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1、銷售培訓(xùn),歐洲簽證知識培訓(xùn),認識護照和簽證,對于護照和簽證的初步認識,大家對于護照和簽證的理解,什么是護照？,普遍認為：護照就是進入他國的通行證。,正確解釋：護照是一個國家的公民出入本國國境和到國外旅行或居留 時，由本國發(fā)給本國公民證明其國籍和身份的合法證件。,護照初步認識,簽證的初步認識,什么是簽證？,普遍認為：目的地國家在護照上蓋章，允許申請人前往目的地國。,正確解釋：是主權(quán)國家準許外國公民或者 本國公民出入境或者經(jīng)過國境的許可證明。,怎樣辦理簽證？,護照,+ 照片,+ 使館蓋章,= 簽證,怎么做才能辦好簽證呢？,一、個人資料,護照： 1、6個月有效（回國之日開始算） 2、護照最后一頁客人
2、親筆簽字 3、是否為換發(fā)護照，持有換發(fā)護照需提供舊護照,照片：近半年內(nèi)白底彩色4張, 照片尺寸要求3545mm,戶口（復(fù)印件）：全家戶口（夫妻不在同一戶口本，需要提供夫妻 雙方完整戶口）,身份證復(fù)印件：請將第二代身份證正反兩面復(fù)印在一張A4紙上，第 一代身份證不能使用,個人簽證資料表：所填內(nèi)容必須真實有效，電話最好114注冊，并 保證一定真實，使館會通過各種方式撥打電話 核實（例如：114查詢電話；網(wǎng)絡(luò)查詢電話）,結(jié)婚證復(fù)印件：不論夫妻是否同行都需提供（結(jié)婚證丟失請 提供居委會或者民政局證明，如離婚需提供 離婚證,護照,PS：有效期，簽發(fā)地,有效期、簽發(fā)地,護照常見問題,簽字簽錯位置，簽在備注
3、頁上 2.夫妻或一同前往的朋 友，彼此簽在對方護照 3. 護照簽名與本人姓名不相符（主要是曾用名） 4. 護照簽字因為簽錯而涂改或刮破,PS:不論簽錯字的問題還是有效期不足6個月，我們都應(yīng)對客人負責(zé)請客人及時重新辦理護照,拒簽章,受理章,如果護照有拒簽章我們應(yīng)該怎樣做,1.最好提供使館拒簽信如 沒有請客人提供拒簽說 明，包含拒簽原因及時 間 2.查看拒簽時間是否已滿 一年 3.現(xiàn)在的資料是否屬實并 能符合使館給予簽證的 要求,自備簽證注意事項： 曾經(jīng)持該簽證出過國客人簽證還需要檢查什么？ 1.哪國簽證 2.有效期在不在行程范圍 3. 入境次數(shù)是否符合行程 4.停留天數(shù)夠不夠 如果是第一次出國簽
4、證 需要幫助客人檢查護照 1.護照號是否正確 2.姓名是否正確 3.性別是否正確 4.哪國簽證 5.有效期在不在行程范圍 6.入境次數(shù)是否符合行程,哪國簽證,有效期,入境次數(shù),停留天數(shù),檢查,性別,舊護照丟失無法提供如何操作： 需要當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶔焓У膱蟀甘掷m(xù)單 或本人寫的詳細的丟失說明 1.意大利使館 2.奧地利使館 3.西班牙使館 4.德國使館 5.捷克使館 6.挪威使館 7.希臘使館 8.英國使館 9.瑞典使館 需要當(dāng)?shù)嘏沙鏊_出的證明原件 1.法國使館 2.瑞士使館 3.愛爾蘭使館 4.大溪地使館,換 發(fā) 護 照,45mm,35mm,8-10mm,1.兩寸白底彩色照片35X45MM,照片,
5、2.個別使館對照片的要求,奧地利使館： 8-10mm 法國使館： 不能翻拍 荷蘭使館： 申請人不能露出牙齒，嘴不能 有縫隙，不能佩戴任何裝飾物 (包括眼鏡),戶口本,整本復(fù)印，注意配偶戶口,1、提供全家戶口本（包括首頁） 2、夫妻不在同一本戶口上需要提供夫妻兩人的完整的戶口（不論夫妻是否同行） 3、小孩與父母不在同一本戶口上，需要提供小孩所在戶口的整本復(fù)印件。 4、集體戶口，戶主頁和本人頁,身份證,PS.請將第二代身份證正反兩面復(fù)印在一張A4紙上，第一代身份證不能使用,備注：軍人無身份證和戶口本屬于正?？刹挥杼峁?（但是要提供軍人證）,個人資料表,關(guān)于電話（） 在職人員：手機號碼和單位電話尤為
6、重要，單位電話一定要能找到本人 退休人員：家庭電話及手機電話尤為重要 學(xué) 生：家庭電話及手機電話尤為重要 所填內(nèi)容必須真實有效，電話最好114注冊，并保證一定真實，使館會 通過各種方式撥打電話核實（例如：114查詢電話；網(wǎng)絡(luò)查詢電話）,父母姓名填寫（必填項） 父母已故也需要填寫姓名,子女信息和愛人信息的填寫（必填項）,工作年限及年薪（必填項）,領(lǐng)導(dǎo)姓名和職位，不能自保和互保,結(jié)婚證,注意姓名和身份證 PS:老式結(jié)婚證沒有照片,遺失處理： 因年代久遠遺失或沒有結(jié)婚證必須提供在民政局或居委會所開證明的原件,需要結(jié)婚證原件的使館： 希臘、奧地利、愛爾蘭,二、申請人個人資產(chǎn) （可以提供配偶名下資產(chǎn)，個
7、別國家除外）,1、活期存折（復(fù)印件）或?qū)~單原件,近6個月的交易記錄，最后一次交易時間為交資料近期，余額要有1萬元左右。,2、定期存款證明,為銀行標準格式，有正確的英文譯文，不可手寫，凍結(jié)時間為回團后3個月（建議客人開具半年），金額為5萬/人 特別說明：存款證明原件交入使館后，簽證國家領(lǐng)事館不退還原件，您的存款需要到期后自動解凍。,3、固有資產(chǎn)：車產(chǎn)、房產(chǎn),如果不能提供自己名下或配偶名下的車產(chǎn)、房產(chǎn)的復(fù)印件，需要客人手寫不能提供的真實原因的說明,對賬單或活期存折復(fù)印件 (PS:姓名、蓋章）,銀行蓋章原件,申請人名字,存款證明,姓名的中英文,確定凍結(jié)時間,確定凍結(jié)金額,各個使館對財產(chǎn)的不同要求,
8、存款證明（存款5萬）,意大利，法國，奧地利，捷克，荷蘭，愛爾蘭，挪威，瑞典,備注：必須用自己名下財產(chǎn)： 捷克使館， 挪威使館， 瑞典使館,戶口本不能體現(xiàn)夫妻關(guān)系前提下： 1、夫妻提供配偶財產(chǎn)有否要求？,1.奧地利使館 夫妻不同行 結(jié)婚證原件 2.愛爾蘭使館 結(jié)婚證原件,房產(chǎn)證（PS:購房發(fā)票或者合同也可以）,戶名,房屋面積,行駛證（PS:購車發(fā)票也可以）,戶名,三、單位材料,在職人員 1、加蓋公章的公司函頭空白信紙四張（函頭必須與所蓋公章一致，并可加注 “僅供 簽證使用”）； 2、公司營業(yè)執(zhí)照副本和組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件（蓋有最新年檢章）； 必須加蓋公司紅章,退休人士 除提供以上一和二類材料外，
9、還需要提供：退休證復(fù)印件。,申請人為學(xué)生 放假信、學(xué)生證復(fù)印件,空白信函紙 注意事項： 1、公司抬頭 2、公司公章,PS：函頭必須與所蓋公章一致，并可加注“僅供簽證使用”） 請準備4張,公司抬頭,公 司 公 章,加注,營業(yè)執(zhí)照副本：年檢章，副本有注冊資金，年檢記錄,注冊資本,年檢 記錄,年檢章和年檢時間,組織機構(gòu)代碼證,年檢章,退休證復(fù)印件（PS:注意姓名，曾用名） 申請人為內(nèi)退人員請?zhí)峁﹥?nèi)退證明原件。,1.在職信（空白函頭紙） 2.營業(yè)執(zhí)照及組織機構(gòu)代碼證,在職人員,1.退休證復(fù)印件 2.或退休單位開具退休證明,退休人員,1.居委會或物業(yè)開具的無業(yè)證明 2.出資人承擔(dān)出行費用說明 （正規(guī)單位
10、抬頭紙加蓋紅章） 3.輔助財產(chǎn)，例如房車復(fù)印件等,無業(yè)人員,不同人員的單位材料,1.放假信 2. 學(xué)生證復(fù)印件,學(xué)生,特殊人群：在校就讀的學(xué)生,公證 （什么樣的孩子需要做公證？需要做什么公證？）,18歲以上的孩子 條件： 和父母不在一個戶口本 需要：一份 三方親屬關(guān)系公證,18歲以下的孩子 條件： 和父母單方出行 和父母外親戚出行 需要：兩份 1.委托/聲明書 2.三方親屬公證,18歲以下的孩子 條件： 和父母雙方出行 需要：一份 三方親屬關(guān)系公證,公證中的注意事項 必須有英文翻譯 意大利和西班牙要本國語言翻譯 1、三方親屬關(guān)系公證 親生父母 主申請人為小孩本人 2.同意書和委托書 確切的出團
11、時間和回團時間 （意大利、法國、荷蘭） 備注：其他可確切到月份,小孩為主申請人,需要面試的使館 奧地利使館：每個團都會有1-6人需要面試 ，送前后56個 工作日通知面試名單 德 國 使 館 ：全團人數(shù)13客人要面試 捷 克 使 館 ：送簽后便通知面試名單 英 國 使 館 ：必須在申請簽證當(dāng)日前往北京英國英簽中心采 集指紋,奧地利使館：抽取部分客人面試銷簽 法 國 使 館 ：全團回國后到武漢領(lǐng)事館全團銷簽 捷 克 使 館 ：全團護照送銷后基本上回團1-2工作日后通知面銷名單 瑞 士 使 館 ：全團人數(shù)110團回國后1-2工作日后通知面銷名單 瑞 典 使 館 ：回國護照銷簽后通知面銷名單 挪 威
12、使 館 ：全團人數(shù)13客人要銷簽，申請簽證如有“回國后15天內(nèi)到使 館面試”字樣的客人需銷簽 西班牙使館：申請簽證如有“回國后15天內(nèi)到使 館面試”字樣的客人需銷簽不 是每團都要面試的 希 臘 使 館 ：3人左右，送銷后基本上回團1-2工作日后通知面銷名單 意大利使館：全團人數(shù)13客人要銷簽，回團前一天通知 荷 蘭 使 館 ：回團前一天通知面試名單,歐洲簽證知識-銷簽,群共享和系統(tǒng),辦理公證的地方在哪里？ 一般怎么收費？,辦理公證的地方通常在地市公證處，長沙辦理公證的地方有兩處： 長沙市公證處（東塘雅禮中學(xué)斜對面） 和湖南省公證處（蓉園賓館內(nèi)） 費用大概為200元/本。 意大利翻譯額外增收50元/本。 認證需要在北京辦理，費用也為200元/本（此費用需要額外支付！）,The ending,領(lǐng)略北歐的美麗與夢幻,感受東歐的精致與閃耀,享受西歐時尚與奢華,體驗?zāi)蠚W的活力與熱情,帶著你的客人,
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