2022年 季度工作總結(jié) 【新編】
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1、2022年 季度工作總結(jié) 2022年 季度工作總結(jié) 1(3520字) 以來(lái),在縣委、縣的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的大力支持和相關(guān)部門的密切配合下,立足新常態(tài)、運(yùn)用新思維、謀求新突破、實(shí)現(xiàn)新跨越。以提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心,以優(yōu)化統(tǒng)計(jì)服務(wù)為目標(biāo),進(jìn)一步增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作公信力,奮力推進(jìn)全縣統(tǒng)計(jì)工作再上新臺(tái)階,較好的完成了前三季度各項(xiàng)工作,現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下: 一、前三季度主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)情況 前三季度,各項(xiàng)指標(biāo)完成情況如下:生產(chǎn)總值累計(jì)完成56.2億元,同比增長(zhǎng)4.3%;規(guī)模工業(yè)總產(chǎn)值累計(jì)完成15.9億元,同比增長(zhǎng)20.0%;規(guī)模工業(yè)增加值累計(jì)完成5.5億元,同比增長(zhǎng)7.8%;
2、全社會(huì)固定資產(chǎn)投資累計(jì)完成5.84億元,同比增長(zhǎng)24.1%;社會(huì)消費(fèi)品零售總額累計(jì)完成3.2億元,同比增長(zhǎng)0.7%,其中限額以上單位消費(fèi)品零售額累計(jì)完成0.062億元,同比下降67.8%;農(nóng)村居民人均可支配收入7058元,同比增長(zhǎng)8.9%。 二、前三季度統(tǒng)計(jì)工作開(kāi)展情況 (一)完成了全國(guó)第三次農(nóng)業(yè)普查工作,開(kāi)展全國(guó)第四次經(jīng)濟(jì)普查清查摸底、編碼、數(shù)據(jù)審核等一系列工作。在第三次農(nóng)業(yè)普查工作中,完成了10。4萬(wàn)戶農(nóng)戶、544戶規(guī)模戶、353戶農(nóng)業(yè)單位的錄入、審核,改錯(cuò)及上報(bào)工作。在第四次經(jīng)濟(jì)普查工作開(kāi)展前期,我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于開(kāi)展第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查的通知》(國(guó)發(fā)〔〕53號(hào))、《陜西省
3、關(guān)于做好第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作的通知》(陜政發(fā)〔〕7號(hào))以及《咸陽(yáng)市關(guān)于做好第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作的通知》(咸政發(fā)〔〕12號(hào))文件精神,以名義印發(fā)了《__縣關(guān)于認(rèn)真做好第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作的通知》(涇政發(fā)〔〕9號(hào)),明確了普查的目的和意義、對(duì)象和范圍以及內(nèi)容和時(shí)間。提請(qǐng)縣組織召開(kāi)了__縣第九次常務(wù)會(huì),明確了縣級(jí)各部門以及各鎮(zhèn)在第四次經(jīng)濟(jì)普查工作中的工作職責(zé)以及工作要求。向縣財(cái)政局提交了《關(guān)于申請(qǐng)__縣第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查工作經(jīng)費(fèi)的報(bào)告》(涇政統(tǒng)發(fā)〔〕40號(hào)),做好普查經(jīng)費(fèi)保障。成立了__縣第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組,并以正式文件形式下發(fā)普查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室人員分工及工作職責(zé),確保第四次經(jīng)濟(jì)普查工
4、作順利開(kāi)展。同時(shí),我局多次召開(kāi)會(huì)議,組織鎮(zhèn)村兩級(jí)培訓(xùn),截止目前,我局完成了全國(guó)第四次經(jīng)濟(jì)普查2409戶法人和產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位、500戶個(gè)體戶的清查摸底及行業(yè)編碼工作,正在進(jìn)行數(shù)據(jù)審核及糾錯(cuò)工作。 ?。ǘ┤ψ龊脿I(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)工作。完成了前三季度營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)工作。多次組織各相關(guān)單位召開(kāi)營(yíng)商環(huán)境工作協(xié)調(diào)會(huì)、推進(jìn)會(huì),營(yíng)商環(huán)境樣本框抽取工作會(huì)議,明確各部門在營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)工作中需要提供的資料,確定37戶樣本企業(yè),積極開(kāi)展調(diào)查及樣本表收集、填寫、錄入工作,對(duì)其進(jìn)行整理、匯總、審核及上報(bào),并形成縣域營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)分析報(bào)告和典型案例報(bào)告。 ?。ㄈ┘訌?qiáng)信息、分析工作,提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平 我局緊緊圍繞
5、經(jīng)濟(jì)工作的新形勢(shì)、新情況和社會(huì)各界普遍關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“焦點(diǎn)”問(wèn)題,積極開(kāi)展統(tǒng)計(jì)調(diào)查研究。一是努力提高統(tǒng)計(jì)分析水平,不斷豐富統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品,及時(shí)編印《統(tǒng)計(jì)月報(bào)》、《統(tǒng)計(jì)手冊(cè)》、《統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)匯編》《統(tǒng)計(jì)年鑒》等統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品,為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)對(duì)象提供全方位、多角度服務(wù),客觀及時(shí)反映全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況;前三季度累計(jì)完成統(tǒng)計(jì)信息93條,縣網(wǎng)以上采用59條。二是不斷增強(qiáng)服務(wù)職能,通過(guò)信息公開(kāi)、黨務(wù)信息公開(kāi)等形式,及時(shí)對(duì)外發(fā)布統(tǒng)計(jì)信息資料,以滿足部門和社會(huì)各界對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的需要。三是加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析監(jiān)測(cè),加強(qiáng)對(duì)工業(yè)、投資、貿(mào)易、農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)、服務(wù)業(yè)等主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)分析,形成觀點(diǎn),強(qiáng)化分析預(yù)警,為縣委、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)
6、決策提供參考依據(jù)。 (四)全面完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)工作。一是認(rèn)真完成統(tǒng)計(jì)年報(bào)和定報(bào)工作。收集和編制各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表是__的本職工作,為了高質(zhì)量地完成年報(bào)和定報(bào),各級(jí)統(tǒng)計(jì)人員充分發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地完成了年報(bào)和定報(bào)任務(wù)。二是按時(shí)開(kāi)展各種專項(xiàng)調(diào)查工作。 ?。ㄎ澹┘{新工作穩(wěn)步推進(jìn)。圍繞目標(biāo)責(zé)任制考核和縣域經(jīng)濟(jì)監(jiān)測(cè)考評(píng)等工作,我們主動(dòng)出擊,積極為我縣縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展尋找新支撐,前三季度納入8戶固定資產(chǎn)投資規(guī)上項(xiàng)目,增加規(guī)下項(xiàng)目5個(gè)。一是抓招商,增強(qiáng)發(fā)展后勁。西咸新區(qū)的劃轉(zhuǎn),不論是對(duì)工業(yè)、貿(mào)易、投資的影響都是巨大的,因此在__縣剩余的空間里加大招商力度,全力引進(jìn)新項(xiàng)目,打造經(jīng)濟(jì)發(fā)展“新引
7、擎”,增強(qiáng)發(fā)展后勁,迫在眉睫;二是抓納新,積極培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)。西咸新區(qū)劃轉(zhuǎn)后,__縣剩余企業(yè)屈指可數(shù),且規(guī)模比較小,下一步,必須積極培育、挖掘新企業(yè),為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新活力,從而保障經(jīng)濟(jì)指標(biāo)穩(wěn)步發(fā)展;三是抓項(xiàng)目,主動(dòng)服務(wù)企業(yè)。積極幫助企業(yè)解決生產(chǎn)中的實(shí)際問(wèn)題,洽談企業(yè)促落地,在建企業(yè)促進(jìn)度,建成企業(yè)促效益。督促企業(yè)如實(shí)上報(bào),提高網(wǎng)報(bào)質(zhì)量。 (六)提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。人的思想素質(zhì)如何決定著創(chuàng)建工作的成敗。我局著眼于提高干部職工的思想素質(zhì)和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平,狠抓學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè),建立了理論學(xué)習(xí)制度和干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度,努力提高全體領(lǐng)導(dǎo)干部的整體素質(zhì),打造一支高素質(zhì)的統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍。我們堅(jiān)持把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)作為機(jī)
8、關(guān)黨建的首要任務(wù)來(lái)抓,學(xué)習(xí)內(nèi)容上注重“針對(duì)性”,著重圍繞理論、職業(yè)道德、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)、廉潔勤政等開(kāi)展學(xué)習(xí)教育;形式上注重“多樣性”,采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)、坐下來(lái)”等形式,針對(duì)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)和工作中所涉及到的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查研究,在局內(nèi)形成研究問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的良好氛圍。 ?。ㄆ撸﹫A滿完成縣委、縣交辦的各項(xiàng)中心工作,并落實(shí)“脫貧攻堅(jiān)”活動(dòng)各階段任務(wù)。按照縣上關(guān)于扶貧的統(tǒng)一安排,我局牽頭幫扶安吳鎮(zhèn)徐巖村,我們多次帶隊(duì)進(jìn)村入戶,噓寒問(wèn)暖,深入了解所有貧困戶的致貧原因。派駐1名駐村第一書記和1名駐村工作隊(duì)員進(jìn)駐安吳鎮(zhèn)徐巖村專項(xiàng)開(kāi)展脫貧攻堅(jiān)工作,另外再安排2名骨干協(xié)助村干部整理貧困戶信息,
9、因地制宜制定具體的幫扶措施,根據(jù)貧困戶意愿和實(shí)際情況制定幫扶計(jì)劃。截止目前,我局共幫扶徐巖村貧困戶16戶,其中僅有3戶未脫貧,另外13戶均為鞏固提高戶,我們將繼續(xù)對(duì)貧困戶負(fù)責(zé),確保貧困戶能早日脫貧。 ?。ò耍┏陨瞎ぷ髦?,我局前三季度還完成了縣域經(jīng)濟(jì)考核工作、綠色發(fā)展監(jiān)測(cè)工作以及國(guó)家__執(zhí)法檢查后續(xù)整改工作。 三、存在的主要問(wèn)題 回顧前三季度的工作,雖然取得一定的成績(jī),但我們的工作中還存在一些不可忽視的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。一是思想觀念還不夠解放,不能很好的適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求;二是統(tǒng)計(jì)分析研究精品不多,水平還有待進(jìn)一步提高;三是社會(huì)統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容還不夠全面,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量還不盡如人
10、意。對(duì)存在的問(wèn)題,我們將采取有效措施認(rèn)真加以解決;四是經(jīng)濟(jì)普查數(shù)據(jù)質(zhì)量不夠高,現(xiàn)已制定方案并組織鎮(zhèn)普查員進(jìn)行再次摸底、再次統(tǒng)計(jì)。 四、第四季度工作安排 ?。ㄒ唬┙y(tǒng)籌兼顧,強(qiáng)化協(xié)調(diào),扎實(shí)做好各項(xiàng)常規(guī)統(tǒng)計(jì)工作。高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求完成月報(bào)、季報(bào)、定報(bào)工作任務(wù);完成省、市、縣交辦的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作任務(wù)。 ?。ǘ﹪@中心,服務(wù)大局,著力提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平。一是做好為縣委、縣的決策服務(wù),對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析研究,全面提升市考指標(biāo)分析和預(yù)判水平,提出宏觀調(diào)控咨詢建議,推出一批分析透、建議好的統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品。二是做好縣域營(yíng)商環(huán)境監(jiān)測(cè)、經(jīng)濟(jì)監(jiān)測(cè)、綠色發(fā)展監(jiān)測(cè)等工作,圍繞縣委、縣發(fā)
11、展目標(biāo),集中力量做好各項(xiàng)工作,確保實(shí)現(xiàn)縣委、縣既定目標(biāo)。 (三)加大培訓(xùn),提高統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是組織專業(yè)骨干定期參加省、市培訓(xùn),加強(qiáng)與省市的交流和溝通;二是不定期邀請(qǐng)省局、市局各專業(yè)對(duì)我局業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)涉及各專業(yè)的評(píng)估要點(diǎn)進(jìn)行精心講授。 ?。ㄋ模├^續(xù)開(kāi)展并做好第四次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查的培訓(xùn)、清查、摸底、編碼、數(shù)據(jù)審核、糾錯(cuò)等工作,同時(shí)完成全國(guó)第四次經(jīng)濟(jì)普查正式填表登記,并做好各項(xiàng)指標(biāo)的填寫匯總工作。 ?。ㄎ澹├^續(xù)做好聯(lián)網(wǎng)直報(bào)等日常統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)上報(bào)工作以及基本單位名錄庫(kù)更新維護(hù)工作。 (六)繼續(xù)抓好脫貧攻堅(jiān)工作。積極響應(yīng)國(guó)家各項(xiàng)政策號(hào)召,制定適合徐巖村貧困戶的幫扶計(jì)劃,并逐步
12、落實(shí),確保貧困戶早日脫貧,鞏固戶越過(guò)越好。 2022年 季度工作總結(jié) 2(1307字) 尊敬的牛主任、車間領(lǐng)導(dǎo)、各位同事: 下午好,我是三組的現(xiàn)任負(fù)責(zé)人__x,我非常榮幸向車間匯報(bào)三組的工作情況。三組現(xiàn)有成員7名,自成立至今,全組成員在車間的正確領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)車間目標(biāo)責(zé)任的要求,心系安全,克服了人員緊張,航班多,任務(wù)重等多重不利因素,協(xié)調(diào)多方關(guān)系,經(jīng)過(guò)共同努力,較好地完成了車間下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下: (1)突出重點(diǎn),確保飛行安全。成立以來(lái),三組全體成員牢記“安全第一”,牢牢抓住“安全”這根紅線不松,確保了機(jī)務(wù)工作的安全和公司效益,順利的完成了生產(chǎn)任務(wù),未發(fā)生
13、一起飛機(jī)漏接、錯(cuò)接、人為差錯(cuò)等事件。這些成績(jī)的取得除離不開(kāi)三組兄弟們發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、敢承擔(dān)、舍家庭、打硬仗的機(jī)務(wù)精神外,更與車間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于三組工作的大力支持密不可分,在此我謹(jǐn)代表三組向車間及技術(shù)室、兄弟工段表示感謝。 ?。?)合理安排,搞好人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全學(xué)習(xí)。 E190機(jī)務(wù)工作的特點(diǎn)是點(diǎn)多線長(zhǎng)面廣,這就給我們安排統(tǒng)一的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全學(xué)習(xí)帶來(lái)了相當(dāng)?shù)睦щy。在工作中,我們克服種種困難,采取多種方式因地制宜地開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全學(xué)習(xí)。一方面,在合理安排生產(chǎn)的同時(shí),仍然不放松對(duì)開(kāi)展組員業(yè)務(wù)安全學(xué)習(xí)的要求,采取各種方式組織開(kāi)展學(xué)習(xí);另一方面,克服人員緊張不利因素,積極參加廠里,廠方代表安
14、排組關(guān)機(jī)務(wù)安全培訓(xùn)班和業(yè)務(wù)培訓(xùn),為組員提供學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)。 (3)加強(qiáng)三組精神文化、制度文化、行為文化建設(shè) “如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有具有凝聚力的文化,這個(gè)企業(yè)就很難發(fā)展下去”這是三組全體組員的共識(shí),在工作中,三組成員們統(tǒng)一著上裝、統(tǒng)一接機(jī)手勢(shì),遵守各項(xiàng)安全規(guī)章,牢記文明用語(yǔ),真誠(chéng)溝通,以自己的實(shí)際行動(dòng),很好的展現(xiàn)了E190車間良好形象,并獲得了機(jī)組和旅客的一致好評(píng)。 盡管我們的工作取得了一定的成績(jī),但也存在一些亟待解決的問(wèn)題。在今后的工作中,我們將在以下幾個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)我們的工作。 (1)繼續(xù)抓好機(jī)務(wù)管理各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。加強(qiáng)車間制度執(zhí)行力度、風(fēng)險(xiǎn)源意識(shí),貫徹實(shí)施人員績(jī)
15、效考核,要在過(guò)去所取得經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,力求有新的'突破,基礎(chǔ)工作要做到規(guī)范、整潔、齊全、及時(shí)。 (2)積極探索符合E190車間要求的排故新模式,進(jìn)一步理順人、機(jī)、料、法、環(huán)幾個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)系,力求實(shí)現(xiàn)排故的安全、高效。 ?。?)進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理工作,不斷強(qiáng)化管理措施、管理水平,提高三組職工隊(duì)伍素質(zhì),使一批有有理想、有抱負(fù)、想做實(shí)事的人脫穎而出,形成“人人使窗口,點(diǎn)點(diǎn)是形象,處處要閃光”的價(jià)值取向,形成一個(gè)“不讓老實(shí)人吃虧,不讓投機(jī)者鉆營(yíng)”的良好工作氛圍,讓組員形成時(shí)時(shí)相互督促,相互學(xué)習(xí),相互提醒的氛圍,促進(jìn)“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。 豐碑無(wú)語(yǔ),行勝于言??偨Y(jié)是為了更好的行動(dòng),在以后
16、的工作中,我們將嚴(yán)格履行自己的職責(zé),認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,虛心誠(chéng)懇向同事們學(xué)習(xí),講求工作方法,注重工作效率,以求提高工作質(zhì)量。 謝謝大家!! 2022年 季度工作總結(jié) 3(1855字) 為了認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,在預(yù)防為主上下功夫,夯實(shí)安全基礎(chǔ),對(duì)事故進(jìn)行超前控制。根據(jù)哈局“認(rèn)真開(kāi)展安全性評(píng)價(jià)工作”的精神,為此,我局決定在開(kāi)展安全性評(píng)價(jià)工作,現(xiàn)在第 季度工作已全面結(jié)束,對(duì)此項(xiàng)工作總結(jié)如下: 一、查評(píng)概況 根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)布的《縣供電企業(yè)安全性評(píng)價(jià)》標(biāo)準(zhǔn)(試行),對(duì)我所的線路、配電設(shè)備進(jìn)行了查評(píng)。 1、全所共有10千伏線路 條,總長(zhǎng)______
17、______公里;0.4千伏線路__________公里,配電變壓器____________臺(tái),總?cè)萘縚_________千伏安。 二、存在主要問(wèn)題 1、線路標(biāo)志不全,跨越公路缺少標(biāo)志,安全警示不全。 2、防倒桿、斷線措施不完善。 3、防盜措施不到位。 4、沒(méi)有定期開(kāi)展缺陷分析,設(shè)備缺陷沒(méi)有達(dá)到閉環(huán)管理,缺部分記錄和規(guī)章制度。 5、10KV架空配電線路及設(shè)備:與用戶簽定的設(shè)備產(chǎn)權(quán)、維護(hù)范圍協(xié)議書不全,相關(guān)技術(shù)資料不全;桿塔有傾斜、裂紋、破損的;桿塔金具銹蝕、傾斜的;絕緣子有污染、傾斜、破損的;供電線路有超供電半徑的;線路沒(méi)有拉線的,拉線有松弛、斷股、丟失、鐵
18、線的;拉線棒銹蝕、沒(méi)有絕緣子和損壞的;部分線路存在方桿和油榨桿;分支桿、轉(zhuǎn)角桿相序標(biāo)志不全;供電線路超供電半徑的27處;線路沒(méi)有避雷裝置;線路開(kāi)關(guān)沒(méi)有進(jìn)行預(yù)防性試驗(yàn);線路開(kāi)關(guān)名稱、各種標(biāo)志不全;有的開(kāi)關(guān)沒(méi)有避雷裝置,桿基埋深沒(méi)有標(biāo)記等問(wèn)題。 6、低壓配電線路及設(shè)備:電桿存在有與弱電線路同桿架設(shè)的現(xiàn)象;桿塔有傾斜、裂紋、破損的;橫擔(dān)銹蝕傾斜;拉線松弛,斷股丟失的;拉線棒銹蝕;沒(méi)有絕緣子和損壞的;部分線路存在油榨桿;分支桿、轉(zhuǎn)角桿存在相位標(biāo)志不全;供電線路超供電半徑214處:導(dǎo)線弛度大等問(wèn)題。 7、配電變壓器及變臺(tái):部分配變沒(méi)有編號(hào)牌、警示牌及相序牌;配變有缺油,滲漏油的;部分配變沒(méi)有
19、進(jìn)行預(yù)防性試驗(yàn);有的配變安裝位置不合理;變臺(tái)金具銹蝕傾斜;臺(tái)架傾斜;有的配變臺(tái)架下有建筑物;臺(tái)架對(duì)地距離不夠;配變套管有破損;變臺(tái)接地裝置安裝不合理;接地體沒(méi)套阻燃管;變臺(tái)計(jì)量箱銹蝕,標(biāo)示不全;配變高壓引線線徑不夠等問(wèn)題。 8、進(jìn)戶線及漏電保護(hù)器:進(jìn)戶線長(zhǎng)度有超標(biāo)準(zhǔn);對(duì)地距離不夠;沒(méi)有安裝穿墻套管和絕緣子;有居民漏保沒(méi)有安裝和退出運(yùn)行的現(xiàn)象。 9、缺陷管理和記錄制度:沒(méi)有定期開(kāi)展缺陷分析;設(shè)備缺陷沒(méi)有達(dá)到閉環(huán)管理;缺部分記錄和規(guī)章制度。 三、 整改建議 1、要配齊的各種規(guī)程、制度、圖表、記錄,限期補(bǔ)齊,并達(dá)到要求。 2、線路金具、電度表箱銹蝕根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理、
20、更換,桿塔有裂紋、破損嚴(yán)重的要抓緊進(jìn)行更換。 3、對(duì)缺油變壓器抓緊補(bǔ)油,滲漏油嚴(yán)重的抓緊處理。 4、10kV線路開(kāi)關(guān)按規(guī)定補(bǔ)裝防雷裝置、接地裝置、隔離開(kāi)關(guān),補(bǔ)齊避雷器接地專用引線。 5、安全警示牌、高低壓相序牌,應(yīng)按要求盡快加裝補(bǔ)齊。 6、剩余電流動(dòng)作保護(hù)器投運(yùn)率校低的問(wèn)題,按上級(jí)要求盡快解決。 7、低壓設(shè)備各種記錄,要盡快向上級(jí)局請(qǐng)示并開(kāi)展工作。 8、加強(qiáng)設(shè)備巡視和缺陷的管理,并按要求開(kāi)展各項(xiàng)工作。 9、完善防倒桿、斷線措施。 10、做好線路沿線群眾宣傳工作,加強(qiáng)防盜措施。 11、送電線路按規(guī)定補(bǔ)齊接地裝置。 按要求認(rèn)真的開(kāi)展安全性
21、評(píng)價(jià)工作,各單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視都將安全性評(píng)價(jià)工作認(rèn)真落實(shí)到位,認(rèn)真組織查評(píng)。通過(guò)安全性評(píng)價(jià)工作,能從防止電力生產(chǎn)事故特別是特大、重大、惡性及頻發(fā)性事故的角度,認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)強(qiáng)弱的程度,認(rèn)識(shí)導(dǎo)致事故發(fā)生的各種因素及嚴(yán)重程度,認(rèn)識(shí)發(fā)生事故可能性的大小,在全面充分和評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上,真正起到了有預(yù)見(jiàn)性、有重點(diǎn)、有計(jì)劃地開(kāi)展反事故工作,提高了我局安全生產(chǎn)管理水平,確保安全、可靠、連續(xù)供電,使我局安全生產(chǎn)工作向著科學(xué)化、規(guī)范化方向發(fā)展,努力提高安全生產(chǎn)管理水平,開(kāi)創(chuàng)我局安全生產(chǎn)新面貌。 2022年 季度工作總結(jié) 4(941字) 第三季度,我生技科在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞公司的工作重點(diǎn),按照公
22、司的生產(chǎn)目標(biāo)及管理理念,緊抓生產(chǎn)、強(qiáng)化管理,降低成本,提升效益。現(xiàn)將本季度匯報(bào)如下:在這三個(gè)月的時(shí)間中我們通過(guò)吸取第一、二季度的教訓(xùn),繼續(xù)保持第一、二季度中的優(yōu)勢(shì),在不斷努力的工作中,取得了一定的收獲。 1、電石生產(chǎn)情況: 生產(chǎn)電石噸, 2、生產(chǎn)管理日漸完善,各車間逐漸實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理 ?。?)生產(chǎn)技術(shù)管理:本季度我部門制定并監(jiān)督各電石爐嚴(yán)格執(zhí)行了電石爐生產(chǎn)運(yùn)行規(guī)程,加強(qiáng)了對(duì)配料、配電系統(tǒng)的管理,完成了各崗位操作標(biāo)準(zhǔn)的制定和施行。 (2)設(shè)備管理:本季度電石市場(chǎng)行情總體不錯(cuò),生技科根據(jù)1#、2#、4#電石爐的爐況及主輔設(shè)備的運(yùn)行情況,制定了季度檢修計(jì)劃,對(duì)電石爐上的所
23、有設(shè)備制定了保養(yǎng)及維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),積極的調(diào)整三臺(tái)爐子的爐況,保證了三臺(tái)爐子的正常運(yùn)行,并監(jiān)督3#電石爐的安裝進(jìn)度及其他輔助車間的安全運(yùn)行。 ?。?)生產(chǎn)技術(shù)攻關(guān):針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的電石質(zhì)量、設(shè)備技改、電石爐爐況的控制等重大決策問(wèn)題,組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行針對(duì)性的商議與解決。 3、生產(chǎn)安全標(biāo)準(zhǔn)化管理 ?。?)通過(guò)制訂結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、合理高效的巡檢路線,嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備巡檢“四定”(定路線、定地點(diǎn)、定項(xiàng)目、定標(biāo)準(zhǔn)),做到“五到”,即跑到、看到、聽(tīng)到、聞到、摸到,不得漏點(diǎn)、漏項(xiàng)或漏查設(shè)備。把一切事情做細(xì)、做嚴(yán),順利完成了生產(chǎn)系統(tǒng)的安全運(yùn)行。 (2)發(fā)生事故后,按規(guī)定成立事故調(diào)查組,明確其職責(zé)與
24、權(quán)限,進(jìn)行事故調(diào)查。查明事故發(fā)生的時(shí)間、經(jīng)過(guò)、原因及直接經(jīng)濟(jì)損失等。并根據(jù)有關(guān)證據(jù)、資料,分析事故的直接、間接原因和事故責(zé)任,提出整改措施和處理建議,編制事故調(diào)查報(bào)告。 第四季度,我部門將立足實(shí)際,堅(jiān)持創(chuàng)新,本著“精、細(xì)、嚴(yán)、實(shí)”的工作方針,使整個(gè)生產(chǎn)運(yùn)行過(guò)程有序推進(jìn)。通過(guò)協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與合作,及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題。 2022年 季度工作總結(jié) 5(1528字) 的第3個(gè)季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,起筆間思討自我這3個(gè)月來(lái)所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是4月30日,才有幸加入佳致公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自我從未正式從事過(guò)汽車銷售工作,對(duì)汽車知識(shí)也比較模糊。透過(guò)這
25、半年來(lái)對(duì)銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司》企業(yè)文化的磨合,我深切的感受到了自我有所提高,同時(shí)也感覺(jué)自身還存在許多問(wèn)題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過(guò)去,展現(xiàn)未來(lái)我覺(jué)得第3季度》收獲還是不少的。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)。 一、第3季度工作總結(jié)。 1、銷售任務(wù)完成狀況。 1)、第3季度轎車部共銷售282臺(tái),我個(gè)人銷售115臺(tái),其中賽豹19臺(tái),路寶15臺(tái),賽馬21臺(tái),占轎車部總數(shù)的18%。 2)、結(jié)合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到__飛值班,在那邊我一共接待113個(gè)有效客戶,其中成交的有6個(gè)。有力的給競(jìng)爭(zhēng)》對(duì)手一個(gè)重要打擊。 2、銷售工作總結(jié)、分析。 1)入職感言。在銷售
26、崗位上,首先我要提到兩個(gè)人一個(gè)是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,我要十分感激他們倆人在工作上對(duì)我的幫忙。我在接觸汽車銷售時(shí),對(duì)汽車知識(shí)和銷售知識(shí)十分缺乏,我的工作能夠說(shuō)是很難入手的。前兩個(gè)月,我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來(lái)的客戶或比較車型優(yōu)勢(shì)比較的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊(cè)阡N售技巧、談判工作中的幫忙,還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開(kāi)展工作,整個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,能夠說(shuō)完全是兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。 2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天就應(yīng)從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每一天早上我都會(huì)從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以
27、精神充沛、歡樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信。如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。 3)重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在那里想說(shuō)一下。我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待,就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類,多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪,對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,首先要集中精力去做一個(gè)客戶,僅有這樣才能有收效,等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。 4)自我工作中的不足。 在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,也打擊了自我的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并用心學(xué)習(xí)、請(qǐng)教
28、老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自我的銷售技能。 二、第4季度的工作開(kāi)展。 公司在發(fā)展過(guò)程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員,首先要調(diào)整自我的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。 首先、從理念上。我就應(yīng)和公司持續(xù)一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念,與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí),協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。 第二、業(yè)務(wù)上。了解客戶的資料務(wù)、興趣愛(ài)好、家庭狀況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系,隨時(shí)掌握信息,力爭(zhēng)第4季度要比3季度翻一翻。 第三、意識(shí)上。無(wú)論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶
29、惰的性情,用用心向上的心態(tài),學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處,學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處。 最終我期望第4季度公司的業(yè)績(jī)更加輝煌! 2022年 季度工作總結(jié) 6(957字) 一、為企業(yè)拍攝“企業(yè)在做什么”活動(dòng)短片 9月份開(kāi)始,____商會(huì)將為22個(gè)副會(huì)長(zhǎng)以上企業(yè)組織拍攝“企業(yè)在做什么”活動(dòng)短片并制作成光盤。主要拍攝內(nèi)容包括老總自我介紹和企業(yè)介紹(企業(yè)優(yōu)勢(shì)、獲得的榮譽(yù)、企業(yè)文化等),活動(dòng)旨在宣傳企業(yè),促進(jìn)會(huì)員間的相互交流。 二、編印____商會(huì)信息 7-9月份,商會(huì)秘書處繼續(xù)按計(jì)劃每月出兩期信息,第三季度共出6期,引發(fā)1800份,收到了一定的效果。 三
30、、召開(kāi)企業(yè)通訊員會(huì)議 7月24日上午,____商會(huì)在____黃龍茶藝館舉行企業(yè)通訊員會(huì)議。會(huì)議要求各企業(yè)通訊員積極反饋企業(yè)活動(dòng)情況,為《____商會(huì)信息》輸送有價(jià)值信息、材料。 四、組織聯(lián)誼活動(dòng) 8月16日,____商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)以上企業(yè)在第二組輪值會(huì)長(zhǎng)的組織下赴____千島湖進(jìn)行了為期兩天的聯(lián)誼活動(dòng)。并于17號(hào)上午在陽(yáng)光酒店湖光會(huì)議室召開(kāi)座談會(huì),會(huì)上主要討論了與____稠州商業(yè)銀行合作、溫州商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子換屆選舉、____市工商聯(lián)“雙愛(ài)雙評(píng)”活動(dòng)、開(kāi)展“扶貧助學(xué)”活動(dòng)、成立黨支部等情況。 五、撰寫企業(yè)__ 撰寫企業(yè)__參加____市民營(yíng)企業(yè)改革31周年宣傳活動(dòng)和杭州市
31、總工會(huì)舉行的“雙愛(ài)雙評(píng)”活動(dòng)。 六、開(kāi)展扶貧助學(xué)活動(dòng) 下半年,____商會(huì)聯(lián)合____縣政府在____鄉(xiāng)開(kāi)展“扶貧助學(xué)”活動(dòng),與13位貧困學(xué)生結(jié)對(duì)幫扶。 七、召開(kāi)第二次會(huì)長(zhǎng)會(huì)議 9月25日,____商會(huì)第二次會(huì)長(zhǎng)會(huì)議在____之江度假村召開(kāi),市工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)、____稠州商業(yè)銀行領(lǐng)導(dǎo)列席參加。會(huì)上會(huì)長(zhǎng)們聽(tīng)取了第二組輪值會(huì)長(zhǎng)在7-9月份的活動(dòng)情況匯報(bào),詳細(xì)討論了與____稠州商業(yè)銀行貸款事宜和其他商會(huì)相關(guān)事宜。 2022年 季度工作總結(jié) 7(778字) 進(jìn)入公司三個(gè)月了,這段時(shí)間是在不斷地融合和循序漸進(jìn)的工作中度過(guò)的。行政部作為一個(gè)重要的執(zhí)行部門,在工作中取得了哪
32、些業(yè)績(jī),出現(xiàn)了哪些疏漏和失誤,都值得好好總結(jié),以便下次提升能力,改進(jìn)問(wèn)題。現(xiàn)將具體個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下: 一、主要業(yè)績(jī)及完成的工作任務(wù) 1、人力的日常工作 ?。?)實(shí)行了一些新進(jìn)員工的考核方案,效果很不錯(cuò),對(duì)于今后職能部門的人員選用提供了一些考核標(biāo)準(zhǔn)的雛形; ?。?)為已滿試用期并通過(guò)考核的新進(jìn)人員都已辦理了轉(zhuǎn)正的相關(guān)手續(xù),并無(wú)耽誤月底工資的結(jié)算; ?。?)積極開(kāi)展招聘工作,在“寧缺毋濫”的原則下,相對(duì)減小了一部分用人需求,并將在后期繼續(xù)對(duì)試用員工進(jìn)行跟蹤考評(píng)。 2、行政的日常工作 (1)成了公司安排的員工活動(dòng),從選地點(diǎn)、通知人員、預(yù)算費(fèi)用等一直到最后的實(shí)行
33、都基本保證了活動(dòng)的有序進(jìn)行。 ?。?)對(duì)于日常的行政支出和車輛氣油費(fèi)報(bào)銷做了相應(yīng)的電子檔案記錄,更方便了以后對(duì)這方面的經(jīng)費(fèi)管理和控制。 ?。?)國(guó)慶節(jié)發(fā)放禮品的名單也都統(tǒng)計(jì)核實(shí)無(wú)誤。 ?。?)積極妥善處理各部門日常出現(xiàn)的各類問(wèn)題。 二、需要改進(jìn)和不足的地方 ?。?)要懂得區(qū)分事情的輕重緩急,這樣做事才會(huì)更有條理。 (2)在審核報(bào)銷費(fèi)用的時(shí)候還需更加謹(jǐn)慎和仔細(xì),杜絕粗心大意。 ?。?)在組織安排員工活動(dòng)的時(shí)候經(jīng)驗(yàn)很匱乏,總結(jié)這次活動(dòng)中的不足,積累自身的工作經(jīng)驗(yàn); ·提升自我的抗壓能力,遇到挫折的時(shí)候?qū)W會(huì)自我調(diào)節(jié),這也是作為社會(huì)人最基本的素質(zhì)。 2022年 季
34、度工作總結(jié) 8(1062字) 在緊張和忙碌中春天行動(dòng)拉下了帷幕,我在支行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,在同事們的幫助中,通過(guò)自己的努力工作,取得了一定的工作業(yè)績(jī),銀行業(yè)務(wù)知識(shí)也有了較大的進(jìn)步,個(gè)人營(yíng)銷能力也得到極大提高。下面就一季度的工作業(yè)績(jī)匯報(bào)如下: 一、工作業(yè)績(jī): 截至3月x日,儲(chǔ)蓄存款余額為537萬(wàn)元,理財(cái)完成2309萬(wàn)元,銷售基金674萬(wàn)元,基金定投新增7戶,金額2。23萬(wàn)元,銷售黃金140克,完成一人一車財(cái)險(xiǎn)2戶,金額2350元,貴賓卡金卡10張,三方存管5戶,貸記卡10張,短信通15戶,個(gè)人網(wǎng)銀7戶,手機(jī)銀行6戶,電話銀行6戶,轉(zhuǎn)帳電話1戶,另有2戶資料。除銀行保險(xiǎn)外均超額完成任
35、務(wù)。 二、日常工作: 一季度貸記卡任務(wù)是個(gè)人條線的一項(xiàng)重要指標(biāo),在行領(lǐng)導(dǎo)的督促與帶領(lǐng)下,全行員工充分發(fā)揮各自能力,利用各種關(guān)系,大力營(yíng)銷貸記卡。一季度共審核、整理、上交貸記卡資料421份,截止目前成功通過(guò)339份。日常工作中合理調(diào)配黃金庫(kù)存,按時(shí)上報(bào)保險(xiǎn)旬報(bào),做好PCRM和CFE系統(tǒng)的日常管理和維護(hù)工作。在客戶經(jīng)理下沉網(wǎng)點(diǎn)過(guò)程中,我能積極配合營(yíng)業(yè)室主任和大堂經(jīng)理作好客戶分流和引導(dǎo)工作,通過(guò)對(duì)客戶的識(shí)別,客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力為客戶推薦適合的理財(cái)產(chǎn)品,提升客戶對(duì)我行的認(rèn)知度。 三、存在的不足: 缺乏新的思路,創(chuàng)新能力不強(qiáng),與客戶的溝通能力有待提高。 四、下一步打算:
36、 從注重客戶隊(duì)伍建設(shè)入手,利用PCRM和CFE系統(tǒng)作依托,展開(kāi)全方位的交叉營(yíng)銷,從系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)新客戶,鎖定目標(biāo)客戶,結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品諸如安心得利、基金、個(gè)人網(wǎng)銀、轉(zhuǎn)帳電話、手機(jī)銀行、電話銀行等組合營(yíng)銷,以最大限度滿足客戶為目標(biāo)。 突破保險(xiǎn)攻堅(jiān)難的現(xiàn)狀,利用安邦財(cái)險(xiǎn)新條款的亮點(diǎn)開(kāi)展?fàn)I銷,力爭(zhēng)銀行保險(xiǎn)有新的發(fā)展。貸記卡方面要循序漸進(jìn),從日常積累開(kāi)始抓起。 最后,在業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程中,認(rèn)真學(xué)習(xí)、點(diǎn)滴積累,努力提高個(gè)人營(yíng)銷能力。作為一名客戶經(jīng)理,其職責(zé)是服務(wù)好客戶,一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自己能夠給客戶帶來(lái)什么,另一方面,要明白客戶要什么,尤其是后一方面重要,明白了客戶的需求,才能去創(chuàng)
37、造條件滿足??傊視?huì)力爭(zhēng)作一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理。 2022年 季度工作總結(jié) 9(1339字) 我是今年六月份正式到營(yíng)業(yè)崗位工作的,在穿上這身藍(lán)色標(biāo)志服的一剎那,我深感自豪的同時(shí),也感到了肩上責(zé)任的重大:因?yàn)?,我雖是一名普通的營(yíng)業(yè)員,但我深知,我的一舉一動(dòng)、一言一行,代表著企業(yè)的形象。營(yíng)業(yè)是公司對(duì)外服務(wù)的窗口,是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員。 說(shuō)起來(lái),做一名營(yíng)業(yè)員輕易,但要做一名優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員就難了。雖然我有做營(yíng)業(yè)的基礎(chǔ),但究竟原來(lái)的工作量小、所辦的業(yè)務(wù)種類單一,跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來(lái),真是相差太多了。我知道,熟練的業(yè)務(wù)
38、知識(shí)、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的基礎(chǔ)。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù),我虛心的向老營(yíng)業(yè)員請(qǐng)教,也從不放過(guò)任何可以利用的休息時(shí)間去學(xué)習(xí)。功夫不負(fù)有心人,在很短的時(shí)間內(nèi),我熟知了業(yè)務(wù),看著客戶滿足的目光,我也欣慰的笑了。 有人說(shuō),營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的,但我說(shuō),營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛(ài)它。創(chuàng)造無(wú)限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂(lè),是中國(guó)移動(dòng)永遠(yuǎn)的追求,而營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。一聲親切的問(wèn)候,一個(gè)甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在工作中,我本著企業(yè)溝通從心開(kāi)始的服務(wù)理念,熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶,讓客戶興奮而來(lái),滿足而歸,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、
39、高效的服務(wù)。 隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹?lái)越激烈,一些客戶著眼于眼前的利益,頻繁地銷號(hào)、換卡。我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一張卡都是有成本的呀,而且,失去一個(gè)客戶就失去一筆收入,失去一份信任。為了盡可能的保住用戶,我耐心的講解我們____的品牌優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、信譽(yù)優(yōu)勢(shì),積極的推銷新業(yè)務(wù)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下,保留了原號(hào)碼,滿足的走了。但有一些客戶根本不聽(tīng)你的解釋,對(duì)你大喊大叫,滿口臟話,我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn),但我忍住了,不讓眼淚掉下來(lái)。我想,我委屈一點(diǎn)兒不算什么,只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢。天天周而復(fù)始的工作,這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生,但我
40、始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨:追求客戶滿足服務(wù),我用真心、真誠(chéng)與客戶筑起了心與心之間的橋梁。 在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天,移動(dòng)電話已經(jīng)成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具,它不僅能夠滿足人們語(yǔ)言溝通的真正需求,還能滿足人們娛樂(lè)、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等更多層次的需求。這就要求我們營(yíng)業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底,還要了解客戶的需求,及時(shí)的向公司反饋信息,根據(jù)客戶的需求,滿足他們更高層次的需要。為此,我經(jīng)??从嘘P(guān)____方面的信息,了解新形勢(shì),把握新動(dòng)向,在業(yè)務(wù)不忙的時(shí)候,也和客戶溝通,征求他們的意見(jiàn)和建議,及時(shí)反饋給公司。 我知道,我到營(yíng)業(yè)工作的時(shí)間短,雖然我努力了,但還有很多不足。假如這次我競(jìng)聘成
41、功了,在今后的工作中,我會(huì)更加努力,因?yàn)槲覠釔?ài)這項(xiàng)工作,愛(ài)崗敬業(yè),是我一生無(wú)悔的追求;假如我競(jìng)聘失敗了,只能說(shuō)我離一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)業(yè)員還有差距。即使我離開(kāi)公司,我依然會(huì)關(guān)心____事業(yè)的發(fā)展,因?yàn)檫@片藍(lán)色的天空帶給我無(wú)限的夢(mèng)想。 我的述職報(bào)告結(jié)束了,希望領(lǐng)導(dǎo)們能給我一個(gè)機(jī)會(huì)。謝謝。 2022年 季度工作總結(jié) 10(685字) 進(jìn)入公司三個(gè)月了,這段光陰是在賡續(xù)地交融和循序漸進(jìn)的工作中度過(guò)的。行政部作為一個(gè)緊張的執(zhí)行部門,在工作中取得了哪些業(yè)績(jī),呈現(xiàn)了哪些疏漏和失誤,都值得好好總結(jié),以便下次晉升才能,改進(jìn)問(wèn)題。現(xiàn)將具體個(gè)人申報(bào)如下: 一、主要業(yè)績(jī)及完成的工作任務(wù) 1、人
42、力的日常工作 實(shí)行了一些新進(jìn)員工的稽核,后果很不錯(cuò),對(duì)付往后職能部門的人員選用提供了一些稽核標(biāo)準(zhǔn)的雛形;為已滿試用期并通過(guò)稽核的新進(jìn)人員都已解決了轉(zhuǎn)正的相關(guān)手續(xù),并無(wú)耽擱月底工資的結(jié)算;積極開(kāi)展雇用工作,在“寧缺毋濫”的原則下,相對(duì)減小了一部分用人需求,并將在后期繼承對(duì)試用員工進(jìn)行跟蹤考評(píng)。 2、行政的日常工作 完成了公司支配的員工運(yùn)動(dòng),從選所在、看護(hù)人員、預(yù)算費(fèi)用等不停到最后的實(shí)行都基礎(chǔ)包管了運(yùn)動(dòng)的有序進(jìn)行;對(duì)付日常的行政支出和車輛氣油費(fèi)報(bào)銷做了相應(yīng)的電子檔案記錄,更方便了以后對(duì)這方面的經(jīng)費(fèi)治理和節(jié)制;國(guó)慶節(jié)發(fā)放禮品的名單也都統(tǒng)計(jì)核實(shí)無(wú)誤;積極妥善處置懲罰各部門日常呈現(xiàn)的各
43、種問(wèn)題。 二、必要改進(jìn)和不夠的地方 要懂得區(qū)分事情的輕重緩急,這樣服務(wù)才會(huì)更有層次;在審核報(bào)銷費(fèi)用的時(shí)候還需加倍謹(jǐn)慎和仔細(xì),杜絕粗心大意;在組織支配員工運(yùn)動(dòng)的時(shí)候經(jīng)驗(yàn)很匱乏,總結(jié)這次運(yùn)動(dòng)中的不夠,積累自身的工作經(jīng)驗(yàn);晉升自我的抗壓才能,遇到挫折的時(shí)候?qū)W會(huì)自我調(diào)節(jié),這也是作為社會(huì)人最基礎(chǔ)的素質(zhì)。 2022年 季度工作總結(jié) 11(1808字) 回顧過(guò)去的第三季度,酒店預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)季度銷售收入超 __萬(wàn)元,比去季度同期增長(zhǎng)了X%,其中,餐飲收入占總收入的X%,客房銷售收入占X%,客房營(yíng)業(yè)收入比去季度同期增長(zhǎng)了X%。 一、管理服務(wù)以人為本。 人,是工作的核心,而酒店服務(wù)
44、行業(yè),人的重要性高于其他因素。酒店運(yùn)營(yíng)需要優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的員工。針對(duì)各個(gè)部門特點(diǎn),部門內(nèi)分工不同,酒店多次組織員工培訓(xùn)實(shí)踐。集中員工展示學(xué)習(xí)新的服務(wù)技巧,集合管理層交流靈活適用的管理經(jīng)驗(yàn),并積極寫下反饋和心得。范圍較大的管理理念,由管理層帶頭扭轉(zhuǎn)舊思維貫徹執(zhí)行;范圍較小的技能技巧,由管理者教授,并選撥學(xué)習(xí)快的員工帶領(lǐng)其他員工練習(xí)。 如,如何加強(qiáng)管理層在酒店成長(zhǎng)過(guò)程中的自我完善,在日常中找突破,在隱患階段撲滅問(wèn)題;廚房切配量化個(gè)人技巧分享、前廳餐桌裝飾對(duì)比、面對(duì)客人回答技巧演練、客房樓層打掃順序等。而且每個(gè)季度酒店都會(huì)選出“吳越之星”,獎(jiǎng)勵(lì)那些服務(wù)熱情用心、技能熟練創(chuàng)新的員工,并對(duì)
45、進(jìn)步明顯、學(xué)習(xí)積極、風(fēng)氣良好的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)。傳遞的形式有領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)形式、例會(huì)形式、員工交流形式等。通過(guò)以上一系列的活動(dòng),使員工在意識(shí)上有了根緊繃著上進(jìn)的弦,使管理層認(rèn)識(shí)到進(jìn)步的空間。對(duì)酒店整體員工素質(zhì)提升有了一個(gè)良性的慣性推進(jìn)。 二、安全生產(chǎn)以勤為本 安全,是生產(chǎn)持續(xù)的保障,是酒店經(jīng)營(yíng)最基本的要素之一,酒店在第三季度度無(wú)發(fā)生任何安全事件。沒(méi)有安全生產(chǎn)保障,任何成績(jī)和榮譽(yù)都是不堅(jiān)實(shí)的。員工首先要進(jìn)行安全生產(chǎn)的培訓(xùn),在日常工作流程中避免危險(xiǎn)行為產(chǎn)生,一旦發(fā)現(xiàn)立即制止,然后積極參與各種消防安全培訓(xùn),掌握“三懂”、“三會(huì)”、“三提示”等,并且參加酒店組織的消防演練。針對(duì)酒店基本運(yùn)營(yíng)設(shè)備,常規(guī)
46、性的維護(hù)檢查是杜絕安全生產(chǎn)隱患最有效的方法,各部門一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題則積極上報(bào)設(shè)備保障部門,做到有處理、有登記。 同時(shí)設(shè)備保障部要承擔(dān)驗(yàn)證消防用具的可靠性、擺放的合理性、消防應(yīng)急處理的可行性工作。作為酒店的領(lǐng)導(dǎo)層,對(duì)安全生產(chǎn)問(wèn)題尤為重視,按照旅游局文件指示成立的消防安全小組,定時(shí)的在酒店進(jìn)行消防檢查,對(duì)于不符合消防安全的現(xiàn)象和行為嚴(yán)厲指出和監(jiān)督處理。勤檢查、勤處理、勤反饋,安全生產(chǎn)是根循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)的鏈子,斷開(kāi)一截后果就不堪設(shè)想,因此“勤”是本酒店對(duì)于安全的理解。 三、初步完成新樓擴(kuò)張運(yùn)營(yíng) 本酒店新樓,經(jīng)過(guò)第三季度多的規(guī)劃設(shè)計(jì)和建設(shè)裝修并與主樓搭建通天橋,形成了主樓與裙樓的整體銜接。初步
47、完成竣工投入運(yùn)行運(yùn)營(yíng)等工作。進(jìn)一步提升了酒店檔次品質(zhì)和完善了硬件設(shè)施設(shè)備,使酒店能更好地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全生產(chǎn)的能力,保障了高品質(zhì)菜肴出品以及滿足賓客更加愉悅的用餐和住宿舒適環(huán)境。新增設(shè)的多功能宴會(huì)廳為明季度進(jìn)一步拓展婚慶商務(wù)活動(dòng)市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 四、酒店創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定管理。 酒店通過(guò)利用本身的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì),積極拓寬銷售渠道,保持原有客源;在內(nèi)部開(kāi)展業(yè)績(jī)爭(zhēng)優(yōu),增加了營(yíng)業(yè)收入。開(kāi)挖潛力、節(jié)源開(kāi)流,合理利用資源,優(yōu)化原有物資流程,嚴(yán)格控制,提倡節(jié)約,避免了資源浪費(fèi)和人力損耗,增加了利潤(rùn)。從領(lǐng)導(dǎo)層開(kāi)始優(yōu)化管理,逐步到優(yōu)化部門運(yùn)轉(zhuǎn)和個(gè)人技能,從而贏得了客人的肯定,進(jìn)一
48、步保障了酒店良好的、持續(xù)的發(fā)展趨勢(shì)。 五、四季度工作計(jì)劃目標(biāo) 酒店發(fā)展中還遇到很多問(wèn)題,員工流動(dòng)性大、季度末心態(tài)不穩(wěn)部分員工要回家過(guò)季度;員工自我學(xué)習(xí)能力不強(qiáng),如何讓員工明確自己的人生工作目標(biāo),并主動(dòng)學(xué)習(xí)提高,尋找解決之道都是長(zhǎng)遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)。問(wèn)題就是機(jī)遇,解決問(wèn)題就能得到突破。管理層將積極思考如何增加員工歸屬感和讓員工有能力在這個(gè)城市更好生存的各種對(duì)策。同時(shí),酒店主樓內(nèi)外明季度將重新規(guī)劃設(shè)計(jì),增設(shè)符合發(fā)展的配套功能,力求打造更符合發(fā)展趨勢(shì)的檔次和形象。 在即將結(jié)束的第三季度,每位員工都在積極熱情地工作,為_(kāi)_X的發(fā)展添磚加瓦。希望繼續(xù)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,為_(kāi)_旅游事業(yè)
49、的發(fā)展做出微薄的貢獻(xiàn)。 2022年 季度工作總結(jié) 12(814字) 一、樹(shù)立全局觀念,做好本職工作 不管從事什么工作,樹(shù)立全局意識(shí)是首要的問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是,“樹(shù)立企業(yè)形象,使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度化。”限度的保護(hù)客戶的利益,是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作,同時(shí)也是對(duì)公司產(chǎn)品的宣傳,以及對(duì)公司產(chǎn)品性能的情報(bào)收集,以便作出及時(shí)改進(jìn),使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。 二、善于溝通交流,強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào) 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí),還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,一種產(chǎn)品很多時(shí)候
50、是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問(wèn)題,而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行,所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在,和客戶進(jìn)行交流,規(guī)范操作,從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶滿意就是對(duì)公司品牌形象的有力宣傳。 三、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察 隨著食品行業(yè)的不斷發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)不斷強(qiáng)化,如何做好食品售后服務(wù),也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員,要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù),代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。 四、技術(shù)知識(shí)水平與實(shí)際操作熟練 在過(guò)去的工作中得
51、到了一些體會(huì),在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽(yáng)光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)售后服務(wù)的工作,積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利,在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。 2022年 季度工作總結(jié) 13(2053字) 1、人力資源管理風(fēng)格問(wèn)題 不同的公司,由于規(guī)模,行業(yè)性質(zhì)不同,發(fā)展階段不同,因此,在人力資源管理風(fēng)格方面,也就需要有一定的針對(duì)性。 一般來(lái)講,初創(chuàng)期的企業(yè),由于人員少,資金有限,就不能制訂嚴(yán)格的人力資源管理制度,對(duì)人的約束也不能太制度化。這個(gè)階段,需要領(lǐng)軍人物發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),采用人性化的管理
52、風(fēng)格,留住人才,激勵(lì)人才,發(fā)挖人才潛力。對(duì)于成熟的企業(yè),由于人員相對(duì)較多,組織機(jī)構(gòu)健全,光靠領(lǐng)導(dǎo)人員個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力,已無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)全公司的協(xié)調(diào)控制,因此,這個(gè)階段,就必須要制訂比較健全且較為嚴(yán)格的制度,對(duì)員工進(jìn)行制度培訓(xùn),增強(qiáng)執(zhí)行力,靠制度來(lái)規(guī)范、約束員工的行為,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 2、員工招聘的問(wèn)題 企業(yè)制定完善的制度,創(chuàng)建良好的激勵(lì)環(huán)境,搭建良好的人才成長(zhǎng)、能力施展平臺(tái),固然重要,然而招聘到真正合適的人才亦不可小視。這個(gè)關(guān)口如果把得不好,今后的工作就會(huì)很被動(dòng)。 人很復(fù)雜,心理承受能力、性格、氣質(zhì)等等這些個(gè)體差異,都會(huì)對(duì)今后的工作帶來(lái)不同程度的影響。有人是天生的工作狂,
53、有人是自由散漫型,如果人員與崗位之間的關(guān)系配置得不好,就會(huì)帶來(lái)大意失荊州那樣的后果。還有是人員的穩(wěn)定性,有人性格不穩(wěn)定,愛(ài)好與興趣多變,這樣的人,企業(yè)招進(jìn)來(lái)也很頭痛,起碼在管理上會(huì)很費(fèi)心。 3、人事公關(guān)問(wèn)題 對(duì)外方面,特別是做人員招聘工作的時(shí)候,人事工作者不但代表其本人,亦是所任職企業(yè)宣傳、展示企業(yè)形象的代言人。應(yīng)聘人員首先是從人事工作者所體現(xiàn)出來(lái)的素質(zhì)、作風(fēng)、言談中了解所關(guān)注的企業(yè)的。我看到不少企業(yè),招人的時(shí)候,隨便派個(gè)人到人才集市上去,登記一下,這個(gè)方法不可取。(其實(shí)我們公司經(jīng)常也會(huì)使用這個(gè)方法)退一步想,起碼,等級(jí)招聘信息的時(shí)候,必須對(duì)本企業(yè)的文化有相當(dāng)程度的把握,讓對(duì)方對(duì)對(duì)
54、本企業(yè)的情況大致有所了解。否則,通過(guò)中介公司進(jìn)來(lái)的員工都是盲目的。也許就是留不住的。 內(nèi)部管理方面,辭退員工,實(shí)施獎(jiǎng)懲任免,,人事工作者在處理這些牽涉員工切身利益的問(wèn)題時(shí),其表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度、作風(fēng)甚至口吻,都會(huì)對(duì)員工的心理帶來(lái)某種影響,當(dāng)然也就會(huì)影響到其最終的管理績(jī)效。員工或配合,或抵制,皆與人事工作人員的工作方式方法,有著重要的關(guān)系。這需要人事工作者有卓越的人事公關(guān)技巧。 4、薪資與激勵(lì)問(wèn)題 實(shí)施怎樣的工資制度,制訂怎樣的激勵(lì)措施,非常重要。在人才日益市場(chǎng)化的今天,工資制度只能是宏觀的,參照性的,具體的工資水平,必須與市場(chǎng)接軌。當(dāng)然,激勵(lì)員工有很多方法,有工作激勵(lì),工資(金錢
55、)激勵(lì),愿景激勵(lì),環(huán)境激勵(lì),制度激勵(lì)(制度完善本身就是一種激勵(lì)),情感激勵(lì),等等。人事工作者必須靈活地根據(jù)情況,采用多種方法,以最經(jīng)濟(jì)有效,以及利于員工持續(xù)發(fā)展,利于組織整體績(jī)效的方式,創(chuàng)造性的加以組合利用。 5、人才流動(dòng)與人才流失的問(wèn)題 流動(dòng)未必是流失,但過(guò)于頻繁的流動(dòng),就是流失了,因?yàn)檫@起碼是增加了人力資源管理成本(直接的或間接的)。為了留住人才,一方面在人才招聘的時(shí)候,要把住關(guān)口,另外,對(duì)各級(jí)下屬單位,各業(yè)務(wù)或職能部門,負(fù)責(zé)人必須處處關(guān)心其下屬員工的思想以及工作動(dòng)態(tài),防微杜漸。條件許可的話,可以將人才成長(zhǎng)以及人才保持等作為指標(biāo),納入考核。人才工程不是單獨(dú)一個(gè)部門的事情,所有管
56、理人員都要積極主動(dòng)的配合。 6、考核問(wèn)題 考核是相當(dāng)關(guān)鍵的問(wèn)題,說(shuō)它關(guān)鍵有兩個(gè)方面,一方面是說(shuō)它不可或缺,二是必須做好,做不好反而有負(fù)面影響,不如不做。 制度定好了,任務(wù)安排好了,執(zhí)行得如何,是必須要考核的??己瞬坏梢苑从硢T工工作的績(jī)效,也可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的漏洞,以便及時(shí)找到原因,解決問(wèn)題,提高績(jī)效。 另外,一些小問(wèn)題,可以通過(guò)考核及時(shí)得到解決,這樣就避免了小問(wèn)題堆積成大問(wèn)題的情況發(fā)生。 還有一個(gè),考核同時(shí)也是一種溝通渠道。通過(guò)這個(gè)渠道,主管與下屬建立了一種互動(dòng)的關(guān)系,通過(guò)這種正式的溝通渠道,組織內(nèi)部的任務(wù)、期望、關(guān)心與幫助、認(rèn)可,等信息,將得到及時(shí)的溝通與傳
57、遞。公司的表格一堆一堆的,每每月底大家都忙的抓狂。如果表格對(duì)工作有實(shí)質(zhì)性的幫助也好,如果都是臨時(shí)補(bǔ)填做做樣子,不如不填...... 7、防范人事風(fēng)險(xiǎn) 其一是人員招聘上,身體檢查一關(guān)很重要,理由不言自明。 還有是政策風(fēng)險(xiǎn),人事工作的政策性很強(qiáng),一定要遵守國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)政策法規(guī)。 2022年 季度工作總結(jié) 14(1104字) 我進(jìn)入采購(gòu)部已經(jīng)一年多了,這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷給我留下了精彩而美好的回憶。采購(gòu)部和其他部門的各位領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們的藝術(shù)與風(fēng)范,在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)們肅然起敬的同時(shí),也為我有機(jī)會(huì)成為采購(gòu)部的成員而欣慰
58、。 第三季度根據(jù)崗位職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)的要求,我的主要工作是: 1、從包裝物料的及時(shí)詢價(jià)、制單、采購(gòu)及跟蹤到貨事宜。 2、積極配合質(zhì)檢部以及市場(chǎng)部的包裝物料版面的更新?lián)Q代。 3、積極配合有關(guān)部門關(guān)于新品研發(fā)的各種所需包裝物料。 4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,和其他協(xié)助公司或部門工作的臨時(shí)任務(wù)。 本人積極的落實(shí)采供工作要點(diǎn)和初制定的工作計(jì)劃。在領(lǐng)導(dǎo)和公司其他同仁的配合下,采購(gòu)任務(wù)執(zhí)行情況良好,較圓滿地完成了所承擔(dān)的任務(wù)。 在過(guò)去一年的工作中,我認(rèn)識(shí)到自己在包裝知識(shí)和工作方法等方面都還存在一定不足,為了讓自己成為一個(gè)更稱職的包裝采購(gòu)員,努力學(xué)習(xí)并克服各種不足是必然的。
59、在克服不足的工作學(xué)習(xí)中也遇到了許多困難與問(wèn)題,在解決的過(guò)程中,使我學(xué)到了很多的東西,準(zhǔn)確細(xì)心是要放在首位的。作為對(duì)待供應(yīng)商的溝通,認(rèn)真耐心也是很重要的,將這些糅合起來(lái)是需要手段去引導(dǎo)的。三季度以來(lái),公司的各項(xiàng)規(guī)章制度得到進(jìn)一步完善,本人積極學(xué)習(xí)5S管理制度,及時(shí)做好本人的各項(xiàng)工作,為公司做好本人力所能及的工作。平時(shí)注意觀察,不斷從領(lǐng)導(dǎo)與客戶的談判溝通中學(xué)習(xí)各類溝通技巧,努力學(xué)習(xí)辦公自動(dòng)化軟件知識(shí),努力掌握各類表單制作的技巧,提高自己的工作效率。 在日常工作中,我將做到以下幾點(diǎn): 1、嚴(yán)格按照部門的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。 2、及時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,成為領(lǐng)導(dǎo)的助手,勤跑腿,
60、多溝通,多匯報(bào)。 3、加強(qiáng)公司內(nèi)外及各部門之間的聯(lián)絡(luò)和溝通,保證工作的快速性與準(zhǔn)確性。 我的工作崗位決定了每天的工作是瑣碎、繁雜的。需要不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致的對(duì)待每項(xiàng)工作。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保工作井然有序,我一定注意辦事到位而不越位,提供意見(jiàn)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為溝通的橋梁。 以上為本人粗略的個(gè)人工作小結(jié)與計(jì)劃,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱,如工作上有不到之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,以便本人及時(shí)改正,從而能更好地工作。 2022年 季度工作總結(jié) 15
61、(1437字) 回顧第三季度()來(lái)的客服工作,有得有失?,F(xiàn)將第三季度()來(lái)的客服工作總結(jié)如下: 一、深化落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度 在第二季度()初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,三季度()的重點(diǎn)是深化落實(shí),為此,客服部根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí),隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的出臺(tái)和完善,客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度,以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。 二、理論聯(lián)系實(shí)際,積極開(kāi)展客服人員的培訓(xùn)工作 利用每周五的客服部例會(huì)時(shí)間,加強(qiáng)對(duì)本部門人員的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作是根據(jù)一周來(lái)在工作當(dāng)中遇到的實(shí)際問(wèn)題展開(kāi)的,這樣就做到了理論與實(shí)際的結(jié)
62、合,使每位客服人員對(duì)"服務(wù)理念"的認(rèn)識(shí)更加的深刻。 三、日常報(bào)修的處理 據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì),"日接待"各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。 四、__區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作 根據(jù)年初公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo),積極開(kāi)展__、__區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下,完成了公司下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。 五、能源費(fèi)的收繳工作 如期完成__區(qū)每季度()入戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí),又完成了公司布置的新的任務(wù)———__區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。 六、__區(qū)底商的招租工作
63、 制定了底商的招租方案,并在下半年度成功的引進(jìn)了"超市、藥店"項(xiàng)目。 七、部分樓宇的收樓工作 在x月份,完成了x#、x#的收樓工作;同時(shí),又完成了部分__區(qū)回遷樓(——1、2單元)收樓工作。 八、"情系青海玉樹(shù)地震"組織開(kāi)展募捐活動(dòng) 在得知青海玉樹(shù)地震的消息后,物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)立即決定在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行一次以"為災(zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)一份愛(ài)心"的募捐活動(dòng),這項(xiàng)任務(wù)由客服部來(lái)完成。接到指示后,客服部全體人員積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,最終圓滿的完成了這次募捐活動(dòng)。 九、節(jié)日期間園區(qū)的裝點(diǎn)布置工作 積極完成各節(jié)日期間園區(qū)內(nèi)的裝點(diǎn)布置工作,今年公司加大了對(duì)中秋節(jié)期間園區(qū)裝點(diǎn)布置的力度,在小區(qū)__門及__區(qū)各大堂內(nèi)購(gòu)置了各種裝飾品。 十、業(yè)主座談會(huì) 在中秋前夕,組織進(jìn)行了第三季度()一度的業(yè)主座談會(huì)。邀請(qǐng)來(lái)的各位業(yè)主在會(huì)上積極發(fā)言,對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定并提出了合理的建議。 總之,在第三季度()的工作基礎(chǔ)上,第四季度()我們滿懷信心與希望,在新的季度()里我們堅(jiān)信,只要我們勤奮工作,努力工作,積極探索,勇于進(jìn)取,我們一定能以"最大的努力"完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
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