dǎo)品牌地位,塑造,了日日順物流老實(shí)可信賴的形象,

7、2021,2021,2021年度，用戶資源累計(jì)到達(dá)300W。,2021年，抓住不同新媒體用戶的網(wǎng)絡(luò)訴求，在品牌自媒體平臺(tái)上獲得認(rèn)同和收獲感，從而聚攏社群用戶。,社群運(yùn)營(yíng),-,物流行業(yè)母本分析,1,2,3,4,”吸”,、,“維”,、,“強(qiáng),”、,“引”,成為物流企業(yè)社群化運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)；,“重口碑”,、“,重服務(wù)”,、,“重導(dǎo)流”,成為主要的運(yùn)營(yíng)目標(biāo),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)，用戶消耗在社交媒體的碎片化時(shí)間增多，對(duì)其產(chǎn)生強(qiáng)依賴,互聯(lián)網(wǎng)影響消費(fèi)者購(gòu)買行為發(fā)生改變，品牌口碑成為購(gòu)買決策的決定性因素,越來(lái)越多的物流行業(yè)企業(yè)，認(rèn)識(shí)到口碑傳播的重要性，依托社群化運(yùn)營(yíng)，提升品牌知名度,2016,年物流行業(yè)社群運(yùn)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀

8、分析,社交依賴,品牌認(rèn)知,購(gòu)買行為,運(yùn)維技巧,重口碑,以,順豐,為代表的,快遞品牌,重服務(wù),以,菜鳥,為代表的,綜合性物流服務(wù)平臺(tái),重導(dǎo)流,以,德邦物流,為代表的,物流品牌,強(qiáng)溝通,熱互動(dòng),擴(kuò)張品牌效力,提升傳播聲量,產(chǎn)品多露出,引導(dǎo)粉絲消費(fèi),z,社群運(yùn)營(yíng)-2021日日順物流社群運(yùn)營(yíng)策略和路徑,PRAC,P,R,C,A,P,latform,C,risis,R,elationship,平臺(tái),關(guān)系互動(dòng),A,ction,日日順官微：,打造粉絲社群、實(shí)現(xiàn)粉絲互動(dòng)、實(shí)現(xiàn)商城導(dǎo)流,日日順效勞號(hào)：,傳遞品牌信息，提升品牌曝光,2021年,日日順物流將一如既往，迎來(lái)更多挑戰(zhàn)與大事件,基于2021年根底,距離日

9、日順物流創(chuàng)客訓(xùn)練營(yíng)第二季，還有288天,距離56峰會(huì)第二季，還有236天,距離大件物流標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布一周年，還有287天,緊跟熱點(diǎn)，保持對(duì)熱點(diǎn)的敏銳度并迅速做出反響，從而夯實(shí)品牌口碑,增強(qiáng)粉絲互動(dòng)，通過(guò)互動(dòng)增強(qiáng)品牌與用戶之間的親切感，提升品牌活潑度,危機(jī),短期活動(dòng)項(xiàng)目,新穎瞬間爆發(fā),日常內(nèi)容規(guī)劃,穩(wěn)定保持調(diào)性,互補(bǔ),話題例如：,高趣味性、強(qiáng)溝通性,愚人節(jié)：,#,最真誠(chéng)的表白在今日,#,、雙十一：,#,偷錢賊大追捕,#,大事件成就大聲量,大聲量實(shí)現(xiàn)強(qiáng)交互,.,創(chuàng)意,微博&微信品牌口碑傳遞平臺(tái),訂閱號(hào)+效勞號(hào),同步助力品牌其他業(yè)務(wù)，擴(kuò)大品牌傳播聲量,通過(guò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，增強(qiáng)粉絲粘度,實(shí)現(xiàn)粉絲轉(zhuǎn)化、商城導(dǎo)流的終極目標(biāo),重大信息快速反響匯報(bào)，跟進(jìn)動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控,做好危急時(shí)刻粉絲溝通備案，方便妥善應(yīng)對(duì)與安撫,輸出權(quán)威觀點(diǎn)，以正視聽,四管齊下,打造社群運(yùn)營(yíng)全思維,2021-PRAC方案,日常危機(jī),&,輿情監(jiān)測(cè)：及時(shí)處理，保持敏銳,充足的危機(jī)模板準(zhǔn)備,+,前期預(yù)防,+,負(fù)責(zé)的處理態(tài)度,=,將危機(jī)扼殺在搖籃,謝謝！,