電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程講義

《電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程講義》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程講義（37頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、第一章 網(wǎng)絡(luò)工具使用 實(shí)訓(xùn)1 電子郵箱使用 一. 基礎(chǔ)理論知識(shí) 1． 基本概念 電子郵件，網(wǎng)頁(yè)訪問方式，專門化郵件客戶端軟件訪問方式 2． 功能 電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)Internet提供的眾多信息功能和服務(wù)的重要成員之一，它提供給人們一種離線（接收方無須在線）的電子化通信、聯(lián)系、溝通方式，高速、便捷、免費(fèi)。在電子商務(wù)中也日益成為一重要的聯(lián)系方式?？梢杂袃煞N方式使用（管理）之： 1) 網(wǎng)頁(yè)訪問方式，通過瀏覽器訪問提供郵件服務(wù)的站點(diǎn)，通過對(duì)網(wǎng)頁(yè)界面的操作,接受/發(fā)送郵件等。 2) 客戶端郵件軟件方式，使用專門化客戶端郵件管理軟件，如Outlook, Foxmail等，

2、實(shí)現(xiàn)收發(fā)等郵件管理工作。 3． 產(chǎn)品 Outlook, Foxmail 4． 相關(guān)知識(shí) 1) 電子郵件協(xié)議 SMTP—Simple Mail Transfer Protocol, 用以郵件發(fā)送的協(xié)議規(guī)則。 POP3—Post Office Protocol，用以郵件接收的協(xié)議規(guī)則。 2) 電子郵件的工作原理示意 二. 實(shí)訓(xùn)詳解 1． 目的和要求 熟練安裝Outlook或Foxmail 熟練配置Outlook或Foxmail 掌握Outlook或Foxmail的使用方法 2． 準(zhǔn)備：下載Foxmail軟件，地址 3． 步驟： 1) 申請(qǐng)電子信箱，

3、該步跳過。 2) 啟動(dòng)outlook，進(jìn)行賬號(hào)配置，關(guān)鍵為正確設(shè)置電子郵箱所在網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的SMTP和POP3服務(wù)器的域名地址。 3) 測(cè)試配置正確否，利用outlook給自己的信箱發(fā)送一測(cè)試郵件，然后接受。 4) 利用Outlook或Foxmail向其他用戶發(fā)送郵件。 5) 利用Outlook或Foxmail接受來自其他用戶的郵件并回復(fù)。 6) 抄送電子郵件給多方。 7) 轉(zhuǎn)發(fā)電子郵件。 8) 創(chuàng)建分類文件夾，對(duì)郵件進(jìn)行分類存儲(chǔ)、管理。 4． 課后思考： 在OutlooK或Foxmail中如何向多個(gè)用戶發(fā)送電子郵件？ 實(shí)訓(xùn)2 郵件群發(fā)系統(tǒng)應(yīng)用 一. 基礎(chǔ)

4、理論知識(shí) 1． 基本概念 郵件群發(fā) 2． 功能 指一次性地將一郵件發(fā)送給一個(gè)包含多個(gè)用戶的群體，免去重復(fù)發(fā)送的煩瑣。特別適合于：電子報(bào)刊發(fā)行、郵件列表訂閱發(fā)送、多客戶企業(yè)聯(lián)系、網(wǎng)站管理員等一對(duì)多傳送的場(chǎng)合。 3． 產(chǎn)品 超級(jí)郵件群發(fā)機(jī) 二. 實(shí)訓(xùn)詳解 1． 要求： 正確熟練地安裝超級(jí)郵件群發(fā)機(jī)， 掌握基本的郵件帳號(hào)、地址列表設(shè)置方法 掌握宏郵件、OUTLOOK郵件的編輯和群發(fā)方法 2． 準(zhǔn)備：下載超級(jí)郵件群發(fā)機(jī)軟件，地址 3． 步驟： 1) 安裝 2) 配置郵件帳號(hào)（工具菜單） 3) 配置地址列表（編輯菜單） 4) 編輯宏郵件并發(fā)送 5)

5、 編輯OUTLOOK郵件并發(fā)送 6) 分析結(jié)果 4． 課后思考： 1) 中秋佳節(jié)就要到了，用群發(fā)工具向你的親友同學(xué)們發(fā)送一問候郵件。 2) 如果你只想對(duì)群中的一部分用戶發(fā)送郵件，如何解決之？ 實(shí)訓(xùn)3 離線瀏覽器應(yīng)用 一. 基礎(chǔ)理論知識(shí) 1． 基本概念 離線瀏覽器，瀏覽器 2． 功能 離線瀏覽器是指一種通過能將相關(guān)網(wǎng)站的內(nèi)容復(fù)制到本地，無需WEB服務(wù)器的支持，既可在本機(jī)瀏覽網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)的軟件。其作用： 1) 可節(jié)省上網(wǎng)的通訊費(fèi)用 2) 可以將感興趣網(wǎng)站的內(nèi)容完整或選擇部分下載到本地硬盤，供瀏覽閱讀和分析、借鑒。 3． 產(chǎn)品 Websnake、Web

6、zip、Teleprot Pro以及Offline Explorer 二. 實(shí)訓(xùn)詳解 1． 要求 正確熟練地安裝Teleport Pro， 掌握基本的項(xiàng)目設(shè)置方法 掌握下載網(wǎng)站內(nèi)容的方法 2． 準(zhǔn)備：下載Teleprot Pro 1.29軟件，地址 3． 步驟 1) 安裝Teleprot Pro 1.29 2) 配置項(xiàng)目（文件——>項(xiàng)目向?qū)Щ蛘吖ぞ邫诎粹o） 3) 設(shè)置項(xiàng)目調(diào)度計(jì)劃（項(xiàng)目——>計(jì)劃） 4) 執(zhí)行項(xiàng)目（項(xiàng)目——>開始或者工具欄按鈕） 5) 分析結(jié)果 4． 課后思考 1) 自行選擇一個(gè)感興趣網(wǎng)站，下載其網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，并在本機(jī)進(jìn)行瀏覽和分析。

7、 2) 離線瀏覽器可用于電子商務(wù)的哪些方面？ 實(shí)訓(xùn)4 遠(yuǎn)程登錄工具和BBS 一. 基礎(chǔ)理論知識(shí) [基本概念]：登錄，遠(yuǎn)程登錄， BBS [功能]： l 使用遠(yuǎn)程登錄工具，可以經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)登入遠(yuǎn)方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，執(zhí)行各種授權(quán)范圍內(nèi)的操作，如同在本地的機(jī)器一樣。適合于： 1) 共享遠(yuǎn)程機(jī)器的軟硬件資源或能力， 2) 遠(yuǎn)程管理，如網(wǎng)站的管理 3) 遠(yuǎn)程救助 l BBS（Bulletin Board System）,是互聯(lián)網(wǎng)上一個(gè)面向公眾的信息、觀點(diǎn)交流平臺(tái)，與現(xiàn)實(shí)生活中的公告欄極其相似。我們可以通過遠(yuǎn)程訪問工具，和瀏覽器兩種方式訪問BBS。 [產(chǎn)品]：telnet, net

8、term 二. 實(shí)訓(xùn)詳解 1． 要求： 正確熟練地安裝netterm 掌握telnet訪問遠(yuǎn)程主機(jī)的方法 掌握netterm的配置和使用方法。 掌握論壇帳號(hào)申請(qǐng)和訪問方法。 2． 準(zhǔn)備：下載netterm軟件，地址 3． 步驟： 1) 安裝 2) 使用telnet訪問遠(yuǎn)程主機(jī)（） 3) 配置netterm，訪問遠(yuǎn)程主機(jī)() 4) 使用瀏覽器訪問BBS 5) 分析結(jié)果 4． 課后思考： 實(shí)訓(xùn)5 壓縮工具應(yīng)用 一. 基礎(chǔ)理論知識(shí) 1． 基本概念 壓縮，解壓縮 2． 功能 將若干文件夾或文件壓縮成更緊湊的包文件形式，一可節(jié)省存儲(chǔ)空

9、間，二在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行傳遞時(shí)，也可節(jié)省對(duì)網(wǎng)絡(luò)信道的占用時(shí)間，以提高傳輸?shù)乃俣?。但用戶訪問壓縮包中文件時(shí)，必須先解壓縮。壓縮和解壓縮都消耗計(jì)算機(jī)的CPU時(shí)間，因此，壓縮也體現(xiàn)了時(shí)間換空間的思想。 3． 產(chǎn)品 Winrar、Winzip、ARJ 二. 實(shí)訓(xùn)詳解 1． 要求 正確熟練地安裝Winrar 掌握多形式壓縮方法 掌握解壓縮方法 2． 準(zhǔn)備：下載Winrar 3軟件，地址 3． 步驟 1) 安裝Winrar 3.0 2) 常規(guī)壓縮 l 利用圖形界面壓縮 l 快速壓縮 3) 解壓縮 l 利用圖形界面解壓縮 l 快速解壓縮，利用文件和應(yīng)用程序的關(guān)聯(lián)關(guān)系

10、 4) 分卷壓縮 5) 加密壓縮 4． 課后思考 1) 對(duì)于doc格式文件和jpg文件，壓縮率一樣嗎？進(jìn)行實(shí)際比較，并解釋原因。 2) 制作一個(gè)自解壓文件，觀察它與一般壓縮包文件的區(qū)別。 3) 如何將一個(gè)文件，加入一個(gè)已存在的壓縮包？ 實(shí)訓(xùn)6 文件傳輸及下載工具應(yīng)用 一. 基礎(chǔ)理論知識(shí) 1． 基本概念 文件傳輸（FTP） 上載（upload） 下載(download) 斷點(diǎn)續(xù)傳 2． 意義 FTP(File Transfer Protocol)——文件傳輸協(xié)議，是Internet上為實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)之間傳遞、共享文件而設(shè)計(jì)的一種協(xié)議。同時(shí)我們往往也把實(shí)

11、現(xiàn)這一協(xié)議的工具軟件也起名叫FTP，如cuteFTP。提供FTP服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)機(jī)器，稱為FTP服務(wù)器或站點(diǎn)，其上有眾多可供網(wǎng)絡(luò)用戶下載的文件，F(xiàn)TP服務(wù)器也可支持客戶文件的上傳（上載）。 FTP可向廣大用戶提供資料、信息文件、軟件資源的共享服務(wù)。 3． 產(chǎn)品 FTP, CuteFTP, FlashGet 二. 實(shí)訓(xùn)詳解 1． 要求 正確熟練地安裝CuteFTP， FlashGet 掌握文件的下載和上載方法 理解斷點(diǎn)續(xù)傳、多線程的概念 2． 準(zhǔn)備：下載CuteFTP， FlashGet軟件，地址 3． 步驟 1) 安裝CuteFTP， FlashGet 2)

12、使用CuteFTP下載文件 通過站點(diǎn)管理器，定義FTP服務(wù)器地址目錄信息 l 單個(gè)文件下載 l 多個(gè)文件下載 l 文件夾下載 l 批量下載（任務(wù)列表） l 計(jì)劃下載 3) 使用FlashGet下載文件 FlashGet是隨著HTTP文件下載服務(wù)的流行而出現(xiàn)的一款適合于在瀏覽器模式下使用的文件下載工具。 l 單個(gè)文件下載 l 批量文件下載 l 任務(wù)分類管理，任務(wù)列表，任務(wù)調(diào)度控制，任務(wù)執(zhí)行狀態(tài)顯示。 5． 課后思考 1) 實(shí)驗(yàn)CuteFtp斷點(diǎn)續(xù)傳。 2) 實(shí)驗(yàn)教材練習(xí)P25（1）（3）。 實(shí)訓(xùn)7 殺毒套件工具應(yīng)用 一. 基礎(chǔ)理論知識(shí) 1．

13、基本概念 病毒 黑客 網(wǎng)絡(luò)攻擊 計(jì)算機(jī)安全 2． 意義 置身網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的計(jì)算機(jī)，安全問題較孤立單機(jī)更為嚴(yán)峻。影響網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)安全的主要因素有二：病毒攻擊和黑客攻擊。病毒是一種附著于正常計(jì)算機(jī)程序之上，對(duì)系統(tǒng)具有破壞力的惡意程序，如同生物病毒，能在計(jì)算機(jī)及文件間復(fù)制傳染。黑客則一般是具備一定計(jì)算機(jī)技能的人員，在非授權(quán)情況下，非正當(dāng)?shù)剡M(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，進(jìn)行諸如偷竊信息，安置惡意程序，篡改、刪除等破壞行為。計(jì)算機(jī)聯(lián)入網(wǎng)絡(luò)后，病毒載體或傳播途徑大大增加，黑客攻擊的風(fēng)險(xiǎn)也更高。為保護(hù)電子商務(wù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全，必須有完整有效的防護(hù)機(jī)制，抵御病毒和黑客攻擊。目前，殺毒軟件和防火墻軟件已成為網(wǎng)絡(luò)

14、時(shí)代極重要的安全設(shè)施。 3． 產(chǎn)品 Norton、卡巴斯基、瑞星、金山、KV3000、趨勢(shì)等。 二. 實(shí)訓(xùn)詳解 1． 要求 正確熟練地安裝Norton Internet Security & Antivirus 2002 掌握套件初試配置方法 掌握殺毒和防黑的基本方法 2． 準(zhǔn)備 下載Norton Internet Security & Antivirus 2002軟件，地址 3． 步驟 1) 安裝Norton Internet Security & Antivirus 2002 2) 安全選項(xiàng)配置 3) LiveUpdate升級(jí)病毒庫(kù)等更新 4)

15、殺毒 l 多形式手工啟動(dòng)殺毒：文件，文件夾，磁盤，整機(jī)殺毒等 l 在線殺毒 5) 互聯(lián)網(wǎng)訪問的防火墻控制 l 允許（一次性，長(zhǎng)期性） l 禁止（一次性，長(zhǎng)期性） 4． 課后思考 1) 如何科學(xué)地使用殺毒、防黑軟件，有效保護(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全。 第3章 B2C電子商務(wù) 實(shí)訓(xùn)1 基于銀行卡的網(wǎng)上資金支付 n 目的和要求 l 應(yīng)用以銀行卡為支付工具的網(wǎng)上支付系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易貨款的在線支付。增強(qiáng)對(duì)電子支付的感性認(rèn)識(shí)，理解其特點(diǎn)，及相比于傳統(tǒng)支付方式的優(yōu)越性。 l 掌握個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的申請(qǐng)、使用方法，以及保證安全的基本技巧。 n 準(zhǔn)備 一張工商銀

16、行的靈通卡。 三. 基礎(chǔ)理論知識(shí) 3． 基本概念 網(wǎng)上支付 銀行卡 網(wǎng)絡(luò)銀行 4． 功能 網(wǎng)上支付是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、商家和金融機(jī)構(gòu)，使用電子化的支付工具（電子貨幣），通過計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易貨款的支付或資金流轉(zhuǎn)。 銀行卡為現(xiàn)代支付工具和資金載體形式之一，在相應(yīng)銀行電子機(jī)具和金融電子化網(wǎng)絡(luò)的支持下可完成資金支付，是電子支付的早期、基本形式?？◤哪撤N意義上，是客戶資金的標(biāo)識(shí)。 四. 實(shí)訓(xùn)詳解 5． 步驟： 9) 訪問中國(guó)工商銀行網(wǎng)絡(luò)銀行站點(diǎn)，。 10) 閱讀指南，閱讀個(gè)人網(wǎng)絡(luò)銀行指南，了解工行個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的功能。 11)

17、 安裝控件，網(wǎng)銀安全控件安裝準(zhǔn)備工作。如果安裝失敗，可通過下載后再行手工安裝。 12) 注冊(cè)開通，掌握工行網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)的注冊(cè)過程和方法（可先查看指南中關(guān)于注冊(cè)流程的介紹），通過網(wǎng)上在線注冊(cè)開通卡的網(wǎng)上支付功能。注意網(wǎng)絡(luò)銀行密碼和支付密碼的區(qū)別。 13) 登錄網(wǎng)絡(luò)銀行，操作網(wǎng)絡(luò)銀行的主要金融服務(wù)。如：賬號(hào)基本情況、賬務(wù)情況查詢（余額，明細(xì)，網(wǎng)上購(gòu)物等）。 14) 增加注冊(cè)卡，實(shí)現(xiàn)同一網(wǎng)銀注冊(cè)賬戶下，多個(gè)卡之間的內(nèi)部轉(zhuǎn)帳。 15) 網(wǎng)上購(gòu)物支付。 16) 代理繳費(fèi)，水、電、通訊費(fèi)等。 17) 安全注意事項(xiàng)：科學(xué)設(shè)置密碼，定期更新，及時(shí)退出，使用密碼卡。 6． 課后思考 1) 比

18、較網(wǎng)上支付與傳統(tǒng)支付各自的優(yōu)缺點(diǎn)。 2) 如何保證網(wǎng)上支付的安全、可靠。 實(shí)訓(xùn)2 基于銀行卡的B2C網(wǎng)上購(gòu)物 5． 要求： l 掌握網(wǎng)上商店的基本組成結(jié)構(gòu)。 l 掌握網(wǎng)上購(gòu)物的一般交易流程。 n 準(zhǔn)備：一張已開通網(wǎng)上支付的銀行卡。 一. 基礎(chǔ)理論知識(shí) 4． 基本概念 網(wǎng)上商店 網(wǎng)上購(gòu)物 5． 功能 網(wǎng)上商店通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶銷售商品或服務(wù)，與傳統(tǒng)商業(yè)機(jī)構(gòu)相比，其組織形式、銷售渠道、交易流程等都有明顯的不同。 三. 實(shí)訓(xùn)詳解 1． 步驟： 1) 訪問國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)上書店—當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，。 2) 了解當(dāng)當(dāng)網(wǎng)網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)的基本結(jié)構(gòu)，其所包含的主要欄目、

19、模塊有： l 商品檢索引擎——關(guān)鍵字型和分類目錄型兩種。 l 暢銷排行榜； l 商品電子目錄——貨架及導(dǎo)購(gòu)設(shè)施； l 購(gòu)物車； l 會(huì)員帳戶管理及信息查詢——帳號(hào)、地址、聯(lián)系方式基本信息、定單信息、收藏信息等。 3) 新用戶注冊(cè)成為當(dāng)當(dāng)會(huì)員。 4) 搜索查看商品電子目錄，使用目錄型檢索，關(guān)鍵字型檢索工具，查看商品的詳細(xì)介紹信息，尤其可關(guān)注客戶評(píng)價(jià)、其他用戶的選購(gòu)情況，以及暢銷度信息。以幫助消費(fèi)者理性做出購(gòu)買決策。 5) 選購(gòu)商品，放入購(gòu)物車。查看購(gòu)物車內(nèi)容，可對(duì)選購(gòu)數(shù)量進(jìn)行修改，或者取消購(gòu)買。選購(gòu)?fù)戤?，進(jìn)入付款臺(tái)，進(jìn)一步設(shè)置訂單細(xì)節(jié)。 6) 會(huì)員登錄網(wǎng)上商店系統(tǒng)。 7) 設(shè)

20、置收貨地址、貨物的包裝方式、物流傳遞方式等。 8) 設(shè)置付款方式，余款處理方式等。 9) 提交定單，系統(tǒng)自動(dòng)返回訂單的應(yīng)答信息：訂單編號(hào)、其他提示信息。 10) 選擇網(wǎng)上支付，實(shí)現(xiàn)方便快捷的網(wǎng)上資金轉(zhuǎn)移、支付。 11) 查詢定單執(zhí)行情況。 12) 用戶意見反饋。 13) 會(huì)員設(shè)施的使用：暫存架，資料修改，歷史定單，取消或合并定單，定單查詢等。 2． 課后思考： 1) 通過實(shí)際的在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店的在線購(gòu)物，歸納總結(jié)網(wǎng)上購(gòu)物與傳統(tǒng)購(gòu)物的差別和聯(lián)系。 2) 通過實(shí)際的在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店的在線購(gòu)物，歸納總結(jié)網(wǎng)上購(gòu)物的一般流程和技巧、要領(lǐng)。 3) 比較B2C網(wǎng)上購(gòu)物可選用的幾種支付手段

21、的優(yōu)缺點(diǎn)。 實(shí)訓(xùn)3 基于電子錢包支付的 B2C網(wǎng)上購(gòu)物 n 實(shí)訓(xùn)要求 l 掌握電子錢包網(wǎng)上申請(qǐng)、認(rèn)證、開通方法， l 掌握使用電子錢包的網(wǎng)上購(gòu)物。 l 定單及支付情況查詢。 一. 基礎(chǔ)理論知識(shí) 參考教材48-50頁(yè)。 二. 實(shí)訓(xùn)背景 參考教材41頁(yè)。 三. 實(shí)訓(xùn)步驟 1． 以管理員admin進(jìn)入系統(tǒng)，修改自己的帳號(hào)資料，包括姓名，密碼，地址，電話，電子郵件等。然后退出，以自己的帳號(hào)重新登錄。 2． 消費(fèi)者用戶注冊(cè)到網(wǎng)上銀行，申請(qǐng)開通網(wǎng)上支付 使用同學(xué)自己的帳號(hào)，注冊(cè)到網(wǎng)上銀行。 3． 銀行管理員審批、授權(quán)網(wǎng)上支付 切換使用bank用

22、戶登錄，審批授權(quán)客戶網(wǎng)上支付申請(qǐng)，開通電子錢包，并自動(dòng)發(fā)放兩張銀行卡。 4． 消費(fèi)者申請(qǐng)認(rèn)證電子錢包的支付卡 5． 網(wǎng)上購(gòu)物，下定單 注冊(cè)網(wǎng)上服裝街網(wǎng)店的會(huì)員； 選購(gòu)，結(jié)算，設(shè)置配送和支付方式； 確認(rèn)下定單，查看定單狀態(tài)。 6．使用電子錢包支付 自動(dòng)連接網(wǎng)上銀行，訪問電子錢包，進(jìn)行支付。 支付后，繼續(xù)查詢定單狀態(tài)。 三． 課后練習(xí)與思考 參考教材47頁(yè)。 第4章 B2B電子商務(wù) 實(shí)訓(xùn)1 基礎(chǔ)管理 五. 實(shí)訓(xùn)目的 5． 掌握為生產(chǎn)企業(yè)、銷售企業(yè)、物流企業(yè)開設(shè)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)。 6． 掌握增加商品大類信息。 7． 掌握增加商品信息。 六

23、. 實(shí)訓(xùn)詳解 7． 準(zhǔn)備：每位同學(xué)的賬號(hào)都擁有系統(tǒng)管理的權(quán)限，或者以系統(tǒng)管理員admin登錄。 8． 步驟： 18) 為生產(chǎn)企業(yè)開設(shè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)。 l 注冊(cè)企業(yè)信息。 Admin登錄——》實(shí)驗(yàn)室管理——》基礎(chǔ)信息——》企業(yè)管理。 注意：新建企業(yè)網(wǎng)站后，要向操作人員及時(shí)授予權(quán)限，為后續(xù)操作做好準(zhǔn)備。另為避免同學(xué)間相互重疊沖突，企業(yè)名后加學(xué)號(hào)以作區(qū)別。 l 設(shè)置網(wǎng)站風(fēng)格。 Admin登錄——》實(shí)驗(yàn)室管理——》基礎(chǔ)信息——》網(wǎng)站界面設(shè)置。 19) 為銷售企業(yè)開設(shè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)。 l 注冊(cè)企業(yè)信息。 Admin登錄——》實(shí)驗(yàn)室管理——》基礎(chǔ)信息——》企業(yè)管理。 注意：新建

24、企業(yè)網(wǎng)站后，要向操作人員及時(shí)授予權(quán)限。另為避免同學(xué)間相互重疊沖突，企業(yè)名后加學(xué)號(hào)以作區(qū)別。 l 設(shè)置網(wǎng)站風(fēng)格。 Admin登錄——》實(shí)驗(yàn)室管理——》基礎(chǔ)信息——》網(wǎng)站界面設(shè)置。 20) 為物流企業(yè)開設(shè)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)。 l 注冊(cè)企業(yè)信息。 Admin登錄——》實(shí)驗(yàn)室管理——》基礎(chǔ)信息——》企業(yè)管理。 注意：新建企業(yè)網(wǎng)站后，要向操作人員及時(shí)授予權(quán)限。另為避免同學(xué)間相互重疊沖突，企業(yè)名后加學(xué)號(hào)以作區(qū)別。 l 設(shè)置網(wǎng)站風(fēng)格。 Admin登錄——》實(shí)驗(yàn)室管理——》基礎(chǔ)信息——》網(wǎng)站界面設(shè)置。 21) 增加商品大類。 Admin登錄——》實(shí)驗(yàn)室管理——》基礎(chǔ)信息——》商品類型。 增加

25、一級(jí)類型“保健品”，二級(jí)別類型“健康食品”、“美顏保健品”。 22) 增加商品信息。 在保健食品二級(jí)類中，增加“坤坤大蒜精”商品。 Admin登錄——》實(shí)驗(yàn)室管理——》基礎(chǔ)信息——》商品信息。 9． 課后思考： P65，練習(xí)2，5-6。 實(shí)訓(xùn)2 生產(chǎn)企業(yè)添加產(chǎn)品 a) 實(shí)訓(xùn)目的 1． 掌握瀏覽關(guān)系企業(yè)。 2． 掌握生產(chǎn)企業(yè)添加商品。 3． 掌握增加商品數(shù)量。 二. 實(shí)訓(xùn)詳解 1. 準(zhǔn)備： 每位同學(xué)的賬號(hào)都對(duì)生產(chǎn)企業(yè)坤坤保健品公司擁有進(jìn)行系統(tǒng)管理的權(quán)限。 所增加的產(chǎn)品信息，需先在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)里增設(shè)，此處其實(shí)只是引用。 2. 步驟： 1) 生產(chǎn)企業(yè)增

26、加新產(chǎn)品供應(yīng)。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》生產(chǎn)企業(yè)——》坤坤公司——》后臺(tái)管理——》編碼管理——》添加商品——》在未添加目錄中選取——》修改設(shè)定信息。 注意：每位同學(xué)進(jìn)入自己的生產(chǎn)公司，避免沖突。 2) 修改原有產(chǎn)品的信息。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》生產(chǎn)企業(yè)——》坤坤公司——》后臺(tái)管理——》編碼管理——》維護(hù)商品信息——》修改設(shè)定價(jià)格信息。 3) 新產(chǎn)品入庫(kù)。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》生產(chǎn)企業(yè)——》坤坤公司——》后臺(tái)管理——》庫(kù)存管理——》填寫入庫(kù)單。 10． 課后思考： P69，練習(xí)1，3。 實(shí)訓(xùn)3 網(wǎng)上工商局——企業(yè)注冊(cè) 一. 實(shí)訓(xùn)目的 1． 掌握企業(yè)在網(wǎng)上工商局注冊(cè)。

27、 2． 掌握網(wǎng)上工商局審批、管理企業(yè)信息。 3． 掌握企業(yè)咨詢工商管理信息。 二. 實(shí)訓(xùn)詳解 1． 準(zhǔn)備： 每位同學(xué)的賬號(hào)都有訪問并管理網(wǎng)上工商局的權(quán)限。 2． 步驟： 1) 企業(yè)向網(wǎng)上工商局注冊(cè)企業(yè)信息。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》網(wǎng)上工商局——》企業(yè)登記注冊(cè)——》選擇未登記企業(yè)（坤坤）——》設(shè)定企業(yè)信息、資本、股東信息。 2) 工商局審批企業(yè)注冊(cè)信息。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》網(wǎng)上工商局——》后臺(tái)管理——》企業(yè)注冊(cè)管理——》企業(yè)注冊(cè)審批——》修改設(shè)定信息。 3) 企業(yè)工商管理事務(wù)咨詢。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》網(wǎng)上工商局——》坤坤公司登錄——》企業(yè)工商咨詢——》輸入咨詢問題并提交

28、。 11． 課后思考： P75，練習(xí)3。  實(shí)訓(xùn)4 企業(yè)網(wǎng)上銀行賬號(hào)申請(qǐng) 一. 實(shí)訓(xùn)目的 1． 掌握網(wǎng)上銀行為企業(yè)開立結(jié)算賬號(hào)。 2． 掌握網(wǎng)上銀行為企業(yè)增加存款。 二. 實(shí)訓(xùn)詳解 1． 準(zhǔn)備： 每位同學(xué)的賬號(hào)都有訪問并管理網(wǎng)上銀行的權(quán)限。 2． 步驟： 1) 網(wǎng)上銀行為企業(yè)開設(shè)結(jié)算賬號(hào)。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》網(wǎng)上銀行——》后臺(tái)管理——》企業(yè)帳戶管理——》增加新帳戶（生產(chǎn)，銷售，物流各一）。 2) 網(wǎng)上銀行為企業(yè)增加存款。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》網(wǎng)上銀行——》后臺(tái)管理——》企業(yè)帳戶管理——》增加存款。 12． 課后思考： P78，練習(xí)

29、6。 實(shí)訓(xùn)5 訂貨單管理 一. 實(shí)訓(xùn)目的 本節(jié)以采購(gòu)訂單為核心，介紹商品供應(yīng)商與采購(gòu)商（B2C中的零售商）之間的電子商務(wù)交易信息流的一般處理流程和方法。 1. 掌握網(wǎng)上采購(gòu)商向供應(yīng)商發(fā)出訂單的流程及方法。 2． 掌握網(wǎng)上供應(yīng)商處理、回復(fù)采購(gòu)商采購(gòu)訂單的流程及方法。 二. 實(shí)訓(xùn)詳解 1． 準(zhǔn)備： 每位同學(xué)的賬號(hào)都有訪問并管理網(wǎng)上商城和生產(chǎn)企業(yè)的權(quán)限。 2． 步驟： 1) 采購(gòu)商（B2C中的零售商）添加新增的經(jīng)銷商品。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》網(wǎng)上商城（安儀店）——》后臺(tái)管理——》編碼管理——》增加商品（選擇坤坤公司的大蒜精產(chǎn)品）——》設(shè)定價(jià)格、庫(kù)存上下限等。

30、 2) 當(dāng)商品庫(kù)存下降到安全水平時(shí)，采購(gòu)商向供應(yīng)商發(fā)出補(bǔ)貨訂單。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》網(wǎng)上商城（安儀店）——》后臺(tái)管理——》訂貨單管理——》生成訂貨單——》選擇供應(yīng)商、產(chǎn)品，設(shè)置采購(gòu)數(shù)量、交貨時(shí)間、地點(diǎn)，合同編號(hào)等。——》發(fā)送訂單。（注意觀察并分析訂單的狀態(tài)變化） 3) 供應(yīng)商應(yīng)答訂單，修改相關(guān)信息并返回正式訂單。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》生產(chǎn)企業(yè)（坤坤公司）——》后臺(tái)管理——》訂貨單管理——》訂貨單應(yīng)答——》修改交貨時(shí)間、價(jià)格等?！钒l(fā)送訂單。（注意觀察并分析訂單的狀態(tài)變化） 4) 采購(gòu)商接受并確認(rèn)正式訂單，確立交易關(guān)系。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》網(wǎng)上商城（安儀店）——》后臺(tái)管理——》訂貨單管

31、理——》訂貨單應(yīng)答——》接受確認(rèn)正式訂單。（注意觀察并分析訂單的狀態(tài)變化） 13． 課后思考： P85，練習(xí)1。 實(shí)訓(xùn)6 物流管理之一 一. 實(shí)訓(xùn)目的 在采購(gòu)、供應(yīng)企業(yè)達(dá)成交易協(xié)議后，供應(yīng)商必須尋找合適的第三方物流企業(yè)，為交易實(shí)現(xiàn)商品的傳遞和轉(zhuǎn)移。本節(jié)以發(fā)貨單為核心，介紹商品供應(yīng)商與物流服務(wù)商之間建立物流委托/代理關(guān)系的流程和方法。 1. 掌握網(wǎng)上供應(yīng)商向物流服務(wù)商發(fā)出發(fā)貨單（委托）的流程及方法。 2． 掌握網(wǎng)上物流服務(wù)商處理、回復(fù)供應(yīng)商發(fā)貨單的流程及方法。 二. 實(shí)訓(xùn)詳解 1. 準(zhǔn)備： 每位同學(xué)的賬號(hào)都需有訪問并管理網(wǎng)上生產(chǎn)企業(yè)、物流企業(yè)的權(quán)限。

32、 2． 步驟： 1) 供應(yīng)商填寫發(fā)貨單，發(fā)送與協(xié)作物流服務(wù)商，委托配送。（配送請(qǐng)求） 個(gè)人賬號(hào)登錄——》生產(chǎn)企業(yè)（坤坤公司）——》后臺(tái)管理——》發(fā)貨管理——》生成發(fā)貨單（選擇配送訂單、物流企業(yè)、設(shè)置細(xì)節(jié)信息）——》發(fā)送。 2) 物流服務(wù)商確認(rèn)應(yīng)答發(fā)貨單，并返回。（配送確認(rèn)） 個(gè)人賬號(hào)登錄——》物流企業(yè)（殷氏）——》后臺(tái)管理——》發(fā)貨單管理——》確認(rèn)發(fā)貨單（注意觀察并分析發(fā)貨單的狀態(tài)變化） 3) 供應(yīng)商、物流商自動(dòng)生成物流配送服務(wù)費(fèi)應(yīng)付/收財(cái)務(wù)賬項(xiàng)。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》生產(chǎn)企業(yè)（坤坤公司）——》后臺(tái)管理——》財(cái)務(wù)管理——》應(yīng)付款查詢。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》物流企業(yè)（殷氏）——》后

33、臺(tái)管理——》財(cái)務(wù)管理——》應(yīng)收款查詢。 14． 課后思考： P87，練習(xí)1。 實(shí)訓(xùn)7 B2B交易的資金網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳 一. 實(shí)訓(xùn)目的 至此，采購(gòu)、供應(yīng)企業(yè)達(dá)成交易協(xié)議，供應(yīng)商與第三方物流企業(yè)也已達(dá)成配送協(xié)議。接下來三方之間通過網(wǎng)上銀行支付商品貨款和物流配送費(fèi)用。本節(jié)介紹商品采購(gòu)商、供應(yīng)商間，供應(yīng)商與物流服務(wù)商之間的資金網(wǎng)絡(luò)清算方法。 1. 掌握網(wǎng)上采購(gòu)商向供應(yīng)商支付貨物款項(xiàng)的流程及方法。 2. 掌握網(wǎng)上供應(yīng)商向物流服務(wù)商支付物流配送費(fèi)的流程及方法。 二. 實(shí)訓(xùn)詳解 1. 準(zhǔn)備： 每位同學(xué)的賬號(hào)都需有訪問并管理網(wǎng)上銀行權(quán)限。 2． 步驟： 1) 采購(gòu)商支

34、付購(gòu)物款項(xiàng)與供應(yīng)商。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》網(wǎng)上銀行（安儀店用戶）——》網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳（填寫交易訂單、金額）——》轉(zhuǎn)帳。 2) 供應(yīng)商支付配送費(fèi)與物流服務(wù)商。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》網(wǎng)上銀行（坤坤公司用戶）——》網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳（填寫發(fā)貨單、金額）——》轉(zhuǎn)帳。 3) 采購(gòu)商、供應(yīng)商、物流商確認(rèn)網(wǎng)上資金收付業(yè)務(wù)。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》網(wǎng)上商城（安儀店）——》后臺(tái)管理——》財(cái)務(wù)管理——》付款確認(rèn)。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》生產(chǎn)企業(yè)（坤坤公司）——》后臺(tái)管理——》財(cái)務(wù)管理——》收款確認(rèn)。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》生產(chǎn)企業(yè)（坤坤公司）——》后臺(tái)管理——》財(cái)務(wù)管理——》付款確認(rèn)。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》物流企業(yè)（殷氏）——》后

35、臺(tái)管理——》財(cái)務(wù)管理——》收款確認(rèn)。 4) 采購(gòu)商生成采購(gòu)賬、財(cái)務(wù)帳。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》網(wǎng)上商城（安儀店）——》后臺(tái)管理——》財(cái)務(wù)管理——》生成采購(gòu)賬——》采購(gòu)賬查詢——》生成財(cái)務(wù)帳——》財(cái)務(wù)賬查詢。 5) 供應(yīng)商生成銷售賬、財(cái)務(wù)帳。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》生產(chǎn)企業(yè)（坤坤公司）——》后臺(tái)管理——》財(cái)務(wù)管理——》生成銷售賬——》銷售賬查詢——》生成財(cái)務(wù)帳——》財(cái)務(wù)賬查詢。 6) 物流商生成財(cái)務(wù)帳。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》物流企業(yè)（殷氏）——》后臺(tái)管理——》財(cái)務(wù)管理——》生成財(cái)務(wù)帳——》財(cái)務(wù)賬查詢。。 15． 課后思考： P93，練習(xí)1。  實(shí)訓(xùn)8 物流管理之二 一

36、. 實(shí)訓(xùn)目的 在采購(gòu)、供應(yīng)商結(jié)清交易貨款，供應(yīng)商與物流商結(jié)清配送費(fèi)用后，供應(yīng)商開具出庫(kù)單，正式下達(dá)產(chǎn)品出庫(kù)指令；由物流商實(shí)施商品的運(yùn)輸和配送，開具到貨通知單通知采購(gòu)商家；采購(gòu)商受到貨物后，向供應(yīng)商、物流商確認(rèn)到貨通知。 1. 掌握網(wǎng)上供應(yīng)商開具出庫(kù)單，發(fā)起商品正式配送的流程與方法。 2. 掌握網(wǎng)上物流服務(wù)商組織發(fā)貨，并開具到貨通知單的流程及方法。 3. 掌握采購(gòu)商收到貨物后，確認(rèn)到貨通知單，完成整個(gè)B2B交易。 二. 實(shí)訓(xùn)詳解 1. 準(zhǔn)備： 每位同學(xué)的賬號(hào)都需有訪問并管理網(wǎng)上生產(chǎn)企業(yè)、采購(gòu)企業(yè)、物流企業(yè)的權(quán)限。 2. 步驟： 1) 供應(yīng)商填寫出庫(kù)單，通知倉(cāng)管部門出貨，

37、通知物流公司組織發(fā)運(yùn)。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》生產(chǎn)企業(yè)（坤坤公司）——》后臺(tái)管理——》庫(kù)存管理——》填寫出庫(kù)單（選擇交易訂單）——》確認(rèn)生成并發(fā)送以通知相關(guān)部門及人員。 2) 物流服務(wù)商收到供應(yīng)商出庫(kù)指令后，組織發(fā)運(yùn)，填寫到貨通知單，通知采購(gòu)企業(yè)接收。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》物流企業(yè)（殷氏）——》后臺(tái)管理——》生成到貨通知單（選擇發(fā)貨單號(hào)） 3) 采購(gòu)商收到商品貨物后，向物流商、供應(yīng)商確認(rèn)對(duì)應(yīng)的到貨通知單，完成整個(gè)B2B交易過程。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》采購(gòu)企業(yè)（安儀店）——》后臺(tái)管理——》發(fā)到貨管理——》到貨通知單確認(rèn)。 4) 采購(gòu)商填寫入庫(kù)單，將新收到的商品貨物入庫(kù)。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》

38、采購(gòu)企業(yè)（安儀店）——》后臺(tái)管理——》庫(kù)存管理——》填寫入庫(kù)單（選擇相應(yīng)采購(gòu)訂單）。 3. 課后思考： P98，練習(xí)1。 本章綜合實(shí)訓(xùn) 恢復(fù)數(shù)據(jù)庫(kù)，以安儀、坤坤、殷氏三企業(yè)為背景，以一筆完整的B2B電子商務(wù)交易為例，將本章實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，即此類型電子商務(wù)交易的完整過程，從到到尾，貫通操作，以利學(xué)生全面理解和掌握。 步驟： 1. 備份當(dāng)前數(shù)據(jù)庫(kù)，初始化數(shù)據(jù)庫(kù)； 2. 生成教師帳戶，班級(jí)，兩班同學(xué)帳戶； 3. 創(chuàng)建安儀、坤坤、殷氏三家企業(yè)，分屬銷售商、生產(chǎn)商、物流企業(yè)，并為他們生成經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站。 4. 向教師、學(xué)生帳戶授權(quán)：三企業(yè)的管理權(quán)限，網(wǎng)上銀行管理權(quán)限。 5. 增

39、加商品大類、及商品信息。 （以上由教師完成） 1. 生產(chǎn)企業(yè)發(fā)布產(chǎn)品供應(yīng)信息。 2. 為各企業(yè)分配網(wǎng)上銀行結(jié)算帳戶。 3. 采購(gòu)商發(fā)起購(gòu)買交易，訂貨單處理。 4. 生產(chǎn)商與物流商間的發(fā)貨單管理。 5. 三方間的資金支付和款項(xiàng)結(jié)算。 6. 貨物的物流正式配送，出庫(kù)單、到貨通知、入庫(kù)單管理。 （以上部分由學(xué)生自行完成） 第7章 網(wǎng)站建設(shè) 本章介紹電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的基本過程和方法，包括域名注冊(cè)申請(qǐng)、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)配置、網(wǎng)站商品信息設(shè)置、網(wǎng)站宣傳。 實(shí)訓(xùn)1 域名注冊(cè) 七. 基礎(chǔ)理論知識(shí) 8． 基本概念 域名（Domain Name） IP地址 9． 功

40、能 IP地址是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上分配給計(jì)算機(jī)的標(biāo)識(shí)編號(hào)，是一32位即4字節(jié)長(zhǎng)的二進(jìn)制數(shù)。它是唯一的編號(hào)，否則引起地址沖突。IP地址有二進(jìn)制形式和句點(diǎn)分割的十進(jìn)制數(shù)形式，但總體上不便人記憶、使用，因此我們?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)上的計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)一文字型、且唯一的域名，域名由句點(diǎn)分割的多級(jí)域名組成。因此，一臺(tái)機(jī)器既有IP地址，也有域名，兩者之間存在嚴(yán)格的對(duì)應(yīng)關(guān)系。我們把從域名轉(zhuǎn)換為IP地址的過程，叫地址解析，反之，稱為反向解析。 我們?cè)诮ㄔO(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站前，首先要向域名管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)域名，以備后用。 八. 實(shí)訓(xùn)詳解 1. 準(zhǔn)備： 每位同學(xué)的賬號(hào)都擁有訪問網(wǎng)站建設(shè)系統(tǒng)和管理權(quán)限。 2. 步驟： 23) 申

41、請(qǐng)域名。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》網(wǎng)站建設(shè)——》域名申請(qǐng)——》輸入域名，注冊(cè)。 24) 查詢域名。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》網(wǎng)站建設(shè)——》域名查詢——》查詢。 實(shí)訓(xùn)2 設(shè)置商務(wù)網(wǎng)站基本信息 a) 實(shí)訓(xùn)目的 掌握電子商務(wù)網(wǎng)站基本信息的設(shè)置過程及方法。 4． 添加個(gè)人商務(wù)網(wǎng)站，設(shè)置基本信息。 5． 選擇網(wǎng)站模板。 6． 設(shè)定網(wǎng)店Logo、Banner。 7． 發(fā)布網(wǎng)店。 三. 實(shí)訓(xùn)詳解 1. 準(zhǔn)備： 每位同學(xué)的賬號(hào)都擁有訪問網(wǎng)站建設(shè)系統(tǒng)和管理權(quán)限。 2. 步驟： 1) 設(shè)置個(gè)人網(wǎng)店站點(diǎn)的基本信息。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》網(wǎng)站建設(shè)——》個(gè)人建店——》輸入網(wǎng)站的基本

42、信息（域名、名稱、簡(jiǎn)介、聯(lián)系人等）。 4) 設(shè)置網(wǎng)站模板。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》網(wǎng)站建設(shè)——》登錄個(gè)人網(wǎng)店管理——》選擇網(wǎng)站模板。 5) 設(shè)定網(wǎng)店Logo、Banner。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》網(wǎng)站建設(shè)——》登錄個(gè)人網(wǎng)店管理——》選擇網(wǎng)站Logo、Banner。 6) 發(fā)布網(wǎng)店。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》網(wǎng)站建設(shè)——》登錄個(gè)人網(wǎng)店管理——》發(fā)布網(wǎng)店。 至此，一個(gè)簡(jiǎn)單的網(wǎng)站已建立起來，可在網(wǎng)站建設(shè)系統(tǒng)的首頁(yè)上看到此網(wǎng)店的超級(jí)聯(lián)接。 實(shí)訓(xùn)3 設(shè)置商務(wù)網(wǎng)站商品信息 一. 實(shí)訓(xùn)目的 掌握電子商務(wù)網(wǎng)站商品信息的設(shè)置過程及方法。 1. 設(shè)置商品類型信息。 2. 設(shè)置商品信息。 二

43、. 實(shí)訓(xùn)詳解 1. 準(zhǔn)備： 每位同學(xué)的賬號(hào)都擁有訪問網(wǎng)站建設(shè)系統(tǒng)和管理權(quán)限。 2. 步驟： 1) 設(shè)置商品類型信息。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》網(wǎng)站建設(shè)——》登錄個(gè)人網(wǎng)店管理——》網(wǎng)店商品類別維護(hù)——》輸入新增商品類型信息（類型碼，類型名）。 2) 設(shè)置商品信息。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》網(wǎng)站建設(shè)——》登錄個(gè)人網(wǎng)店管理——》網(wǎng)店商品類別維護(hù)——》顯示已有商品類別列表——》點(diǎn)擊商品管理——》輸入新增商品信息。 3) 預(yù)覽網(wǎng)店站點(diǎn)。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》網(wǎng)站建設(shè)——》點(diǎn)擊網(wǎng)店連接。 實(shí)訓(xùn)4 商務(wù)網(wǎng)站宣傳 一. 實(shí)訓(xùn)目的 掌握對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大影響的基本途徑及方法。 1.

44、 設(shè)置網(wǎng)店連接。 2. 設(shè)置網(wǎng)店新聞。 二. 實(shí)訓(xùn)詳解 1. 準(zhǔn)備： 每位同學(xué)的賬號(hào)都擁有訪問網(wǎng)站建設(shè)系統(tǒng)和管理權(quán)限。 2. 步驟： 1) 添加網(wǎng)店連接。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》網(wǎng)站建設(shè)——》登錄個(gè)人網(wǎng)店管理——》添加網(wǎng)店連接——》輸入新增連接的URL名稱及域名。 返回網(wǎng)店主頁(yè)，查看友情連接欄目，驗(yàn)證之。 2) 設(shè)置商品信息。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》網(wǎng)站建設(shè)——》登錄個(gè)人網(wǎng)店管理——》添加網(wǎng)店新聞——》錄入新聞內(nèi)容，保存。 返回網(wǎng)店主頁(yè)，查看網(wǎng)店新聞欄目，驗(yàn)證之。 第5章 CA認(rèn)證 實(shí)訓(xùn)1 個(gè)人CA證書申請(qǐng)及審批 九. 基礎(chǔ)理論知識(shí) 10． 基本概念

45、身份安全與真實(shí)性 數(shù)字證書 CA 身份認(rèn)證 11． 功能 電子商務(wù)是基于Internet互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的新型商務(wù)模式，企業(yè)從事電子商務(wù)必須使其核心商務(wù)系統(tǒng)接入互聯(lián)網(wǎng)。企業(yè)在獲得電子商務(wù)眾多效益的同時(shí)，由于其技術(shù)平臺(tái)、場(chǎng)所、工具—Internet的虛擬性、開放性，以及IT技術(shù)發(fā)展的局限，也面臨更為嚴(yán)峻的安全問題的挑戰(zhàn)。解決不當(dāng)，勢(shì)必導(dǎo)致企業(yè)面臨重大的經(jīng)濟(jì)利益風(fēng)險(xiǎn)和損失。 電子商務(wù)安全需求 a) 真實(shí)性 鑒別交易實(shí)體身份的真實(shí)性，防止他人冒充，保證用戶身份是真實(shí)的。 b) 機(jī)密性 網(wǎng)絡(luò)交易信息不被泄露給非授權(quán)的用戶、實(shí)體。 c) 數(shù)據(jù)完整性 指網(wǎng)絡(luò)交易信息未經(jīng)

46、發(fā)送者授權(quán)不能進(jìn)行修改，保持原樣。網(wǎng)絡(luò)信息在存儲(chǔ)或傳輸過程中防止被偶然或蓄意地添加、刪除、修改、偽造、亂序、重放等破壞和丟失的特性。 d) 不可否認(rèn)性 也稱不可抵賴性，所有網(wǎng)絡(luò)交易的參與者不能否認(rèn)或抵賴曾經(jīng)完成的操作和承諾。 e) 可用性 合法授權(quán)用戶需要使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)能及時(shí)地提供服務(wù)。 身份認(rèn)證的基本途徑—口令方式 這在計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)中是使用最為普遍、簡(jiǎn)單有效的方式：分配給用戶一組標(biāo)識(shí)符（ID）：帳號(hào)+口令。用戶訪問系統(tǒng)的時(shí)候，必須輸入（出示）帳號(hào)和口令，以證明自己身份的合法，進(jìn)入系統(tǒng)后，系統(tǒng)進(jìn)一步對(duì)客戶可以訪問的資源加以控制。 身份認(rèn)證的現(xiàn)代途徑—數(shù)字

47、證書 由權(quán)威、公眾信任的機(jī)構(gòu)—認(rèn)證中心（CA）發(fā)行的，包含公開密鑰擁有者信息以及公開密鑰，并附有不可偽造的CA數(shù)字簽名的文件。以此作為網(wǎng)上證明、驗(yàn)證交易各方身份的依據(jù)，它提供了一種在Internet上驗(yàn)證身份的方法．其作用類似于日常生活中的身份證。 ?數(shù)字證書或公鑰證書，是網(wǎng)絡(luò)上不可偽造的身份證明。 CA（Certificate Authority) 又稱為證書授權(quán)中心，作為電子商務(wù)交易中權(quán)威、受信任的第三方中立、非贏利機(jī)構(gòu)，向每個(gè)位用戶發(fā)放并管理數(shù)字證書，并承擔(dān)公鑰體系中公鑰（網(wǎng)絡(luò)身份證號(hào)）的合法性檢驗(yàn)的責(zé)任，證明證書中列出的用戶合法擁有證書中列出的公開密鑰。 CA中心

48、是公正的第三方，它為建立身份認(rèn)證過程的權(quán)威性框架奠定了基礎(chǔ)，為交易的參與方提供了安全保障。它為網(wǎng)上交易構(gòu)筑了一個(gè)互相信任的環(huán)境，解決了網(wǎng)上身份認(rèn)證、公鑰分發(fā)及信息安全等系列問題。由此可見， CA是保證電子商務(wù)安全的關(guān)鍵性基礎(chǔ)設(shè)施。 十. 實(shí)訓(xùn)詳解 16． 目的和要求 理解CA和數(shù)字證書的概念和作用，掌握個(gè)人證書的申請(qǐng)和批準(zhǔn)流程。 17． 準(zhǔn)備：學(xué)生賬號(hào)擁有管理CA的權(quán)限。 18． 步驟： 25) 個(gè)人用戶申請(qǐng)數(shù)字證書 個(gè)人賬號(hào)登錄——》認(rèn)證中心——》個(gè)人數(shù)字證書業(yè)務(wù)——》填寫申請(qǐng)表（個(gè)人信息及密碼）——》提交。 26) 認(rèn)證中心審批申請(qǐng) 個(gè)人賬號(hào)登錄—

49、—》認(rèn)證中心——》后臺(tái)管理——》審核用戶的申請(qǐng)——》選擇，確定。 19． 課后思考： 實(shí)訓(xùn)2 個(gè)人CA證書下載及安裝 四. 實(shí)訓(xùn)詳解 1． 要求： 掌握個(gè)人CA數(shù)字證書的下載概念和流程。 掌握個(gè)人CA數(shù)字證書的安裝概念和流程。 2． 準(zhǔn)備：一份已經(jīng)為CA批復(fù)的數(shù)字證書。 3． 步驟： 1) 個(gè)人用戶下載、保存數(shù)字證書 個(gè)人賬號(hào)登錄——》認(rèn)證中心——》登錄個(gè)人數(shù)字證書業(yè)務(wù)——》下載證書——》指定保存路徑——》保存到本地。 2) 安裝個(gè)人用戶數(shù)字證書 資源管理器——》已保存的數(shù)字證書文件——》選擇快捷菜單“安裝證書”——》導(dǎo)入個(gè)人數(shù)字證書——》進(jìn)

50、IE檢查已安裝證書的狀態(tài)。 4． 課后思考： 實(shí)訓(xùn)3 企業(yè)CA證書 三. 實(shí)訓(xùn)詳解 5． 要求 掌握企業(yè)證書的申請(qǐng)、審批概念和流程； 掌握企業(yè)證書的下載、安裝概念和流程。 6． 準(zhǔn)備： 7． 步驟 1) 企業(yè)用戶申請(qǐng)數(shù)字證書 個(gè)人賬號(hào)登錄——》認(rèn)證中心——》企業(yè)數(shù)字證書業(yè)務(wù)——》填寫申請(qǐng)表（個(gè)人信息及密碼）——》提交。 2) 認(rèn)證中心審批申請(qǐng) 個(gè)人賬號(hào)登錄——》認(rèn)證中心——》后臺(tái)管理——》審核企業(yè)的申請(qǐng)——》選擇，確定。 3) 企業(yè)用戶下載、保存數(shù)字證書 個(gè)人賬號(hào)登錄——》認(rèn)證中心——》登錄企業(yè)數(shù)字證書業(yè)務(wù)——》下載證書——》指定保存路徑

51、——》保存到本地。 4) 安裝企業(yè)用戶數(shù)字證書 資源管理器——》已保存的數(shù)字證書文件——》選擇快捷菜單“安裝證書”——》導(dǎo)入企業(yè)數(shù)字證書——》進(jìn)IE檢查已安裝證書的狀態(tài)。 第6章 電子商城交易 （基于網(wǎng)上交易中心的B2B電子商務(wù)） 實(shí)訓(xùn)1 基于網(wǎng)上交易中心的詢價(jià)發(fā)布 十一. 基礎(chǔ)理論知識(shí) 12． 基本概念 B2B電子商務(wù)交易模式：賣方市場(chǎng) 買方市場(chǎng) 網(wǎng)上商品交易中心（網(wǎng)上交易市場(chǎng)） 13． 功能 網(wǎng)上商品交易中心是目前最為流行的B2B解決方案．由獨(dú)立于買賣雙方的第三方機(jī)構(gòu)建立的支持企業(yè)網(wǎng)上銷售和采購(gòu)產(chǎn)品的網(wǎng)站，是中立的網(wǎng)上市場(chǎng)交易中樞，如阿里巴巴

52、。 u 網(wǎng)上交易中心匯集大量的采購(gòu)/銷售信息，使得企業(yè)能快速尋找機(jī)會(huì)。 u 快速匹配業(yè)務(wù)和快速交易，從而使訂購(gòu)和銷售能夠快速履行。 u 網(wǎng)上交易市場(chǎng)可以有效解決傳統(tǒng)交易中“拿錢不給貨”和“拿貨不給錢”的兩大難題。 十二. 實(shí)訓(xùn)詳解 3. 實(shí)訓(xùn)目的 1) 掌握采購(gòu)方通過網(wǎng)絡(luò)交易中心搜索商品供應(yīng)信息的方法和流程。 2) 掌握采購(gòu)方通過網(wǎng)絡(luò)交易中心向賣方發(fā)出詢價(jià)單。 4. 準(zhǔn)備： 每位同學(xué)的賬號(hào)都擁有訪問交易中心、安儀、坤坤公司的系統(tǒng)管理的權(quán)限。 交易雙方企業(yè)都持有有效CA證書。 5. 步驟： 準(zhǔn)備 l 注冊(cè)企業(yè)信息。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》電子商城——》選擇安儀健康

53、美麗店——》注冊(cè)。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》電子商城——》后臺(tái)管理——》審批企業(yè)注冊(cè)請(qǐng)求。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》電子商城——》選擇坤坤保健品有限公司——》注冊(cè)。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》電子商城——》后臺(tái)管理——》審批企業(yè)注冊(cè)請(qǐng)求。 27) 采購(gòu)方企業(yè)（安儀健康美麗店）登錄網(wǎng)絡(luò)交易中心。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》電子商城——》以安儀健康美麗店CA證書賬號(hào)登錄。 28) 采購(gòu)方企業(yè)向生產(chǎn)企業(yè)發(fā)出詢價(jià)單（詢盤）。 搜索引擎——》選擇商品——》發(fā)布詢價(jià)單——》填寫詢價(jià)單——》確定。 實(shí)訓(xùn)2 基于網(wǎng)上交易中心的網(wǎng)上洽談 a) 實(shí)訓(xùn)目的 8． 掌握生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)答采購(gòu)企業(yè)的詢價(jià)單（報(bào)價(jià)）方法

54、和流程。 9． 掌握采購(gòu)方企業(yè)應(yīng)答已報(bào)價(jià)詢價(jià)單方法和流程。 10． 掌握采購(gòu)企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)上簽訂合同方法和流程。 四. 實(shí)訓(xùn)詳解 1. 準(zhǔn)備： 每位同學(xué)的賬號(hào)都擁有訪問交易中心、安儀、坤坤公司的系統(tǒng)管理的權(quán)限。 2. 步驟： 1) 生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)答詢價(jià)單（報(bào)價(jià)、發(fā)盤）。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》電子商城——》以坤坤公司CA賬號(hào)登錄——》詢價(jià)單應(yīng)答——》進(jìn)入洽談室——》填寫報(bào)價(jià)信息——》發(fā)送價(jià)格。 7) 采購(gòu)企業(yè)向生產(chǎn)企業(yè)還價(jià)（還盤）。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》電子商城——》安儀公司CA賬號(hào)登錄——》詢價(jià)單應(yīng)答——》進(jìn)入洽談室——》點(diǎn)擊生產(chǎn)企業(yè)留言，查看報(bào)價(jià)——》討價(jià)——》發(fā)送價(jià)格。

55、 8) 生產(chǎn)企業(yè)確定或接受成交價(jià)格（接受）。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》電子商城——》以坤坤公司CA賬號(hào)登錄——》詢價(jià)單應(yīng)答——》進(jìn)入洽談室——》點(diǎn)擊采購(gòu)企業(yè)留言，查看還價(jià)——》接受——》同意對(duì)方價(jià)格。 9) 采購(gòu)企業(yè)向生產(chǎn)企業(yè)發(fā)出合同草本。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》電子商城——》安儀公司CA賬號(hào)登錄——》詢價(jià)單查詢，查看狀態(tài)——》合同查詢——》填寫合同——》草擬合同。 10) 生產(chǎn)企業(yè)同意、簽訂合同。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》電子商城——》坤坤公司CA賬號(hào)登錄——》合同查詢——》同意合同。 11) 交易中心代采購(gòu)方自動(dòng)生成訂貨單，采購(gòu)企業(yè)查詢。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》安儀公司——》后臺(tái)管理——》訂貨單查詢，檢查其狀態(tài)。確認(rèn)采購(gòu)與銷售企業(yè)間已建立交易關(guān)系。 12) 銷售企業(yè)生成發(fā)貨單，物流企業(yè)確認(rèn)之。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》坤坤公司——》后臺(tái)管理——》生成發(fā)貨單。 個(gè)人賬號(hào)登錄——》殷氏物流——》后臺(tái)管理——》確認(rèn)發(fā)貨單——》確認(rèn)銷售企業(yè)與物流公司間建立委托代理關(guān)系。 13) 以下步驟開始處理資金流和物流，與第4章實(shí)訓(xùn)7-8相同，從略。