出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)檔案.doc

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______________________________________________________________________________________________________________ 編 號(hào) 1　 立檔日期 　 出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)檔案 企 業(yè) 名 稱： 貴州盤縣新藍(lán)天科技有限公司　 周永國 黃長(zhǎng)友 駕駛員姓名： 　 從業(yè)資格證號(hào)： 檔案內(nèi)容 一、駕駛員基本情況表 二、違法違規(guī)經(jīng)營行為記錄表 三、交通責(zé)任事故記錄表 四、服務(wù)投訴及處理情況表 五、駕駛員先進(jìn)事跡表 　 　 　 駕駛員信譽(yù)檔案（表1） 出租汽車駕駛員基本情況表 姓 名 　 照片 性 別 　 身份證號(hào) 　 從業(yè)資格證號(hào) 　 初領(lǐng)駕駛證日期 　 準(zhǔn)駕車型 　 政治面貌 　 家庭地址 　 手機(jī)號(hào)碼 　 家庭電話 　 緊急時(shí)聯(lián)系人 　 緊急時(shí)聯(lián)系電話 　 服務(wù)單位記錄 20 年 月 日至20 年 月 日服務(wù)于 20 年 月 日至20 年 月 日服務(wù)于 20 年 月 日至20 年 月 日服務(wù)于 20 年 月 日至20 年 月 日服務(wù)于 20 年 月 日至20 年 月 日服務(wù)于 從業(yè)資格證領(lǐng)取和變更記錄 　 　 　 　 　 接受培訓(xùn)教育 記錄 　 　 　 　 　 服務(wù)質(zhì)量信譽(yù) 等級(jí)記錄 20 年度 級(jí) 20 年度 級(jí) 20 年度 級(jí) 20 年度 級(jí) 20 年度 級(jí) 20 年度 級(jí) 20 年度 級(jí) 20 年度 級(jí) 20 年度 級(jí) 20 年度 級(jí) 20 年度 級(jí) 20 年度 級(jí) 20 年度 級(jí) 20 年度 級(jí) 20 年度 級(jí) -可編輯修改- 駕駛員信譽(yù)檔案（表2） 駕駛員違法違規(guī)經(jīng)營行為記錄表 駕駛員姓名： 從業(yè)資格證號(hào)： 序號(hào) 服務(wù)單位 所駕車牌號(hào) 違規(guī)時(shí)間 違規(guī)地點(diǎn) 違規(guī)行為 處罰結(jié)果 接受處罰日期 記入檔案日期 1 　 　 　 　 　 　 　 　 2 　 　 　 　 　 　 　 　 3 　 　 　 　 　 　 　 　 4 　 　 　 　 　 　 　 　 5 　 　 　 　 　 　 　 　 6 　 　 　 　 　 　 　 　 7 　 　 　 　 　 　 　 　 8 　 　 　 　 　 　 　 　 9 　 　 　 　 　 　 　 　 10 　 　 　 　 　 　 　 　 11 　 　 　 　 　 　 　 　 12 　 　 　 　 　 　 　 　 13 　 　 　 　 　 　 　 　 14 　 　 　 　 　 　 　 　 15 　 　 　 　 　 　 　 　 16 　 　 　 　 　 　 　 　 17 　 　 　 　 　 　 　 　 18 　 　 　 　 　 　 　 　 19 　 　 　 　 　 　 　 　 20 　 　 　 　 　 　 　 　 駕駛員信譽(yù)檔案（表3） 駕駛員交通責(zé)任事故記錄表 駕駛員姓名： 從業(yè)資格證號(hào)： 序號(hào) 事故時(shí)間 事故地點(diǎn) 肇事車牌號(hào) 車屬單位 死傷人數(shù) 經(jīng)濟(jì)損失 （萬元） 責(zé)任認(rèn)定及處理情況 結(jié)案時(shí)間 死 傷 1 　 　 　 　 　 　 　 　 　 2 　 　 　 　 　 　 　 　 　 3 　 　 　 　 　 　 　 　 　 4 　 　 　 　 　 　 　 　 　 5 　 　 　 　 　 　 　 　 　 6 　 　 　 　 　 　 　 　 　 7 　 　 　 　 　 　 　 　 　 8 　 　 　 　 　 　 　 　 　 9 　 　 　 　 　 　 　 　 　 10 　 　 　 　 　 　 　 　 　 備注：事故責(zé)任認(rèn)定及處理情況，以公安交警部門出具的事故責(zé)任認(rèn)定書為依據(jù)填寫。 駕駛員信譽(yù)檔案（表4） 服務(wù)投訴及處理情況表 駕駛員姓名： 從業(yè)資格證號(hào)： 序號(hào) 服務(wù)單位 所駕 車牌號(hào) 時(shí)間 地點(diǎn) 投訴問題 投訴人信息 或曝光媒體 處理結(jié)果 結(jié)案時(shí)間 1 　 　 　 　 　 　 　 　 　 2 　 　 　 　 　 　 　 　 　 3 　 　 　 　 　 　 　 　 　 4 　 　 　 　 　 　 　 　 　 5 　 　 　 　 　 　 　 　 　 6 　 　 　 　 　 　 　 　 　 7 　 　 　 　 　 　 　 　 　 8 　 　 　 　 　 　 　 　 　 9 　 　 　 　 　 　 　 　 　 10 　 　 　 　 　 　 　 　 　 備注：1、投訴問題應(yīng)當(dāng)言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確表述投訴人反映的服務(wù)質(zhì)量問題；2、投訴人信息應(yīng)該記錄其姓名和電話； 3、曝光媒體填電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)站的名稱及對(duì)照曝光服務(wù)質(zhì)量事件所在的節(jié)目時(shí)間、版面、頁面等信息。 駕駛員信譽(yù)檔案（表5） 駕駛員先進(jìn)事跡記錄表 駕駛員姓名： 從業(yè)資格證號(hào)： 序號(hào) 時(shí)間 地點(diǎn) 先進(jìn)事跡概況 幫扶對(duì)象 或受益人 相關(guān)部門或媒體表彰情況 有否 證明文件 1 　 　 　 　　 　 2 　 　 　 　　 　 3 　 　 　 　　 　 4 　 　 　 　　 　 5 　 　 　 　　 　 6 　 　 　 　　 　 7 　 　 　 　　 　 8 　 　 　 　　 　 9 　 　 　 　　 　 10 　 　 　 　　 　 備注：駕駛員先進(jìn)事跡主要包括見義勇為、救死扶傷、拾金不昧、無償鮮血、搶險(xiǎn)救災(zāi)、義務(wù)服務(wù)，以及協(xié)助查處違法行為、協(xié)助 控制犯罪嫌疑人、協(xié)助偵破治安案件或制止犯罪活動(dòng)等。