領(lǐng)導(dǎo)力課程體系.doc

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一、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì) 1、領(lǐng)導(dǎo)力課程體系設(shè)計(jì)模型與坐標(biāo) （1）領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)模型 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程體系針對(duì)企業(yè)各級(jí)管理人員設(shè)置，以提高各級(jí)管理人員的管理水平，進(jìn)而改進(jìn)管理效率和業(yè)績(jī)。領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)模型如圖2-1所示。 能力/技能 管理級(jí)別 通用技能 管理技能 業(yè)務(wù)技能 高層 中層 基層 成長(zhǎng)—滲透 發(fā)展性投資 人力資源基礎(chǔ) 財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ) 外語(yǔ)基礎(chǔ) 人際能力 項(xiàng)目管理 商務(wù)寫作 問(wèn)題解決 變革管理 風(fēng)險(xiǎn)管理 激勵(lì)管理 授權(quán)管理 業(yè)務(wù)績(jī)效管理 員工指導(dǎo)技巧 圖2-1 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)模型 不同職級(jí)的管理人員可以開(kāi)設(shè)相同的課程，并根據(jù)具體情況調(diào)整課程的深度。 （2）領(lǐng)導(dǎo)力課程體系的3個(gè)橫坐標(biāo) 1．通用技能 通用技能是指作為管理人員應(yīng)具備的基礎(chǔ)領(lǐng)導(dǎo)能力，具體內(nèi)容如圖2-2所示。 演講 能力 協(xié)調(diào) 能力 外語(yǔ) 能力 人力 資源 基礎(chǔ) 8大通用技能 商務(wù) 禮儀 財(cái)務(wù) 管理 基礎(chǔ) 職業(yè) 素養(yǎng) 溝通 能力 圖2-2 管理人員的8大通用技能 不同企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力下的通用技能包括的范圍不同，企業(yè)可以根據(jù)自身情況進(jìn)行調(diào)整。比如外企的管理人員一般都必須具備基本的外語(yǔ)能力。 2．管理技能 企業(yè)在設(shè)置管理技能類課程時(shí)，可以針對(duì)不同級(jí)別的人員設(shè)定相同的課程類別，但在課程內(nèi)容的選取上要考慮不同級(jí)別人員工作職責(zé)、專業(yè)知識(shí)以及勝任能力的具體要求。如時(shí)間管理的課程可分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)3個(gè)層次以適應(yīng)不同員工對(duì)時(shí)間管理的不用要求。 管理技能類課程設(shè)計(jì)內(nèi)容如圖2-3所示。 項(xiàng)目 管理事務(wù) 管理他人 風(fēng)險(xiǎn)管理、危機(jī)管理、變革與創(chuàng)新 高效授權(quán)、團(tuán)隊(duì)管理、識(shí)人用人、塑造個(gè)人魅力 高層管理人員 項(xiàng)目管理、目標(biāo)管理、問(wèn)題解決、會(huì)議管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工作授權(quán)、激勵(lì)管理、樹立威信 中層管理人員 計(jì)劃制定與實(shí)施、問(wèn)題解決、例會(huì)管理 溝通管理、培養(yǎng)下屬、 打造管理風(fēng)格 基層管理人員 圖2-3 管理技能類課程設(shè)計(jì)內(nèi)容 3．業(yè)務(wù)技能 業(yè)務(wù)技能一般是指管理人員在開(kāi)展工作過(guò)程中用到的專業(yè)技能，具體內(nèi)容如圖2-4所示。 業(yè)務(wù) 技能 1．業(yè)務(wù)指導(dǎo) 2．業(yè)務(wù)監(jiān)督 3．業(yè)務(wù)績(jī)效管理 圖2-4 3大業(yè)務(wù)技能 2、基層主管領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì) （1）基層主管領(lǐng)導(dǎo)力課程內(nèi)容設(shè)計(jì)維度 在越來(lái)越人性化的今天，基層主管僅靠企業(yè)賦予的職位權(quán)力、嚴(yán)格的制度和規(guī)范的流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，他們還需要較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，來(lái)樹立個(gè)人權(quán)威，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)自動(dòng)自發(fā)地創(chuàng)造佳績(jī)。 基層主管領(lǐng)導(dǎo)力課程內(nèi)容設(shè)計(jì)維度如表2-1所示。 表2-1 基層主管領(lǐng)導(dǎo)力課程內(nèi)容設(shè)計(jì)維度 設(shè)計(jì)維度 維度細(xì)分 角色定位 基層主管的工作職責(zé)、基層主管在企業(yè)中的地位、管理職能和框架、基層主管的角色轉(zhuǎn)變 領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知 什么是領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)力的來(lái)源、領(lǐng)導(dǎo)力模型、不同類型的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、不同性格員工的領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題員工的方法和技巧 工作規(guī)劃 目標(biāo)管理 目標(biāo)制定的原則、目標(biāo)制定的禁忌、目標(biāo)制定的技巧、計(jì)劃制定的步驟、計(jì)劃制定的方法、計(jì)劃制定的誤區(qū) 時(shí)間管理 時(shí)間管理的技巧、克服時(shí)間障礙的方法、培養(yǎng)管理實(shí)踐的好習(xí)慣、時(shí)間管理的策略、影響時(shí)間效率的原因、提高時(shí)間效果的訣竅、跨越時(shí)間陷阱的方法 高效溝通 溝通3步曲、贊揚(yáng)員工的技巧、批評(píng)員工的禁忌、給予員工反饋的技巧、認(rèn)真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)、如何取得下屬的支持與理解 員工激勵(lì) 激勵(lì)理論、激勵(lì)員工的8種手段、提升員工士氣、激發(fā)員工的成就感、塑造公平感 基層主管領(lǐng)導(dǎo)力課程體系設(shè)計(jì)方案 （2）基層主管領(lǐng)導(dǎo)力課程體系設(shè)計(jì)方案 一、基層主管領(lǐng)導(dǎo)力課程體系設(shè)計(jì)目的 1．轉(zhuǎn)變公司基層主管的觀念，明確其管理職責(zé)與角色定位。 2．提高基層主管在日常工作中樹立自己威信和領(lǐng)導(dǎo)力的能力。 3．提升基層主管與下屬員工溝通、表?yè)P(yáng)和激勵(lì)的技巧，從而提高員工的積極性。 二、明確基層主管的范圍 公司基層主管主要是指一線管理人員，如生產(chǎn)主管、銷售主管、行政主管、車間主任、財(cái)務(wù)主管等。 三、基層主管領(lǐng)導(dǎo)力課程體系設(shè)計(jì)依據(jù) 培訓(xùn)需求分析表是設(shè)計(jì)基層主管領(lǐng)導(dǎo)力課程體系的重要依據(jù)之一?；鶎又鞴茴I(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)需求分析表如下所示。 基層主管領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)需求分析表 序號(hào) 分析項(xiàng)目 分析結(jié)果 優(yōu) 良 中 低 差 1 在下屬員工面前能夠樹立威信 2 擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)和從業(yè)心態(tài) 3 很自信、很果斷，能擔(dān)負(fù)起管理者的責(zé)任 4 能夠激勵(lì)下屬員工自覺(jué)自愿地干好本職工作 5 能夠有效控制自己的個(gè)人情緒，并理性地處理問(wèn)題 6 能夠換位思考，有效站在他人角度看待問(wèn)題 7 出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，能夠取得其他部門的支持 8 對(duì)于問(wèn)題員工的管理，能夠做到游刃有余 9 能夠利用自身的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升團(tuán)隊(duì)管理水平 10 能夠很好的處理團(tuán)隊(duì)沖突，讓團(tuán)隊(duì)為共同目標(biāo)而努力 四、確定基層主管領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)內(nèi)容 根據(jù)培訓(xùn)需求分析的結(jié)果，得出基層主管領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)內(nèi)容主要包括角色認(rèn)知、員工培養(yǎng)、部門合作、制訂計(jì)劃等方面。 五、分析影響體系構(gòu)建的因素 1．公司基層主管培訓(xùn)課程的費(fèi)用投入。 2．基層主管培訓(xùn)時(shí)間的具體安排。 3．考慮公司現(xiàn)有的培訓(xùn)資源，哪些課程只需進(jìn)行稍微調(diào)整，哪些課程必須重新設(shè)計(jì)，哪些課程需要部進(jìn)行開(kāi)發(fā)，哪些課程需要外部采購(gòu)等。 六、構(gòu)建基層主管領(lǐng)導(dǎo)力課程體系 在分析費(fèi)用投入、時(shí)間安排、公司現(xiàn)有培訓(xùn)資源等因素的基礎(chǔ)上，對(duì)培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)的內(nèi)容進(jìn)行歸納和整理，具體的基層主管領(lǐng)導(dǎo)力課程體系內(nèi)容如下表所示。 基層主管領(lǐng)導(dǎo)力課程體系 課程模塊 課程編號(hào) 課程名稱 管理者角色認(rèn)知 JC-LS-001 《基層主管的人員素質(zhì)要求》 JC-LS-002 《基層主管的角色、地位與責(zé)任》 權(quán)力與影響力 JC-LS-003 《基層主管如何利用權(quán)力》 JC-LS-004 《提升基層主管影響力的8大技巧》 決策與計(jì)劃 JC LS-005 《基層主管如何做出正確的決策》 JC-LS-006 《基層主管如何制訂計(jì)劃》 選人用人 JC-LS-007 《基層主管選人的6大法寶》 JC-LS-008 《基層主管用人的5大利器》 競(jìng)爭(zhēng)藝術(shù) JC-LS-009 《樹立基層主管的競(jìng)爭(zhēng)藝術(shù)》 JC-LS-010 《如何與同事進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)》 部門合作 JC-LS-011 《如何跨部門溝通》 JC-LS-009 《如何整理企業(yè)內(nèi)部資源》 員工培養(yǎng) JC-LS-010 《下屬員工的培訓(xùn)與激勵(lì)》 JC-LS-011 《下屬員工績(jī)效管理實(shí)務(wù)》 JC-LS-011 《不同類型員工的培養(yǎng)方式》 說(shuō)明：“JC”代表“基層主管”，“LS”代表“l(fā)eadership”。 3、中高層領(lǐng)導(dǎo)力課程體系設(shè)計(jì) （1）中高層領(lǐng)導(dǎo)力課程內(nèi)容設(shè)計(jì)維度 領(lǐng)導(dǎo)力作為中高層管理者重要能力之一，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展具有非常重要的意義。常見(jiàn)中高層領(lǐng)導(dǎo)力課程內(nèi)容設(shè)計(jì)維度如表2-2所示。 表2-2 中高層領(lǐng)導(dǎo)力課程內(nèi)容設(shè)計(jì)維度 設(shè)計(jì)維度 維度細(xì)分 領(lǐng)導(dǎo)力 內(nèi)容 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 情景型領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、魅力型領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、交易型領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、變化型領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、行為型領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 命令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、教練型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、影響型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、合作型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 領(lǐng)導(dǎo)行為 支持型領(lǐng)導(dǎo)行為、指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為、參與型領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)者獎(jiǎng)勵(lì)行為、超凡魅力型領(lǐng)導(dǎo)行為 其 他 領(lǐng)導(dǎo)力與管理能力的區(qū)別、權(quán)利來(lái)源、影響力、領(lǐng)導(dǎo)魅力 職級(jí) 總裁級(jí) 企業(yè)總裁領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)接班人領(lǐng)導(dǎo)力 總監(jiān)級(jí) 人力資源總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)力、營(yíng)銷總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)力、資本運(yùn)營(yíng)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)力、財(cái)務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)力、項(xiàng)目總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)力、戰(zhàn)略發(fā)展總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)力、行政總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)力、技術(shù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)力 經(jīng)理級(jí) 采購(gòu)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力、項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力、生產(chǎn)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力、財(cái)務(wù)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力、營(yíng)銷經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力 事 項(xiàng) 溝通管理、時(shí)間管理、激勵(lì)管理、高效授權(quán)、變革管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、創(chuàng)新管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、智商與情商、壓力與情緒管理 性 別 女性管理者的領(lǐng)導(dǎo)力、男性管理者的領(lǐng)導(dǎo)力 （2）中高層領(lǐng)導(dǎo)力課程體系設(shè)計(jì)方案 中高層領(lǐng)導(dǎo)力課程體系設(shè)計(jì)方案 一、中高層領(lǐng)導(dǎo)力課程體系設(shè)計(jì)目的 1．明確公司中高層管理人員的角色定位。 2．讓公司中高層管理人員能夠了解領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的基礎(chǔ)理論，掌握有效的管理溝通技巧。 3．使公司中高層管理人員認(rèn)識(shí)到管理下屬的正確工作態(tài)度，以及如何培養(yǎng)下屬、合理授權(quán)。 4．確保所有的中高層管理人員能夠掌握卓越領(lǐng)導(dǎo)的方式和方法。 二、中高層領(lǐng)導(dǎo)力課程體系設(shè)計(jì)人員 公司培訓(xùn)部負(fù)責(zé)中高層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程體系的設(shè)計(jì)工作，各相關(guān)部門及人員給予配合。 三、明確培訓(xùn)對(duì)象 1．公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及各總監(jiān)。 2．公司各部門經(jīng)理和高級(jí)主管。 四、設(shè)計(jì)依據(jù) 公司中高層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)的依據(jù)主要是對(duì)公司中高層管理人員的培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)部可以通過(guò)填寫調(diào)查表來(lái)了解中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)需求。中高層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程需求調(diào)查表如下所示。 中高層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程需求調(diào)查表 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)： 您好！請(qǐng)您填寫以下內(nèi)容并提出您的要求與想法，我們將作為設(shè)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)的參考，謝謝您的合作！ 請(qǐng)?jiān)谒x內(nèi)容前的“□”內(nèi)打“√”，有特殊說(shuō)明的除外。 1．您的性別 □ 男 □ 女 2．您的年齡 □ 26～30歲 □ 31～35歲 □ 36～40歲 □41～45歲 □ 46～50歲 □ 其他（請(qǐng)注明） 3．您的最高學(xué)歷 □ 大專 □ 本科 □ 碩士 □ 博士及以上 4．您所在部門是 。 5．您擔(dān)任崗位是 。 6．您在本公司的工作年限是 年，您在本崗位的工作年限是 年。 7．您認(rèn)為您現(xiàn)在最需要提升的能力是什么？ □ 溝通能力 □ 決策能力 □ 激勵(lì)能力 □ 協(xié)調(diào)能力 □親和力 □ 號(hào)召力 □ 影響力 □ 其他（請(qǐng)注明） 8．您認(rèn)為您的團(tuán)隊(duì)最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？ □ 成員之間互相信任 □ 成員的整體素質(zhì)高 □ 自己的領(lǐng)導(dǎo)能力得到認(rèn)可 □ 團(tuán)隊(duì)分工合理 □ 團(tuán)隊(duì)良好的激勵(lì)機(jī)制 □ 其他（請(qǐng)注明） 9．您認(rèn)為影響團(tuán)隊(duì)發(fā)展的最重要的因素是什么？ □ 領(lǐng)導(dǎo)者的能力素養(yǎng) □ 團(tuán)隊(duì)成員的能力素養(yǎng) □ 團(tuán)隊(duì)管理制度 □ 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的可行性 □ 外界環(huán)境的影響 □ 其他（請(qǐng)注明） 10．在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程中最大的障礙是什么？（限選5項(xiàng)） □ 管理能力較弱 □ 員工素質(zhì)不高 □ 資金保障不足 □ 業(yè)務(wù)流程不暢 □ 工作效率低下 □ 技術(shù)水平不高 □ 團(tuán)隊(duì)合作不好 □ 對(duì)內(nèi)對(duì)外不講誠(chéng)信 □ 領(lǐng)導(dǎo)觀念陳舊 □ 服務(wù)意識(shí)差 □ 規(guī)章制度不健全 □ 授權(quán)不足 □ 創(chuàng)新能力不足 □ 執(zhí)行力度差 □ 其他 11．當(dāng)員工對(duì)某一問(wèn)題的看法與您不同時(shí)，您通常會(huì)做什么？ □ 允許員工自己的辯解，并且會(huì)采納正確建議 □ 允許員工發(fā)表意見(jiàn)，但只是聽(tīng)聽(tīng)而已，很少采納 □ 總是試圖說(shuō)服員工接受自己觀點(diǎn) □ 嚴(yán)厲斥責(zé)員工的看法，對(duì)員工意見(jiàn)不理不睬 □ 其他 12．您認(rèn)為員工的忠誠(chéng)度主要來(lái)自哪些方面（最多選擇三項(xiàng)）？ □ 獲得成功的希望大 □ 有更佳的職業(yè)機(jī)會(huì) □ 更多的培訓(xùn)與發(fā)展機(jī)會(huì) □ 更多施展自己才華的機(jī)會(huì) □ 同事之間能夠和諧相處 □ 豐厚的薪酬 13．您的團(tuán)隊(duì)成員分工是否合理？ □ 沒(méi)有分工 □ 不知道是否合理 □ 不合理 □ 合理 14．您的團(tuán)隊(duì)規(guī)模是多少人？ □ 3人以下 □ 3～6人 □ 7～10人 □ 10人以上 15．您的團(tuán)隊(duì)成員間的差異是什么？ □ 不清楚 □ 很小 □ 較大 □ 很明顯 16．請(qǐng)?jiān)诜献约旱倪x項(xiàng)前打“√”。 個(gè)人能力現(xiàn)狀調(diào)查表 序號(hào) 調(diào)查項(xiàng)目 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 1 團(tuán)隊(duì)合作 □ 很差 □ 差 □ 一般 □ 好 □ 非常好 2 大局觀念 □ 很差 □ 差 □ 一般 □ 好 □ 非常好 3 果斷決策 □ 很差 □ 差 □ 一般 □ 好 □ 非常好 4 協(xié)調(diào)整合 □ 很差 □ 差 □ 一般 □ 好 □ 非常好 5 前瞻性思維 □ 很差 □ 差 □ 一般 □ 好 □ 非常好 6 責(zé)任心 □ 很差 □ 差 □ 一般 □ 好 □ 非常好 7 進(jìn)取心 □ 很差 □ 差 □ 一般 □ 好 □ 非常好 8 親和力 □ 很差 □ 差 □ 一般 □ 好 □ 非常好 9 號(hào)召力 □ 很差 □ 差 □ 一般 □ 好 □ 非常好 10 影響力 □ 很差 □ 差 □ 一般 □ 好 □ 非常好 11 個(gè)人魅力 □ 很差 □ 差 □ 一般 □ 好 □ 非常好 17．您希望在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程中學(xué)到哪些知識(shí)，或解決哪些問(wèn)題？ 18．談?wù)勀鷮?duì)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)的意見(jiàn)與建議？ 五、確定中高層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程內(nèi)容 中高層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程內(nèi)容主要包括自我管理技能、團(tuán)隊(duì)管理技能和有效運(yùn)營(yíng)技能等3個(gè)方面，具體內(nèi)容如下圖所示。 自我 管理 技能 培養(yǎng)人生經(jīng)營(yíng)的危機(jī)感和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的敬畏感；自我管理技能主要包括個(gè)人職業(yè)化的角色定位、個(gè)人時(shí)間管理、個(gè)人魅力的塑造等 團(tuán)隊(duì) 管理 技能 把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)職業(yè)化對(duì)企業(yè)的影響、不同類型員工的管理；團(tuán)隊(duì)管理技能主要是 指培養(yǎng)指導(dǎo)下屬員工的技能，如業(yè)務(wù)指導(dǎo)技巧、培訓(xùn)下屬技巧等 有效 運(yùn)營(yíng) 技能 有效運(yùn)營(yíng)技能主要包括溝通技能、目標(biāo)管理、激勵(lì)管理、授權(quán)管理、變革管理、情緒管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等 中高層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程內(nèi)容 六、構(gòu)建中高層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程體系 培訓(xùn)部在公司發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，參照中高層管理人員的工作任務(wù)與工作職責(zé)，并根據(jù)中高層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)需求分析的結(jié)果，構(gòu)建的中高層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程體系如下表所示。 中高層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程體系 課程模塊 課程編號(hào) 課程名稱 角色認(rèn)知 ZG-LS-001 《中高層管理者的角色與挑戰(zhàn)》 ZG-LS-002 《中高層管理者的職責(zé)》 ZG-LS-003 《管理風(fēng)格的運(yùn)用》 選 人 ZG-LS-004 《面試選人的5大技巧》 ZG-LS-005 《招聘中結(jié)構(gòu)化面試的應(yīng)用》 ZG-LS-006 《非人力資源人員如何制訂人力計(jì)劃》 授 權(quán) ZG-LS007 《認(rèn)識(shí)授權(quán)》 ZG-LS008 《高效授權(quán)》 培訓(xùn)下屬 ZG-LS009 《如何制訂部門年度培訓(xùn)計(jì)劃》 ZG-LS010 《如何制訂有效的部門培訓(xùn)方案》 ZG-LS011 《如何做好部門新員工培訓(xùn)與在崗培訓(xùn)》 變革管理 ZG-LS012 《了解變革》 ZG-LS013 《適應(yīng)變革》 ZG-LS014 《領(lǐng)導(dǎo)變革》 風(fēng)險(xiǎn)管理 ZG-LS015 《第一時(shí)間洞察企業(yè)經(jīng)營(yíng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)》 ZG-LS016 《風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與控制》 員工激勵(lì) ZG-LS017 《理解激勵(lì)的內(nèi)涵》 ZG-LS018 《創(chuàng)造激勵(lì)環(huán)境的8大法寶》 ZG-LS019 《有效激勵(lì)的6種方法》 員工績(jī)效管理 ZG-LS020 《管理者在員工績(jī)效管理中擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧? ZG-LS021 《員工績(jī)效管理操作實(shí)務(wù)》 員工管理關(guān)系 ZG-LS022 《如何領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題員工》 ZG-LS023 《如何領(lǐng)導(dǎo)難纏員工》 ZG-LS024 《員工滿意度調(diào)查的6種技巧》 個(gè)人修養(yǎng)與 魅力提升 ZG-LS-025 《提升自信力的8種途徑》 ZG-LS-026 《領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)提升》 ZG-LS-027 《創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)》 ZG-LS-028 《個(gè)人時(shí)間管理技能提升》 ZG-LS-029 《如何塑造個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)魅力》 公司應(yīng)根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化，及時(shí)調(diào)整并完善中高層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程體系。