酒店服務(wù)

1、Service Product and Process Design,Manufacturing and Service Operations Management,服務(wù)包,服務(wù)包（續(xù)）,支持性設(shè)施: 在提供服務(wù)前必須到位的物質(zhì)資源（例：高爾夫球場(chǎng)、滑雪場(chǎng)纜車(chē)、醫(yī)院和飛機(jī)） 輔助物品: 顧客購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)的物質(zhì)產(chǎn)品，或者是顧客自備的物品（例：高爾夫球棒、滑雪板、食物、替換的汽車(chē)零件、法律文件及醫(yī)療設(shè)備） 信息: 顧客提供的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和信息使得高效的定制化的服務(wù)成為可能（例：患者醫(yī)療記錄、航班的可用座位 、顧客偏好、用于分派出租車(chē)的顧客位置）,服務(wù)包（續(xù)）,顯性服務(wù): 可以用感官覺(jué)察到的和構(gòu)成服務(wù)基。

2、精選優(yōu)質(zhì)文檔傾情為你奉上2016年廣西職業(yè)院校技能大賽中職組酒店服務(wù)技能比賽客房中式鋪床項(xiàng)目英語(yǔ)口試參考題庫(kù)Part one 句子：中譯英：1. 如果您希望您的房間過(guò)一會(huì)兒清掃，請(qǐng)打電話給前臺(tái)。譯：If youd like to have 。

3、精選優(yōu)質(zhì)文檔傾情為你奉上2016年廣西職業(yè)院校技能大賽中職組酒店服務(wù)技能比賽客房中式鋪床項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)知識(shí)口試參考題庫(kù)一客觀題一填空題1. 根據(jù)客人的活動(dòng)規(guī)律，飯店客房可分為五大功能區(qū)，即：睡眠休息區(qū)起居活動(dòng)區(qū)書(shū)寫(xiě)整理區(qū)貯物區(qū)和洗漱區(qū)。2. 以標(biāo)。

4、2016 年廣西職業(yè)院校技能大賽中職組 酒店服務(wù) 技能比賽中餐宴會(huì)擺臺(tái)項(xiàng)目英語(yǔ)口試參考題庫(kù)Part one 句子:中譯英:1. 這預(yù)訂是在誰(shuí)的名下的譯: Under whose name was the reservation made2。

5、2016年廣西職業(yè)院校技能大賽中職組酒店服務(wù)技能比賽客房中式鋪床項(xiàng)目英語(yǔ)口試參考題庫(kù)Part one 句子:中譯英:1. 如果您希望您的房間過(guò)一會(huì)兒清掃,請(qǐng)打電話給前臺(tái).譯:If youd like to have your room cl。