《創(chuàng)新管理》PPT課件.pps

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1 創(chuàng)新管理InnovationManagement 2 報(bào)告內(nèi)容 前言系統(tǒng)性創(chuàng)新思考創(chuàng)新研發(fā)成功的要素成功創(chuàng)新案例有創(chuàng)意的點(diǎn)子 3 前言 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下 消費(fèi)者對(duì)他們所購(gòu)買的產(chǎn)品或服務(wù)有著越來(lái)越多的選擇 為了能在全球市場(chǎng)中保有競(jìng)爭(zhēng)力 公司必須能提供獨(dú)特的價(jià)值 能否成功地發(fā)展新產(chǎn)品與新服務(wù)攸關(guān)一個(gè)公司的存亡 大家一致公認(rèn)產(chǎn)品與服務(wù)的 創(chuàng)新 是在現(xiàn)今高度競(jìng)爭(zhēng)的全球市場(chǎng)中成功的必要條件 1 8 4 前言 創(chuàng)新是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源因?yàn)樗鼤?huì)為顧客帶來(lái)新的價(jià)值 一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新是改善此產(chǎn)品或服務(wù)之一種關(guān)鍵特性或數(shù)種特性的組合 創(chuàng)新改善了經(jīng)濟(jì)價(jià)值 情感價(jià)值 或兩者同時(shí)獲得改善 創(chuàng)新是將一項(xiàng)發(fā)明 invention 轉(zhuǎn)變成為商業(yè)上有用且有價(jià)值的產(chǎn)品之過(guò)程 2 8 5 前言 美國(guó)的公司在研發(fā)上的投資逐年成長(zhǎng) 主要在尋求新的方法或方式來(lái)達(dá)成創(chuàng)新 受到殘酷的現(xiàn)實(shí)驅(qū)使 經(jīng)理人不斷地創(chuàng)新 創(chuàng)新 的過(guò)程 因?yàn)樗麄兩钪ㄓ邢日业接行覍?shí)際的創(chuàng)新模式才能成功創(chuàng)新 這個(gè)模式必須是一個(gè)可行的系統(tǒng)且能產(chǎn)生一致穩(wěn)定的結(jié)果並能激發(fā)利害相關(guān)人 消費(fèi)者 供應(yīng)商 員工 經(jīng)理和股東 的信心 3 8 6 前言 高科技公司中 有的大發(fā)利市 一舉成名 有的卻如流星般忽然消逝 有的仍在艱苦掙扎中 努力突破困境 成功究竟是偶然 機(jī)運(yùn) 還是因?yàn)閵^鬥努力呢 現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)演變不僅來(lái)自於技術(shù)的創(chuàng)新 公司內(nèi)部組織 產(chǎn)品 流程 外部溝通 行銷 通路等更須有效管理 4 8 7 前言 創(chuàng)新並非天才型的創(chuàng)意便可成功達(dá)成目標(biāo) 而是需要有計(jì)劃 願(yuàn)景地踏實(shí)執(zhí)行創(chuàng)新管理 方能讓企業(yè)成功地回應(yīng)每個(gè)挑戰(zhàn) 面對(duì)知識(shí)創(chuàng)造 流通與加值對(duì)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)提高 也加速了科技發(fā)展 產(chǎn)品生命週期縮短 致使企業(yè)需不斷投入研發(fā) 獲致優(yōu)勢(shì)創(chuàng)新成果 並搭配經(jīng)營(yíng)策略 成為競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵要素 5 8 8 前言 在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)期 不論過(guò)去成功的祕(mì)訣是什麼 未來(lái)都不會(huì)適用 前惠普科技董事長(zhǎng)兼執(zhí)行長(zhǎng)LewPlatt指出 唯有不斷 創(chuàng)新 革自己的命 企業(yè)才能歷久彌新 前臺(tái)灣飛利普總裁羅益強(qiáng)一針見(jiàn)血地指出 過(guò)去 臺(tái)灣人拼命工作 hardworking 卻不懂得如何聰明工作 smartworking 非傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 傳真機(jī) 電報(bào) 郵件 快遞 數(shù)位相機(jī) 底片 沖洗設(shè)備 超音波洗衣機(jī) 清潔劑 洗衣粉 6 8 9 前言 靠創(chuàng)新獲利表現(xiàn)更出色歐洲企管學(xué)院 INSEAD W C Kim和R Mauborgne教授調(diào)查 100公司的獲利成長(zhǎng)情況 有14 的公司是靠創(chuàng)新來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn) 這些公司的營(yíng)業(yè)額占所有受訪公司營(yíng)業(yè)額總和的38 盈餘總和的61 無(wú)論在創(chuàng)造盈收或創(chuàng)造獲利上 靠創(chuàng)新獲利的公司都比靠低成本 或區(qū)隔市場(chǎng)等方式來(lái)獲利的公司 表現(xiàn)得更出色 7 8 10 前言 創(chuàng)新是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵與核心降低成本的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去 低利潤(rùn)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨 使過(guò)程更有效率 減少員工 降低單位成本等措施所達(dá)到的利益相當(dāng)有限刺激需求遠(yuǎn)比降低成本來(lái)的困難 但報(bào)償則多的多將創(chuàng)新焦點(diǎn)放在開(kāi)發(fā)舉世無(wú)雙 獨(dú)創(chuàng) 的產(chǎn)品 提供顧客新的利益 8 8 11 系統(tǒng)性創(chuàng)新思考 找出最佳創(chuàng)新激發(fā)點(diǎn)許多新產(chǎn)品的構(gòu)想不是缺乏創(chuàng)見(jiàn)就是不實(shí)用 一種基於5項(xiàng)創(chuàng)新模武的系統(tǒng)性程序 系統(tǒng)性創(chuàng)新思考 Systematicinventivethinking 可以產(chǎn)生巧妙和可行的點(diǎn)子 SIT JacobGoldenberg DavidMazursky RoniHorowitz andAmnonLevavHarvardBusinessReview2003 1 5 12 系統(tǒng)性創(chuàng)新思考 系統(tǒng)性創(chuàng)新思考的基礎(chǔ)是俄國(guó)工程師GenrichSaulovichAltshuller的研究成果 他窮其畢生研究 把創(chuàng)意活動(dòng)的過(guò)程規(guī)則化他15歲就獲得第一個(gè)發(fā)明專利 早年為蘇聯(lián)海軍從事研究工作 由於對(duì)發(fā)明的過(guò)程有強(qiáng)烈的好奇心 所以他研究相關(guān)學(xué)術(shù)理論 試圖找到關(guān)於創(chuàng)新的理論 結(jié)果他發(fā)現(xiàn)並沒(méi)有這類學(xué)術(shù)理論 於是決定由自己建立 他開(kāi)始研究大量自己和別人的發(fā)明 幾年後 他漸漸發(fā)現(xiàn)對(duì)於矛盾之處 他認(rèn)為矛盾是發(fā)明過(guò)程的核心 的解決方法有一定的模式可循 SIT GenrichSAltshullerFatherofTRIZGrandfatherofSIT15October1926 24September1998 2 5 13 系統(tǒng)性創(chuàng)新思考 他分析歸納超過(guò)20萬(wàn)件專利發(fā)明 研究出一系列通用的範(fàn)本和類別 他稱之為ARIZ 是 創(chuàng)新問(wèn)題的解決法則 AlgorithmforInventiveProblemSolving 的俄文縮寫(xiě) 他的學(xué)生進(jìn)一步發(fā)展其構(gòu)想 開(kāi)始將之應(yīng)用到其他領(lǐng)域的問(wèn)題解決 創(chuàng)新問(wèn)題的解決理論 TRIZ TheoryforInventiveProblemSolving 以Altshuller的研究為基礎(chǔ) 現(xiàn)今已廣泛地為全球工程師所用 他的理論也是我們研究和顧問(wèn)工作的基礎(chǔ) Altshuller於1998年逝世 SIT 3 5 14 系統(tǒng)性創(chuàng)新思考 許多公司藉由 系統(tǒng)性創(chuàng)新思考 的方法達(dá)到令人刮目的成果 這個(gè)方法對(duì)傳統(tǒng)腦力激盪全面檢討 用紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?在框架內(nèi)思考 insidethebox 方式得到構(gòu)想 代替 什麼都可以 的恣意創(chuàng)新 SIT 4 5 15 系統(tǒng)性創(chuàng)新思考 強(qiáng)有力的模式簡(jiǎn)化 Subtraction 增加 Multiplication 分割 division 統(tǒng)合 unification 改變屬性依附關(guān)係 attributedependencychange 形式?jīng)Q定功能選擇正確的工具 SIT 5 5 16 創(chuàng)新研發(fā)成功的要素 完善的知識(shí)管理 充份即時(shí)的資訊掌握科技發(fā)展的趨勢(shì)敏銳的觀察力邏輯的思考 推理及觸類旁通鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化與制度跨際整合成功的領(lǐng)導(dǎo) 勾勒創(chuàng)新藍(lán)圖追求真 善 美 17 成功創(chuàng)新案例探討 Swatch手錶LaNew4in1計(jì)步氣墊健走鞋電蚊香CrossIon PenBandAidHarleyDavidsonPEZ CANDY 18 有創(chuàng)意的點(diǎn)子 Cutedesign 微軟制服未來(lái)滑鼠Goodbeer Budweisercommercials 百事可樂(lè)西北航空J(rèn)uicyFruitMegawash魔法洗車屋 Mazdacommercials 19 一些新點(diǎn)子 微波烘乾機(jī)微波熱水器絕緣漆 隔熱漆 20 完善的知識(shí)管理 充份即時(shí)的資訊 堅(jiān)實(shí)淵博的知識(shí)基礎(chǔ)善用科技 有效利用現(xiàn)代化的工具 如電腦 網(wǎng)路 各種應(yīng)用軟體 良好 完整的資料庫(kù) 快速搜尋資訊有效 實(shí)用的知識(shí)管理系統(tǒng) KMsystem 知識(shí)的累積與保存 傳承 管理與運(yùn)用 創(chuàng)新研發(fā)成功的要素 21 敏銳的觀察力 完整詳實(shí)的紀(jì)錄分析判斷的能力溝通報(bào)告的能力例如微波爐的發(fā)明Dr PercySpencerdiscoveredthatthecandybarinhispockethadmeltedwhenhewastestingmagnetron 磁電管 Heplacedsomepopcornkernelsnearthetubeandwatchedthepopcornsputtered crackedandpoppedalloverhislab Heputthemagnetrontubenearaneggnextmorningandwatchedastheeggbegantotremorandquakerapidasthetemperaturerisewithintheeggcausingtremendousinternalpressure 創(chuàng)新研發(fā)成功的要素 1 2 22 敏銳的觀察力 1947 thefirstcommercialmicrowaveovenhitthemarket standing51 2feettallweighingover750poundscostingabout 5000eachThemagnetrontubehadtobewater cooled soplumbinginstallationswerealsorequired 創(chuàng)新研發(fā)成功的要素 2 2 23 SingletOxygenOxidation 邏輯的思考 創(chuàng)新研發(fā)成功的要素 1 3 24 SharplessEpoxidation Katsuki T Sharpless K B J Am Chem Soc 1980 102 5976 邏輯的思考 創(chuàng)新研發(fā)成功的要素 2 3 25 OlefintoChiralEpoxyalcohol 邏輯的思考 創(chuàng)新研發(fā)成功的要素 3 3 26 Synthesisofa Aminoacids 邏輯的思考 創(chuàng)新研發(fā)成功的要素 1 3 27 Synthesisofa Aminoacids c y 74 96 d e 98 R Me Et n Bu allyl benzyl etc J Org Chem 2002 67 2309 邏輯的思考 創(chuàng)新研發(fā)成功的要素 2 3 28 Synthesisofa Aminoacids c y 70 90 d e 98 R Me Et n Bu allyl benzyl etc J Org Chem 2003 68 658 邏輯的思考 創(chuàng)新研發(fā)成功的要素 3 3 29 AsmmetricSynthesisofCyanohydrin 邏輯的思考 創(chuàng)新研發(fā)成功的要素 1 3 30 AsmmetricSynthesisofCyanohydrin 邏輯的思考 創(chuàng)新研發(fā)成功的要素 2 3 31 AsmmetricSynthesisofCyanohydrin 邏輯的思考 創(chuàng)新研發(fā)成功的要素 3 3 32 鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化與制度 榮譽(yù)感 pride 做世界一流的研發(fā) 挑戰(zhàn)性高 競(jìng)爭(zhēng)激烈 頂尖的產(chǎn)品自由開(kāi)放的環(huán)境或氣氛 避免扼殺創(chuàng)意鼓勵(lì)嘗試新的事務(wù) 容許失敗創(chuàng)意競(jìng)賽 Awardforinnovation 研發(fā)成果上市之獎(jiǎng)勵(lì) 該產(chǎn)品所創(chuàng)造的公司盈餘中的一定比例作為獎(jiǎng)金 如美國(guó)401K條款 員工可存入當(dāng)年收入的x 作為退休基金 公司作對(duì)等的配合 收入愈多 公司配合愈多 創(chuàng)新研發(fā)成功的要素 33 Swatch 1970年代中期 瑞士鐘錶業(yè)陷入二次大戰(zhàn)後最大的危機(jī)瑞士鐘錶的全球市場(chǎng)佔(zhàn)有率由1974年的43 九千一百萬(wàn)支 降至1983年的15 四千三百萬(wàn)支 以下 全盛時(shí)期 1970年 瑞士共有1 600家鐘錶公司 僱用九萬(wàn)名員工 到了1984年卻削減至632家公司和二萬(wàn)名員工 成功創(chuàng)新案例 1 5 34 Swatch 在1976年ASUAG公司為奪回失去的國(guó)際市場(chǎng) 重拾創(chuàng)意革命性地使用塑膠及其它人造物料來(lái)作為手錶的材料 製造出厚度僅6 8mm的手錶 不到兩年的時(shí)間 1978年 日本卻成功地製造出2 5mm厚的手錶 ASUAG不甘示弱 加速研究步伐 終於在1979年研製出只有1 98mm厚的手錶 並命名為 狂想 Delirium 同年 1979年 又自行突破 再創(chuàng)記錄 一支只有 0 98mm 厚的手錶誕生了 1982年 經(jīng)過(guò)了無(wú)數(shù)的測(cè)試 研究 生產(chǎn)了一支準(zhǔn)確性絕佳 並且防水 防震 又可以降低生產(chǎn)成本的手錶 也就是今天Swatch的始祖 試行版 成功創(chuàng)新案例 2 5 35 Swatch Swatch的秘訣用合成物料製造 將手錶結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)化由原本的91個(gè)零件 一般手錶零件為150個(gè) 減至51個(gè) 再將原本分為錶殼 鑲嵌板和底板三個(gè)部份的前兩項(xiàng)合而為一 設(shè)計(jì)工程師為了研製這支手錶 終日由生活中尋找靈感積木 噴注造模和鑄模技術(shù)塑膠製用完即丟的打火機(jī) 超聲速焊接創(chuàng)意地思考 才有創(chuàng)意的產(chǎn)品 成功創(chuàng)新案例 3 5 36 Swatch 光靠手錶的品質(zhì)並不足夠 還要有吸引力 新鮮 有趣 設(shè)計(jì)大膽 定價(jià)低廉 既有高科技的魅力 又有創(chuàng)新的神采 塑膠錶 的概念實(shí)在太革命性了 並非當(dāng)時(shí)鐘錶業(yè)傳統(tǒng)的分銷通路所能接受 Swatch計(jì)劃的領(lǐng)導(dǎo)階層知道 要大量生產(chǎn)以維持低廉成本 必需先有強(qiáng)烈的市場(chǎng)需求 於是他們決定將Swatch包裝成獨(dú)步全球的產(chǎn)品 形狀趣怪 設(shè)計(jì)別出心裁 名字特別 形象高調(diào) 可以歷經(jīng)各種風(fēng)潮的襲捲而不衰退 成功創(chuàng)新案例 4 5 37 Swatch 正式定名為Swatch Swisswatch 這是紐約一家廣告公司的概念 強(qiáng)調(diào)她是瑞士產(chǎn)品 以及作為服裝配飾的功能 正如Swatch的一個(gè)口號(hào)所說(shuō) 你能有第二間房子 為什麼不能有第二支錶 而最初名字是 S watch Secondwatch 成功創(chuàng)新案例 5 5 38 LaNew4in1計(jì)步氣墊健走鞋 步數(shù)Step全國(guó)首創(chuàng)100萬(wàn)步數(shù)計(jì)算設(shè)計(jì) 健康計(jì)算最完整 測(cè)距KM設(shè)定步距後可自動(dòng)計(jì)算健行距離 腳程遠(yuǎn)近一目了然 卡路里Kcal設(shè)定體重後可自動(dòng)計(jì)算卡路里消耗量 追逐健美輕而易舉 時(shí)間Clock附有精確時(shí)間計(jì)時(shí) 運(yùn)動(dòng)時(shí)間可分 秒掌握 1 2 成功創(chuàng)新案例 39 LaNew4in1計(jì)步氣墊健走鞋 史上最好的皮 Pittards真皮透氣 防潑水鞋面透氣Pittards真皮製成 同時(shí)兼具透氣和防潑水雙功能 鞋內(nèi)不受時(shí)間或溫度影響常保乾爽和舒適 世上最優(yōu)的底 彈性PU吸震 減壓輕鬆舉步鞋底採(cǎi)用彈性PU 兼具良好的吸震及穩(wěn)定性 不管行走於任何道路地形均能輕鬆舉步 健康走 2 2 成功創(chuàng)新案例 40 電蚊香 成功創(chuàng)新案例 1 9 41 電蚊香 成功創(chuàng)新案例 2 9 42 電蚊香 成功創(chuàng)新案例 3 9 43 電蚊香 成功創(chuàng)新案例 4 9 44 電蚊香 成功創(chuàng)新案例 5 9 45 電蚊香 成功創(chuàng)新案例 6 9 46 電蚊香 成功創(chuàng)新案例 7 9 47 電蚊香 成功創(chuàng)新案例 8 9 48 電蚊香 超音波趨鼠蚊蟲(chóng)器 蟲(chóng)蟲(chóng)剋星高感度驅(qū)蟲(chóng)器 成功創(chuàng)新案例 9 9 49 CrossIon Pen 成功創(chuàng)新案例 50 BandAid InventedbyEarleDicksonin1921NowtheworldfamousBAND AID trademark 成功創(chuàng)新案例 1 2 51 BandAid LiquidBandage 液體繃帶 促進(jìn)接觸面的快速癒合對(duì)小量出血具止血作用 可立刻減輕疼痛可快速乾燥並形成一層透明 有彈性 可透氣的緊密保護(hù)膜防水 防塵 防菌以避免感染創(chuàng)造一個(gè)你本身自然癒合的最佳環(huán)境 成功創(chuàng)新案例 2 2 52 哈雷機(jī)車邁入百年 哈雷機(jī)車就像蘋(píng)果派和貓王 他曾跟一輛哈雷合影 一樣 是典型的美國(guó)產(chǎn)物 一九 三年 威廉哈雷和亞瑟大衛(wèi)森合開(kāi)了一家車庫(kù)工廠 門(mén)上寫(xiě)著 哈雷大衛(wèi)森機(jī)車公司 哈雷機(jī)車締造了耐久的紀(jì)錄 並且贏得無(wú)數(shù)比賽 這種機(jī)車以耐用和省油著稱 這也是警察機(jī)關(guān)購(gòu)買哈雷的原因 美國(guó)軍方也信任哈雷 這種機(jī)車曾在第一及第二次世界大戰(zhàn)時(shí)大量製造供士兵之用 成功創(chuàng)新案例 1 4 53 哈雷機(jī)車邁入百年 哈雷大衛(wèi)森公司向來(lái)知道民眾的需求和喜好 哈雷機(jī)車以酷炫和強(qiáng)悍的外觀著稱 為了讓哈雷騎士也擁有同樣的氣質(zhì) 這家公司在一九四 年代推出經(jīng)典的黑色機(jī)車皮夾克 多年來(lái) 哈雷騎士曾贏過(guò)許多場(chǎng)越野機(jī)車賽 耐力賽和達(dá)通納二百 Daytona200 大賽 但哈雷的許多典型特色至今一直沒(méi)有改變 淚珠型的油箱和V型雙引擎設(shè)計(jì) 讓騎士知道他們是騎在 豬 上面 哈雷機(jī)車最早得到 豬 這個(gè)綽號(hào)是在一九二 年 當(dāng)時(shí)有一支賽車隊(duì)每次贏得比賽後 都會(huì)帶著他們的吉祥豬繞場(chǎng)一周慶祝 成功創(chuàng)新案例 2 4 54 HarleyDavidsonV Rod 對(duì)美國(guó)的一小步 對(duì)摩托車產(chǎn)業(yè)的一大步 水冷式1 130cc 60度夾角的引擎是由總部位於德國(guó)斯圖加特 Stuttgart 的保時(shí)捷 Porsche 公司所設(shè)計(jì) 能在3 5秒內(nèi)到達(dá)每小時(shí)60英哩 96Km h 在8秒左右到達(dá)每小時(shí)100英哩 160Km h 的速度 它的最高時(shí)速為每小時(shí)140英哩 224Km h 在每分鐘8 500轉(zhuǎn) r p m 時(shí)可產(chǎn)生115馬力每輛售價(jià) 16 995 578 000NT 成功創(chuàng)新案例 3 4 55 HarleyDavidsonV Rod 成功創(chuàng)新案例 4 4 56 PEZ CANDY 貝思糖是一種薄荷糖 最初是在公元1927年奧地利由維也納的EduardHaasIII所發(fā)明PEZ這個(gè)字是由薄荷的德文而來(lái) 成功創(chuàng)新案例 1 4 57 PEZ CANDY PEZ的配送器 dispenser 是在1948年針對(duì)香菸癮君子所發(fā)明 第一支配送器的形狀與打火機(jī)極為類似並且沒(méi)有現(xiàn)在的人物頭 現(xiàn)在貝思糖僅美國(guó)的年銷售額高達(dá)30億支 貝思糖以其極佳的之口味和可做蒐藏品的配送器 PEZ不僅祇是糖果 它是 互動(dòng)式糖果 的先驅(qū) 它不僅好吃又好玩 成功創(chuàng)新案例 2 4 58 PEZ CANDY 1998Minnie Daisy WalmartSmileyFace 1960sMaryPoppins 成功創(chuàng)新案例 3 4 59 PEZ CANDY 1950sPezSpaceGun NewJerseyNetsBasketball 1999MissPiggy MinnesotaTwinsBear 1999EasterBunny 成功創(chuàng)新案例 4 4 60 CuteDesign 微軟制服 有創(chuàng)意的點(diǎn)子 61 放映結(jié)束 如果覺(jué)得本文對(duì)你有幫助 請(qǐng)點(diǎn)擊下面 支持一下我們 謝謝 1 樂(lè)美雅