餐飲服務(wù)人員初級服務(wù)規(guī)范

1、服務(wù)規(guī)范 餐飲服務(wù)人員初級 課程提綱 員工儀容儀表樓面服務(wù)基本禮貌用語 請 的手勢具體運用規(guī)范禮貌用語及操作程序 儀容儀表 著裝規(guī)范員工上崗應(yīng)著崗位制服 保持整潔 美觀 合身員工佩帶工作牌在制服的左胸規(guī)定位置未。

2、博 通 咨 詢 機 構(gòu)BESTKNOWN CONSULTING博通 餐 飲 服 務(wù) 人 員 服 務(wù) 規(guī) 范楊 海 博 通 咨 詢 機 構(gòu)BESTKNOWN CONSULTING博通課程提綱員 工 儀 容 儀 表 ；樓 面 服 務(wù) 基 本 禮。

3、餐飲服務(wù)人員語言規(guī)范 一 餐飲服務(wù)用語 1 服務(wù)語言的 五要 1 尊敬 對客人多用尊稱 少用貶稱 禁用鄙稱 多使用敬語 服務(wù)員使用的 你 字都要加 心 字底 以 您 相稱 例 聽了客人一些話語不滿意 回一句 你這個人真怪 不是。

4、陜西軍壕酒店管理公司,弓鑫授課專用教材 電話(029)88548987 郵箱地址:G-S-Z126.COM,服 務(wù) 規(guī) 范,餐飲服務(wù)人員初級,課程提綱,員工儀容儀表 樓面服務(wù)基本禮貌用語 “請”的手勢具體運用 規(guī)范禮貌用語及操作程序,儀 容 儀 表,著裝規(guī)范 員工上崗應(yīng)著崗位制服，保持整潔，美觀，合身 員工佩帶工作牌在制服的左胸規(guī)定位置 未經(jīng)許可不得穿工作服外出 員工應(yīng)按照崗位要求穿布鞋或皮鞋，皮。

5、陜西軍壕酒店管理公司,弓鑫授課專用教材 電話(029)88548987 郵箱地址:G-S-Z126.COM,服 務(wù) 規(guī) 范,餐飲服務(wù)人員初級,課程提綱,員工儀容儀表 樓面服務(wù)基本禮貌用語 “請”的手勢具體運用 規(guī)范禮貌用語及操作程序,儀 容 儀 表,著裝規(guī)范 員工上崗應(yīng)著崗位制服，保持整潔，美觀，合身 員工佩帶工作牌在制服的左胸規(guī)定位置 未經(jīng)許可不得穿工作服外出 員工應(yīng)按照崗位要求穿布鞋或皮鞋，皮鞋應(yīng)保持清潔光亮,儀 容 儀 表,個 人 衛(wèi) 生 和 修 飾 規(guī) 范 保持面部清潔，不留怪異發(fā)型 女員工不得畫濃狀 不得使用香味過濃的香水或化妝品。 勤洗頭，勤洗澡。

6、服務(wù)人員儀容儀表規(guī)范制度一、 儀態(tài)規(guī)范1、 站立姿態(tài)：A、 立正站好，腳跟相靠，腳尖開度4560度B、 雙腳分開，與肩同寬，以20厘米左右為宜C、 雙腿并攏立直、挺胸、收腹、梗頸、提臀D、 身體重心應(yīng)在兩腿，雙肩放平，自然放松E、 雙臂放松、自然下垂于體側(cè)或雙手放在腹前、背后交叉F、 雙目平視前方，下額微收，嘴微閉面帶微笑G、 站立時間長太累時，可變化為稍息的。

7、酒店餐飲服務(wù)人員酒店餐飲服務(wù)人員儀容儀表儀容儀表規(guī)范標準規(guī)范標準2酒店餐飲服務(wù)人員儀容儀表規(guī)范標準酒店餐飲服務(wù)人員儀容儀表規(guī)范標準目目 錄錄前言前言 一儀容一儀容5條條 二儀表二儀表3條條 一服飾一服飾10條條 二發(fā)式二發(fā)式2條條 1男員工。

8、天馬行空官方博客：http:/t.qq.com/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632壹、目的:明確免費購物班車服務(wù)規(guī)范,使相關(guān)人員有所依循。貳、適用范圍 :各分店免費購物班車駕駛員、服務(wù)人員。叁、班車服務(wù)人員儀容儀表要求: 一、免費購物班車服務(wù)人員上崗前女生須化淡妝,頭發(fā)梳扎整齊,不戴夸張耳環(huán)、首飾。 男生不留胡須,不染發(fā)。

9、酒店餐飲服務(wù)人員儀容儀表規(guī)范標準本幻燈所有圖片均來自互聯(lián)網(wǎng) 著作權(quán)歸其作者所有 特此說明 2 酒店餐飲服務(wù)人員儀容儀表規(guī)范標準 目錄前言一 儀容 5條 二 儀表 3條 一 服飾 10條 二 發(fā)式 2條 1 男員工發(fā)式標準 1條 。

10、餐飲服務(wù)人員訓(xùn)練體系日期課時培訓(xùn)內(nèi)容受訓(xùn)人培訓(xùn)人培訓(xùn)目標考核方法場地器材第一階段1職業(yè)道德的含義餐飲部服務(wù)員 目標是加強服務(wù)員的職業(yè)道德，提高服務(wù)員對本職業(yè)的認識，培養(yǎng)對服務(wù)行業(yè)的感情筆試，實際操作學(xué)員名單個人簡歷相應(yīng)的培訓(xùn)條件職業(yè)道德的規(guī)。