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酒店客房服務(wù)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

客房服務(wù),一客房部的概念和職責(zé),概念: 客房部又稱房務(wù)部或管家部,工作重點(diǎn)是管理好飯店的客房及設(shè)施設(shè)備,組織好接待服務(wù),加快客房的周轉(zhuǎn).客房是飯店的基本設(shè)施和存在的基礎(chǔ),是飯店經(jīng)濟(jì)收入的主要來(lái)源之一,且是飯店檔次和服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)志,

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1、客房服務(wù),一客房部的概念和職責(zé),概念: 客房部又稱房務(wù)部或管家部,工作重點(diǎn)是管理好飯店的客房及設(shè)施設(shè)備,組織好接待服務(wù),加快客房的周轉(zhuǎn).客房是飯店的基本設(shè)施和存在的基礎(chǔ),是飯店經(jīng)濟(jì)收入的主要來(lái)源之一,且是飯店檔次和服務(wù)質(zhì)量的重要標(biāo)志。

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酒店客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn).ppt

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