中國移動江蘇公司通信設(shè)備代維管理辦法 基站分冊（版）

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1、 中國移動江蘇公司通信設(shè)備代維管理辦法 基站分冊（2009年版） 網(wǎng)絡(luò)部 二00八年十二月 ＝＝＝＝＝＝＝＝目 錄＝＝＝＝＝＝＝＝ 第一章 維護(hù)工作對象和流程 5 1．基站日常維護(hù)的工作對象 5 2．基站代維進(jìn)站維護(hù)工作流程如下： 6 第二章 例行維護(hù)項目及日常工作要求 6 第三章 儀器儀表配置要求及維護(hù)要點 8 1. 代維隊伍必配儀表 8 2．地區(qū)要求配置儀表： 8 3．儀器儀表和維護(hù)設(shè)施的使用要求 9 4．便攜式油機的使用要求 10 第四章 代維人員配置管

2、理要求 10 1.基本配置要求 10 2.代維人員任職要求 11 3.其他要求 11 第五章 代維故障管理要求 11 1．故障的分級 12 2．基站緊急故障： 12 3．基站重要故障 13 4．基站一般故障 13 第六章 基站代維任務(wù)管理 14 1、 基站應(yīng)急通信保障 15 2、 基站網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化配合 15 3、 基站基礎(chǔ)資料管理 15 4、 參與新建基站工程驗收 16 5、 配合用戶投訴處理 17 6、 基站資產(chǎn)管理 18 7、 零星工程的實施及管理 19 8、 零星工程隨工 19 9、 基站出入管理 20 10、 業(yè)主維護(hù)管理 21 11、 代維基站發(fā)生

3、被盜索賠配合 21 12、 代維綜合管理系統(tǒng)使用 22 13、 移動公司交辦的其他工作 22 附件一：基站例行維護(hù)項目的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn) 23 1.月度維護(hù)項目 23 1.1開關(guān)電源 23 1.1.1檢查面板告警指示 23 1.1.2檢查面板顯示功能 23 1.1.3檢查機架內(nèi)接地連接 23 1.1.4檢查直流熔斷器及接觸點，測量壓降和溫升 23 1.1.5檢查斷路器、風(fēng)扇是否正常 23 1.1.6檢查開關(guān)模塊均流 23 1.1.7檢查開關(guān)電源系統(tǒng)各項參數(shù)設(shè)定 24 1.1.8檢查輸出電壓電流 24 1.1.9開關(guān)電源設(shè)備清潔 24 1.2.低壓配電設(shè)備 24 1.2.

4、1檢查各開關(guān)閘刀 24 1.2.2檢查各接觸器、防雷器（含獨立防雷檢查） 24 1.2.3檢查各類連接線纜 25 1.2.4檢查交流熔斷器及接觸點，測量溫升 25 1.2.5檢查指示信號、告警是否正常 25 1.2.6市電和電表檢查 25 1.2.7室外配電箱及線路檢查（溫升、防雷器） 25 1.2.8機架內(nèi)有負(fù)載設(shè)備的標(biāo)簽是否完整 25 1.3基站主設(shè)備 26 1.3.1檢查基站主設(shè)備的各類告警 26 1.3.2檢查基站設(shè)備所有連線（連接、架間線纜標(biāo)簽情況） 26 1.3.3檢查所有內(nèi)部和外部接地 26 1.3.4檢查基站板件安裝情況檢查和緊固 26 1.3.5進(jìn)行

5、基站主設(shè)備清潔 26 1.4傳輸設(shè)備 26 1.4.1設(shè)備、風(fēng)扇、機架和走線槽等除塵，線纜整理 26 1.4.2檢查綜合接入架、各設(shè)備單元運行情況 27 1.4.3檢查傳輸設(shè)備電源工作情況 27 1.4.4微波檢查室內(nèi)單元電平值及無異常告警 27 1.4.5檢查機架內(nèi)部接地 27 1.5基站鐵塔天饋線及接地系統(tǒng) 27 1.5.1饋線室外三點接地檢查 27 1.5.2鐵塔基礎(chǔ)檢查 27 1.5.3饋線卡連接檢查 27 1.5.4檢查天線方位角、俯仰角 27 1.5.5檢查天線周圍環(huán)境 27 1.5.6孔板孔洞密封圈和樓頂蓋板的加固檢查 28 1.6空調(diào) 28 1.6

6、.1檢查并清潔空調(diào)室內(nèi)機部分 28 1.6.2檢查并清潔空調(diào)機室外部分 28 1.6.3檢查空調(diào)室內(nèi)機設(shè)置溫度 28 1.6.4檢查空調(diào)機冷媒管和排水管 28 1.7蓄電池 28 1.7.1電池組的固定、外觀及其單元連接條檢查 28 1.7.2檢查蓄電池正負(fù)極連接頭 28 1.7.3檢查蓄電池浮充和均充設(shè)置 28 1.7.4電池組每個電池端電壓的測量 28 1.8動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng) 29 1.8.1檢查BAT、DCM、IO、DI、DO等板件有無告警 29 1.8.2檢查門禁是否正常 29 1.8.3檢查傳感器/變送器是否正常 29 1.8.4檢查供電電源和開關(guān)是否正常

7、29 1.8.5環(huán)境監(jiān)控設(shè)備連接是否緊固 29 1.9機房環(huán)境 29 1.9.1檢查基站內(nèi)外環(huán)境 29 1.9.2機房設(shè)施擺放（各類記錄本、滅火器等） 30 1.9.3檢查照明和插座 30 1.9.4檢查機房溫濕度 30 1.9.5清潔基站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生 30 1.9.6基站房屋滲漏檢查 30 1.10基站內(nèi)各種板件和線纜標(biāo)簽 30 2.季度巡檢維護(hù)項目 30 2.1.開關(guān)電源 30 2.1.1查看直流輸出限流保護(hù) 30 2.1.2檢查防雷保護(hù) 30 2.1.3檢查接線端子的接觸是否良好 30 2.1.4檢查開關(guān)、接觸器件接觸是否良好 31 2.2 蓄電池 31

8、2.2.1均衡充電 31 2.3.天饋線系統(tǒng)檢查 31 2.3.1測量方位角 31 2.3.2測量俯仰角 31 2.3.3鐵塔防雷系統(tǒng)各部件間連接及銹蝕檢查 31 2.4 動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng) 31 2.4.1水浸告警傳感器檢查 31 2.4.2煙感告警傳感器檢查 31 2.4.3溫濕度傳感器檢查 31 3.半年巡檢維護(hù)項目 32 3.1空調(diào) 32 3.1.1空調(diào)室外機翅片灰塵清洗 32 3.2基站鐵塔天饋線及接地系統(tǒng) 32 3.2.1天線抱桿垂直度檢查 32 3.2.2檢查天線是否處于避雷針保護(hù)范圍內(nèi) 32 3.2.3饋線拐彎圓滑均勻檢查 32 3.2.4接地電阻

9、測試 32 3.3開關(guān)電源 32 3.3.1根據(jù)溫度變化修改系統(tǒng)浮充電壓 32 4.年度巡檢維護(hù)項目 32 4.1低壓配電設(shè)備 32 4.1.1接地電阻測試（干季）檢查機架接地是否良好 32 4.2空調(diào) 33 4.2.1壓縮機的高、低壓測量 33 4.2.2電機的負(fù)荷電流 33 4.2.3接地及絕緣性能 33 4.3蓄電池 33 4.3.1檢查引線端子的接觸情況 33 4.3.2測量饋電母線及軟接頭壓降 33 4.3.3核對性容量試驗/容量試驗（三年一次） 33 附件二：蓄電池參數(shù) 35 附件三：便攜式油機發(fā)電機組運行記錄表（紙制） 39 附件四：代維人員分級任

10、職要求 40 附件五：網(wǎng)優(yōu)調(diào)整工作流程 44 附件六：用戶投訴測試工作流程 45 附件七：隨工工作記錄表（紙制） 46 附件八：基站開通驗收表（參考）（紙制） 47 附件九：基站代維日常維護(hù)本樣式.xls 48 附件十：基站代維月報樣表.xls 48 附件十一：基站綜合代維月度通報模板.doc 49 中國移動江蘇公司通信設(shè)備代維管理辦法 基站分冊（2009年版） 本分冊用于規(guī)范基站主設(shè)備及配套設(shè)備維護(hù)的相關(guān)工作流程和要求，細(xì)化基站代維故障分類及管理要求，明確人員工作職責(zé)、設(shè)施配置要求等，是《中國移動江蘇公司通信設(shè)備代維管理辦法（2009年版）》的分冊，符合《

11、中國移動江蘇公司通信設(shè)備代維管理辦法（2009年版）》的總體要求。 第一章 維護(hù)工作對象和流程 1．基站日常維護(hù)的工作對象 本次代維日常維護(hù)工作對象主要包括11類：（1）移動通信基站主設(shè)備（BTS）；（2）基站放大器、塔頂放大器設(shè)備；（3）基站交直流配電系統(tǒng)和整流系統(tǒng)；（4）基站蓄電池；（5）基站空調(diào)設(shè)備；（6）基站動力環(huán)境監(jiān)控設(shè)備；（7）基站傳輸設(shè)備；（8）天饋線系統(tǒng)；（9）基站防雷設(shè)備；（10）基站機房（包括安全設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、室內(nèi)外照明及配電設(shè)備）；（11）分公司根據(jù)實際情況安排的其它任務(wù)。 （傳輸節(jié)點機房除了傳輸主設(shè)備外，其他設(shè)備均由基站綜合代維維護(hù)，站點核算時一個獨立傳

12、輸節(jié)點機房等同于一個基站） 2．基站代維進(jìn)站維護(hù)工作流程如下： 鐵塔安全檢查，室外接地檢查，饋線系統(tǒng)檢查，目測抱桿垂直度、天線方位角和俯仰角等 到達(dá)基站，檢查周邊環(huán)境，刷卡開門，進(jìn)門記錄。 檢查主設(shè)備和傳輸設(shè)備運行狀況，使用電腦測試相關(guān)參數(shù)和各類告警，清潔設(shè)備等 檢查開關(guān)電源輸出電壓和電流，蓄電池浮充和均充電壓，整流模塊均流，熔斷器壓降和溫升，清潔設(shè)備等 檢查交流電壓電流，熔斷器壓降和溫升，互感線圈和防雷器，清潔設(shè)備等 檢查動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)各項測點是否正常，檢查基站內(nèi)環(huán)境、滅火器、照明、插座、機房溫濕度，封堵饋線孔洞 測量并記錄蓄電池單體電壓和總電壓，清潔設(shè)備

13、 檢查空調(diào)運行狀況，測量壓縮機表面溫度，清潔過濾網(wǎng)和空調(diào)室外機 填寫記錄本，刷卡關(guān)門，與機房聯(lián)系確認(rèn)沒有異常 清潔基站內(nèi)衛(wèi)生，核對設(shè)備信息及各類設(shè)備的資產(chǎn)標(biāo)簽及 離開基站 檢查基站傳輸設(shè)備運行情況，是否有告警，各類傳輸線纜標(biāo)簽是否完整、清潔設(shè)備等 根據(jù)維護(hù)作業(yè)計劃的周期要求以及維護(hù)操作要求實施維護(hù)巡檢作業(yè) 巡檢發(fā)現(xiàn)異常無法現(xiàn)場處理解決的進(jìn)入故障處理流程 圖1：基站代維進(jìn)站工作流程 第二章 例行維護(hù)項目及日常工作要求 基站代維的日常維護(hù)按照維護(hù)周期要求分為月度、季度、半年度、年度,具體內(nèi)容見附件一，日常維護(hù)記錄本要求見附件九，月度報表（電子）要求見附件

14、十。其他相關(guān)工作要求如下: n 各代維隊伍應(yīng)按照基站代維作業(yè)計劃要求，制定月度、季度、半年度及年度作業(yè)計劃，每月25日前通過EOMS系統(tǒng)提交當(dāng)?shù)匾苿邮蟹止緦徍?，并作為檢查和考核依據(jù)。市分公司在每月28日前，對代維工作作業(yè)計劃進(jìn)行確認(rèn)，交代維隊伍具體實施，并備案。 n 地市代維辦事處、省級代維公司每月要進(jìn)行本地區(qū)、全省代維質(zhì)量分析，地市移動分公司每月要進(jìn)行月度代維工作通報，移動地市分公司基站綜合（含基站和覆蓋延伸系統(tǒng)）月度代維工作通報見附件十一，代維公司地市層面月度代維質(zhì)量分析可參考附件十一或根據(jù)地市移動分公司要求進(jìn)行開展分析并形成報告，代維公司省級層面月度質(zhì)量分析則在代維公司地市層面質(zhì)量

15、分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行全省性的分析。 n 各代維隊伍必須按照作業(yè)計劃嚴(yán)格執(zhí)行日常代維工作，如有變動必須提前以書面形式報當(dāng)?shù)匾苿庸緦徍?，批?zhǔn)后方可實施。 n 代維人員進(jìn)入基站工作時應(yīng)統(tǒng)一著裝并佩帶工作證件；必須填寫《基站設(shè)備維護(hù)記錄本》，并如實、詳細(xì)記錄各項工作內(nèi)容；進(jìn)入基站必須換鞋并擺放整齊，下雨天不得將雨具帶入基站（必須帶入基站的須用干燥袋子包裹）；不得攜帶閑雜人員進(jìn)入基站，不得攜帶食品及其它與工作無關(guān)的物品進(jìn)入基站。 n 在基站中工作期間應(yīng)注意機房安全，不得隨意動用機房設(shè)施做與工作無關(guān)的事情?；緝?nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁動用明火，若須動用明火，必須得到當(dāng)?shù)匾苿庸镜耐?，并在有?dāng)?shù)匾苿庸緦I(yè)維

16、護(hù)人員在場時方可實施。 n 對于部分可能影響設(shè)備正常工作的維護(hù)項目應(yīng)避免在話務(wù)忙時進(jìn)行，代維人員提前通知當(dāng)?shù)匾苿庸敬S管理人員或?qū)I(yè)維護(hù)人員，經(jīng)確認(rèn)后方可執(zhí)行，并在工作執(zhí)行前、執(zhí)行中、執(zhí)行后與維護(hù)人員保持聯(lián)系以確保工作的正常進(jìn)行。 n 基站代維公司必須保證基站各項設(shè)備及機房的安全，防止設(shè)備物品損壞或遺失，由于代維公司管理不善造成移動公司財產(chǎn)損失，代維公司應(yīng)負(fù)責(zé)賠償?；敬S公司必須按照相關(guān)管理規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行基站相關(guān)設(shè)備的資料和報表管理，要求資料齊全、準(zhǔn)確，更新及時，報表符合規(guī)范、上報及時。所有資料和報表屬于移動公司機密文件，代維公司嚴(yán)禁對外泄漏。 第三章 儀器儀表配置要求及維護(hù)要點

17、 1. 代維隊伍必配儀表 按照基站代維的維護(hù)需要，原則上每50個基站最少設(shè)立一支代維隊伍（小組），每支隊伍的最低配置標(biāo)準(zhǔn)如下： 序號 名稱 最低標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量 1 車輛 1輛 2 筆記本電腦及連接線 1套 3 測試手機 2部 4 羅盤儀 1套 5 水平儀 1套 6 數(shù)字萬用表 1只 7 鉗型電流表 1只 8 紅外線測溫儀 1套 9 組合工具 1套 10 望遠(yuǎn)鏡 1部 11 吸塵器 1部 12 數(shù)碼相機（300萬及以上） 1套 13 智能終端（手機）+藍(lán)牙GPS （代維綜合管理系統(tǒng)應(yīng)用） 1套 14 手持GPS

18、 1只 15 光功率計（含光源） 1套 16 爬梯 1部 17 烙鐵 1個 2．地區(qū)要求配置儀表： 按照基站代維的維護(hù)需要，每代維公司在每地區(qū)的最低配置標(biāo)準(zhǔn)如下： 序號 名稱 最低標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量 1 高壓水槍（水洗基站） 空壓機（無法水洗基站） 各1套 2 兆歐表 1只 3 5KW負(fù)載箱 1只 4 接地電阻測試儀 1套 5 公、英制擴(kuò)口器 1套 6 高低壓氣壓表 1套 7 真空泵 1套 8 便攜式油機 1套 9 射頻功率計 1套 10 天饋線駐波比測試儀 1套 11 時鐘測試儀 1套 說明:8－11的

19、儀表工具，代維公司在每地區(qū)要求配備一套，代維公司如確無實力配置，可以采用向當(dāng)?shù)匾苿庸咀饨璧姆绞脚渲谩? 3．儀器儀表和維護(hù)設(shè)施的使用要求 n 儀器儀表及維護(hù)工具不用時應(yīng)整齊存放在儀器儀表柜或儀器儀表箱內(nèi)，做好清潔維護(hù)和防塵防潮工作，保持儀器儀表完整良好的工作狀態(tài)。 n 儀器儀表的使用應(yīng)有借、還手續(xù)。 n 必須遵照說明書和有關(guān)操作規(guī)程，正確使用各類儀器儀表和維護(hù)設(shè)施工具，確保人身和設(shè)備安全。 n 代維公司應(yīng)確保儀器儀表和維護(hù)工具的可用性，儀器儀表和維護(hù)工具發(fā)生故障后要及時送修，作好記錄。 n 儀器儀表應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行計量送檢。 4．便攜式油機的使用要求 n 移動式油機發(fā)電機組在不用

20、時，應(yīng)每個月進(jìn)行一次試機和試車。 n 每個月給啟動電池充一次電，保證油機的啟動電池容量充足。檢查潤滑油和燃油的油量，不滿時應(yīng)及時補充。 n 每次使用后，應(yīng)認(rèn)真記錄油機的使用時長和使用情況，填寫使用記錄表（見附件三），使用后應(yīng)注意補充機組的潤滑油、燃油，檢查冷卻水箱的液面情況。 n 移動式油機發(fā)電機組的各種資料、文件、工具、儀表未經(jīng)允許不準(zhǔn)擅自外借，使用后應(yīng)歸還原處。 n 移動式油機發(fā)電機組在運行供電時，要有專人在場，并掛有警示標(biāo)牌。在燃油不足時，停機后方可添加燃油。 n 移動式油機應(yīng)按照油機說明書的要求進(jìn)行定期的維護(hù)和保養(yǎng)。 第四章 代維人員配置管理要求 1.基本配置要求

21、原則上每50個基站設(shè)置一支代維隊伍，配置代維隊長1人，隊員3人（專職司機不納為代維人員）。代維公司技術(shù)人員總數(shù)配置以該原則為準(zhǔn)。 各分公司可以根據(jù)地區(qū)實際情況，動態(tài)調(diào)整代維隊伍的數(shù)量、功能設(shè)置和每支隊伍的人員配置，代維公司隊伍組織和人員配置應(yīng)得到所在分公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門的認(rèn)可。 代維基站數(shù)量大于N*50但小于(N+1)*50個時，應(yīng)當(dāng)配置N+1支隊伍。 每個代維公司在所維護(hù)的地市必須配置地區(qū)基站項目代維工程師一名，負(fù)責(zé)本地區(qū)基站專業(yè)各項任務(wù)調(diào)度、技術(shù)支持、疑難問題處理及內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)等，在一個地區(qū)（市、縣）代維基站數(shù)量大于150個，代維隊伍超過3支（包含3支）的代維公司需配置專職地區(qū)基站代維

22、項目經(jīng)理A、B角各一名、管理員一名（可兼任）負(fù)責(zé)該地區(qū)的基站代維項目的總協(xié)調(diào)和內(nèi)部管理。 2.代維人員任職要求 根據(jù)代維人員的工作性質(zhì)和內(nèi)容，代維人員分為地區(qū)代維項目經(jīng)理（分A/B角）、代維小組組長、代維小組組員等。代維項目經(jīng)理負(fù)責(zé)本地區(qū)代維公司的全面管理；代維小組組長負(fù)責(zé)所維護(hù)基站的各類工作實施；代維小組組員負(fù)責(zé)具體的各項工作（各級維護(hù)人員的職責(zé)和任職要求見附件四）。 3.其他要求 每個基站代維小組中至少有1人持有電工證、1人持有登高證，片區(qū)（單個代維公司負(fù)責(zé)的縣、區(qū)）所有維護(hù)人員中至少有2人持有制冷證。代維隊長需通過高級考試，代維維護(hù)隊員需通過初級考試，未通過資格考試的人員原則上不

23、得從事代維工作。 第五章 代維故障管理要求 基站設(shè)備發(fā)生故障后由當(dāng)?shù)匾苿庸就ㄖ嚓P(guān)代維公司處理，代維公司必須按照移動公司基站故障處理流程、在規(guī)定的處理時限內(nèi)排除故障，恢復(fù)設(shè)備正常工作，并做好故障處理記錄（詳見附件十：代維月報報表中的表四）。 如因客觀原因?qū)е鹿收咸幚沓瑫r的應(yīng)及時向當(dāng)?shù)匾苿哟S管理人員報告，并說明無法及時修復(fù)的原因，同時盡快處理。 故障處理完畢立即通知當(dāng)?shù)匾苿庸敬S管理或移動公司設(shè)備維護(hù)人員，代維管理人員就相關(guān)設(shè)備的運行情況與相關(guān)部門進(jìn)行確認(rèn)。 具體的管理要求如下： 1．故障的分級 基站代維故障根據(jù)故障的緊急程度和影響范圍分為基站緊急故障、基站重要故障和基站一

24、般故障三個等級。 2．基站緊急故障： 指因基站設(shè)備、邊際站設(shè)備、直放站系列設(shè)備以及室內(nèi)分布系統(tǒng)設(shè)備等(以上統(tǒng)稱無線設(shè)備)故障而影響網(wǎng)絡(luò)覆蓋、引起批量用戶投訴或影響基站安全的需立即處理的故障。包括： n 傳輸匯聚點基站出現(xiàn)停電或監(jiān)控中斷故障，無法監(jiān)測傳輸動環(huán)告警時，處理時限1小時。 n VVIP基站在日常維護(hù)中的故障響應(yīng)和處理時限同一級VIP基站。出現(xiàn)突發(fā)事件時，VVIP基站故障響應(yīng)和處理時限為：市區(qū)基站為1小時，農(nóng)村基站為2小時。 n VIP基站全阻，處理時限2小時；（市區(qū)半小時內(nèi)到場，郊區(qū)1小時內(nèi)到場，偏遠(yuǎn)農(nóng)村2小時內(nèi)到場。） n 機房煙感等危及基站安全的告警，處理時限2小時；

25、（市區(qū)半小時內(nèi)到場，郊區(qū)1小時內(nèi)到場，偏遠(yuǎn)農(nóng)村2小時內(nèi)到場。） n 基站全阻、VIP基站小區(qū)阻斷，處理時限4小時； n 動力、線路和傳輸設(shè)備中斷，造成基站停止工作，處理時限4小時； n 客服中心反映的較大范圍網(wǎng)絡(luò)信號不正常，有批量用戶進(jìn)行投訴的網(wǎng)絡(luò)故障，配合處理時限4小時； 3．基站重要故障 指對網(wǎng)絡(luò)正常運行造成一定影響，并引起用戶投訴或影響基站正常運行需及時處理的故障。包括： n 普通基站小區(qū)阻斷，處理時限6小時； n 普通基站EDGE載頻退服，有用戶投訴，處理時限6小時； n 普通基站BCCH所在載頻退服，處理時限6小時； n 客服中心反映到網(wǎng)絡(luò)部某地區(qū)小范圍網(wǎng)絡(luò)信號不正

26、常，有一定數(shù)量用戶進(jìn)行投訴的網(wǎng)絡(luò)故障，配合處理時限8小時； n 機房空調(diào)遭損壞、被盜、異常門禁等告警，響應(yīng)時限2小時； n 動力、線路和傳輸設(shè)備中斷，造成某小區(qū)停止工作，處理時限6小時； 4．基站一般故障 指對網(wǎng)絡(luò)正常運行無太大影響，但需盡快處理的故障。包括： n 載頻退服，處理時限6小時； n EDGE載頻退服，有用戶投訴，處理時限6小時； n BCCH所在載頻退服，處理時限6小時； n 停電告警，處理時限6小時； n 環(huán)境溫度告警，處理時限8小時； n 水浸告警，處理時限8小時； n 空調(diào)故障，處理時限16小時； n 基站隱性故障，處理時限72小時。基站隱性故障處理

27、更應(yīng)注重在日常巡檢過程中處理，對于代維管理員派發(fā)的基站隱性故障工單，要求在72小時內(nèi)處理完畢。 基站緊急故障和基站重要故障24小時計時；基站一般故障，在夜間23：00前發(fā)生的，從故障發(fā)生時間開始計時，23：00以后發(fā)生的，從次日上午8：00開始計時?；竟收咸幚硗戤呅柽M(jìn)行撥打測試，驗證相關(guān)業(yè)務(wù)是否正常。 第六章 基站代維任務(wù)管理 除日常巡檢和故障處理外，基站代維隊伍還將承擔(dān)以下代維任務(wù)： n 基站應(yīng)急通信保障 n 基站網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化配合。包括載頻增減、天線俯仰角調(diào)整、以及配合工程割接及撥打測試等。 n 基站基礎(chǔ)資料管理。包括基站內(nèi)所有設(shè)備的配置情況、調(diào)動情況、入網(wǎng)時間、維修記錄、基站機房

28、的相關(guān)資料、基站鐵塔的相關(guān)數(shù)據(jù)等。 n 參與新建基站工程驗收。代維公司與當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)單位和維護(hù)部門共同進(jìn)行新建基站的驗收工作，并履行交接手續(xù)。 n 配合用戶投訴處理 n 基站資產(chǎn)管理 n 零星工程的實施和管理 n 零星工程的隨工 n 基站出入管理 n 業(yè)主維護(hù)管理 n 代維基站發(fā)生被盜索賠配合 n 代維綜合管理系統(tǒng)使用 n 移動公司交辦的其他工作 各類代維工作任務(wù)必須使用EOMS的“代維任務(wù)工單” ，先提交到基站代維管理人員，經(jīng)過基站代維管理員審核后方可派發(fā)至相應(yīng)的代維公司。 1、 基站應(yīng)急通信保障 包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)整（擴(kuò)容、減容、機架調(diào)整等）、電路調(diào)整配合、基站應(yīng)急發(fā)電、應(yīng)急

29、保障期間按需的基站值守（人員至現(xiàn)場并且準(zhǔn)備相關(guān)備板等）、保障場所撥打測試、應(yīng)急通信車相關(guān)工作等。 2、 基站網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化配合 由分公司工維部/網(wǎng)絡(luò)部網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員負(fù)責(zé)任務(wù)指派，派發(fā)網(wǎng)優(yōu)調(diào)整的“代維任務(wù)工單”到代維公司的同時應(yīng)抄報代維管理員。代維管理人員根據(jù)近階段代維公司工作量情況，與派單人進(jìn)行溝通，合理安排網(wǎng)優(yōu)調(diào)整工作后將工單轉(zhuǎn)派給代維公司?？紤]網(wǎng)優(yōu)調(diào)整項目可能批量發(fā)生，代維公司應(yīng)以階段回復(fù)的方式向工單發(fā)起人反饋工作進(jìn)度。對在網(wǎng)優(yōu)工作中產(chǎn)生的問題，包括物業(yè)協(xié)調(diào)、工程跟不上進(jìn)度等，代維公司均應(yīng)在反饋中詳細(xì)說明原因過程，并由工單發(fā)起人協(xié)調(diào)解決。具體流程見附件五。 另外為加強對代維公司日常板卡更換工

30、作的跟蹤，實現(xiàn)對載頻板卡的精準(zhǔn)化管理，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化調(diào)整工作還需要通過綜合資源管理系統(tǒng)無線板卡管理子系統(tǒng)進(jìn)行。通過調(diào)度流程和使用角色如下圖所示（具體流程見“中國移動江蘇公司網(wǎng)絡(luò)綜合資源管理系統(tǒng)無線板卡管理用戶手冊[1]”） 3、 基站基礎(chǔ)資料管理 基站基礎(chǔ)資料作為基站的重要信息，代維公司應(yīng)納入日常巡檢工作中，代維公司要定期進(jìn)行基站基礎(chǔ)信息資源的信息收集和匯總工作，基站在當(dāng)月維護(hù)過程中發(fā)生的板件更換、設(shè)備增減、故障情況等應(yīng)及時做好變更記錄，并在當(dāng)月維護(hù)報表中體現(xiàn)，具體基站資產(chǎn)相關(guān)信息表見附件九。 代維綜合管理系統(tǒng)作為有效的代維管理平臺，代維公司對其中的各類基礎(chǔ)信息需要保持動態(tài)更新。公司，人員信息

31、以及基站基礎(chǔ)信息必須保證準(zhǔn)確完整。 代維公司管理：代維公司基礎(chǔ)信息及各代維小組信息齊全，小組成員與實際相符。各代維人員信息準(zhǔn)確完整，人員信息必須上傳照片備案。所有人員變動情況提前以EOMS工單提出申請外，必須在代維綜合管理系統(tǒng)中體現(xiàn)。 設(shè)備資源管理：基站資源管理及覆蓋延伸系統(tǒng)設(shè)備管理內(nèi)的機房信息準(zhǔn)確完整，基站配置及業(yè)主相關(guān)信息必須保持動態(tài)更新。 代維領(lǐng)域管理：巡檢點與資源點關(guān)聯(lián)到位，巡檢組（段）名稱與巡檢小組關(guān)聯(lián)到位，各巡檢小組的已關(guān)聯(lián)巡檢點與實際相符，并每月計劃上報前動態(tài)更新。 隱患故障管理：各基站在日常巡檢過程中的各類隱患，必須在系統(tǒng)中以隱患進(jìn)行上報并存檔。 4、 參與新建基站工

32、程驗收 代維公司與當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)單位和維護(hù)部門共同進(jìn)行新建基站的驗收工作。 n 應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行工程驗收標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真把好工程驗收質(zhì)量關(guān)，基站主設(shè)備、配套設(shè)備以及監(jiān)控設(shè)備應(yīng)同步驗收，依據(jù)設(shè)計文本和工程合同中的質(zhì)量條款逐條驗收，填報“新建基站開通驗收表（增加業(yè)主方面、接電、資產(chǎn)標(biāo)簽等）”（見附件八），并及時履行交接手續(xù)。 n 對驗收過程中尚待解決的工程遺留問題應(yīng)列備忘錄，由工程方、代維公司人員、分公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門共同簽署。 n 代維公司應(yīng)定期跟蹤工程遺留問題的解決情況，對逾期未果的事宜應(yīng)在周報和月報中進(jìn)行上報。 n 對于部分地市公司在基站開通前需要預(yù)驗收的情況下，由代維公司依據(jù)設(shè)計文本和工程合同中的質(zhì)

33、量條款逐條驗收，填報“新建基站預(yù)驗收表”，并反饋維護(hù)部門和工程部門，進(jìn)行后續(xù)的整改（對于驗收表的否決項問題，整改時限為基站開通前，對于跟蹤項問題，整改時限為基站初驗前），同時由代維公司對后續(xù)整改完成情況進(jìn)行檢查和確認(rèn)。預(yù)驗收流程供參考。 n 對于在原有基站站點進(jìn)行擴(kuò)容的情況，由代維公司安排人員進(jìn)行隨工，隨工要求見第5點，同時對擴(kuò)容設(shè)備進(jìn)行驗收，填報“新建D網(wǎng)、擴(kuò)附件、換型等基站驗收表格”，并及時反饋給維護(hù)和工程部門。 5、 配合用戶投訴處理 為提升客戶滿意度，分公司如果需要代維公司進(jìn)行客戶投訴的現(xiàn)場測試和處理，分公司負(fù)責(zé)投訴處理管理的人員可派發(fā)“代維任務(wù)工單” 給基站代維管理員，由代

34、維管理人員審核后轉(zhuǎn)派給相關(guān)的代維公司，并抄報代維管理員。代維公司應(yīng)積極配合分公司做好基站相關(guān)的客戶投訴處理工作，詳細(xì)的客戶投訴處理流程見附件六。 6、 基站資產(chǎn)管理 基站中所有設(shè)備的資產(chǎn)由代維負(fù)責(zé)管理，代維公司進(jìn)行基站資產(chǎn)的日常維護(hù)，如資產(chǎn)的變更轉(zhuǎn)移、資產(chǎn)的報廢等工作，每年定期進(jìn)行盤點，并由移動公司財務(wù)部進(jìn)行核實資產(chǎn)的準(zhǔn)確率。 ü 基站擴(kuò)容新增資產(chǎn)：在新建基站、擴(kuò)容基站（如新建D網(wǎng)、擴(kuò)附件等）、以及配套設(shè)備新增時，由工程部門進(jìn)行資產(chǎn)的粘貼、EAM系統(tǒng)資產(chǎn)的錄入，并生成EAM工單，進(jìn)行與基站代維管理人員的交接。代維隊伍根據(jù)EAM工單的資產(chǎn)情況，進(jìn)行現(xiàn)場核查，無誤后完成EAM實物資產(chǎn)的交接。

35、對于資產(chǎn)不符則退回EAM工單給工程部門重新修改再進(jìn)行移交。 ü 原有資產(chǎn)的調(diào)整：在基站日常維護(hù)中需要利用備件更換故障的設(shè)備或硬件，代維隊伍則定期需要在EAM系統(tǒng)中做好備件資產(chǎn)的出入庫管理，對于網(wǎng)優(yōu)調(diào)整，或配套設(shè)備調(diào)整，代維隊伍則需要在EAM系統(tǒng)進(jìn)行資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移。 ü 報廢設(shè)備的資產(chǎn)管理：對于部分因設(shè)備型號陳舊、或達(dá)到報廢年限無法使用的設(shè)備，搬運到倉庫后，需要進(jìn)行資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移工作，經(jīng)財務(wù)部門確認(rèn)，可以進(jìn)行財務(wù)報廢的設(shè)備，則需要在EAM系統(tǒng)中提交EAM報廢工單。 ü 基站資產(chǎn)清查盤點：每年由代維公司對所維護(hù)的基站資產(chǎn)進(jìn)行一次全面的清查盤點工作，由代維隊伍編寫盤點表，記錄盤點結(jié)果，并在盤點表上簽字

36、確認(rèn)，并撰寫實物清點和資產(chǎn)使用情況報告，一并提交網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門，由領(lǐng)導(dǎo)審核確認(rèn)，同時財務(wù)部門和維護(hù)部門共同對盤點結(jié)果進(jìn)行抽樣檢查，以確保盤點工作的有效性。 7、 零星工程的實施及管理 對于非工程部門發(fā)起的零星基站工程，而由網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門發(fā)起的基站零星工程，代維應(yīng)積極配合進(jìn)行工程實施，工程施工方由移動分公司決定，如果將工程安排給代維公司具體實施，工程產(chǎn)生的相關(guān)材料費用由代維管理員定期核算支付。 對于在已移交給代維公司維護(hù)的基站內(nèi)進(jìn)行零星工程實施的情況，施工方非基站代維，則需要按照以下流程操作： l 工程或維護(hù)部門需要在基站內(nèi)實施零星工程，由工程管理人員或維護(hù)管理人員提前一周提出工程施工申請，

37、填寫“通信機房施工審批表”（見附件九）和“機房出入申請表”（見附件八），并提交維護(hù)部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，批準(zhǔn)后將表格轉(zhuǎn)交給基站代維管理人員。 l 代維管理人員根據(jù)施工基站所屬代維公司，發(fā)EMOS代維任務(wù)工單給相應(yīng)的代維公司，并在工單中附上審批表和出入申請表，要求代維公司安排隨工進(jìn)行配合。 l 代維公司根據(jù)工單要求，安排責(zé)任心強的維護(hù)人員進(jìn)行隨工，具體隨工要求見第7點。 l 工程施工結(jié)束后，隨工人員回復(fù)EMOS工單，對施工情況、遺留問題等進(jìn)行反饋，由代維管理人員跟蹤、督促相關(guān)人員對遺留問題進(jìn)行整改。 對于工程中涉及設(shè)備變更的情況，隨工人員應(yīng)做好記錄，在工程完工后及時更新基站基礎(chǔ)信息表，同時督

38、促相關(guān)人員做好資產(chǎn)變更工作。 8、 零星工程隨工 對已經(jīng)交給代維公司維護(hù)的基站，如發(fā)生零星工程，可要求代維公司安排隨工，鑒于隨工工作的批量特點，代維管理人員可根據(jù)需要批量派發(fā)安排隨工的“代維任務(wù)工單”，在該隨工任務(wù)未全部結(jié)束前，代維公司應(yīng)以階段回復(fù)的方式反饋工作進(jìn)度情況。反饋內(nèi)容應(yīng)包括隨工人員、地點、工程進(jìn)度及相關(guān)問題等。該隨工任務(wù)全部完成后再回復(fù)工單。代維公司的人員在隨工過程中必須按照隨工工作要求完成隨工工作，填寫隨工記錄（見附件七）。 隨工人員應(yīng)依照相應(yīng)的設(shè)計、施工和驗收規(guī)范，在工程安裝、調(diào)測等階段，執(zhí)行規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 n 在工程施工的各階段，隨工人員職責(zé)是代表移動公司及時了解工

39、程進(jìn)度、監(jiān)督安全施工和工程質(zhì)量，有權(quán)制止違背工程質(zhì)量要求的施工和不安全施工等，并應(yīng)及時向移動公司有關(guān)人員匯報工程進(jìn)展情況和提交隨工報告，對不符合工程質(zhì)量要求項目應(yīng)拒簽。 n 在運行業(yè)務(wù)的機房施工時，隨工人員應(yīng)主動向施工人員介紹有關(guān)的規(guī)章制度，做好工程建設(shè)和運行維護(hù)的協(xié)調(diào)配合工作。 n 對工程實施過程中出現(xiàn)的遺留問題隨工人員應(yīng)與工程方人員雙方進(jìn)行確認(rèn)簽署并明確解決時間，對工程遺留而逾期未果的事宜，后續(xù)維護(hù)人員有責(zé)任如實向移動公司申報。 n 在隨工過程中，每次進(jìn)入機房必須要用門禁卡刷卡進(jìn)入，并填寫“基站進(jìn)出人員記錄表”，在工程完成后，隨工人員將隨工記錄移交給該項工程管理人員，作為工程資料歸檔

40、。 9、 基站出入管理 代維公司負(fù)責(zé)所代維基站的安全管理，并負(fù)責(zé)基站的出入配合工作： n 任何人員出入基站均應(yīng)填寫“基站進(jìn)出人員記錄表”（見附件九記錄本樣表），說明進(jìn)入時間、進(jìn)入人員姓名單位以及進(jìn)入機房的原因等信息；離開基站時應(yīng)填報離開機房的時間。代維公司陪同進(jìn)入機房的，代維公司人員為出入記錄的第一責(zé)任人。 n 對配置了門禁系統(tǒng)的基站，各類人員出入基站應(yīng)嚴(yán)格使用門禁卡刷卡進(jìn)入。 n 基站代維人員在未得到移動公司通知的情況下，不得私自為他人刷卡開門。 n 各類人員進(jìn)入基站必須按照基站現(xiàn)場管理要求開展工作，代維公司的配合人員應(yīng)對他們的工作進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)違反基站安全管理要求的行為，應(yīng)及

41、時予以制止。 10、 業(yè)主維護(hù)管理 n 負(fù)責(zé)牽頭解決簡單的業(yè)主協(xié)調(diào)和維護(hù)工作。 n 充當(dāng)業(yè)主和公司的溝通橋梁。 n 協(xié)助移動公司履行與業(yè)主的各類合同條款，確保日常工作和維護(hù)順利進(jìn)行。 n 配合移動公司開展的各類業(yè)主關(guān)懷活動。 11、 代維基站發(fā)生被盜索賠配合 代維公司發(fā)現(xiàn)所屬代維基站的資產(chǎn)發(fā)生被盜或非正常損壞時，應(yīng)第一時間向移動公司報告，被盜時還應(yīng)該同時啟動資產(chǎn)保險的索賠流程。太平洋保險索賠流程如下： 發(fā)現(xiàn)基站通信物資被盜 1. 打110報警，同時通知移動公司基站管理人員 2. 現(xiàn)場拍照存檔 3. 到報案處開警方出據(jù)的物品被盜證明書 4. 打電話025-84412911

42、到太平洋保險公司報案索賠 5. 發(fā)《出險報案通知》傳真到太平洋保險公司025-84521825 6. 太平洋保險公司派人到被盜基站現(xiàn)場取證 7. 由財務(wù)處或物品采購人員處開被盜物品發(fā)票 8. 傳送被盜物品發(fā)票給太平洋保險現(xiàn)場取證人作為賠償價格依據(jù) 9. 把所有的索賠材料郵遞給太平洋保險理賠部 10．太平洋保險公司處理并反饋 11． 移動公司接受賠償事宜 12、 代維綜合管理系統(tǒng)使用 根據(jù)移動公司下發(fā)的最新使用要求正確應(yīng)用，同時應(yīng)嚴(yán)格相關(guān)帳號的密碼管理，嚴(yán)禁泄漏移動公司相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)信息。 13、 移動公司交辦的其他工作 代維范圍內(nèi)的上述未提及的其他事項。 

43、附件一：基站例行維護(hù)項目的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn) 1.月度維護(hù)項目 1.1開關(guān)電源 1.1.1檢查面板告警指示 珠江、朗訊、中達(dá)、中恒、羅蘭五種開關(guān)電源設(shè)備。 綠燈為工作正常。 黃燈為限流（增加模塊可解決）、均充（均充完畢燈滅）。 紅燈為無市電（檢查供電線路）、整流模塊風(fēng)扇故障（檢查更換）、整流模塊故障（檢查更換）。 1.1.2檢查面板顯示功能 面板顯示清晰，無顯示模糊、外觀變形和損壞等問題。 1.1.3檢查機架內(nèi)接地連接 檢查所有接地線接頭，手搖無松動，接觸點無銹蝕，與饋線空洞下端總地排有連接且緊固無銹蝕。 1.1.4檢查直流熔斷器及接觸點，測量壓降和溫升

44、 直流熔斷器及接觸點無破損，卡口緊固手搖無松動。 使用萬用表直流檔進(jìn)行測量，正負(fù)極分別接在熔斷器上端與下端，萬用表顯示值即為壓降電壓。要求壓降每百安培≤5mV，不符合要求的熔斷器予以更換并檢查接觸點。 使用紅外線點溫儀測量熔斷器表面和接觸點溫度，測量溫度值要求：熔斷器表面接觸點溫度與室溫相差＜5℃，如溫度過高檢查接觸點是否氧化或松動，及時更換、處理和緊固。 1.1.5檢查斷路器、風(fēng)扇是否正常 檢查斷路器緊固情況，連線無松動。 檢查開關(guān)電源和整流模塊風(fēng)扇運行正常，無吵雜聲和停轉(zhuǎn)現(xiàn)象。 1.1.6檢查開關(guān)模塊均流 各模塊電流均勻，均流誤差為所有模塊中最大

45、值與最小值之差，應(yīng)＜輸出總電流的5％/模塊數(shù)，如不符合要求則在浮充狀態(tài)下進(jìn)行調(diào)整：朗訊和羅蘭開關(guān)電源需手工調(diào)整電位器使其達(dá)到要求；珠江、中達(dá)和中恒開關(guān)電源只需在參數(shù)菜單里調(diào)整均流誤差值即可。 整流模塊應(yīng)配備N+1熱備份，即整流模塊滿足要求時多安裝一只整流模塊做熱備份以防止在用模塊損壞退服，避免發(fā)生限流。 1.1.7檢查開關(guān)電源系統(tǒng)各項參數(shù)設(shè)定 進(jìn)入開關(guān)電源各項菜單分別檢查各項設(shè)定，符合技術(shù)性能指標(biāo)（指標(biāo)見設(shè)備說明書）。 檢查浮充電壓：按蓄電池說明書的規(guī)定進(jìn)行設(shè)置，（一般在2.23V～2.28V/只范圍內(nèi)選定、溫度為25℃時）。 檢查均充電壓：2.30V～2.35V/只。 檢查

46、限流值：直流系統(tǒng)限流值按照蓄電池容量的10％～12％進(jìn)行設(shè)置。 朗訊和羅蘭開關(guān)電源需手工調(diào)整電位器使其達(dá)到要求；珠江、中達(dá)和中恒開關(guān)電源只需在參數(shù)菜單里調(diào)整均流誤差值即可。 1.1.8檢查輸出電壓電流 使用萬用表測量輸出空開上端電壓：＋24V電源輸出電壓范圍為21.6V～29V，－48V電源輸出電源范圍為－43.2V～－57.6V，如果超出范圍需進(jìn)行調(diào)整。 朗訊和羅蘭開關(guān)電源需手工調(diào)整電位器使其達(dá)到要求；珠江、中達(dá)和中恒開關(guān)電源只需在參數(shù)菜單里調(diào)整均流誤差值即可。 1.1.9開關(guān)電源設(shè)備清潔 熔斷器、空開燈表面、機架內(nèi)無積灰，使用木柄毛刷清除灰塵。 1.2.低壓配電設(shè)備

47、1.2.1檢查各開關(guān)閘刀 使用紅外線點溫儀測量各開關(guān)閘刀表面和接觸點溫度，測量溫度值要求：斷路器表面溫度＜70℃；接觸點溫度與室溫相差＜5℃，如溫度過高檢查接觸點是否氧化或松動，及時更換、處理和緊固。 1.2.2檢查各接觸器、防雷器（含獨立防雷檢查） 市電中斷和恢復(fù)測試時，接觸器有吸合聲音。 深圳防雷箱面板上燈（L1、L2、L3）顯示綠色為正常，出現(xiàn)紅燈后即為損壞需立即更換。 OBO防雷器中間顯示色綠色為正常，出現(xiàn)紅色即為損壞需立即更換。 1.2.3檢查各類連接線纜 所有連接線接頭無氧化、無銹蝕（需更換或重做接頭）和手搖無松動（需螺絲緊固）。 1.2.4

48、檢查交流熔斷器及接觸點，測量溫升 交流熔斷器及接觸點無破損，卡口緊固手搖無松動。 使用紅外線點溫儀測量熔斷器表面和接觸點溫度，測量溫度值要求：熔斷器表面接觸點溫度與室溫相差＜5℃，如溫度過高檢查接觸點是否氧化或松動，及時更換、處理和緊固。 1.2.5檢查指示信號、告警是否正常 面板指示燈顯示綠色為工作正常，如果有紅色燈亮為不正常，處理辦法根據(jù)所對應(yīng)告警進(jìn)行處理，正常狀態(tài)描述填寫指示信號正常、無告警，不正常狀態(tài)描述填寫指示信號正常、有告警（標(biāo)注告警現(xiàn)象）并及時處理和上報。 各電流、電壓表顯示正常。 1.2.6市電和電表檢查 使用萬用表交流檔分別測量三相電壓（Va、Vb、

49、Vc）和三相電流（Ia、Ib、Ic）。 標(biāo)稱電壓：220V電壓范圍為187V～242V，380V電壓范圍為323V～418V。如果測量結(jié)果超出范圍，需及時聯(lián)系供電部門進(jìn)行處理。 檢查電表是否正常走動，如損壞需及時更換。 1.2.7室外配電箱及線路檢查（溫升、防雷器） 配電箱完好無漏水現(xiàn)象，電纜無破損，電纜接頭牢固無電蝕，電表指示正常，如有問題應(yīng)立即更換。 防雷器狀態(tài)正常（見2.2）。 1.2.8機架內(nèi)有負(fù)載設(shè)備的標(biāo)簽是否完整 所有接有負(fù)載的連接線接頭處綁扎或貼有標(biāo)簽，標(biāo)簽清晰正確，內(nèi)容有本端和對端板件名稱。 1.3基站主設(shè)備 1.3.1檢查基站主設(shè)備的各類告警

50、 愛立信： DXU、TRU、FU、CDU、ECU、PSU、CXU板件成青燈長亮狀態(tài)為正常，紅燈為損壞需更換。 DXU和TRU成黃燈長亮為LOCAL MODE，需按LOCAL按鈕改變狀態(tài)。 DXU板BTS FAULT黃燈亮為基站告警，需使用OMT連上查看告警。 阿爾卡特： SUMA（SUMP）燈是否正常（Abis，OMU，OML 黃燈長亮） TRE是否正常（有無紅燈，或無燈顯示） RA上是否有告警燈，如VSWRA/B，ALARM是否亮或者閃爍 1.3.2檢查基站設(shè)備所有連線（連接、架間線纜標(biāo)簽情況） 各機架內(nèi)板件間所有連接線連接緊固，手?jǐn)Q無松動現(xiàn)象。 各小區(qū)T

51、X和RX軟跳線兩端連接緊固，手?jǐn)Q無松動現(xiàn)象。 所有連接線接頭處綁扎或貼有標(biāo)簽，標(biāo)簽清晰正確，內(nèi)容有本端和對端板件名稱。 1.3.3檢查所有內(nèi)部和外部接地 機架內(nèi)接地牢固，手搖無松動、無銹蝕，與外部地排有連接并且牢固、無銹蝕。 1.3.4檢查基站板件安裝情況檢查和緊固 機架與鐵件及地面連接牢固、無松動。 機架內(nèi)所有板件固定螺絲緊固無松動，無未擰和缺少現(xiàn)象。 1.3.5進(jìn)行基站主設(shè)備清潔 板件表面、機架內(nèi)無積灰，使用木柄毛刷清除灰塵。 清洗機架內(nèi)防塵網(wǎng) 1.4傳輸設(shè)備 1.4.1設(shè)備、風(fēng)扇、機架和走線槽等除塵，線纜整理 檢查傳輸設(shè)備所有線

52、纜，要求整齊、無雜亂現(xiàn)象，清洗SDH設(shè)備右側(cè)風(fēng)扇防塵網(wǎng)。 1.4.2檢查綜合接入架、各設(shè)備單元運行情況 設(shè)備運行正常，面板無緊急告警（紅燈，需聯(lián)系傳輸專業(yè)人員解決），無主要告警（黃燈，需聯(lián)系傳輸專業(yè)人員解決），綠燈亮標(biāo)示正常。 1.4.3檢查傳輸設(shè)備電源工作情況 檢查電源線接頭連接緊固，手搖無松動。 1.4.4微波檢查室內(nèi)單元電平值及無異常告警 檢查微波室內(nèi)單元，檢查是否有傳輸告警，檢查微波接收電平是否≥-75dB 1.4.5檢查機架內(nèi)部接地 檢查所有接地線手搖無松動，接頭無銹蝕，與饋線空洞下端總地排有連接且連接牢固無銹蝕。 1.5基站鐵塔天饋線及接地系統(tǒng) 1.5.1

53、饋線室外三點接地檢查 使用望遠(yuǎn)鏡觀察三點接地（鐵塔頂部平臺處A點、饋線離開塔身至天橋轉(zhuǎn)彎處上方0.5～1米范圍內(nèi)B點、饋線孔洞外滴水彎前端C點）牢固，無松動、脫落、銹蝕和缺少，A、B點可就近與鐵塔的主鋼材連接，C點可接至饋線孔洞下端的室外接地排EGB上，如有問題需及時重做接地。 1.5.2鐵塔基礎(chǔ)檢查 塔基周圍土層良好無變化，塔腳螺栓水泥包封，無破損和銹蝕，如有問題需及時上報。 1.5.3饋線卡連接檢查 使用望遠(yuǎn)鏡觀察饋線卡連接正常，無脫落無缺少。 1.5.4檢查天線方位角、俯仰角 目測天線方位角和俯仰角，在正常范圍內(nèi)。 1.5.5檢查天線周圍環(huán)境

54、 天線前方無遮擋和其它任何設(shè)備，安裝牢固，無松動和脫落現(xiàn)象。 鐵塔上無鳥巢。 1.5.6孔板孔洞密封圈和樓頂蓋板的加固檢查 孔洞密封無透光，使用防火泥封堵。饋線進(jìn)機房前是否設(shè)置了滴水彎。 樓頂蓋板牢固完整，如有缺少和破損應(yīng)及時上報。 1.6空調(diào) 1.6.1檢查并清潔空調(diào)室內(nèi)機部分 夏天制冷和冬天制熱正常，風(fēng)機工作正常無積灰，停機斷電后清洗風(fēng)機和過濾網(wǎng)。 1.6.2檢查并清潔空調(diào)機室外部分 制冷或制熱時壓縮機工作正常無積灰，清洗冷凝器翅片，檢查周圍無阻擋物。 1.6.3檢查空調(diào)室內(nèi)機設(shè)置溫度 空調(diào)機制冷溫度設(shè)定為25℃，制熱溫度設(shè)定為20℃。 1

55、.6.4檢查空調(diào)機冷媒管和排水管 冷媒管包裹無破損，排水管無破損和堵塞 1.7蓄電池 1.7.1電池組的固定、外觀及其單元連接條檢查 電池組地腳螺絲及各單元連接條連接牢固、手?jǐn)Q無松動（使用絕緣扳手?jǐn)Q緊），電池組表面干凈無灰塵（使用木柄毛刷清除灰塵）。 1.7.2檢查蓄電池正負(fù)極連接頭 檢查每節(jié)蓄電池連接頭是否有積霜（使用牙刷清除積霜，然后涂上黃油），是否漏液（使用同型號單體蓄電池更換出現(xiàn)漏液的單體蓄電池）。 1.7.3檢查蓄電池浮充和均充設(shè)置 檢查浮充電壓：按蓄電池說明書的規(guī)定進(jìn)行設(shè)置，（一般在2.23V～2.28V/只范圍內(nèi)選定、溫度為25℃時）。 檢查均

56、充電壓：2.30V～2.35V/只。 1.7.4電池組每個電池端電壓的測量 使用萬用表直流檔分別測量電池組總電壓及每個單體電池電壓并做好記錄，單體電池浮充電壓要求范圍2.23V～2. 28V，端電壓平均值±0.05V，電池組浮充電壓54V～-54.5V（－48V系統(tǒng)），27V～27.3V（24V系統(tǒng)）。如發(fā)現(xiàn)不符合要求的蓄電池需及時上報給代維管理人員。 1.8動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng) 1.8.1檢查BAT、DCM、IO、DI、DO等板件有無告警 檢查面板顯示正常、無告警。各面板顯示如果出現(xiàn)紅燈，需聯(lián)系動力環(huán)境監(jiān)控負(fù)責(zé)人員查看告警內(nèi)容配合解決。 1.8.2檢查門禁是否正常 門禁

57、正常，能夠門控開燈，刷卡開門。 1.8.3檢查傳感器/變送器是否正常 各傳感器/變送器工作正常，狀態(tài)為綠燈閃。 門禁：開關(guān)門IO板件紅燈告警是否出現(xiàn)和消失，門控?zé)羰欠耠S著門的開關(guān)而亮滅。 水浸：使用一元硬幣放置在空調(diào)附近地面的水浸傳感器鋼片上，查看IO是否有告警出現(xiàn)。 煙感：紅燈閃表示正常，長亮表示煙霧告警需立即處理。 蓄電池溫感、蓄電池單體電壓和總電壓測點：聯(lián)系動力環(huán)境監(jiān)控負(fù)責(zé)人員查看測點數(shù)據(jù)是否正常。 空調(diào)變送器：聯(lián)系動力環(huán)境監(jiān)控負(fù)責(zé)人員進(jìn)行遙開遙關(guān)操作是否正常。 開關(guān)電源變送器：聯(lián)系動力環(huán)境監(jiān)控負(fù)責(zé)人員查卡各項數(shù)據(jù)是否正常。 1.8.4檢查供電電源和開關(guān)是否

58、正常 檢查電源線接頭連接緊固，手搖無松動。 1.8.5環(huán)境監(jiān)控設(shè)備連接是否緊固 各單元與墻體、機架等連接緊固。 1.9機房環(huán)境 1.9.1檢查基站內(nèi)外環(huán)境 基站內(nèi)與基站外門前和周圍環(huán)境整潔通暢，無雜物和易燃物品，如有應(yīng)協(xié)調(diào)立即清除。 1.9.2機房設(shè)施擺放（各類記錄本、滅火器等） 機房設(shè)施擺放合理，無亂丟亂堆放等現(xiàn)象。 滅火器材放置到位，品種正確（1211或二氧化碳），數(shù)量充足（2-4只），在有效期內(nèi)，手提重量是否在正常范圍內(nèi)。 1.9.3檢查照明和插座 照明燈管工作正常，電源插座安全可用，必需裝有電源插座。 1.9.4檢查機房溫濕度

59、 查看溫濕度計，基站機房溫度應(yīng)保持10～35℃，相對濕度應(yīng)保持10%～90%。 1.9.5清潔基站內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生 基站內(nèi)墻面、地面、走線架等干凈無積灰。 1.9.6基站房屋滲漏檢查 屋頂無滲漏，墻面涂層無脫落和滲水，地面干凈無積水。如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時上報給代維管理人員處理。 1.10基站內(nèi)各種板件和線纜標(biāo)簽 每個板件都應(yīng)貼有資產(chǎn)標(biāo)簽，有詳細(xì)記錄電子存檔。 每根線纜的本端和對端都應(yīng)貼有標(biāo)簽，內(nèi)容包括本端名稱和對端名稱，有詳細(xì)記錄電子存檔。 2.季度巡檢維護(hù)項目 2.1.開關(guān)電源 2.1.1查看直流輸出限流保護(hù) 檢查菜單設(shè)置是否正確，正常狀態(tài)描述填寫符合要求，不正

60、常狀態(tài)描述填寫故障模塊和故障數(shù)值。 2.1.2檢查防雷保護(hù) 開關(guān)電源內(nèi)的防雷保護(hù)裝置（浪涌保護(hù)MOV）正常（MOV窗口顏色不為紅色）。 2.1.3檢查接線端子的接觸是否良好 手搖無松動，如松動用扳手（扳手用絕緣膠布包裹）緊固各接線端子。 2.1.4檢查開關(guān)、接觸器件接觸是否良好 使用點溫儀進(jìn)行溫度測量，如出現(xiàn)溫度異常升高的需對開關(guān)進(jìn)行檢查。 2.2 蓄電池 2.2.1均衡充電 均衡充電由開關(guān)電源自動進(jìn)行，需現(xiàn)場驗證手動均充功能是否正常。 2.3.天饋線系統(tǒng)檢查 2.3.1測量方位角 使用羅盤測量所有小區(qū)TX和TX天線方位角。 2.3.2測

61、量俯仰角 登上鐵塔使用羅盤和坡度儀放置在天線被面測量俯仰角。 2.3.3鐵塔防雷系統(tǒng)各部件間連接及銹蝕檢查 檢查鐵塔防雷系統(tǒng)各部件間連接，要求連接牢固、無缺少和明顯松動現(xiàn)象，無銹蝕現(xiàn)象。 2.4 動力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng) 2.4.1水浸告警傳感器檢查 使用硬幣放置在測量點上，查看告警是否能夠產(chǎn)生，如無告警需檢查和更換。 2.4.2煙感告警傳感器檢查 使用專用煙霧放置傳感器下方，查看告警是否能夠產(chǎn)生，如無告警需檢查和更換。 2.4.3溫濕度傳感器檢查 檢查基站溫濕度計顯示值與監(jiān)控測得的值相比較，溫度誤差在3度以內(nèi)，濕度誤差在5％以內(nèi)，如誤差較大需檢查和更換。

62、 3.半年巡檢維護(hù)項目 3.1空調(diào) 3.1.1空調(diào)室外機翅片灰塵清洗 制冷或制熱時壓縮機工作正常無積灰，清洗冷凝器翅片，檢查周圍無阻擋物。 3.2基站鐵塔天饋線及接地系統(tǒng) 3.2.1天線抱桿垂直度檢查 目測無明顯傾斜，如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時上報，通知鐵塔代維公司矯正或更換。 3.2.2檢查天線是否處于避雷針保護(hù)范圍內(nèi) 塔頂避雷針和抱桿、天線之間是否呈垂直30度角保護(hù) 3.2.3饋線拐彎圓滑均勻檢查 檢查饋線走線的彎曲度不得過大（彎曲半徑必須不小于饋線外徑的12倍，否則易造成饋線損傷而產(chǎn)生駐波比高現(xiàn)象），尤其是饋線窗外的防水彎，既不能太大也不能太小，太大則可能造成

63、雨水順饋線進(jìn)入機房。 3.2.4接地電阻測試 用接地電阻測試儀檢測四個塔腳的接地電阻，要求：落地塔地阻≤1Ω，樓頂塔地阻≤5Ω（含樓頂抱桿、支架、桅桿等）。若地阻不合要求，首先檢查接地點的連接是否良好（焊接，焊點作防腐處理），必要時，則要檢查地網(wǎng)，檢查水平接地體、垂直接地體的接觸情況，焊點防腐處理效果，直至查出原因，使接地電阻符合要求。 3.3開關(guān)電源 3.3.1根據(jù)溫度變化修改系統(tǒng)浮充電壓 根據(jù)不同蓄電池廠家的溫度和浮充電壓要求進(jìn)行設(shè)置。（各蓄電池廠家相關(guān)參數(shù)的定義見附件二） 4.年度巡檢維護(hù)項目 4.1低壓配電設(shè)備 4.1.1接地電阻測試（干季）檢查機架接地是否

64、良好 使用接地電阻儀進(jìn)行測試，將地排與交流配電屏地排相連，調(diào)至相應(yīng)檔位直接測出相應(yīng)阻值，正常狀態(tài)描述填寫接地良好、標(biāo)明數(shù)值，不正常狀態(tài)描述填寫接地不良、標(biāo)明數(shù)值并查找原因。 4.2空調(diào) 4.2.1壓縮機的高、低壓測量 使用高低壓氣壓表進(jìn)行測量，測量結(jié)果應(yīng)在廠家提供的相關(guān)參數(shù)數(shù)值范圍。 4.2.2電機的負(fù)荷電流 使用鉗形電流表測試電機的工作電流，記錄測試值應(yīng)在廠家提供的相關(guān)參數(shù)數(shù)值范圍。 4.2.3接地及絕緣性能 檢查空調(diào)的接地線是否良好，空調(diào)有無漏電現(xiàn)象；可用試電筆（有氖泡的那種）快速測量。 4.3蓄電池 4.3.1檢查引線端子的接觸情況 用

65、扳手緊固引線端子或用點溫儀測量溫度，正常狀態(tài)描述填寫接觸良好、無腐蝕，不正常狀態(tài)描述填寫已緊固、有腐蝕并標(biāo)明故障現(xiàn)象和部位。 4.3.2測量饋電母線及軟接頭壓降 使用萬用表進(jìn)行測量，調(diào)至"直流"檔位，分別測量電池端總電壓及直流電源系統(tǒng)電池接入端的電壓，兩者相減即為所測壓降。 4.3.3核對性容量試驗/容量試驗（三年一次） 核對性試驗放出電池容量的30%-40%，容量試驗放出電池容量的80％。 方法： （1）電池補充電，容量充足。 （2）根據(jù)負(fù)載電流、電池容量確定放電小時率，確定放30%容量時放電時間和放出容量。 解：I10=C10/T10； Cm=C10

66、/M （3）放電前測量記錄電池組端電壓、總電壓、設(shè)置低壓告警值。 （4）放電過程中檢查測量熔絲、熔絲端子、連接條壓降、溫升、接觸是否良好。 （5）放電過程中密切注意電池組端電壓、總電壓、抄表等。 （6）放電到規(guī)定時間停止放電，全程測量電池組端電壓并記錄。 （7）如放電過程中，任何一只電池到該放電率下的終止電壓，立即停放。 （8）放電結(jié)束，開出整流模塊浮充供電，充電方法有三： A設(shè)定監(jiān)控充電限流 B設(shè)定模塊限流 C無次功能，可控制AC/DC開機數(shù)量 （9）測試數(shù)據(jù)填入表格中，整理資料，畫出充放電曲線圖，核算電池實際容量，做好質(zhì)量分析。 附件二：蓄電池參數(shù) 1、光宇蓄電池的參數(shù)設(shè)置管理 序號 具體設(shè)置參數(shù) 一類供電 二類供電 三類供電 四類供電 五類供電 1 浮充電壓 53.52v 53.52v 53.52v 53.52v 53.52v 2 均充電壓 無需均充 無需均充 55.20v 55.68v 56.4v 3 充電限流值 0.1 C10 0.1 C10 0.1 C10 0.12 C10 0.15 C10