物流案例與實踐（PPT 171頁）

《物流案例與實踐（PPT 171頁）》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《物流案例與實踐（PPT 171頁）（171頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、單擊此處編輯母版標題樣式,,,*,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,物流案例與實踐,中國科學技術大學網(wǎng)絡教育學院,,,,,第,一,一,章,章,物,物,流,流,與,與,供,供,應,應,鏈,鏈,案,例,例,分,分,析,析,導,導,論,論,,,第,一,一,節(jié),節(jié),物,物,流,流,案,案,例,例,分,分,析,析,步,步,驟,驟,一,、,、,物,物,流,流,案,案,例,例,分,分,析,析,的,的,五,五,步,步,曲,曲,1,、,、,現(xiàn),現(xiàn),況,況,分,分,析,析,2,、,、,問,問,題,題,識,識,別,別,與,與,整,整,理,理,3,、,、,解,解,決,決,方,方,案,案,的,的

2、,產(chǎn),產(chǎn),生,生,4,、,、,解,解,決,決,方,方,案,案,的,的,評,評,價,價,與,與,選,選,擇,擇,5,、,、,方,方,案,案,實,實,施,施,,,（一）現(xiàn),況,況分析,在對企業(yè),物,物流運作,改,改進之前,，,，首先做,的,的事情是,對,對目標企,業(yè),業(yè)物流運,作,作的現(xiàn)況,進,進行分析,，,，可以從,以,以下三個,角,角度來分,析,析企業(yè)物,流,流：,供應鏈結,構,構分析,供應鏈績,效,效分析,物流與供,應,應鏈運作,的,的商業(yè)環(huán),境,境分析,,,SCOR,模,模型（Supply ChainOperation Referencemodel供應鏈,運,運作傾向,模,模型）,SCOR

3、,將,將供應鏈,分,分為四個,部,部分：,貨源搜尋,制造,交貨,計劃,,,（二）問,題,題識別與,整,整理,物流績效,管,管理通常,包,包括兩層,次,次：,第一層次,是,是從整體,供,供應鏈動,作,作上來衡,量,量供應鏈,的,的管理,第二層次,是,是物流單,一,一功能的,績,績效衡量,（三）解,決,決方案的,產(chǎn),產(chǎn)生,一般來說,，,，案例中,出,出現(xiàn)的問,題,題，就是,供,供應鏈的,某,某一個或,者,者某幾個,關,關鍵點出,現(xiàn),現(xiàn)了失衡,、,、失調(diào)。,在,在我們目,前,前的學習,階,階段，一,般,般都只研,究,究其中的,某,某一個關,鍵,鍵點。,,,,而每一個,涉,涉及到的,關,關鍵問題,，,

4、，大致可,以,以總結為,：,：這個關,鍵,鍵點在供,應,應鏈的哪,個,個具體位,置,置（企業(yè),本,本身、企,業(yè),業(yè)上游的,供,供應商或,者,者是企業(yè),下,下游的客,戶,戶等），,它,它的作用,如,如何；它,的,的失衡最,可,可能導致,什,什么樣的,問,問題（即,與,與這個問,題,題關系最,密,密切的環(huán),節(jié),節(jié)，最直,接,接受其影,響,響的環(huán)節(jié),）,）；應該,如,如何避免,其,其失衡的,產(chǎn),產(chǎn)生；產(chǎn),生,生失衡后,的,的措施如,何,何等。,,,,,比如供應,商,商的問題,，,，供應商,處,處于企業(yè),上,上游，它,的,的運作出,現(xiàn),現(xiàn)問題最,直,直接受到,影,影響的就,是,是企業(yè)的,采,采購供應,

5、環(huán),環(huán)節(jié)，從,而,而影響企,業(yè),業(yè)的生產(chǎn),、,、庫存、,運,運作成本,，,，要避免,供,供應商環(huán),節(jié),節(jié)的問題,，,，就應該,要,要加強對,供,供應商的,溝,溝通與管,理,理（供應,商,商評估、,供,供應商ABC分類,管,管理、供,應,應商的末,位,位淘汰、,通,通過減少,和,和優(yōu)化同,類,類供應商,數(shù),數(shù)量來加,強,強供應商,對,對企業(yè)的,依,依賴性等,）,）。如果,出,出現(xiàn)失衡,措,措施，不,但,但要從供,應,應商角度,尋,尋找原因,，,，還應該,反,反省企業(yè),自,自身，是,否,否由于過,度,度追求采,購,購成本的,降,降低而導,致,致供應商,無,無利可圖,而,而降低了,配,配合度…,…,

6、…等等。,,,,物流問題,解,解決時強,調(diào),調(diào)從三個,層,層次來分,析,析問題：,①從問題,表,表現(xiàn)的各,功,功能部門,入,入手，這,階,階段采取,的,的是就事,論,論事的態(tài),度,度；,②從公司,部,部門之間,的,的協(xié)作來,分,分析和解,決,決問題；,③從供應,鏈,鏈各參與,體,體協(xié)調(diào)機,制,制來考慮,解,解決問題,的,的途徑。,綜合考慮,相,相關的問,題,題后，可,能,能會形成,幾,幾種相應,的,的對策，,再,再結合案,例,例的實際,情,情況具體,分,分析和評,價,價,；,,,,（四）解,決,決方案的,評,評價與選,擇,擇,方案評估,除,除了考慮,公,公司預算,、,、投資回,報,報率之外,還

7、,還要考慮,更,更廣泛的,領,領域，比,如,如員工對,方,方案的支,持,持度,（五）方,案,案實施,這一階段,要,要考慮方,案,案所需資,源,源、時間,進,進度、方,案,案實施差,異,異如何監(jiān),控,控,,,二、案例,報,報告,案例報告,包,包括的內(nèi),容,容應有：,前言,現(xiàn)狀描述/正文,這一部分,主,主要對現(xiàn),況,況進行描,述,述。學生,可,可以根據(jù),具,具體案例,進,進行背景,撰,撰寫這一,部,部分內(nèi)容,。,。,要點分析,結論,建議,,,第二章,汽,汽車/零,部,部件供應,,,第一節(jié)VC公司,的,的供應鏈,管,管理困境,一、案例,簡,簡介：,本案例描,述,述了某中,國,國汽車制,造,造商的供,

8、應,應鏈管理,現(xiàn),現(xiàn)狀，不,但,但可以幫,助,助讀者了,解,解和掌握,供,供應鏈管,理,理中的一,些,些基本概,念,念，還可,以,以使讀者,通,通過實際,運,運算掌握MRP計,算,算的基本,方,方法，通,過,過定量分,析,析加深對,供,供應鏈管,理,理工作中,一,一些實際,問,問題的理,解,解。,此外，讀,者,者還可以,通,通過案例,了,了解國內(nèi),汽,汽車業(yè)供,應,應鏈管理,中,中的特點,和,和發(fā)展趨,勢,勢。,,,第一節(jié)VC公司,的,的供應鏈,管,管理困境,VC公司,組,組織機構,圖,圖：,,董事會,常委會,銷售,研發(fā),采購,生產(chǎn),質(zhì)量,財務,人事,物流,,,第一節(jié)VC公司,的,的供應鏈,管

9、,管理困境,產(chǎn)品市場,：,：,以符合中,國,國市場需,求,求的高品,質(zhì),質(zhì)轎車為,己,己任。市,場,場占有率,一,一度超過30%,消費者,競爭者,物流部門,組,組織機構,物流,生產(chǎn)計劃,物流優(yōu)化,零部件計劃,技術準備,物流控制,,,第一節(jié)VC公司,的,的供應鏈,管,管理困境,采購前置,期,期與運輸,方,方式,國內(nèi)采購,周,周期,省外采購,周,周期,市場需求,與,與計劃,董事會和,常,常委會,銷售預測,和,和產(chǎn)品需,求,求計劃,生產(chǎn)計劃,和,和零部件,需,需求計劃,,,第一節(jié)VC公司,的,的供應鏈,管,管理困境,二、物料,需,需求計劃MRP,（一）概,念,念：,物料需求,計,計劃系統(tǒng),包,包括一

10、套,邏,邏輯性的,程,程序、決,策,策規(guī)則和,記,記錄，它,設,設計用來,把,把主生產(chǎn),計,計劃轉(zhuǎn)變,成,成具體的,時,時間段凈,存,存貨需求,，,，并及時,對,對這一計,劃,劃的每一,部,部件的需,求,求進行計,劃,劃。,（二）MRP系統(tǒng),目,目標,保證原材,料,料部件的,供,供應。,保持可能,的,的最低存,貨,貨水平。,制造活動,、,、送貨和,采,采購活動,的,的計劃。,據(jù),據(jù)此MRP系統(tǒng)考,慮,慮當前和,計,計劃的零,件,件和存貨,數(shù),數(shù)量，也,考,考慮計劃,所,所需的時,間,間。,,,第一節(jié) VC,公,公司的供應鏈,管,管理困境,,,第一節(jié) VC,公,公司的供應鏈,管,管理困境,三、B

11、OM,（一）BOM,的,的概念,（BillOf Material）,物料清單,從制造業(yè)物流,的,的角度來說，BOM描述了,產(chǎn),產(chǎn)品組成的層,級,級和物料的相,關,關性,（二）BOM,清,清單的特點,作為最復雜的,工,工業(yè)制造品之,一,一，汽車有非,常,常復雜的BOM清單。,BOM表是一,個,個動態(tài)的表，,具,具有時間有效,性,性屬性,,,第一節(jié) VC,公,公司的供應鏈,管,管理困境,四、常用的國,際,際貿(mào)易術語,1、FOBFreeon Board 船上交,貨,貨,是當貨物在指,定,定的裝運港越,過,過船舷，賣方,即,即完成交貨。,這,這意味著買方,必,必須從該點起,承,承當貨物滅失,或,或損壞

12、的一切,風,風險。FOB,術,術語要求賣方,辦,辦理貨物出口,清,清關手續(xù)。,使用的注意問,題,題,FOB術語下,交,交貨點為裝運,港,港船舷。,賣方不負責辦,理,理租船或定艙,。,。,船貨銜接問題,《1941年,美,美國對外貿(mào)易,定,定義修訂本》,特,特別之處,,,第一節(jié) VC,公,公司的供應鏈,管,管理困境,常用的國際貿(mào),易,易術語,2、CIFCost,Insurance and Freight,到岸價（成本,加,加保險費、運,費,費）,是指在裝運港,當,當貨物越過船,舷,舷時賣方即完,成,成交貨。賣方,必,必須支付將貨,物,物運至指定的,目,目的港所需的,運,運費和保險費,用,用，但交貨

13、后,貨,貨物滅失或損,壞,壞的風險及由,于,于各種事件造,成,成的任何額外,費,費用即由賣方,轉(zhuǎn),轉(zhuǎn)移到買方。,使用CIF術,語,語注意問題,（保險險別；,租,租船訂艙；,象,象征性交貨,問,問題）,,,第一節(jié) VC,公,公司的供應鏈,管,管理困境,常用的國際貿(mào),易,易術語,3．FCA（,貨,貨交承運人）,FCA Free Carrier,是指賣方只要,將,將貨物在指定,的,的地點交給買,方,方指定的承運,人,人，并辦理了,出,出口清關手續(xù),，,，即完成交貨,。,。需要說明的,是,是，交貨地點,的,的選擇對于在,該,該地點裝貨和,卸,卸貨的義務會,產(chǎn),產(chǎn)生影響。若,賣,賣方在其所在,地,地交貨

14、，則賣,方,方應負責裝貨,，,，若賣方在任,何,何其他地點交,貨,貨，賣方不負,責,責卸貨。,,,第一節(jié) VC,公,公司的供應鏈,管,管理困境,常用的國際貿(mào),易,易術語,4、CIPCarriage and InsurancePaid To,運費保險費付,至,至（···指,定,定目的地）,是指賣方向其,指,指定的承運人,交,交貨，但賣方,還,還必須支付將,貨,貨物運至目的,地,地的運費，亦,即,即買方承擔賣,方,方交貨之后的,一,一切風險和額,外,外費用。但是,，,，按照CIP,術,術語，賣方還,必,必須辦理買方,貨,貨物在運輸途,中,中滅失或損壞,風,風險的保險。,因,因此，由賣方,訂,訂立保

15、險合同,并,并支付保險費,。,,,第一節(jié) VC,公,公司的供應鏈,管,管理困境,常用的國際貿(mào),易,易術語,5、EXWEx Work,工廠交貨價,是指賣方在其,所,所在地(如工,場,場、工廠或倉,庫,庫等)將備妥,的,的貨物交付買,方,方，以履行其,交,交貨義務。按,此,此貿(mào)易術語成,交,交，賣方既不,承,承擔將貨物裝,上,上買方備妥的,運,運輸工具，也,不,不負責辦理貨,物,物出口清關手,續(xù),續(xù)。,,,,術語的應用,,,交貨點（風,險,險點）示意,圖,圖,DES,DDU DDP,DEQ,關境,邊境,關境,FCA CPT CIP,FOB CFR CIF,EXW,FAS,火車站 汽,車,

16、車站 機場,CY CFS,倉庫,碼頭,碼頭,倉庫,DAF,,,第一節(jié) VC公司的供,應,應鏈管理困,境,境,五、貨款的,收,收付,（一）匯付,方,方式中的電,匯,匯,T/T收付,（,（Telegraphic Transfer貨到付款,）,）,手續(xù)簡單,費用小,出口商風險,大,大,進口商風險,小,小,,,第一節(jié) VC公司的供,應,應鏈管理困,境,境,（二）托收,方,方式中付款,交,交單,D/P收付,（,（Documentsagainst Payment）,手續(xù)略多,費用略大,出口商風險,中,中,進口商風險,中,中,,,第一節(jié) VC公司的供,應,應鏈管理困,境,境,（三）信用,證,證方式中的,跟,

17、跟單信用證,L/C收付,（,（DocumentsCredit）,手續(xù)最多,費用最大,出口商風險,小,小,進口商風險,大,大,,,第二節(jié) SC公司庫存,改,改進策略,Z公司是歐,洲,洲某著名的,汽,汽車零部件,集,集團,SC公司是Z集團在中,國,國上海新近,投,投資的子公,司,司，主要客,戶,戶包括上海,大,大眾、一汽,大,大眾、上海,通,通用等整車,廠,廠。,SC還通過,母,母公司在國,內(nèi),內(nèi)的銷售網(wǎng),絡,絡從事售后,維,維修零件的,生,生產(chǎn)。,,,第二節(jié) SC公司庫存,改,改進策略,SC公司組,織,織機構圖：,,總經(jīng)理,副總經(jīng)理,人事行政,市場部,財務部,質(zhì)保部,物流部,技術部,生產(chǎn)部,,,

18、第二節(jié) SC公司庫存,改,改進策略,SC公司物,流,流部的組織,機,機構：,,物流經(jīng)理,物料控制CKD,和倉儲管理,物料控制Local,及生產(chǎn)計劃,工裝與,備品配件,,,第二節(jié) SC公司庫存,改,改進策略,一、公司整,個,個物流流程,計劃體系,物料采購,物料倉儲配,送,送,成品配送,前置時間及,庫,庫存控制,信息系統(tǒng),,,第二節(jié) SC公司庫存,改,改進策略,二、公司物,流,流目前存在,的,的問題：,部門職能定,義,義不完整、,人,人員職責不,明,明確,在公司整體,組,組織機構的,功,功能定義中,，,，物流部和,生,生產(chǎn)部是兩,個,個獨立功能,實,實體。由于,信,信息不完備,使,使得物料供,應,

19、應不及時,采購部隸屬,財,財務部，主,要,要承擔項目,確,確認，但物,流,流部來完成,物,物流采購職,能,能,物流部本身,劃,劃分職責不,清,清,計劃體系問,題,題,庫存策略問,題,題,倉儲管理問,題,題,,,第二節(jié) SC公司庫存,改,改進策略,三、,公司物流現(xiàn),狀,狀的解決方,案,案,1、組織機,構,構改革,因為原來物,流,流部在公司,組,組織結構中,地,地位很尷尬,，,，所以要在,變,變革之后重,新,新組織物流,部,部門。,應該合并生,產(chǎn),產(chǎn)部與物流,部,部并下設五,個,個子分部：,生產(chǎn)計劃分,部,部,物料控制分,部,部,倉儲管理分,部,部,物料采購分,部,部,工裝與備件,分,分部,,,第

20、二節(jié) SC公司庫存,改,改進策略,2、優(yōu)化倉,儲,儲管理,倉庫布局規(guī),劃,劃,貨架與通道,寬,寬度重新調(diào),整,整,倉庫管理改,進,進,3、庫存控,制,制系統(tǒng)的建,立,立,需求管理體,系,系,物料控制體,系,系,,,第三章 制,冷,冷設備,,,第一節(jié) BZ公司采購,經(jīng),經(jīng)理工作日,記,記,案例背景：,本案例取材,于,于一位從事,多,多年采購活,動,動的人士的,工,工作日記。,案,案例通過故,事,事形式表現(xiàn),采,采購日常運,營,營所遭遇的,種,種種問題以,及,及相應的解,決,決方案，比,如,如部門沖突,、,、加急訂貨,、,、缺貨和庫,存,存積壓等。,,,第一節(jié) BZ公司采購,經(jīng),經(jīng)理工作日,記,記

21、,案例背景：,BZ公司是,一,一家以機械,制,制造為主要,經(jīng),經(jīng)營范圍的,制,制造型外資,企,企業(yè)。其主,要,要產(chǎn)品為精,密,密溫控儀器,李穆南小姐,從,從中專畢業(yè),來,來到BZ公,司,司6年了，,以,以下就是李,小,小姐的工作,日,日記。從此,案,案例中，我,們,們要掌握供,應,應商國產(chǎn)化,的,的步驟與影,響,響因素。,,,第一節(jié) BZ公司采購,經(jīng),經(jīng)理工作日,記,記,WX-280的加急采,購,購的解決辦,法,法：,銷售部與華,北,北大客戶充,分,分溝通以在2周后交貨,并,并交齊剩余,貨,貨物。,供應部與海,外,外供應協(xié)調(diào),用,用空運的方,式,式支出100套WX-280。,生產(chǎn)部先將30套W

22、X-280用,于,于生產(chǎn)，組,織,織加班，一,周,周后完成生,產(chǎn),產(chǎn)。,物流部門安,排,排30套WX-280,的,的運輸，以,確,確保及時到,達,達華北大客,戶,戶之處。,,,第一節(jié) BZ公司采購,經(jīng),經(jīng)理工作日,記,記,部門沖突—,確,確定合理的,庫,庫存水平,問題總結：,大家對銷售,預,預測的準確,性,性重視不夠,客戶服務水,平,平過高,物料清單準,確,確性內(nèi)部運,作,作與外部銷,售,售的溝通不,足,足，部門間,的,的溝通也不,足,足,,,第一節(jié) BZ公司采購,經(jīng),經(jīng)理工作日,記,記,供應商的國,產(chǎn),產(chǎn)化,隨著溫控產(chǎn),品,品市場日益,成,成熟，產(chǎn)品,競,競爭白熱化,，,，BZ公司,總,總裁

23、加快了,供,供應商國產(chǎn),化,化的步伐：,1、搜集信,息,息,2、篩選供,應,應商,3、考察供,應,應商,4、評估供,應,應商,5、供應商,認,認證,6、賣主評,估,估,7、國產(chǎn)化,的,的影響因素,,,第二節(jié) DZ公司物流,方,方案選擇,案例背景：,DZ公司于1994年,在,在某沿海城,市,市成立，是,一,一家中日合,資,資企業(yè)，主,要,要采用日本,技,技術，生產(chǎn),適,適合超市使,用,用的制冷設,備,備，員工600人。,市場占有率,在,在30-40%，穩(wěn)居,同,同行業(yè)龍頭,老,老大地位。,日本投資方,已,已經(jīng)決定增,加,加投資，逐,步,步把日本國,同,同人的生產(chǎn),基,基地向中國,內(nèi),內(nèi)地轉(zhuǎn)移。,

24、所,所以決定將,空,空閑的地方,建,建立新的廠,房,房,,,第二節(jié) DZ公司物流,方,方案選擇,作業(yè)流程,公司存貨緩,沖,沖點的示意,圖,圖,DP,供應商,生產(chǎn)裝配,配送,客戶,RW,FG,,,第二節(jié) DZ公司物流,方,方案選擇,改進方案一,：,：,零部件庫增,加,加3臺電動,叉,叉車，將保,管,管員調(diào)整為5人，叉車,工,工3人，在,存,存貨區(qū)更換,貨,貨架，將8,米,米的庫高充,分,分利用起來,。,。在散貨區(qū),和,和發(fā)貨區(qū)也,全,全部改為貨,架,架。零部件,重,重新劃分存,放,放區(qū)域，存,放,放時，全部,使,使用托盤。,研究歷史數(shù),據(jù),據(jù)，計算出,合,合理庫存量,、,、最佳訂貨,點,點，嚴禁

25、隨,意,意改動。,成品庫建立,一,一個發(fā)貨月,臺,臺。,,,第二節(jié) DZ公司物流,方,方案選擇,改進方案二：,在公司附近租賃,一,一個倉庫，將數(shù),量,量多、占用資金,大,大、體積大、易,于,于叉車操作的零,部,部件轉(zhuǎn)到此倉庫,，,，由相關的供應,商,商支付租金，派,人,人管理。,壓縮公司成品庫,庫,庫存數(shù)量，根據(jù),各,各區(qū)域代理商報,的,的銷售預計，將,成,成品發(fā)到各個辦,事,事處，與辦事處,建,建立起銷售與庫,存,存管理系統(tǒng)。,,,第二節(jié) DZ公,司,司物流方案選擇,改進方案三：,將DZ公司的零,部,部件庫、成品庫,、,、采購、運輸全,部,部外包。通過招,標,標確定一家物流,公,公司總裁，物

26、流,公,公司的計算機系,統(tǒng),統(tǒng)與DZ公司的,計,計算機系統(tǒng)對接,，,，物流公司共享DZ公司總裁的,生,生產(chǎn)計劃、采購,物,物料清單、領料,單,單等。,DZ公司負責成,品,品的保管費、發(fā),貨,貨費，直接從物,流,流公司購買零部,件,件，零部件的保,管,管費、運費DZ,公,公司不負責。,,,第四章 家電行,業(yè),業(yè),,,第一節(jié) HR公,司,司供應商網(wǎng)絡優(yōu),化,化之路,一、公司背景：,HR公司成立于20世紀80年,代,代，在公司領導,人,人張先生的領導,下,下，公司從一個,瀕,瀕臨破產(chǎn)的小廠,快,快速成長為中國,乃,乃至世界前列的,家,家電制造商產(chǎn)品,門,門類從只有一個,型,型號的冰箱產(chǎn)品,，,，發(fā)展

27、到現(xiàn)在擁,有,有包括白色家電,、,、黑色家電、米,色,色家電在內(nèi)的近,百,百大門類和超過10000個規(guī),格,格品種的產(chǎn)品群,。,。2003止，HR公司已有設,計,計中心18個，,建,建立工業(yè)園9個,（,（海外3個）,,,第一節(jié) HR公,司,司供應商網(wǎng)絡優(yōu),化,化之路,二、HR公司物,流,流的管理,HR公司物流本,部,部的組織機構,HR公司物流管,理,理模式,按單采購,三個JIT流程,信息化管理,第三方物流,三、供應商網(wǎng)絡,的,的優(yōu)化與國際化,建立網(wǎng)絡優(yōu)化的,考,考評體系,建立不合格供應,商,商的淘汰機制,引入國際化供應,商,商,網(wǎng)絡優(yōu)化的成就,,,第一節(jié) HR公,司,司供應商網(wǎng)絡優(yōu),化,化之路

28、,四、HR公司物,流,流的管理,本部的組織機構,圖,圖,物流副總裁,物流推進本部,網(wǎng)絡優(yōu)化中心,成本推進中心,新品開發(fā)中心,供應鏈管理事業(yè),部,部,JIT計劃事業(yè),部,部,分撥物流事業(yè)部,,,第一節(jié) HR公,司,司供應商網(wǎng)絡優(yōu),化,化之路,五、供應商網(wǎng)絡,優(yōu),優(yōu)化存在的問題,：,：,質(zhì)量：電子類零,部,部件對于家電廠,家,家來講，發(fā)球關,鍵,鍵的部件。對電,子,子類零部件供應,商,商選擇時強調(diào)供,應,應商國際化是合,理,理和必要的,成本：由于機械,類,類零部件的技術,含,含量相對比較小,，,，發(fā)球勞動密集,型,型產(chǎn)品，此類零,部,部件成本競爭比,較,較激烈。不能像,電,電子類供應商哪,種,種強

29、調(diào)國際化。,交貨期：國際化,供,供應商由于地理,位,位置因素，需要,長,長途運輸，交貨,期,期是一個很重要,的,的問題。,,,第一節(jié) HR公,司,司供應商網(wǎng)絡優(yōu),化,化之路,六、問題對策：,1、使用ABC,分,分類法、XYZ,分,分類法來進行零,部,部件和供應商進,行,行分類管理,A類供應商數(shù)量,：,：5%，供應量80%,B類供應商數(shù)量,：,：15%，供應,量,量15%,C類供應商數(shù)量,：,：80%，供應,量,量5%,X：電子類部件,：,：包括電腦板、,壓,壓縮機、電機、,電,電容、電阻等,Y：系統(tǒng)類部件,：,：冷凝器、標準,件,件等,Z：機械類部件,：,：塑料、沖壓鈑,金,金、包裝等,,,第

30、1節(jié) HR公,司,司供應商網(wǎng)絡優(yōu),化,化之路,2、對不同類別,零,零件及供應商進,行,行分類管理，形,成,成多層次的供應,商,商關系網(wǎng)絡,戰(zhàn)略型合作伙伴,關,關系：AX、AY、BX類,戰(zhàn)術型競爭伙伴,關,關系：AZ、BY、CZ類,運作型完全競爭,關,關系：BZ、CY、CZ類,A,B,C,X,Y,Z,,,第二節(jié) PS公,司,司銷售物流改進,一、,公司概況：,PS公司是一家,跨,跨國大型電器生,產(chǎn),產(chǎn)制造型企業(yè)。1978年開始,向,向中國出口產(chǎn)品,。,。,產(chǎn)品銷售：,整個PS公司在2003年的銷,售,售量是200萬,臺,臺，產(chǎn)品種類為35種。在北京,、,、上海、天津、,西,西安、成都、武,漢,漢、

31、長沙、廣州,等,等全國各地有銷,售,售網(wǎng)點,業(yè)務模式,,,第二節(jié) PS公,司,司銷售物流改進,二、企業(yè)遇到,的,的問題與挑戰(zhàn)：,庫存控制和銷售,機,機會之間的平衡,。,。,具體來說是由于,客,客戶對供貨期要,求,求越來越高，PS公司不得不在,全,全國各地設立外,部,部成品倉庫，以,縮,縮短客戶訂貨的,前,前置期。隨之而,來,來的問題是，有,限,限的產(chǎn)品在全國,的,的外部倉庫分布,不,不盡合理，經(jīng)常,發(fā),發(fā)生一些區(qū)域斷,貨,貨而喪失銷售機,會,會，而另一個區(qū),域,域卻產(chǎn)品積壓滯,銷,銷產(chǎn)生大量的倉,庫,庫間調(diào)撥、滯銷,品,品降價處理。,,,第二節(jié) PS公,司,司銷售物流改進,三、解決方案：,1、

32、ABC分類,法,法的實施,2、分類法加入,利,利潤貢獻度實施,A類產(chǎn)品銷量占5%利潤貢獻占30%,B類產(chǎn)品銷量25%，利潤貢獻,占,占50%,3、庫存控制政,策,策的執(zhí)行,詳盡的基礎銷售,數(shù),數(shù)據(jù),做出滾動的銷售,預,預測,,,第二節(jié) PS公,司,司銷售物流改進,公司產(chǎn)品邊際利,潤,潤與銷售量的關,系,系圖,產(chǎn)銷量,邊際利潤,A類,B類,C類,,,第五章 IT行,業(yè),業(yè),,,第一節(jié) SM公,司,司的庫存管理戰(zhàn),略,略,一、公司概況：,SM公司是一家,在,在電子通信產(chǎn)業(yè),處,處于領先地位的,合,合資企業(yè)。它由,國,國外某世界500強企業(yè)與國內(nèi),通,通信的三家龍頭,企,企業(yè)共同投資成,立,立的。,

33、擁有員工1400員，產(chǎn)品達到,國,國際領先，并先,后,后通過了ISO9001、ISO14001認,證,證。,在公司成立的10年間，民用、,商,商用、工業(yè)用這,三,三個商業(yè)單元分,別,別獨立核算并擁,有,有自己的物流系,統(tǒng),統(tǒng)。,,,第一節(jié) SM公,司,司的庫存管理戰(zhàn),略,略,公司物流體系,SM公司很早就,運,運用ERP系統(tǒng),對,對流程進行了改,造,造,倉庫操,作,作,收貨、,揀,揀貨,待發(fā)貨,區(qū),區(qū),以上操,作,作流程,是,是由第,三,三方物,流,流服務,商,商和SM的員,工,工共同,完,完成的,。,。第三,方,方物流,提,提供者,集,集中在,物,物理的,操,操作，SM公,司,司的員,工,工則

34、集,中,中對管,理,理系統(tǒng),的,的調(diào)整,上,上面。,,,第一節(jié)SM,公,公司的,庫,庫存管,理,理戰(zhàn)略,盤點運,作,作,二、差,異,異報告,清點團,隊,隊的班,長,長會根,據(jù),據(jù)每天,的,的盤點,結,結果進,行,行總結,，,，總結,結,結果如,表,表6-2。,生產(chǎn)線,每,每天都,會,會給李,經(jīng),經(jīng)理提,供,供一份,報,報告，,指,指明每,天,天的產(chǎn),品,品交接,過,過程中,發(fā),發(fā)現(xiàn)的,錯,錯誤，,其,其數(shù)據(jù),可,可以參,閱,閱表6-3,倉庫中,負,負責收,貨,貨的主,管,管每天,會,會提供,一,一份報,告,告，表,明,明收貨,開,開箱檢,驗,驗所發(fā),生,生的原,始,始缺損,。,。,,,4.倉,

35、庫,庫在日,常,常操作,中,中，班,長,長會及,時,時提供,相,相應數(shù),據(jù),據(jù)。,倉庫中,的,的實際,操,操作情,況,況：,庫存差,異,異的類,型,型可分,三,三類,1.由,于,于未進,行,行100%開,箱,箱全檢,造,造成的,原,原包裝,缺,缺損。,2.由,于,于操作,失,失誤造,成,成的庫,存,存差異,3.由,于,于倉庫,日,日常管,理,理不當,發(fā),發(fā)生的,損,損耗。,,,,,,,第一節(jié)SM,公,公司的,庫,庫存管,理,理戰(zhàn)略,李經(jīng)理,分,分別對,收,收貨、,揀,揀貨、,待,待發(fā)貨,區(qū),區(qū)、再,包,包裝區(qū),、,、配送,發(fā),發(fā)料區(qū),等,等考察,情,情況,作出盤,點,點調(diào)整,。,。,,,第二節(jié)

36、,超,超越,計,計算機,公,公司總,裁,裁的供,應,應鏈改,造,造,一、公,司,司概況,：,：,超越公,司,司是一,家,家大型IT企,業(yè),業(yè)其主,流,流產(chǎn)品,包,包括筆,記,記本、,桌,桌面PC、打,印,印機、,服,服務器,、,、通訊,交,交換設,備,備等產(chǎn),品,品,供應商,：,：供應,商,商分布,在,在美國,、,、日本,、,、新加,坡,坡、臺,灣,灣等地,。,。包裝,材,材料主,要,要依靠,國,國內(nèi)資,源,源,制造：,超,超越公,司,司每家,工,工廠可,有,有50,萬,萬臺PC生產(chǎn),能,能力，3000-5000,平,平方米,的,的材料,倉,倉庫,代理商,：,：公司,對,對一次,性,性現(xiàn)金,付

37、,付款的,給,給予優(yōu),惠,惠條件,,,第二節(jié),超,超越,計,計算機,公,公司總,裁,裁的供,應,應鏈改,造,造,二、公,司,司面臨,的,的環(huán)境,：,：,五力,模,模型,環(huán),環(huán)境,分,分析,法,法：,,,,,,供應商,現(xiàn)有競爭,客戶,替代,競爭,潛在競爭,企業(yè)本體,企業(yè)面臨的競爭問題,,,第二,節(jié),節(jié),超,超越,計,計算,機,機公,司,司總,裁,裁的,供,供應,鏈,鏈改,造,造,公司,面,面臨,的,的環(huán),境,境：,五力,模,模型,環(huán),環(huán)境,分,分析,法,法：,新的,競,競爭,對,對手,加,加入,：,：國,外,外所,有,有大,型,型IT公,司,司總,裁,裁者,逐,逐步,進,進入,參,參與,中,中國

38、,市,市場,的,的競,爭,爭中,來,來。,替代,品,品威,脅,脅：,產(chǎn),產(chǎn)品,同,同質(zhì),化,化嚴,重,重,購買,者,者的,還,還價,：,：終,端,端客,戶,戶的,理,理性,化,化,采購,還,還價,能,能力,同行,競,競爭,：,：壓,縮,縮利,潤,潤空,間,間,,,第二,節(jié),節(jié),超,超越,計,計算,機,機公,司,司總,裁,裁的,供,供應,鏈,鏈改,造,造,一、,打,打印,機,機產(chǎn),品,品的,供,供應,鏈,鏈,二、,公,公司,打,打印,機,機業(yè),務,務的,財,財務,數(shù),數(shù)據(jù),公司,總,總裁,的,的供,應,應鏈,結,結構,打印,機,機機,芯,芯供,應,應鏈,結,結構,控制,板,板供,應,應鏈,結,結

39、構,輔料,供,供應,鏈,鏈結,構,構,,,第六,章,章,食,食品,與,與飲,料,料,,,第一,節(jié),節(jié)CC,公,公司,的,的供,應,應鏈,管,管理,（,（一,）,）,一、,案,案例,概,概況,：,：,飲料,是,是一,種,種典,型,型的,快,快速,消,消費,品,品，,本,本案,例,例展,示,示了,一,一家,飲,飲料,制,制造,商,商的,供,供應,鏈,鏈管,理,理的,各,各個,過,過程,，,，并,著,著重,描,描述,了,了供,應,應鏈,中,中計,劃,劃部,門,門的,運,運作,，,，以,及,及在,選,選擇,第,第三,方,方運,輸,輸商,時,時，,如,如何,評,評判,投,投票,方,方提,出,出的,運,運

40、輸,價,價格,是,是否,合,合理,。,。,,,第一,節(jié),節(jié)CC,公,公司,的,的供,應,應鏈,管,管理,（,（一,）,）,二、,公,公司,背,背景,：,：,CC,公,公司,是,是一,家,家生,產(chǎn),產(chǎn)某,國,國際,知,知名,牌,牌的,合,合資,企,企業(yè),。,。CC公,司,司分,到,到8,個,個省,份,份的,市,市場,。,。在,這,這8,個,個省,份,份都,設,設有,生,生產(chǎn),廠,廠，,而,而每,一,一家,裝,裝瓶,廠,廠要,負,負責,這,這個,品,品牌,的,的生,產(chǎn),產(chǎn)，,并,并在,自,自己,所,所在,省,省份,的,的行,政,政區(qū),域,域內(nèi),組,組織,管,管理,銷,銷售,。,。,總部的職,能,能

41、是協(xié)調(diào),與,與管理這8個裝瓶,廠,廠M1-M8的運,作,作，并提,供,供必要的,支,支持和幫,助,助。,,,第一節(jié)CC公司,的,的供應鏈,管,管理（一,）,）,三、產(chǎn)品,特,特點：,這個品牌,系,系列產(chǎn)品,是,是軟飲料,產(chǎn),產(chǎn)品，分,為,為：,碳酸飲料,非碳酸飲,料,料,所有這個,品,品牌產(chǎn)品,的,的最大共,同,同之處是,都,都屬于沖,動,動購買性,商,商品。,飲料市場,競,競爭趨于,白,白熱化，,眾,眾多的飲,料,料產(chǎn)品之,間,間的差異,越,越來越小,,,第一節(jié)CC公司,的,的供應鏈,管,管理（一,）,）,四、供應,鏈,鏈運作,需求和營,運,運計劃（D&OP）,Demand and Oper

42、ationPlanning,每個裝瓶,廠,廠以核心,功,功能D&OP小組,來,來組織物,流,流活動，,主,主要成員,包,包括：項,目,目主持人,、,、需求分,析,析員、營,運,運分析員,和,和生產(chǎn)計,劃,劃員。,,,第一節(jié)CC公司,的,的供應鏈,管,管理（一,）,）,銷售預測,工,工作,庫存控制,（,（ABC,分,分類法）,A類產(chǎn)品,：,：銷售量,占,占80%,，,，短期內(nèi),需,需求較大,的,的促銷產(chǎn),品,品,B類產(chǎn)品,：,：銷售量15%,C類產(chǎn)品,：,：占銷售,量,量5%,,,第一節(jié)CC公司,的,的供應鏈,管,管理（一,）,）,庫存分類,與,與庫存策,略,略：,產(chǎn)品,天數(shù),目標,預測程序,檢

43、查,存貨,補給周期,A-促銷,5-10,99,管理層,預算,每日,CM1,每日,A-常規(guī),5-10,98,銷量歷史,每日,CM1,每日,B,8-16,95,銷量歷史,每周,CM1,每周,C,15-30,90,銷量歷史,雙周,CM1,雙周,,,第一節(jié)CC公司,的,的供應鏈,管,管理（一,）,）,運輸與配,送,送,長途運輸,市內(nèi)配送,市內(nèi)配送,管,管理,M5廠SC2營業(yè),所,所一年銷,售,售數(shù)據(jù),月份,1,2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,工作,天數(shù),22,24,30,24,24,30,24,24,30,24,24,30,銷量,4724,2454,2266,2296,2264,32

44、63,2058,2274,3624,2131,1673,1592,,,第二節(jié)CC公司,的,的供應鏈,管,管理（二,）,）,上節(jié)介紹,了,了CC公,司,司的運輸,庫,庫存問題,，,，此節(jié)主,要,要針對企,業(yè),業(yè)在履行,訂,訂單過程,中,中，客戶,服,服務與企,業(yè),業(yè)資源利,用,用的表現(xiàn),，,，以及兩,者,者之間的,關,關系。,特別針對M6裝瓶,廠,廠,M6位于,中,中國中原,地,地區(qū)Z省,的,的省會城,市,市，負責,整,整個Z省,的,的產(chǎn)品生,產(chǎn),產(chǎn)與銷售,，,，Z省是,人,人口大省,，,，但經(jīng)濟,發(fā),發(fā)展相對,落,落后，所,以,以M6一,直,直處于公,司,司銷量中,下,下游水平,,,第二節(jié)CC

45、公司,的,的供應鏈,管,管理（二,）,）,一、M6,的,的客戶服,務,務問題：,手工訂單,錄,錄入訂單,處,處理系統(tǒng),訂單處理,系,系統(tǒng)對訂,單,單的積壓,、,、釋放,發(fā)貨時因,無,無貨造成,的,的單據(jù)的,重,重新修改,銷售人員,不,不了解庫,存,存情況,庫存數(shù)據(jù),更,更新不及,時,時,,,,第二節(jié)CC公司,的,的供應鏈,管,管理（二,）,）,二、M6,車,車輛利用,率,率問題：,,,,可以看出M6廠整,體,體車輛利,用,用率很低,。,。,車輛分布,：,：,除SC1,的,的運輸能,力,力比銷量,小,小之個，,其,其它營業(yè),所,所的運力,都,都超過銷,量,量。最多,的,的運力超,過,過銷量3,倍

46、,倍左右，,有,有很大效,率,率提升空,間,間,,,第二節(jié)CC公司,的,的供應鏈,管,管理（二,）,）,車輛分配,進,進一步分,析,析得出如,下,下原因：,幫助批發(fā),客,客戶或合,作,作分銷商,送,送貨,銷量本身,不,不均衡,訂單處理,手工訂單,有,有問題，,訂,訂單信用,審,審批沒有,通,通過，在,訂,訂單處理,系,系統(tǒng)中積,壓,壓了訂單,。,。沒有及,時,時處理好,。,。,產(chǎn)品回庫,線路安排,倉庫配貨,,,第2節(jié)CC公司,的,的供應鏈,管,管理（二,）,）,項目實施,：,：,項目小組,分,分別針對,訂,訂單處理,系,系統(tǒng)、結,構,構、銷售,運,運作等三,方,方面進行,全,全方位的,結,結構

47、調(diào)整,。,。需要銷,售,售部、結,算,算部門、,運,運輸部門,、,、倉庫部,門,門甚至還,要,要IT部,門,門一起才,能,能協(xié)商解,決,決。,供應鏈管,理,理是一種,管,管理理念,、,、策略、,供,供應鏈的,成,成功決定,于,于理念和,策,策略的成,功,功實施。,但,但只有理,念,念是遠遠,不,不夠的，,還,還要在關,注,注細節(jié)的,部,部分推進,供,供應鏈管,理,理,,,第七章,醫(yī),醫(yī)藥,工,工業(yè),,,第一節(jié)SZ,制,制藥公,司,司的庫,存,存管理,與,與配送,方,方案選,擇,擇,一、案,例,例介紹,：,：,本案例,取,取材于,一,一家真,實,實的制,藥,藥廠的,供,供應鏈,運,運作實,例,例

48、。案,例,例主要,是,是說明,供,供應商,的,的表現(xiàn),對,對企業(yè),原,原材料,庫,庫存的,影,影響，,特,特別是,供,供應周,期,期長短,與,與供應,周,周期的,波,波動對,庫,庫存的,影,影響。,還,還詳細,地,地介紹,了,了企業(yè),在,在選擇,配,配送方,案,案、選,擇,擇承運,商,商時所,需,需考慮,的,的因素,，,，包括,定,定性因,素,素與定,量,量因素,。,。,,,第一節(jié)SZ,制,制藥公,司,司的庫,存,存管理,與,與配送,方,方案選,擇,擇,公司背,景,景,SZ制,藥,藥公司,成,成立于1996年，,是,是由法,國,國排名,第,第2的,全,全球性,制,制藥公,司,司與某,省,省一家

49、,具,具有70年歷,史,史的著,名,名藥廠,合,合資，,在,在中方,藥,藥廠的,一,一個分,廠,廠的基,礎,礎上成,立,立的合,資,資制藥,公,公司。,公司業(yè),務,務發(fā)展,非,非?？?，,，員工,數(shù),數(shù)量由,最,最初的100,多,多人增,加,加一以,現(xiàn),現(xiàn)在的400,人,人，公,司,司在上,海,海、北,京,京、廣,州,州、天,津,津都設,有,有辦事,處,處。,其設定,的,的目標,是,是躋身,于,于中國10強,醫(yī),醫(yī)藥企,業(yè),業(yè)行列,。,。,,,第一節(jié)SZ,制,制藥公,司,司的庫,存,存管理,與,與配送,方,方案選,擇,擇,二、采,購,購、生,產(chǎn),產(chǎn)和信,息,息系統(tǒng),SZ公,司,司采購,流,流程

50、示,意,意圖：,開始,結束,批準采,購,購申請,采購申,請,請上載ERP,系,系統(tǒng),生成采,購,購訂單,供應商,確,確認采,購,購訂單,供應商,生,生產(chǎn),供應商,交,交貨,合格后,，,，倉庫,存,存儲,入庫檢,驗,驗,,,第一節(jié)SZ,制,制藥公,司,司的庫,存,存管理,與,與配送,方,方案選,擇,擇,提前期,與,與原材,料,料庫存,SZ制,藥,藥公司,的,的庫存,數(shù),數(shù)據(jù)及,平,平均生,產(chǎn),產(chǎn)用量,原材料,統(tǒng)計天數(shù),總庫存量,平均日用量,體積,主料1,90,3591267,1324.36,3×4×4,主料2,90,3650335,967.54,4×5×5,輔料1,89,1254354,312.

51、78,2×5×3,輔料2,90,1110719,435.32,3×4×7,包裝材料1,88,4708930,1169.63,5×6×5,包裝材料2,87,1560506,593.15,5×7×5,,,第一節(jié) SZ,制,制藥公司的庫,存,存管理與配送,方,方案選擇,三、客戶簽收,的,的運輸單據(jù),針對應收帳款,不,不能及時回收,問,問題，分析原,因,因主要是以下,：,：,貨款是否收到,：,：公司目前制,定,定有對業(yè)務人,員,員回款情況的,考,考核指標，但,考,考核力度不夠,，,，造成銷售人,員,員并不十分關,心,心貨款是否收,到,到,逃款問題：每,年,年都有非本市,客,客戶逃款，這,些,些客戶逃款

52、的,理,理由是沒有收,到,到貨物，或者,收,收到的只是價,值,值較低的貨物,，,，而不是訂單,上,上的高價值藥,品,品。這時運輸,單,單證就是最有,力,力的法律依據(jù),。,。,,,第一節(jié) SZ,制,制藥公司的庫,存,存管理與配送,方,方案選擇,四、選擇運輸,商,商,對于承運商的,選,選擇可以從各,方,方面進行,公司規(guī)模、承,運,運量、覆蓋地,區(qū),區(qū),流程對本公司,的,的適應性,收貨時間、查,詢,詢速度、簽單,保,保管方式,資費、價格情,況,況,,,第二節(jié) EH,公,公司的客戶服,務,務調(diào)研,一、案例介紹,：,：,生物快速診斷,試,試劑是一個新,興,興產(chǎn)業(yè)。EH,公,公司以其強大,的,的研發(fā)能力展

53、,現(xiàn),現(xiàn)了企業(yè)良好,的,的成長性，同,時,時公司也非常,重,重視對客戶的,服,服務?？蛻舴?務,務調(diào)研的目的,是,是了解客戶的,期,期望以及企業(yè),滿,滿足客戶期望,的,的差距，使公,司,司能持續(xù)改進,。,。,,,第二節(jié) EH,公,公司的客戶服,務,務調(diào)研,二、供應鏈過,程,程,EH公司的生,產(chǎn),產(chǎn)是按訂單裝,配,配的生產(chǎn)方式,,,,,,,試劑,主料,包裝材料,美國市場,國際市場,中國市場,D1,D2,D3,S1,S2,S3,M1,M2,D1,D2,D3,S1,S2,S3,D1,D2,D3,,,第二節(jié) EH,公,公司的客戶服,務,務調(diào)研,三、客戶服務,調(diào),調(diào)研評價表見,從客戶調(diào)研問,卷,卷中可以

54、求出,其,其各項的平均,成,成績，再與競,爭,爭對手作對比,，,，可以發(fā)現(xiàn)EH公司在哪幾,方,方面處于優(yōu)勢,，,，在哪幾方面,處,處于劣勢,,,第三節(jié) HZ,公,公司信息系統(tǒng),的,的實施,一、案例介紹,：,：,物流管理與信,息,息化無疑是密,切,切相關的?？?以,以說信息化是,物,物流管理成功,的,的基礎。本案,例,例取材于一個,真,真實的企業(yè)實,話,話信息系統(tǒng)的,案,案例。信息系,統(tǒng),統(tǒng)的實施涉及,企,企業(yè)的方方面,面,面，必須有周,密,密的考慮和充,分,分的準備才能,成,成功。,,,第三節(jié) HZ,公,公司信息系統(tǒng),的,的實施,二、公司背景,：,：,HZ公司是由,美,美國某大型制,藥,藥公司

55、總裁和,國,國內(nèi)某制藥廠,于,于1989年,合,合資成立的大,型,型現(xiàn)代化制藥,企,企業(yè)，總投資6040萬美,元,元。,新的信息系統(tǒng),HZ公司目前,所,所使用的管理,信,信息系統(tǒng)是由,美,美國公司總部,信,信息部開發(fā)的,用,用于ZH母公,司,司全球工廠的,管,管理信息系統(tǒng),。,。,,,第三節(jié) HZ,公,公司信息系統(tǒng),的,的實施,新系統(tǒng)也是母,公,公司信息部開,發(fā),發(fā)的，與舊系,統(tǒng),統(tǒng)相比性能改,進,進及提升得很,快,快。,簡稱：MAPS,三、MAPS,系,系統(tǒng)的模塊：,1、資源模塊,：,：主模塊，用,于,于儲存用于其,它,它模塊的重要,信,信息，是核心,關,關鍵模塊,2、庫存模塊,：,：記錄倉

56、庫及,車,車間庫存變化,的,的業(yè)務過程,,,,,第三節(jié) HZ,公,公司信息系統(tǒng),的,的實施,3、在制品模,塊,塊：記錄整個,生,生產(chǎn)工藝過程,4、采購模塊,：,：負責采購、,倉,倉儲、財務部,門,門,5、標準成本,模,模塊：主要用,于,于預算,6、預算模塊,：,：成本中心,7、計劃模塊,：,：用于工廠記,錄,錄市場銷售預,測,測,,,第三節(jié) HZ,公,公司信息系統(tǒng),的,的實施,項目組織機構,圖,圖：,總經(jīng)理財務副總,IT經(jīng)理,MAPS助理,制劑車間,協(xié)調(diào)員,物資管理部協(xié)調(diào)員,質(zhì)量檢驗部協(xié)調(diào)員,財務部協(xié)調(diào)員,,,第三節(jié) HZ,公,公司信息系統(tǒng),的,的實施,四、項目實施,計,計劃,培訓,項目組成立

57、的,第,第一件事就是,培,培訓，對于MAPS系統(tǒng)的,培,培訓對象囊括,了,了幾乎所有的,企,企業(yè)管理人員,。,。,業(yè)務流程改造,預算、生產(chǎn)流,程,程、物流流程,等,等幾方面的改,造,造,需求分析,需求分析是要,確,確定各個部門,都,都需要使用哪,些,些模塊，其次,是,是確定權限。,,,第3節(jié) HZ,公,公司信息系統(tǒng),的,的實施,四、項目實施,計,計劃,實施步驟,系統(tǒng)配置：首,先,先在總部的幫,助,助下，公司IT系統(tǒng)管理員,負,負責在AS/400平臺上,安,安裝MAPS,軟,軟件。測試設,置,置其系統(tǒng)配置,。,。,基礎數(shù)據(jù)準備,及,及導入：系統(tǒng),運,運行的基礎是,數(shù),數(shù)據(jù)，這些數(shù),據(jù),據(jù)要錄入計

58、算,機,機,模擬測試,新舊系統(tǒng)并行,及,及系統(tǒng)切換：,新,新舊系統(tǒng)要并,行,行一段時間，,做,做好切換工作,，,，避免員工的,抵,抵觸情緒。,,,第八章 化,工,工業(yè),,,案例：RC公,司,司的物流管理,一、公司簡介,：,：,RC公司是歐,洲,洲著名化工產(chǎn),品,品制造商BR,公,公司的子公司,。,。總投資2200萬美元，,年,年生產(chǎn)能力一,萬,萬噸。,RC擁有100多名來自相,關,關專業(yè)、受過,良,良好教育、具,有,有豐富工作經(jīng),驗,驗的員工,高素質(zhì)的員工,隊,隊伍為實現(xiàn)公,司,司的目標提供,了,了保證。,,,案例：RC公,司,司的物流管理,二、公司組織,機,機構圖：,總經(jīng)理,質(zhì)量,采購,生

59、產(chǎn),物流,人事,銷售,財務,計劃,原材料控制,成品控制,倉儲,運輸,,,案例：RC公,司,司的物流管理,三、公司的供,應,應鏈示意圖：,,,,信息流流程：,供應商,原材料倉庫,生產(chǎn),產(chǎn)成品倉庫,客戶,代理商,客戶,客戶,市場部,物料管理部,制造部,采購部,供應商,,,案例：RC公,司,司的物流管理,四、RC公司,的,的庫存,庫存產(chǎn)生的原,因,因：,由于緊急訂單,的,的存在需備一,定,定程度的成品,安,安全庫存,化工產(chǎn)品的生,產(chǎn),產(chǎn)特性是一次,須,須投入一定數(shù),量,量的原料，產(chǎn),出,出一定數(shù)量的,成,成品,向,供,供,應,應,商,商,訂,訂,貨,貨,時,時,，,，,供,供,應,應,商,商,也,也

60、,會,會,要,要,求,求,一,一,個,個,最,最,小,小,批,批,量,量,市,場,場,預,預,測,測,總,總,會,會,存,存,在,在,著,著,偏,偏,差,差,新,技,技,術,術,應,應,用,用,使,使,配,配,方,方,發(fā),發(fā),生,生,變,變,化,化,,,案,例,例,：,：RC,公,公,司,司,的,的,物,物,流,流,管,管,理,理,10%,進,進,口,口,原,原,料,料,有,有3,個,個,月,月,左,左,右,右,的,的,前,前,置,置,期,期,呆,貨,貨,處,處,理,理,：,：,特,殊,殊,銷,銷,售,售,：,：,儲,儲,存,存,時,時,間,間,過,過,長,長,而,而,進,進,行,行,的,的,

61、銷,銷,售,售,。,。,返,工,工,：,：,庫,庫,存,存,時,時,間,間,過,過,長,長,，,，,超,超,過,過,保,保,質(zhì),質(zhì),期,期,，,，,但,但,未,未,變,變,質(zhì),質(zhì),可,可,特,特,殊,殊,加,加,工,工,的,的,產(chǎn),產(chǎn),品,品,，,，,應,應,進,進,行,行,返,返,工,工,報,廢,廢,：,：,以,以,上,上,方,方,法,法,無,無,法,法,處,處,理,理,的,的,已,已,變,變,質(zhì),質(zhì),的,的,產(chǎn),產(chǎn),品,品,，,，,可,可,送,送,環(huán),環(huán),保,保,部,部,門,門,指,指,定,定,地,地,點,點,焚,焚,燒,燒,。,。,,,案,例,例,：,：RC,公,公,司,司,的,的,物,

62、物,流,流,管,管,理,理,五,、,、,績,績,效,效,評,評,價,價,和,和,物,物,流,流,成,成,本,本,：,：,RC,公,公,司,司,現(xiàn),現(xiàn),在,在,形,形,勢,勢,一,一,片,片,大,大,好,好,，,，,可,可,說,說,是,是,產(chǎn),產(chǎn),銷,銷,兩,兩,旺,旺,但,也,也,存,存,在,在,著,著,一,一,些,些,隱,隱,憂,憂,。,。,物,物,流,流,成,成,本,本,支,支,出,出,就,就,是,是,其,其,中,中,一,一,個,個,很,很,重,重,要,要,的,的,一,一,項,項,物,流,流,成,成,本,本,：,：,運,輸,輸,成,成,本,本,倉,儲,儲,成,成,本,本,庫,存,存,成,成

63、,本,本,信,息,息,處,處,理,理,成,成,本,本,管,理,理,成,成,本,本,,,第,九,九,章,章,服,服,裝,裝,業(yè),業(yè),,,案,例,例SP,公,公,司,司,的,的,供,供,應,應,鏈,鏈,改,改,革,革,項,項,目,目,一,、,、,公,公,司,司,簡,簡,介,介,：,：,SP,公,公,司,司,是,是,一,一,家,家,經(jīng),經(jīng),營,營,休,休,閑,閑,類,類,服,服,裝,裝,及,及,專,專,業(yè),業(yè),用,用,品,品,的,的,著,著,名,名,品,品,牌,牌,公,公,司,司,。,。,產(chǎn),品,品,范,范,圍,圍,包,包,括,括,：,：,功,功,能,能,性,性,休,休,閑,閑,服,服,、,、,休,

64、休,閑,閑,鞋,鞋,和,和,功,功,能,能,性,性,配,配,件,件,。,。,公,公,司,司,成,成,立,立,已,已,有,有20,余,余,年,年,，,，,去,去,年,年,成,成,功,功,在,在,境,境,外,外,上,上,市,市,。,。,該公司仍以國內(nèi),市,市場為主，幾年,來,來也曾嘗試進入,國,國際市場，尚未,取,取得較大的進展,。,。,,,案例 SP公,司,司的供應鏈改革,項,項目,二、SP公司的,銷,銷售計劃模式：,SP公司分為兩,級,級銷售網(wǎng)絡：,一級為全資子公,司,司,二級是加盟店,銷售部門從地域,上,上劃分為15個,大,大區(qū),SP公司每年制,定,定總的銷售計劃,，,，召開春夏季和,秋,

65、秋科季二次的訂,貨,貨會。所有子公,司,司和經(jīng)銷商在訂,貨,貨會上以期貨試,上,上達合同，所訂,購,購的貨物在4個,月,月后到達店鋪進,行,行銷售。,,,案例 SP公,司,司的供應鏈改革,項,項目,三、,SP公司的生產(chǎn),模,模式：,介紹兩種生產(chǎn)企,業(yè),業(yè),OEM（Original Equipment Manufacturer,）,）,原始設備生產(chǎn)商,擅長生產(chǎn)產(chǎn)品，,但,但不具有產(chǎn)品設,計,計研發(fā)，品牌經(jīng),營,營的公司或生產(chǎn),制,制造商。,ODM（Original Design Manufacturer）,原始設計制造商,擅長生產(chǎn)設計研,發(fā),發(fā)，品牌經(jīng)營，,也,也直接進行生產(chǎn),的,的制造商。,

66、,,案例 SP公,司,司的供應鏈改革,項,項目,SP公司與OEM工廠的合作關,系,系,ODM是基于SP公司技術員與OEM工廠技術,部,部門的共同全作,完,完成從圖稿到樣,品,品的研發(fā)過程。,ODM也有以下,問,問題：,成本控制工作非,常,常重要,新產(chǎn)品研發(fā)過程,不,不容易保密,對合作工廠依賴,性,性增加，訂單分,配,配不均衡,合作伙伴相對固,定,定，不利于新技,術,術和新管理方式,的,的引入,,,案例 SP公,司,司的供應鏈改革,項,項目,四、公司現(xiàn)存問,題,題分析：,期貨訂貨以金額,而,而不是按品種的,執(zhí),執(zhí)行方式帶來的,問,問題,產(chǎn)品SKU數(shù)量,過,過多,淡旺季過于明顯,，,，訂單波動大,訂單前置期過長,，,，對市場變化的,反,反應不夠迅捷,物流網(wǎng)絡不夠合,理,理,信息系統(tǒng)支持不,足,足,真正運營成本難,以,以體現(xiàn),內(nèi)部顧客滿意度,低,低,,,案例 SP公,司,司的供應鏈改革,項,項目,五、SP公司采,取,取的改革措施：,確認建立反應型,供,供應鏈運作模式,優(yōu)勢：成本、反,應,應速度、物流周,期,期、文化同根性,、,、客戶服務,劣勢：產(chǎn)品研發(fā),能,能力差、可接受,的,的產(chǎn)品價