項目管理知識

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1,2019/10/12,科技部技術(shù)貿(mào)易室,國際項目管理 IPMA,2,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,介紹內(nèi)容 項目與項目管理 企業(yè)項目管理 寶鋼項目管理的思考 項目管理的案例,3,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目與項目管理 項目的概念 項目的屬性 項目管理的概念及其發(fā)展 項目管理的特點 項目管理的內(nèi)容,4,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目－來源于人類有組織的活動的分化。隨著人類的發(fā)展，有組織的活動逐步分為兩種類型： 一種是連續(xù)不斷、周而復始的活動，人類稱 為“ 運作”（Operation），如企業(yè)的日常生 產(chǎn)活動。 另一類是臨時性、一次性的活動，人們稱之 為“ 項目”（Projects）,如企業(yè)的研發(fā)活動。,項 目 的 概 念,5,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,一般而言,什 么 是 項 目？,它是以完成某一特定目標為導向（有明確目標） 它涉及各種相互關(guān)聯(lián)活動之間的協(xié)調(diào) 有限定的期限－有起點和終點 它是獨一無二的（具有獨特性）,6,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目是為完成某個獨特的產(chǎn)品或服務(wù)所做的一 次性努力。 一個項目乃是一項獨特的工作努力，即遵照某 種規(guī)范及應(yīng)用標準去導入或生產(chǎn)某種新產(chǎn)品或 提供某項新服務(wù)。這種工作努力應(yīng)在限定的時 間、費用、人力資源等項目參數(shù)內(nèi)完成。,項 目 的 定 義,7,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,獨特性/一次性 多目標屬性 生命周期屬性 相互依賴和沖突屬性,項目的主要屬性,8,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,Specific -明確的 Measurable -可度量的 Achievable -可完成的 Relevant -恰當?shù)?Trackable -可跟蹤的,項目的目標（SMART）,9,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目的目標-項目多目標屬性示意圖,10,2019/10/12,,,,國際項目管理 IPMA,項目的生命周期,,項目計劃,,,確定需求,項目選擇,項目執(zhí)行,項目控制,項目評估,項目結(jié)束,定義,計劃,實施,收尾,,,,11,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,過程的重疊屬性－ 項目或某階段中子過程的重疊示意圖,,,,,,,,開始,計劃,執(zhí)行,控制,結(jié)束,工作量,階段結(jié)束,階段開始,時間,,12,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目常與組織中同時進展的其他工作或項目相互 作用，但是項目總是與項目組織的標準及手頭工 作相抵觸。 組織中各事業(yè)部門間的相互作用是有規(guī)律的，而 項目與事業(yè)部門的沖突則是變化無常的。 項目經(jīng)理應(yīng)清楚這些沖突并與所有相關(guān)部門保持 適當聯(lián)系。,相 互 依 賴 性,13,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,一種管理者不喜歡沖突,沖 突 屬 性,他們認為自己的做法才是對的，想法避免觀念沖突。 他們聘用和獎勵的人都是自己欣賞的人。 他們易患上無性系舒適并發(fā)癥（comfortable clone syndrome）。 沒有沖突的項目組也會努力創(chuàng)新，但通常不會成功。,14,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,一種管理者正視沖突，擔不知如何管理,沖 突 屬 性（續(xù)1）,他們把一群觀點不同的人集中在一起工作，認為 可以產(chǎn)生創(chuàng)造性解決方案。 他們忽略了一個事實，即思維方式不同的人通常 無法相互理解和尊重。 沒有外界的幫助，他們簡直無法一起工作。,15,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,成功的管理者經(jīng)驗－創(chuàng)造性碰撞,沖 突 屬 性（續(xù)2）,管理各種思維方式和觀點。 制定嚴密規(guī)則，約束人們在創(chuàng)造性活動中 一起工作 鼓勵創(chuàng)新的管理者需要隨時審視自己在促進 和阻礙創(chuàng)造性碰撞方面的所作所為。,16,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目管理的兩種不同含義,項目管理的概念,指一種管理活動，即一種有意識地按照項目的 特點和規(guī)律，對項目進行組織管理的活動。 指一種管理學科，即以項目組織管理活動為研 究對象的一門學科，它是探索項目活動科學組 織管理的理論與方法。,17,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目管理的發(fā)展,18,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,主要起源于二戰(zhàn)時期，主要應(yīng)用于國防和建設(shè) 部門 利用系統(tǒng)工程方法進行管理。 以預算、工期、技術(shù)規(guī)格的管理為中心。 其知識多集中在預算、工期及資源分配的核心 技術(shù)上，如：甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖、資源分配圖。,傳統(tǒng)的項目管理,19,2019/10/12,20,2019/10/12,1943年英美聯(lián)軍艦隊通過大西洋受到德軍艦艇襲擊，受到重創(chuàng)。隨后盟軍請教某數(shù)學家，數(shù)學家利用概率論提出了一個新的艦隊通行方案，使得盟軍艦隊被炸率由原來的25％下降到1％。,21,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,只注重追求進度、預算、技術(shù)指標三個主要約 束性目標，在關(guān)注顧客滿意方面做得不夠。 只關(guān)注常規(guī)的處理工期、預算及資源分配的固 定工具。 對項目應(yīng)考慮的問題范圍定義太窄： －項目的生命周期僅限于四個階段：概念、計 劃、執(zhí)行和收尾。 －對項目經(jīng)理的工作職責限制太死。,傳統(tǒng)項目管理的主要癥結(jié),22,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,應(yīng)用領(lǐng)域擴展到各行各業(yè) 以讓顧客滿意為中心 壓縮組織規(guī)模 組織結(jié)構(gòu)扁平化 利用外部資源,新 項 目 管 理,23,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,必須面向顧客，力求讓所有利益相關(guān)者 滿意。 必須開發(fā)和利用新的管理工具。 必須重新定義項目經(jīng)理的作用，賦予他 更多的權(quán)力，以使項目運行更有效。,新項目管理的三個重要問題,24,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目管理的知識領(lǐng)域,項目管理 知識領(lǐng)域,25,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目管理的定義,項目管理，就是把各種技能、手段和技術(shù)應(yīng)用于 項目中，以滿足和超過有關(guān)各方面人士的要求。 滿足和超過有關(guān)各方面人士的要求意味著要對各 種有抵觸的需要加以權(quán)衡；這些需求如： － 范圍、時間、費用、質(zhì)量以及項目的其他目標 － 帶有不同要求的項目有關(guān)各方人士 － 確定的要求和期待的要求,26,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目管理的定義（續(xù)1）,項目管理是以項目（通常是大型或復雜項目）為 對象的一種科學管理方式。 它以系統(tǒng)思想為指導，以現(xiàn)代先進的管理理論和 方法為基礎(chǔ)，一般通過一個臨時性的專門的柔性 組織，實現(xiàn)項目全過程的綜合、動態(tài)管理，以有 效完成項目的總目標。,27,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目管理的特點,項目管理對象是項目或被當成項目來處理 的運作。 項目管理的全過程都貫穿系統(tǒng)管理的思想。 項目管理的組織通常是臨時性、柔性、扁 平化組織。 項目管理的體制是一種個人負責制。,28,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目管理的總體特征,項目管理是一種系統(tǒng)管理方法。 項目管理是一種目標管理方法。 項目管理是一種借助外部資源解決問題 的方法。,29,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目管理的總體特征（續(xù)1）,項目管理是一種面向成果的方法。 項目管理是一種基于團隊工作的方法。 項目管理是一種對不確定性問題進行管 理的柔性方法。,30,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目管理的主要內(nèi)容,兩個（組織）層次 四個（壽命）階段 五個（基本）過程 九大（職能）領(lǐng)域 44個（知識）要素 多個（管理）主體,31,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目管理的主要內(nèi)容（續(xù)1-1）,兩個（組織）層次 - 企業(yè)層次的項目管理（EPM） - 項目層次的項目管理（PM）,32,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目管理的主要內(nèi)容（續(xù)1-2）,企業(yè)層次的項目管理,33,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目管理的主要內(nèi)容（續(xù)2）,四個（壽命）階段 - 概念階段（C） - 開發(fā)階段（D） - 實施階段（E） - 結(jié)束階段（F）,,,,工作量,時間,,,,,,C D E F,34,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目管理的主要內(nèi)容（續(xù)3）,五個（基本）階段 - 開始過程 - 計劃過程 - 執(zhí)行過程 - 控制過程 - 結(jié)束過程,,開始,計劃,控制,執(zhí)行,結(jié)束,,,,,,,35,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目管理的主要內(nèi)容（續(xù)4）,九大（職能）領(lǐng)域 - 范圍管理 - 時間管理 - 費用管理 - 質(zhì)量管理 - 人力資源管理,- 風險管理 - 溝通管理 - 采購管理 - 綜合管理,36,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目管理的主要內(nèi)容（續(xù)5－1）,44項（知識）要素 1.項目與項目管理 2.項目管理的運行 3.通過項目進行管理 4.系統(tǒng)方法與綜合 5.項目背景 6.項目階段與生命周期 7.項目開發(fā)與評估 8.項目目標與策略,9.項目成功與失敗的標準 10.項目啟動 11.項目收尾 12.項目結(jié)構(gòu) 13.范圍與內(nèi)容 14.時間進度 15.資源 16.項目費用與融資,37,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目管理的主要內(nèi)容（續(xù)5－2）,44項（知識）要素 17.技術(shù)狀況與變化 18.項目風險 19.效果度量 20.項目控制 21.信息、文檔與報告 22.項目組織 23.團隊工作 24.領(lǐng)導,25.溝通 26.沖突與危機 27.采購與合同 28.項目質(zhì)量管理 29.項目信息學 30.標準與規(guī)范 31.問題解決 32.項目后評估,38,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目管理的主要內(nèi)容（續(xù)5－3）,44項（知識）要素 33.項目監(jiān)理與監(jiān)督 34.業(yè)務(wù)流程 35.人力資源開發(fā) 36.組織的學習 37.變化管理 38.項目投資體制 39.系統(tǒng)管理,40.安全、健康與環(huán)境 41.法律與法規(guī) 42.財務(wù)與會計 43.項目知識管理 44.項目創(chuàng)新管理,39,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目管理的主要內(nèi)容（續(xù)6）,多個（管理）主體 － 投資方 － 設(shè)計方 － 施工方 － 監(jiān)理方,需要協(xié)調(diào)，使之組成聯(lián)合團隊,40,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目管理的作用,具體地講，項目管理能有效地解決： － 分權(quán)問題 － 多樣化管理問題 － 資源公享問題 － 人員進出問題,41,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,按項目進行管理 （Management by Project）,企業(yè)希望通過項目形式保證： － 組織的靈活性 － 管理責任的分散 － 解決系統(tǒng)問題 － 以目標為導向的解決問題過程 － 問題解決方案的質(zhì)量和接受的可能性 － 個人及組織發(fā)展機會,42,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,未來企業(yè)管理的三大支柱,戰(zhàn)略管理 項目管理 營銷管理,43,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,企 業(yè) 項 目 管 理,企業(yè)項目管理(EPM）是一個在“ 管理整個企 業(yè)范圍內(nèi)的項目”（Management Project on an Enterprise Wide Basis）基礎(chǔ) 上產(chǎn)生的一個概念； 企業(yè)項目管理（EPM）是一個長期性組織 （不局限于企業(yè)組織）管理方式的代名詞。,44,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,企 業(yè) 項 目 管 理（續(xù)1）,企業(yè)項目管理（EPM）的指導思想是“ 通過/ 按項目進行管理”（Management by Project） 企業(yè)項目管理（EPM）的核心是“ 多項目管理” 企業(yè)項目管理（EPM）的要點是“ 項目組織管 理體系的設(shè)計”。,45,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目組織管理形式,職能式,執(zhí)行主管,職能主管,職 員,職 員,職 員,,,,,職能主管,職 員,職 員,職 員,,,,,職能主管,職 員,職 員,職 員,,,,,,,,,,,項目協(xié)調(diào),適用于規(guī)模較小的，以技術(shù)為重點的項目，不適用于時間限制性強或?qū)ψ兓焖傧鄳?yīng)的項目。,46,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目組織管理形式（續(xù)1）,項目式,執(zhí)行主管,項目主管,職 員,職 員,職 員,,,,,項目主管,職 員,職 員,職 員,,,,,項目主管,職 員,職 員,職 員,,,,,,,,,,,項目協(xié)調(diào),適用于包括多個相似項目的單位或組織以及長期的、大型的、重要的和復雜的項目。,47,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目組織管理形式（續(xù)2）,矩陣式－弱矩陣,執(zhí)行主管,職能主管,職 員,職 員,職 員,,,,,職能主管,職 員,職 員,職 員,,,,,職能主管,職 員,職 員,職 員,,,,,,,,,,,項目協(xié)調(diào),48,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目組織管理形式（續(xù)3）,矩陣式－平衡式,執(zhí)行主管,職能主管,職 員,職 員,職員,,,,,職能主管,職 員,職 員,職 員,,,,,職能主管,職 員,職 員,項目經(jīng)理,,,,,,,,,,,項目協(xié)調(diào),49,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目組織管理形式（續(xù)4）,矩陣式－強矩陣式,執(zhí)行主管,職能主管,職 員,職 員,項目主管,,,,,職能主管,職 員,職 員,職 員,,,,,職能主管,職 員,職 員,職 員,,,,,,,,,,項目經(jīng)理主管,項目經(jīng)理,項目經(jīng)理,項目經(jīng)理,,,,,,,項目協(xié)調(diào),50,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目組織管理形式（續(xù)5）,矩陣式－復合式,執(zhí)行主管,職能主管,職 員,職 員,職員,,,,,職能主管,職 員,職 員,職 員,,,,,職能主管,職 員,職 員,職 員,,,,,,,,,,項目經(jīng)理主管,項目經(jīng)理,項目經(jīng)理,項目經(jīng)理,,,,,,,項目A 協(xié)調(diào),,項目B 協(xié)調(diào),51,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目組織管理形式（續(xù)6）,矩陣式的優(yōu)缺點及適用范圍,優(yōu)點：通過項目協(xié)調(diào)員或項目經(jīng)理可以使各項 目目標平衡，避免資源重置。對于關(guān)聯(lián)性強的 各類復雜項目可以實施成組管理，系統(tǒng)考慮問 題。 缺點：中層管理人員為2個以上主管工作，當 有沖突時，會處于兩難困境；處理不好會出現(xiàn) 責任不明、爭搶功勞現(xiàn)象。,52,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目組織管理形式（續(xù)7）,矩陣式的優(yōu)缺點及適用范圍,適用范圍：需要利用多個職能部門的資源而且 技術(shù)相對復雜，但由不需要技術(shù)人員全職為項 目工作的項目，特別是某個項目需要同時共享 某些技術(shù)人員時。,53,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項 目 辦 公 室,項目辦公室內(nèi)涵,項目支持辦公室（Project Support Office ） 計劃支持辦公室（Program Support Office ） 項目管理辦公室（Program Management Office ） 項目管理支持辦公室（Program Management Support Office ） 計劃辦公室（Program Office ）,54,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項 目 辦 公 室（續(xù)1）,項目辦公室職責,開發(fā)和維護項目管理標準、方法和程序。 為企業(yè)提供項目管理的咨詢和指導。 為企業(yè)提供合格的項目經(jīng)理。 為企業(yè)提供項目管理培訓。 為企業(yè)提供項目管理的其他支持。,55,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項 目 經(jīng) 理,項目經(jīng)理角色比較,56,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項 目 經(jīng) 理（續(xù)1）,項目經(jīng)理主要職責,在技術(shù)、費用和時間特定的前提下，利用組織中現(xiàn)有資源制造出最終產(chǎn)品或取得成果。 2. 以顧客的合同為基礎(chǔ)，完成項目的利潤目標。 3. 當技術(shù)、費用或時間目標達不到時，向貫層主管匯報。 4. 為保證達到目標作出必要的決策。,57,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項 目 經(jīng) 理（續(xù)2）,項目經(jīng)理主要職責,5. 如果目標達不到而合同容許，建議結(jié)束項目或改變方法。 6. 和顧客、上級主管和職能主管共同商議選擇開展項目的最佳方案。 7. 在時間和費用約束下，和不同的職能部門協(xié)調(diào)工作程序。,58,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項 目 經(jīng) 理（續(xù)2）,項目經(jīng)理職位權(quán)力來源,組織特許 組織中地位 工作中的特殊性 行政頭銜 方針政策傾向 高級指揮權(quán) 代表權(quán) 經(jīng)費控制權(quán),59,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項 目 經(jīng) 理（續(xù)3）,項目經(jīng)理個人權(quán)力來源,技術(shù)和管理知識 管理經(jīng)驗 保持與上級的友好關(guān)系 保持與同事、助手的友好關(guān)系 與其他項目經(jīng)理建立和保持聯(lián)盟 分析問題和解決問題能力 保持正確,60,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項 目 經(jīng) 理（續(xù)4）,項目經(jīng)理素質(zhì)要求,較強的技術(shù)背景 成熟的人格 講求實際 和高層主管保持良好關(guān)系 使項目成員保持振奮 在幾個不同的部門工作過 臨危不懼 具有創(chuàng)新思維 把完成任務(wù)放在第一位,61,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項 目 經(jīng) 理（續(xù)5）,項目經(jīng)理應(yīng)具備的能力,領(lǐng)導能力 人員開發(fā)能力 溝通能力 決策能力 人際交往能力,62,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,寶鋼項目管理的思考,項目成敗的三個關(guān)鍵因素,項目的可行性 相關(guān)環(huán)境和條件 管理方式 如果前兩項正確，項目要順利完成，管理方式就是關(guān)鍵因素，需要管理組織形式、管理手段、管理方法及工具的結(jié)合。,63,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,寶鋼項目管理的思考（續(xù)1）,存在的主要問題－缺乏系統(tǒng)策劃,64,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,寶鋼項目管理的思考（續(xù)2）,存在的主要問題－缺乏系統(tǒng)策劃,目 標 分 解,引進項目管理，實施項目經(jīng)理制可以解決的問題,65,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,寶鋼項目管理的思考（續(xù)3）,存在的主要問題－“ 重”過程輕目標（結(jié)果）,重過程，關(guān)鍵是根據(jù)項目階段分解的目標來檢查 完成情況，而不是項目執(zhí)行過程權(quán)力的集中； 過程管理需要對項目的知識背景和技術(shù)發(fā)展有教 深的了解，否則只會流于形式，甚至會阻礙項目 的進展； 實行“ 目標管理”并不是淡化“ 過程”，而是使職 能部門真正管住也有能力管住的“ 核心過程”。,66,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,寶鋼項目管理的思考（續(xù)4）,存在的主要問題－實施過程責任不清,項目實施中分權(quán)交錯，界面不清，責任不清。造 成的結(jié)果是：難以做到快速響應(yīng)；難以衡量其工作 業(yè)績，從而也難以形成正確的激勵導向； 需要解放思想，在項目管理過程中真正實施個人 負責制。,67,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,寶鋼項目管理的思考（續(xù)5）,寶鋼項目管理組織形式探索,執(zhí)行主管,研發(fā)主管,職 員,職 員,職員,,,,,生產(chǎn)主管,職 員,職 員,職 員,,,,,科技主管,職 員,職 員,職 員,,,,,,,,,,項目經(jīng)理主管,項目經(jīng)理,項目經(jīng)理,項目經(jīng)理,,,,,,,68,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,寶鋼項目管理的思考（續(xù)6）,多項目的成組管理,將多個關(guān)聯(lián)度大、可以系統(tǒng)成組的“ 分項”歸類為 大項，實施大項的項目經(jīng)理負責制； 明確大項目標（大項的分解有項目經(jīng)理負責）， 過程充分授權(quán)； 歸口管理部門只負責目標管理和專業(yè)服務(wù)支撐。,69,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,寶鋼項目管理的思考（續(xù)7）,大項項目經(jīng)理制,公司主管,職能部門,職 員,職 員,職員,,,,,生產(chǎn)廠部,職 員,職 員,職 員,,,,,產(chǎn)品、設(shè)備所,職 員,職 員,職 員,,,,,,,,,,科技部主管,項目經(jīng)理,項目經(jīng)理,汽車板項目經(jīng)理,,,,,,,70,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,寶鋼項目管理的思考（續(xù)8）,大項項目經(jīng)理制,實行項目經(jīng)理個人負責制 項目執(zhí)行過程中的權(quán)利下移到項目經(jīng)理 業(yè)務(wù)管理部門在項目執(zhí)行過程中主要提供專業(yè)服務(wù) 和支撐,承擔項目OFFICE的職能。,71,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,案 例 研 討,案例背景簡介,某廠原有產(chǎn)品不景氣，急需開發(fā)生產(chǎn)前景好的洗衣機，主要要求： － 項目工期6 個月； － 項目總投資為600萬元人民幣。,72,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目目標描述,成果目標：新款全自動滾筒洗衣機的研制。 工期要求：項目工期6 個月，時間從2001年1月 1日致2001年6月30日。 成本要求：項目總投資為600萬元人民幣。,案 例 研 討（續(xù)1）,73,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目組織管理,案 例 研 討（續(xù)2）,74,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目里程碑計劃,案 例 研 討（續(xù)3）,,75,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,工作分解,76,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目組分工及責任矩陣,案 例 研 討（續(xù)4）,77,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目組分工及責任矩陣,78,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目人力資源計劃,79,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目費用分解,80,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,周成本曲線圖,81,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,累計成本曲線圖,82,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,制定項目計劃-網(wǎng)絡(luò)圖,對于復雜的項目來說，管理比項目實施本身能產(chǎn)生更大的效益,83,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,制定項目計劃-甘特圖,84,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,費用控制－費用分析表（3月15日）,85,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,費用控制－掙值評價曲線圖（3月15日）,86,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目目標管理,傳統(tǒng)項目側(cè)重于“ 如何做”，項目管理者是執(zhí)行 者，產(chǎn)品研制出來再找用戶；本項目管理要重 視“ 做什么”，重視對市場和用戶的需求分析。 需求包括確定的需求和期待的需求。 在研制過程中注意市場的需求變化。,案 例 研 討（續(xù)5）,87,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,項目溝通和沖突管理,案 例 研 討（續(xù)6）,創(chuàng)造性碰撞,88,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,風險管理,案 例 研 討（續(xù)7）,制定風險管理規(guī)劃，進行風險認知和排序， 本項目主要存在技術(shù)風險、市場風險。 市場風險的規(guī)避：現(xiàn)有產(chǎn)品市場調(diào)研、用戶 調(diào)研。 技術(shù)風險的規(guī)避：現(xiàn)有專利技術(shù)的規(guī)避，現(xiàn) 有技術(shù)的突破,89,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,采購管理,案 例 研 討（續(xù)8）,編制采購計劃、安排采購進度 經(jīng)濟批量＝[（2*一次訂貨費用*年需求量）/單件年度存儲費用]1/2 確定招標采購的方式,90,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,知識及創(chuàng)新管理,案 例 研 討（續(xù)9）,設(shè)立項目知識和創(chuàng)新主管 確立項目的創(chuàng)新點，項目執(zhí)行過程中知識的顯性化和知識產(chǎn)權(quán)保護。 項目實施過程中的文檔管理,91,2019/10/12,國際項目管理 IPMA,Microsoft Project,項目管理的工具,謝謝,