《旅游公共關系》高職教學資料
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由車票引起的……
日本東京一家貿易公司的員工枝美小姐,專門負責為客商購買車票。有一位德國公司的商務經理,經常來往于東京與大阪之間,火車票都是枝美小姐購買。不久,這位經理發(fā)現(xiàn),每次去大阪時,座位總在車的左邊,返回時,又總是在車的右邊。問其故,枝美小姐笑答曰:東京到大阪,富士山在車的左邊,返回時在車的右邊,外國客人都喜歡看富士山,所以有替你買了不同位置的車票。
這件小事使這位德國經理大為感動。他想,這些微不足道的小事,公司職工都想得這么周到,跟他們打交道還有什么不放心的呢?于是他把與這家公司的貿易額提高了3倍。
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上傳時間:2022-01-12
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旅游公共關系
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