《營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)》教學(xué)PPT課件

《營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)》教學(xué)PPT課件,營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué),營(yíng)銷(xiāo),心理學(xué),教學(xué),PPT,課件 高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社 高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社營(yíng)營(yíng)營(yíng)營(yíng) 銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo) 心心心心 理理理理 學(xué)學(xué)學(xué)學(xué) 第二章第二章第二章第二章 顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理 學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)第一節(jié)第一節(jié)第一節(jié)第一節(jié) 企企企企 業(yè)業(yè)業(yè)業(yè) 定定定定 價(jià)價(jià)價(jià)價(jià)第三節(jié)第三節(jié)第三節(jié)第三節(jié) 不同年齡、性別顧客的消費(fèi)心理不同年齡、性別顧客的消費(fèi)心理不同年齡、性別顧客的消費(fèi)心理不同年齡、性別顧客的消費(fèi)心理 第一節(jié)第一節(jié)第一節(jié)第一節(jié) 消費(fèi)習(xí)俗消費(fèi)習(xí)俗消費(fèi)習(xí)俗消費(fèi)習(xí)俗 第二節(jié)第二節(jié)第二節(jié)第二節(jié) 消費(fèi)流行消費(fèi)流行消費(fèi)流行消費(fèi)流行 第四節(jié)不同職業(yè)、階層顧客的消費(fèi)心理第四節(jié)不同職業(yè)、階層顧客的消費(fèi)心理第四節(jié)不同職業(yè)、階層顧客的消費(fèi)心理第四節(jié)不同職業(yè)、階層顧客的消費(fèi)心理 走進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)走進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)走進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)走進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社 高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社營(yíng)營(yíng)營(yíng)營(yíng) 銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo) 心心心心 理理理理 學(xué)學(xué)學(xué)學(xué) 第二章第二章第二章第二章 顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理 學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)知識(shí)點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)理解消費(fèi)習(xí)俗的定義、特點(diǎn)及其分類(lèi)；理解消費(fèi)習(xí)俗的定義、特點(diǎn)及其分類(lèi)；理解消費(fèi)習(xí)俗的定義、特點(diǎn)及其分類(lèi)；理解消費(fèi)習(xí)俗的定義、特點(diǎn)及其分類(lèi)；掌握消費(fèi)習(xí)俗對(duì)消費(fèi)心理的影響；掌握消費(fèi)習(xí)俗對(duì)消費(fèi)心理的影響；掌握消費(fèi)習(xí)俗對(duì)消費(fèi)心理的影響；掌握消費(fèi)習(xí)俗對(duì)消費(fèi)心理的影響；理解消費(fèi)流行的概念、類(lèi)別、方式、階段；理解消費(fèi)流行的概念、類(lèi)別、方式、階段；理解消費(fèi)流行的概念、類(lèi)別、方式、階段；理解消費(fèi)流行的概念、類(lèi)別、方式、階段；掌握消費(fèi)流行對(duì)消費(fèi)心理的影響；掌握消費(fèi)流行對(duì)消費(fèi)心理的影響；掌握消費(fèi)流行對(duì)消費(fèi)心理的影響；掌握消費(fèi)流行對(duì)消費(fèi)心理的影響；掌握青年、中年、老年顧客的消費(fèi)心理；掌握青年、中年、老年顧客的消費(fèi)心理；掌握青年、中年、老年顧客的消費(fèi)心理；掌握青年、中年、老年顧客的消費(fèi)心理；掌握女性顧客的消費(fèi)心理和購(gòu)買(mǎi)特征；掌握女性顧客的消費(fèi)心理和購(gòu)買(mǎi)特征；掌握女性顧客的消費(fèi)心理和購(gòu)買(mǎi)特征；掌握女性顧客的消費(fèi)心理和購(gòu)買(mǎi)特征；理解職業(yè)、社會(huì)階層對(duì)消費(fèi)心理的影響。理解職業(yè)、社會(huì)階層對(duì)消費(fèi)心理的影響。理解職業(yè)、社會(huì)階層對(duì)消費(fèi)心理的影響。理解職業(yè)、社會(huì)階層對(duì)消費(fèi)心理的影響。技能點(diǎn)技能點(diǎn)技能點(diǎn)技能點(diǎn)培養(yǎng)觀察分析消費(fèi)習(xí)俗、消費(fèi)流行對(duì)顧客消費(fèi)心理影響培養(yǎng)觀察分析消費(fèi)習(xí)俗、消費(fèi)流行對(duì)顧客消費(fèi)心理影響培養(yǎng)觀察分析消費(fèi)習(xí)俗、消費(fèi)流行對(duì)顧客消費(fèi)心理影響培養(yǎng)觀察分析消費(fèi)習(xí)俗、消費(fèi)流行對(duì)顧客消費(fèi)心理影響的能力；的能力；的能力；的能力；培養(yǎng)觀察不同年齡、性別、職業(yè)等消費(fèi)群體消費(fèi)心理的培養(yǎng)觀察不同年齡、性別、職業(yè)等消費(fèi)群體消費(fèi)心理的培養(yǎng)觀察不同年齡、性別、職業(yè)等消費(fèi)群體消費(fèi)心理的培養(yǎng)觀察不同年齡、性別、職業(yè)等消費(fèi)群體消費(fèi)心理的能力；能力；能力；能力；培養(yǎng)針對(duì)不同顧客群體消費(fèi)心理開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的能力。培養(yǎng)針對(duì)不同顧客群體消費(fèi)心理開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的能力。培養(yǎng)針對(duì)不同顧客群體消費(fèi)心理開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的能力。培養(yǎng)針對(duì)不同顧客群體消費(fèi)心理開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的能力。高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社 高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社營(yíng)營(yíng)營(yíng)營(yíng) 銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo) 心心心心 理理理理 學(xué)學(xué)學(xué)學(xué) 第二章第二章第二章第二章 顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理 FF走進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)走進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)走進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)走進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)FF比薩餅在各國(guó)派送方式的差異比薩餅在各國(guó)派送方式的差異比薩餅在各國(guó)派送方式的差異比薩餅在各國(guó)派送方式的差異|思考與提示：思考與提示：思考與提示：思考與提示：1 1 1 1多米諾比薩餅公司在全世界多米諾比薩餅公司在全世界多米諾比薩餅公司在全世界多米諾比薩餅公司在全世界派送比薩餅的方式為何有這么派送比薩餅的方式為何有這么派送比薩餅的方式為何有這么派送比薩餅的方式為何有這么大的差別？大的差別？大的差別？大的差別？2 2 2 2請(qǐng)透過(guò)這些差異分析顧客的請(qǐng)透過(guò)這些差異分析顧客的請(qǐng)透過(guò)這些差異分析顧客的請(qǐng)透過(guò)這些差異分析顧客的不同消費(fèi)心理。不同消費(fèi)心理。不同消費(fèi)心理。不同消費(fèi)心理。高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社 高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社營(yíng)營(yíng)營(yíng)營(yíng) 銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo) 心心心心 理理理理 學(xué)學(xué)學(xué)學(xué) 第二章第二章第二章第二章 顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理 第一節(jié)第一節(jié)第一節(jié)第一節(jié) 消費(fèi)習(xí)俗消費(fèi)習(xí)俗消費(fèi)習(xí)俗消費(fèi)習(xí)俗一、消費(fèi)習(xí)俗的特點(diǎn)與分類(lèi)一、消費(fèi)習(xí)俗的特點(diǎn)與分類(lèi)一、消費(fèi)習(xí)俗的特點(diǎn)與分類(lèi)一、消費(fèi)習(xí)俗的特點(diǎn)與分類(lèi)（一）消費(fèi)習(xí)俗的特點(diǎn)（一）消費(fèi)習(xí)俗的特點(diǎn)（一）消費(fèi)習(xí)俗的特點(diǎn)（一）消費(fèi)習(xí)俗的特點(diǎn) 消費(fèi)習(xí)俗是指一個(gè)地區(qū)或民族約定俗成的消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)習(xí)俗是指一個(gè)地區(qū)或民族約定俗成的消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)習(xí)俗是指一個(gè)地區(qū)或民族約定俗成的消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)習(xí)俗是指一個(gè)地區(qū)或民族約定俗成的消費(fèi)習(xí)慣，主要包括人們對(duì)信仰、節(jié)日、婚喪、飲食、服飾等物質(zhì)主要包括人們對(duì)信仰、節(jié)日、婚喪、飲食、服飾等物質(zhì)主要包括人們對(duì)信仰、節(jié)日、婚喪、飲食、服飾等物質(zhì)主要包括人們對(duì)信仰、節(jié)日、婚喪、飲食、服飾等物質(zhì)與精神產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣。與精神產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣。與精神產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣。與精神產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣。消費(fèi)習(xí)俗具有以下特點(diǎn)：消費(fèi)習(xí)俗具有以下特點(diǎn)：消費(fèi)習(xí)俗具有以下特點(diǎn)：消費(fèi)習(xí)俗具有以下特點(diǎn)：1 1 1 1獨(dú)特性獨(dú)特性獨(dú)特性獨(dú)特性 凡是作為消費(fèi)習(xí)俗存在的，總是形成與一定的自然、凡是作為消費(fèi)習(xí)俗存在的，總是形成與一定的自然、凡是作為消費(fèi)習(xí)俗存在的，總是形成與一定的自然、凡是作為消費(fèi)習(xí)俗存在的，總是形成與一定的自然、社會(huì)基礎(chǔ)相應(yīng)的，區(qū)別于其他習(xí)俗的特殊意識(shí)和行為，社會(huì)基礎(chǔ)相應(yīng)的，區(qū)別于其他習(xí)俗的特殊意識(shí)和行為，社會(huì)基礎(chǔ)相應(yīng)的，區(qū)別于其他習(xí)俗的特殊意識(shí)和行為，社會(huì)基礎(chǔ)相應(yīng)的，區(qū)別于其他習(xí)俗的特殊意識(shí)和行為，從而建立為眾人共同認(rèn)可與遵從的完整體系。從而建立為眾人共同認(rèn)可與遵從的完整體系。從而建立為眾人共同認(rèn)可與遵從的完整體系。從而建立為眾人共同認(rèn)可與遵從的完整體系。高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社 高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社營(yíng)營(yíng)營(yíng)營(yíng) 銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo) 心心心心 理理理理 學(xué)學(xué)學(xué)學(xué) 第二章第二章第二章第二章 顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理 2 2 2 2長(zhǎng)期性長(zhǎng)期性長(zhǎng)期性長(zhǎng)期性 消費(fèi)習(xí)俗是人們?cè)陂L(zhǎng)期的生活實(shí)踐中逐漸形成和發(fā)消費(fèi)習(xí)俗是人們?cè)陂L(zhǎng)期的生活實(shí)踐中逐漸形成和發(fā)消費(fèi)習(xí)俗是人們?cè)陂L(zhǎng)期的生活實(shí)踐中逐漸形成和發(fā)消費(fèi)習(xí)俗是人們?cè)陂L(zhǎng)期的生活實(shí)踐中逐漸形成和發(fā)展起來(lái)的。一種習(xí)俗的產(chǎn)生和形成，需經(jīng)過(guò)若干年乃至展起來(lái)的。一種習(xí)俗的產(chǎn)生和形成，需經(jīng)過(guò)若干年乃至展起來(lái)的。一種習(xí)俗的產(chǎn)生和形成，需經(jīng)過(guò)若干年乃至展起來(lái)的。一種習(xí)俗的產(chǎn)生和形成，需經(jīng)過(guò)若干年乃至更長(zhǎng)時(shí)間，而形成了的消費(fèi)習(xí)俗又將在長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)對(duì)人們更長(zhǎng)時(shí)間，而形成了的消費(fèi)習(xí)俗又將在長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)對(duì)人們更長(zhǎng)時(shí)間，而形成了的消費(fèi)習(xí)俗又將在長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)對(duì)人們更長(zhǎng)時(shí)間，而形成了的消費(fèi)習(xí)俗又將在長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)對(duì)人們的消費(fèi)行為發(fā)生潛移默化的影響。的消費(fèi)行為發(fā)生潛移默化的影響。的消費(fèi)行為發(fā)生潛移默化的影響。的消費(fèi)行為發(fā)生潛移默化的影響。3 3 3 3社會(huì)性社會(huì)性社會(huì)性社會(huì)性 習(xí)俗的產(chǎn)生沿襲離不開(kāi)社會(huì)環(huán)境，習(xí)俗是社會(huì)生活習(xí)俗的產(chǎn)生沿襲離不開(kāi)社會(huì)環(huán)境，習(xí)俗是社會(huì)生活習(xí)俗的產(chǎn)生沿襲離不開(kāi)社會(huì)環(huán)境，習(xí)俗是社會(huì)生活習(xí)俗的產(chǎn)生沿襲離不開(kāi)社會(huì)環(huán)境，習(xí)俗是社會(huì)生活的重要組成部分，具有社會(huì)性。其中某些具有較強(qiáng)社會(huì)的重要組成部分，具有社會(huì)性。其中某些具有較強(qiáng)社會(huì)的重要組成部分，具有社會(huì)性。其中某些具有較強(qiáng)社會(huì)的重要組成部分，具有社會(huì)性。其中某些具有較強(qiáng)社會(huì)性的消費(fèi)習(xí)俗，由于受社會(huì)環(huán)境、社會(huì)形態(tài)、社會(huì)意識(shí)性的消費(fèi)習(xí)俗，由于受社會(huì)環(huán)境、社會(huì)形態(tài)、社會(huì)意識(shí)性的消費(fèi)習(xí)俗，由于受社會(huì)環(huán)境、社會(huì)形態(tài)、社會(huì)意識(shí)性的消費(fèi)習(xí)俗，由于受社會(huì)環(huán)境、社會(huì)形態(tài)、社會(huì)意識(shí)的影響，也會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展變遷而不斷地更新變化。的影響，也會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展變遷而不斷地更新變化。的影響，也會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展變遷而不斷地更新變化。的影響，也會(huì)隨著社會(huì)的發(fā)展變遷而不斷地更新變化。例如，隨著國(guó)際交往的增多，例如，隨著國(guó)際交往的增多，例如，隨著國(guó)際交往的增多，例如，隨著國(guó)際交往的增多，“圣誕節(jié)圣誕節(jié)圣誕節(jié)圣誕節(jié)”、“情人節(jié)情人節(jié)情人節(jié)情人節(jié)”等等等等“洋習(xí)俗洋習(xí)俗洋習(xí)俗洋習(xí)俗”也在一些國(guó)人中流行。也在一些國(guó)人中流行。也在一些國(guó)人中流行。也在一些國(guó)人中流行。高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社 高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社營(yíng)營(yíng)營(yíng)營(yíng) 銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo) 心心心心 理理理理 學(xué)學(xué)學(xué)學(xué) 第二章第二章第二章第二章 顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理 4 4 4 4地域性地域性地域性地域性 消費(fèi)習(xí)俗是特定地域范圍內(nèi)的產(chǎn)物，通常帶有強(qiáng)烈的消費(fèi)習(xí)俗是特定地域范圍內(nèi)的產(chǎn)物，通常帶有強(qiáng)烈的消費(fèi)習(xí)俗是特定地域范圍內(nèi)的產(chǎn)物，通常帶有強(qiáng)烈的消費(fèi)習(xí)俗是特定地域范圍內(nèi)的產(chǎn)物，通常帶有強(qiáng)烈的地域色彩。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的日益進(jìn)步，地域色彩。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的日益進(jìn)步，地域色彩。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的日益進(jìn)步，地域色彩。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的日益進(jìn)步，信息溝通的手段、范圍、速度和內(nèi)容的變化，使人們的社信息溝通的手段、范圍、速度和內(nèi)容的變化，使人們的社信息溝通的手段、范圍、速度和內(nèi)容的變化，使人們的社信息溝通的手段、范圍、速度和內(nèi)容的變化，使人們的社會(huì)交往范圍不斷擴(kuò)大、頻率不斷增加，因此，消費(fèi)習(xí)俗的會(huì)交往范圍不斷擴(kuò)大、頻率不斷增加，因此，消費(fèi)習(xí)俗的會(huì)交往范圍不斷擴(kuò)大、頻率不斷增加，因此，消費(fèi)習(xí)俗的會(huì)交往范圍不斷擴(kuò)大、頻率不斷增加，因此，消費(fèi)習(xí)俗的地域性有逐漸淡化的趨勢(shì)。地域性有逐漸淡化的趨勢(shì)。地域性有逐漸淡化的趨勢(shì)。地域性有逐漸淡化的趨勢(shì)。5 5 5 5非強(qiáng)制性非強(qiáng)制性非強(qiáng)制性非強(qiáng)制性a a a a 消費(fèi)習(xí)俗的形成和流行不是強(qiáng)制發(fā)生的，而是通過(guò)無(wú)消費(fèi)習(xí)俗的形成和流行不是強(qiáng)制發(fā)生的，而是通過(guò)無(wú)消費(fèi)習(xí)俗的形成和流行不是強(qiáng)制發(fā)生的，而是通過(guò)無(wú)消費(fèi)習(xí)俗的形成和流行不是強(qiáng)制發(fā)生的，而是通過(guò)無(wú)形的社會(huì)約束力量發(fā)生作用。約定俗成的消費(fèi)習(xí)俗以潛移形的社會(huì)約束力量發(fā)生作用。約定俗成的消費(fèi)習(xí)俗以潛移形的社會(huì)約束力量發(fā)生作用。約定俗成的消費(fèi)習(xí)俗以潛移形的社會(huì)約束力量發(fā)生作用。約定俗成的消費(fèi)習(xí)俗以潛移默化的方式發(fā)生影響，使生活在其中的消費(fèi)者自覺(jué)或不自默化的方式發(fā)生影響，使生活在其中的消費(fèi)者自覺(jué)或不自默化的方式發(fā)生影響，使生活在其中的消費(fèi)者自覺(jué)或不自默化的方式發(fā)生影響，使生活在其中的消費(fèi)者自覺(jué)或不自覺(jué)地遵守這些習(xí)俗，并以此規(guī)范自己的消費(fèi)行為。覺(jué)地遵守這些習(xí)俗，并以此規(guī)范自己的消費(fèi)行為。覺(jué)地遵守這些習(xí)俗，并以此規(guī)范自己的消費(fèi)行為。覺(jué)地遵守這些習(xí)俗，并以此規(guī)范自己的消費(fèi)行為。高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社 高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社營(yíng)營(yíng)營(yíng)營(yíng) 銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo) 心心心心 理理理理 學(xué)學(xué)學(xué)學(xué) 第二章第二章第二章第二章 顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理 （二）消費(fèi)習(xí)俗的分類(lèi)（二）消費(fèi)習(xí)俗的分類(lèi)（二）消費(fèi)習(xí)俗的分類(lèi)（二）消費(fèi)習(xí)俗的分類(lèi) 1 1 1 1物質(zhì)生活習(xí)俗物質(zhì)生活習(xí)俗物質(zhì)生活習(xí)俗物質(zhì)生活習(xí)俗 主要包括飲食習(xí)俗、服飾習(xí)俗、日用習(xí)俗和住宿習(xí)俗主要包括飲食習(xí)俗、服飾習(xí)俗、日用習(xí)俗和住宿習(xí)俗主要包括飲食習(xí)俗、服飾習(xí)俗、日用習(xí)俗和住宿習(xí)俗主要包括飲食習(xí)俗、服飾習(xí)俗、日用習(xí)俗和住宿習(xí)俗等。飲食方面的消費(fèi)習(xí)俗，既有以民族傳統(tǒng)為基礎(chǔ)形成的等。飲食方面的消費(fèi)習(xí)俗，既有以民族傳統(tǒng)為基礎(chǔ)形成的等。飲食方面的消費(fèi)習(xí)俗，既有以民族傳統(tǒng)為基礎(chǔ)形成的等。飲食方面的消費(fèi)習(xí)俗，既有以民族傳統(tǒng)為基礎(chǔ)形成的消費(fèi)習(xí)俗，也有以地區(qū)生活習(xí)慣為基礎(chǔ)的消費(fèi)習(xí)俗，其內(nèi)消費(fèi)習(xí)俗，也有以地區(qū)生活習(xí)慣為基礎(chǔ)的消費(fèi)習(xí)俗，其內(nèi)消費(fèi)習(xí)俗，也有以地區(qū)生活習(xí)慣為基礎(chǔ)的消費(fèi)習(xí)俗，其內(nèi)消費(fèi)習(xí)俗，也有以地區(qū)生活習(xí)慣為基礎(chǔ)的消費(fèi)習(xí)俗，其內(nèi)容廣泛、豐富且具體。如一些信仰伊斯蘭教的少數(shù)民族在容廣泛、豐富且具體。如一些信仰伊斯蘭教的少數(shù)民族在容廣泛、豐富且具體。如一些信仰伊斯蘭教的少數(shù)民族在容廣泛、豐富且具體。如一些信仰伊斯蘭教的少數(shù)民族在飲食方面的一些禁忌，以及北方人以面食為主、南方人以飲食方面的一些禁忌，以及北方人以面食為主、南方人以飲食方面的一些禁忌，以及北方人以面食為主、南方人以飲食方面的一些禁忌，以及北方人以面食為主、南方人以大米為主的飲食習(xí)慣等。我國(guó)地域遼闊，南北氣候差異很大米為主的飲食習(xí)慣等。我國(guó)地域遼闊，南北氣候差異很大米為主的飲食習(xí)慣等。我國(guó)地域遼闊，南北氣候差異很大米為主的飲食習(xí)慣等。我國(guó)地域遼闊，南北氣候差異很大，產(chǎn)生了不同的服裝消費(fèi)習(xí)俗。同時(shí)，我國(guó)人口眾多，大，產(chǎn)生了不同的服裝消費(fèi)習(xí)俗。同時(shí)，我國(guó)人口眾多，大，產(chǎn)生了不同的服裝消費(fèi)習(xí)俗。同時(shí)，我國(guó)人口眾多，大，產(chǎn)生了不同的服裝消費(fèi)習(xí)俗。同時(shí)，我國(guó)人口眾多，是一個(gè)多民族的國(guó)家，由于各民族的傳統(tǒng)不同，在服飾方是一個(gè)多民族的國(guó)家，由于各民族的傳統(tǒng)不同，在服飾方是一個(gè)多民族的國(guó)家，由于各民族的傳統(tǒng)不同，在服飾方是一個(gè)多民族的國(guó)家，由于各民族的傳統(tǒng)不同，在服飾方面也表現(xiàn)出強(qiáng)烈的民族特色，形成不同的消費(fèi)習(xí)俗。在人面也表現(xiàn)出強(qiáng)烈的民族特色，形成不同的消費(fèi)習(xí)俗。在人面也表現(xiàn)出強(qiáng)烈的民族特色，形成不同的消費(fèi)習(xí)俗。在人面也表現(xiàn)出強(qiáng)烈的民族特色，形成不同的消費(fèi)習(xí)俗。在人們的日用生活消費(fèi)和住宿等方面也形成了富有特色的消費(fèi)們的日用生活消費(fèi)和住宿等方面也形成了富有特色的消費(fèi)們的日用生活消費(fèi)和住宿等方面也形成了富有特色的消費(fèi)們的日用生活消費(fèi)和住宿等方面也形成了富有特色的消費(fèi)習(xí)俗。習(xí)俗。習(xí)俗。習(xí)俗。高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社 高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社營(yíng)營(yíng)營(yíng)營(yíng) 銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo) 心心心心 理理理理 學(xué)學(xué)學(xué)學(xué) 第二章第二章第二章第二章 顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理 2 2 2 2社會(huì)活動(dòng)習(xí)俗社會(huì)活動(dòng)習(xí)俗社會(huì)活動(dòng)習(xí)俗社會(huì)活動(dòng)習(xí)俗 包括喜慶性消費(fèi)習(xí)俗、紀(jì)念性消費(fèi)習(xí)俗、宗教信仰性消包括喜慶性消費(fèi)習(xí)俗、紀(jì)念性消費(fèi)習(xí)俗、宗教信仰性消包括喜慶性消費(fèi)習(xí)俗、紀(jì)念性消費(fèi)習(xí)俗、宗教信仰性消包括喜慶性消費(fèi)習(xí)俗、紀(jì)念性消費(fèi)習(xí)俗、宗教信仰性消費(fèi)習(xí)俗、地域性消費(fèi)習(xí)俗、社會(huì)文化性消費(fèi)習(xí)俗等。喜慶性費(fèi)習(xí)俗、地域性消費(fèi)習(xí)俗、社會(huì)文化性消費(fèi)習(xí)俗等。喜慶性費(fèi)習(xí)俗、地域性消費(fèi)習(xí)俗、社會(huì)文化性消費(fèi)習(xí)俗等。喜慶性費(fèi)習(xí)俗、地域性消費(fèi)習(xí)俗、社會(huì)文化性消費(fèi)習(xí)俗等。喜慶性消費(fèi)習(xí)俗主要是人們?yōu)榱吮磉_(dá)各種美好的感情，實(shí)現(xiàn)美好愿消費(fèi)習(xí)俗主要是人們?yōu)榱吮磉_(dá)各種美好的感情，實(shí)現(xiàn)美好愿消費(fèi)習(xí)俗主要是人們?yōu)榱吮磉_(dá)各種美好的感情，實(shí)現(xiàn)美好愿消費(fèi)習(xí)俗主要是人們?yōu)榱吮磉_(dá)各種美好的感情，實(shí)現(xiàn)美好愿望而引起的某種消費(fèi)需求的行為方式，如我國(guó)的春節(jié)、西方望而引起的某種消費(fèi)需求的行為方式，如我國(guó)的春節(jié)、西方望而引起的某種消費(fèi)需求的行為方式，如我國(guó)的春節(jié)、西方望而引起的某種消費(fèi)需求的行為方式，如我國(guó)的春節(jié)、西方國(guó)家的圣誕節(jié)等。紀(jì)念性消費(fèi)習(xí)俗是人們?yōu)榱思o(jì)念某人、某國(guó)家的圣誕節(jié)等。紀(jì)念性消費(fèi)習(xí)俗是人們?yōu)榱思o(jì)念某人、某國(guó)家的圣誕節(jié)等。紀(jì)念性消費(fèi)習(xí)俗是人們?yōu)榱思o(jì)念某人、某國(guó)家的圣誕節(jié)等。紀(jì)念性消費(fèi)習(xí)俗是人們?yōu)榱思o(jì)念某人、某事而形成的某種消費(fèi)風(fēng)俗與習(xí)慣。如我國(guó)人民在正月十五吃事而形成的某種消費(fèi)風(fēng)俗與習(xí)慣。如我國(guó)人民在正月十五吃事而形成的某種消費(fèi)風(fēng)俗與習(xí)慣。如我國(guó)人民在正月十五吃事而形成的某種消費(fèi)風(fēng)俗與習(xí)慣。如我國(guó)人民在正月十五吃元宵、五月初五吃粽子、中秋節(jié)吃月餅等消費(fèi)習(xí)俗都屬此類(lèi)。元宵、五月初五吃粽子、中秋節(jié)吃月餅等消費(fèi)習(xí)俗都屬此類(lèi)。元宵、五月初五吃粽子、中秋節(jié)吃月餅等消費(fèi)習(xí)俗都屬此類(lèi)。元宵、五月初五吃粽子、中秋節(jié)吃月餅等消費(fèi)習(xí)俗都屬此類(lèi)。宗教信仰性消費(fèi)習(xí)俗是由于某種宗教信仰而引起的消費(fèi)風(fēng)俗宗教信仰性消費(fèi)習(xí)俗是由于某種宗教信仰而引起的消費(fèi)風(fēng)俗宗教信仰性消費(fèi)習(xí)俗是由于某種宗教信仰而引起的消費(fèi)風(fēng)俗宗教信仰性消費(fèi)習(xí)俗是由于某種宗教信仰而引起的消費(fèi)風(fēng)俗習(xí)慣。例如伊斯蘭教的開(kāi)齋節(jié)、宰牲節(jié)，基督教的復(fù)活節(jié)，習(xí)慣。例如伊斯蘭教的開(kāi)齋節(jié)、宰牲節(jié)，基督教的復(fù)活節(jié)，習(xí)慣。例如伊斯蘭教的開(kāi)齋節(jié)、宰牲節(jié)，基督教的復(fù)活節(jié)，習(xí)慣。例如伊斯蘭教的開(kāi)齋節(jié)、宰牲節(jié)，基督教的復(fù)活節(jié)，猶太教的成年禮等屬于傳統(tǒng)的宗教節(jié)日。猶太教的成年禮等屬于傳統(tǒng)的宗教節(jié)日。猶太教的成年禮等屬于傳統(tǒng)的宗教節(jié)日。猶太教的成年禮等屬于傳統(tǒng)的宗教節(jié)日。高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社 高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社營(yíng)營(yíng)營(yíng)營(yíng) 銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo) 心心心心 理理理理 學(xué)學(xué)學(xué)學(xué) 第二章第二章第二章第二章 顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理 二、消費(fèi)習(xí)俗對(duì)消費(fèi)心理的影響二、消費(fèi)習(xí)俗對(duì)消費(fèi)心理的影響二、消費(fèi)習(xí)俗對(duì)消費(fèi)心理的影響二、消費(fèi)習(xí)俗對(duì)消費(fèi)心理的影響（一）消費(fèi)習(xí)俗促成了習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)（一）消費(fèi)習(xí)俗促成了習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)（一）消費(fèi)習(xí)俗促成了習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)（一）消費(fèi)習(xí)俗促成了習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi) 消消消消費(fèi)費(fèi)費(fèi)費(fèi)習(xí)習(xí)習(xí)習(xí)俗俗俗俗促促促促成成成成了了了了顧顧顧顧客客客客購(gòu)購(gòu)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)心心心心理理理理的的的的穩(wěn)穩(wěn)穩(wěn)穩(wěn)定定定定性性性性和和和和購(gòu)購(gòu)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)行行行行為為為為的的的的習(xí)習(xí)習(xí)習(xí)慣慣慣慣性性性性。受受受受消消消消費(fèi)費(fèi)費(fèi)費(fèi)習(xí)習(xí)習(xí)習(xí)俗俗俗俗的的的的長(zhǎng)長(zhǎng)長(zhǎng)長(zhǎng)期期期期影影影影響響響響，顧顧顧顧客客客客在在在在購(gòu)購(gòu)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)商商商商品品品品時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)，往往往往往往往往容容容容易易易易產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)生生生生習(xí)習(xí)習(xí)習(xí)慣慣慣慣性性性性購(gòu)購(gòu)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)心心心心理理理理，固固固固定定定定地地地地重重重重復(fù)復(fù)復(fù)復(fù)購(gòu)購(gòu)購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)符符符符合合合合其其其其消消消消費(fèi)費(fèi)費(fèi)費(fèi)習(xí)習(xí)習(xí)習(xí)俗的各種商品。俗的各種商品。俗的各種商品。俗的各種商品。在中國(guó)，北方人做菜用醬油是在長(zhǎng)期生活中形成的牢在中國(guó)，北方人做菜用醬油是在長(zhǎng)期生活中形成的牢在中國(guó)，北方人做菜用醬油是在長(zhǎng)期生活中形成的牢在中國(guó)，北方人做菜用醬油是在長(zhǎng)期生活中形成的牢固習(xí)慣，所以，一旦醬油用光，便會(huì)再去購(gòu)買(mǎi)，而不會(huì)去固習(xí)慣，所以，一旦醬油用光，便會(huì)再去購(gòu)買(mǎi)，而不會(huì)去固習(xí)慣，所以，一旦醬油用光，便會(huì)再去購(gòu)買(mǎi)，而不會(huì)去固習(xí)慣，所以，一旦醬油用光，便會(huì)再去購(gòu)買(mǎi)，而不會(huì)去買(mǎi)別的做菜用的買(mǎi)別的做菜用的買(mǎi)別的做菜用的買(mǎi)別的做菜用的“蠔油蠔油蠔油蠔油”或者或者或者或者“魚(yú)露魚(yú)露魚(yú)露魚(yú)露”之類(lèi)。而福建人做之類(lèi)。而福建人做之類(lèi)。而福建人做之類(lèi)。而福建人做菜的調(diào)料首選是菜的調(diào)料首選是菜的調(diào)料首選是菜的調(diào)料首選是“蠔油蠔油蠔油蠔油”和和和和“魚(yú)露魚(yú)露魚(yú)露魚(yú)露”，在沒(méi)有，在沒(méi)有，在沒(méi)有，在沒(méi)有“蠔油蠔油蠔油蠔油”、“魚(yú)露魚(yú)露魚(yú)露魚(yú)露”可買(mǎi)的時(shí)候才不得不去買(mǎi)醬油來(lái)做菜?？少I(mǎi)的時(shí)候才不得不去買(mǎi)醬油來(lái)做菜?？少I(mǎi)的時(shí)候才不得不去買(mǎi)醬油來(lái)做菜?？少I(mǎi)的時(shí)候才不得不去買(mǎi)醬油來(lái)做菜。高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社 高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社營(yíng)營(yíng)營(yíng)營(yíng) 銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo) 心心心心 理理理理 學(xué)學(xué)學(xué)學(xué) 第二章第二章第二章第二章 顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理 （二）消費(fèi)習(xí)俗強(qiáng)化了顧客的偏好與從眾心理（二）消費(fèi)習(xí)俗強(qiáng)化了顧客的偏好與從眾心理（二）消費(fèi)習(xí)俗強(qiáng)化了顧客的偏好與從眾心理（二）消費(fèi)習(xí)俗強(qiáng)化了顧客的偏好與從眾心理 消費(fèi)習(xí)俗的非強(qiáng)制性和長(zhǎng)期性使顧客自覺(jué)或不自覺(jué)消費(fèi)習(xí)俗的非強(qiáng)制性和長(zhǎng)期性使顧客自覺(jué)或不自覺(jué)消費(fèi)習(xí)俗的非強(qiáng)制性和長(zhǎng)期性使顧客自覺(jué)或不自覺(jué)消費(fèi)習(xí)俗的非強(qiáng)制性和長(zhǎng)期性使顧客自覺(jué)或不自覺(jué)地固定、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)符合某種消費(fèi)習(xí)俗的商品，久而久之，地固定、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)符合某種消費(fèi)習(xí)俗的商品，久而久之，地固定、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)符合某種消費(fèi)習(xí)俗的商品，久而久之，地固定、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)符合某種消費(fèi)習(xí)俗的商品，久而久之，顧客對(duì)該商品產(chǎn)生了信任感，形成偏好，并不斷得以強(qiáng)顧客對(duì)該商品產(chǎn)生了信任感，形成偏好，并不斷得以強(qiáng)顧客對(duì)該商品產(chǎn)生了信任感，形成偏好，并不斷得以強(qiáng)顧客對(duì)該商品產(chǎn)生了信任感，形成偏好，并不斷得以強(qiáng)化。同時(shí)，消費(fèi)習(xí)俗促成消費(fèi)行為的無(wú)條件性，從而強(qiáng)化。同時(shí)，消費(fèi)習(xí)俗促成消費(fèi)行為的無(wú)條件性，從而強(qiáng)化。同時(shí)，消費(fèi)習(xí)俗促成消費(fèi)行為的無(wú)條件性，從而強(qiáng)化。同時(shí)，消費(fèi)習(xí)俗促成消費(fèi)行為的無(wú)條件性，從而強(qiáng)化了顧客的從眾心理?；祟櫩偷膹谋娦睦?。化了顧客的從眾心理?；祟櫩偷膹谋娦睦?。（三）消費(fèi)習(xí)俗影響顧客心理的變化速度（三）消費(fèi)習(xí)俗影響顧客心理的變化速度（三）消費(fèi)習(xí)俗影響顧客心理的變化速度（三）消費(fèi)習(xí)俗影響顧客心理的變化速度 消費(fèi)習(xí)俗對(duì)顧客心理的變化既可以起阻礙作用，也消費(fèi)習(xí)俗對(duì)顧客心理的變化既可以起阻礙作用，也消費(fèi)習(xí)俗對(duì)顧客心理的變化既可以起阻礙作用，也消費(fèi)習(xí)俗對(duì)顧客心理的變化既可以起阻礙作用，也可以起促進(jìn)作用。當(dāng)新商品或新的消費(fèi)方式與消費(fèi)習(xí)俗可以起促進(jìn)作用。當(dāng)新商品或新的消費(fèi)方式與消費(fèi)習(xí)俗可以起促進(jìn)作用。當(dāng)新商品或新的消費(fèi)方式與消費(fèi)習(xí)俗可以起促進(jìn)作用。當(dāng)新商品或新的消費(fèi)方式與消費(fèi)習(xí)俗具有共同點(diǎn)、相融性時(shí)，會(huì)加速消費(fèi)心理的變化，使消具有共同點(diǎn)、相融性時(shí)，會(huì)加速消費(fèi)心理的變化，使消具有共同點(diǎn)、相融性時(shí)，會(huì)加速消費(fèi)心理的變化，使消具有共同點(diǎn)、相融性時(shí)，會(huì)加速消費(fèi)心理的變化，使消費(fèi)者迅速接受這種新商品或新的服務(wù)方式。費(fèi)者迅速接受這種新商品或新的服務(wù)方式。費(fèi)者迅速接受這種新商品或新的服務(wù)方式。費(fèi)者迅速接受這種新商品或新的服務(wù)方式。高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社 高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社營(yíng)營(yíng)營(yíng)營(yíng) 銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo) 心心心心 理理理理 學(xué)學(xué)學(xué)學(xué) 第二章第二章第二章第二章 顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理 第二節(jié)第二節(jié)第二節(jié)第二節(jié) 消費(fèi)流行消費(fèi)流行消費(fèi)流行消費(fèi)流行一、消費(fèi)流行的概念及其分類(lèi)一、消費(fèi)流行的概念及其分類(lèi)一、消費(fèi)流行的概念及其分類(lèi)一、消費(fèi)流行的概念及其分類(lèi)（一）消費(fèi)流行的概念（一）消費(fèi)流行的概念（一）消費(fèi)流行的概念（一）消費(fèi)流行的概念 消費(fèi)流行是指眾多的顧客在一定時(shí)間和范圍內(nèi)呈現(xiàn)消費(fèi)流行是指眾多的顧客在一定時(shí)間和范圍內(nèi)呈現(xiàn)消費(fèi)流行是指眾多的顧客在一定時(shí)間和范圍內(nèi)呈現(xiàn)消費(fèi)流行是指眾多的顧客在一定時(shí)間和范圍內(nèi)呈現(xiàn)出的廣泛地追求某種商品或某個(gè)時(shí)尚的消費(fèi)趨勢(shì)。其主出的廣泛地追求某種商品或某個(gè)時(shí)尚的消費(fèi)趨勢(shì)。其主出的廣泛地追求某種商品或某個(gè)時(shí)尚的消費(fèi)趨勢(shì)。其主出的廣泛地追求某種商品或某個(gè)時(shí)尚的消費(fèi)趨勢(shì)。其主要特點(diǎn)是驟發(fā)性、集中性、群體性、周期性和變動(dòng)性。要特點(diǎn)是驟發(fā)性、集中性、群體性、周期性和變動(dòng)性。要特點(diǎn)是驟發(fā)性、集中性、群體性、周期性和變動(dòng)性。要特點(diǎn)是驟發(fā)性、集中性、群體性、周期性和變動(dòng)性。消費(fèi)流行往往是建立在一定的消費(fèi)習(xí)俗的基礎(chǔ)上，是消消費(fèi)流行往往是建立在一定的消費(fèi)習(xí)俗的基礎(chǔ)上，是消消費(fèi)流行往往是建立在一定的消費(fèi)習(xí)俗的基礎(chǔ)上，是消消費(fèi)流行往往是建立在一定的消費(fèi)習(xí)俗的基礎(chǔ)上，是消費(fèi)習(xí)俗的變異；消費(fèi)習(xí)俗則是消費(fèi)流行的鞏固化、穩(wěn)定費(fèi)習(xí)俗的變異；消費(fèi)習(xí)俗則是消費(fèi)流行的鞏固化、穩(wěn)定費(fèi)習(xí)俗的變異；消費(fèi)習(xí)俗則是消費(fèi)流行的鞏固化、穩(wěn)定費(fèi)習(xí)俗的變異；消費(fèi)習(xí)俗則是消費(fèi)流行的鞏固化、穩(wěn)定化?；；?。化。高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社 高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社營(yíng)營(yíng)營(yíng)營(yíng) 銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo) 心心心心 理理理理 學(xué)學(xué)學(xué)學(xué) 第二章第二章第二章第二章 顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理 （二）消費(fèi)流行的分類(lèi)（二）消費(fèi)流行的分類(lèi)（二）消費(fèi)流行的分類(lèi)（二）消費(fèi)流行的分類(lèi) 按消費(fèi)流行的內(nèi)容分類(lèi)，可以分為食品消費(fèi)流行、服飾品消按消費(fèi)流行的內(nèi)容分類(lèi)，可以分為食品消費(fèi)流行、服飾品消按消費(fèi)流行的內(nèi)容分類(lèi)，可以分為食品消費(fèi)流行、服飾品消按消費(fèi)流行的內(nèi)容分類(lèi)，可以分為食品消費(fèi)流行、服飾品消費(fèi)流行和日用品消費(fèi)流行。紅葡萄酒的流行，就是因?yàn)獒t(yī)學(xué)研究費(fèi)流行和日用品消費(fèi)流行。紅葡萄酒的流行，就是因?yàn)獒t(yī)學(xué)研究費(fèi)流行和日用品消費(fèi)流行。紅葡萄酒的流行，就是因?yàn)獒t(yī)學(xué)研究費(fèi)流行和日用品消費(fèi)流行。紅葡萄酒的流行，就是因?yàn)獒t(yī)學(xué)研究表明適量飲用紅葡萄酒有益于身體健康；學(xué)生對(duì)麥當(dāng)勞、肯德基表明適量飲用紅葡萄酒有益于身體健康；學(xué)生對(duì)麥當(dāng)勞、肯德基表明適量飲用紅葡萄酒有益于身體健康；學(xué)生對(duì)麥當(dāng)勞、肯德基表明適量飲用紅葡萄酒有益于身體健康；學(xué)生對(duì)麥當(dāng)勞、肯德基的追捧也是一種消費(fèi)流行心理的體現(xiàn)。的追捧也是一種消費(fèi)流行心理的體現(xiàn)。的追捧也是一種消費(fèi)流行心理的體現(xiàn)。的追捧也是一種消費(fèi)流行心理的體現(xiàn)。按消費(fèi)流行的速度分類(lèi)，可以分為迅速消費(fèi)流行、緩慢消費(fèi)按消費(fèi)流行的速度分類(lèi)，可以分為迅速消費(fèi)流行、緩慢消費(fèi)按消費(fèi)流行的速度分類(lèi)，可以分為迅速消費(fèi)流行、緩慢消費(fèi)按消費(fèi)流行的速度分類(lèi)，可以分為迅速消費(fèi)流行、緩慢消費(fèi)流行和一般消費(fèi)流行。消費(fèi)流行速度還與商品價(jià)格有關(guān)，顧客購(gòu)流行和一般消費(fèi)流行。消費(fèi)流行速度還與商品價(jià)格有關(guān)，顧客購(gòu)流行和一般消費(fèi)流行。消費(fèi)流行速度還與商品價(jià)格有關(guān)，顧客購(gòu)流行和一般消費(fèi)流行。消費(fèi)流行速度還與商品價(jià)格有關(guān)，顧客購(gòu)買(mǎi)貴重商品時(shí)，往往要經(jīng)過(guò)充分比較和慎重選擇，因此，消費(fèi)流買(mǎi)貴重商品時(shí)，往往要經(jīng)過(guò)充分比較和慎重選擇，因此，消費(fèi)流買(mǎi)貴重商品時(shí)，往往要經(jīng)過(guò)充分比較和慎重選擇，因此，消費(fèi)流買(mǎi)貴重商品時(shí)，往往要經(jīng)過(guò)充分比較和慎重選擇，因此，消費(fèi)流行的速度就慢；當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)價(jià)格低、使用頻率高的商品時(shí)，決策行的速度就慢；當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)價(jià)格低、使用頻率高的商品時(shí)，決策行的速度就慢；當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)價(jià)格低、使用頻率高的商品時(shí)，決策行的速度就慢；當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)價(jià)格低、使用頻率高的商品時(shí)，決策快、購(gòu)買(mǎi)迅速，因此，消費(fèi)流行的速度就快?？?、購(gòu)買(mǎi)迅速，因此，消費(fèi)流行的速度就快?？?、購(gòu)買(mǎi)迅速，因此，消費(fèi)流行的速度就快?？臁①?gòu)買(mǎi)迅速，因此，消費(fèi)流行的速度就快。按消費(fèi)流行的地理分類(lèi)，可分為世界性消費(fèi)流行、全國(guó)性消按消費(fèi)流行的地理分類(lèi)，可分為世界性消費(fèi)流行、全國(guó)性消按消費(fèi)流行的地理分類(lèi)，可分為世界性消費(fèi)流行、全國(guó)性消按消費(fèi)流行的地理分類(lèi)，可分為世界性消費(fèi)流行、全國(guó)性消費(fèi)流行和地區(qū)性消費(fèi)流行。費(fèi)流行和地區(qū)性消費(fèi)流行。費(fèi)流行和地區(qū)性消費(fèi)流行。費(fèi)流行和地區(qū)性消費(fèi)流行。按消費(fèi)流行的時(shí)間分類(lèi)，可分為長(zhǎng)期消費(fèi)流行、中短期消費(fèi)按消費(fèi)流行的時(shí)間分類(lèi)，可分為長(zhǎng)期消費(fèi)流行、中短期消費(fèi)按消費(fèi)流行的時(shí)間分類(lèi)，可分為長(zhǎng)期消費(fèi)流行、中短期消費(fèi)按消費(fèi)流行的時(shí)間分類(lèi)，可分為長(zhǎng)期消費(fèi)流行、中短期消費(fèi)流行和短期季節(jié)消費(fèi)流行。流行和短期季節(jié)消費(fèi)流行。流行和短期季節(jié)消費(fèi)流行。流行和短期季節(jié)消費(fèi)流行。高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社 高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社營(yíng)營(yíng)營(yíng)營(yíng) 銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo) 心心心心 理理理理 學(xué)學(xué)學(xué)學(xué) 第二章第二章第二章第二章 顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理 二、消費(fèi)流行的方式、階段和產(chǎn)生原因二、消費(fèi)流行的方式、階段和產(chǎn)生原因二、消費(fèi)流行的方式、階段和產(chǎn)生原因二、消費(fèi)流行的方式、階段和產(chǎn)生原因（一）消費(fèi)流行的方式（一）消費(fèi)流行的方式（一）消費(fèi)流行的方式（一）消費(fèi)流行的方式 從消費(fèi)流行的起源來(lái)看，消費(fèi)流行有以下三種方式。從消費(fèi)流行的起源來(lái)看，消費(fèi)流行有以下三種方式。從消費(fèi)流行的起源來(lái)看，消費(fèi)流行有以下三種方式。從消費(fèi)流行的起源來(lái)看，消費(fèi)流行有以下三種方式。1 1 1 1滴流滴流滴流滴流 這這這這是是是是指指指指由由由由上上上上至至至至下下下下形形形形成成成成和和和和發(fā)發(fā)發(fā)發(fā)展展展展的的的的消消消消費(fèi)費(fèi)費(fèi)費(fèi)流流流流行行行行。它它它它通通通通常常常常以以以以權(quán)權(quán)權(quán)權(quán)威威威威人人人人物物物物、名名名名人人人人明明明明星星星星的的的的消消消消費(fèi)費(fèi)費(fèi)費(fèi)行行行行為為為為為為為為先先先先導(dǎo)導(dǎo)導(dǎo)導(dǎo)，而而而而后后后后由由由由上上上上至至至至下下下下在在在在社社社社會(huì)會(huì)會(huì)會(huì)上上上上流流流流行行行行開(kāi)開(kāi)開(kāi)開(kāi)來(lái)來(lái)來(lái)來(lái)。如如如如中中中中山山山山裝裝裝裝、列列列列寧寧寧寧裝裝裝裝的的的的流流流流行行行行等等等等，其其其其特特特特點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)是是是是速速速速度度度度快快快快、來(lái)勢(shì)迅猛、傳播面廣。來(lái)勢(shì)迅猛、傳播面廣。來(lái)勢(shì)迅猛、傳播面廣。來(lái)勢(shì)迅猛、傳播面廣。2 2 2 2橫流橫流橫流橫流 這這這這是是是是指指指指社社社社會(huì)會(huì)會(huì)會(huì)各各各各階階階階層層層層之之之之間間間間相相相相互互互互誘誘誘誘發(fā)發(fā)發(fā)發(fā)橫橫橫橫向向向向流流流流行行行行的的的的方方方方式式式式。具具具具體體體體表表表表現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)為為為為，某某某某種種種種商商商商品品品品或或或或消消消消費(fèi)費(fèi)費(fèi)費(fèi)時(shí)時(shí)時(shí)時(shí)尚尚尚尚由由由由社社社社會(huì)會(huì)會(huì)會(huì)的的的的某某某某一一一一階階階階層層層層率率率率先先先先使使使使用用用用，而而而而后后后后向向向向其其其其他他他他階階階階層層層層蔓蔓蔓蔓延延延延、滲滲滲滲透透透透，進(jìn)進(jìn)進(jìn)進(jìn)而而而而流流流流行行行行起起起起來(lái)來(lái)來(lái)來(lái)。如如如如近近近近年年年年來(lái)來(lái)來(lái)來(lái)，外外外外資資資資企企企企業(yè)業(yè)業(yè)業(yè)中中中中白白白白領(lǐng)領(lǐng)領(lǐng)領(lǐng)階階階階層層層層的的的的消消消消費(fèi)費(fèi)費(fèi)費(fèi)行行行行為為為為經(jīng)經(jīng)經(jīng)經(jīng)常常常常向向向向其其其其他他他他社社社社會(huì)會(huì)會(huì)會(huì)階階階階層層層層擴(kuò)擴(kuò)擴(kuò)擴(kuò)散散散散，從從從從而引發(fā)流行。而引發(fā)流行。而引發(fā)流行。而引發(fā)流行。高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社 高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社營(yíng)營(yíng)營(yíng)營(yíng) 銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo) 心心心心 理理理理 學(xué)學(xué)學(xué)學(xué) 第二章第二章第二章第二章 顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理 3 3 3 3逆流逆流逆流逆流 這這這這是是是是指指指指由由由由下下下下至至至至上上上上形形形形成成成成和和和和發(fā)發(fā)發(fā)發(fā)展展展展的的的的消消消消費(fèi)費(fèi)費(fèi)費(fèi)流流流流行行行行。具具具具體體體體表表表表現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)為為為為從從從從社社社社會(huì)會(huì)會(huì)會(huì)下下下下層層層層的的的的消消消消費(fèi)費(fèi)費(fèi)費(fèi)行行行行為為為為開(kāi)開(kāi)開(kāi)開(kāi)始始始始，逐逐逐逐漸漸漸漸向向向向社社社社會(huì)會(huì)會(huì)會(huì)上上上上層層層層推推推推廣廣廣廣，從從從從而而而而形形形形成成成成消消消消費(fèi)費(fèi)費(fèi)費(fèi)流流流流行行行行。該該該該種種種種消消消消費(fèi)費(fèi)費(fèi)費(fèi)流流流流行行行行方方方方式式式式的的的的主主主主要要要要特特特特點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)是是是是流流流流行行行行速速速速度度度度緩慢，但持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)。緩慢，但持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)。緩慢，但持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)。緩慢，但持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)。牛仔服是美國(guó)西部牧牛人的工裝，現(xiàn)在已成為下至牛仔服是美國(guó)西部牧牛人的工裝，現(xiàn)在已成為下至牛仔服是美國(guó)西部牧牛人的工裝，現(xiàn)在已成為下至牛仔服是美國(guó)西部牧牛人的工裝，現(xiàn)在已成為下至貧民百姓、上至美國(guó)總統(tǒng)都喜愛(ài)的風(fēng)行服裝。領(lǐng)帶源于貧民百姓、上至美國(guó)總統(tǒng)都喜愛(ài)的風(fēng)行服裝。領(lǐng)帶源于貧民百姓、上至美國(guó)總統(tǒng)都喜愛(ài)的風(fēng)行服裝。領(lǐng)帶源于貧民百姓、上至美國(guó)總統(tǒng)都喜愛(ài)的風(fēng)行服裝。領(lǐng)帶源于北歐漁民系在脖子上的防寒布巾，現(xiàn)在則成為與西裝配北歐漁民系在脖子上的防寒布巾，現(xiàn)在則成為與西裝配北歐漁民系在脖子上的防寒布巾，現(xiàn)在則成為與西裝配北歐漁民系在脖子上的防寒布巾，現(xiàn)在則成為與西裝配套的高雅服飾。套的高雅服飾。套的高雅服飾。套的高雅服飾。高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社 高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社營(yíng)營(yíng)營(yíng)營(yíng) 銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo) 心心心心 理理理理 學(xué)學(xué)學(xué)學(xué) 第二章第二章第二章第二章 顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理 （二）消費(fèi)流行的周期（二）消費(fèi)流行的周期（二）消費(fèi)流行的周期（二）消費(fèi)流行的周期 1 1 1 1消費(fèi)流行的醞釀期消費(fèi)流行的醞釀期消費(fèi)流行的醞釀期消費(fèi)流行的醞釀期 流行商品由于其特色和優(yōu)越的性能，開(kāi)始引起有名流行商品由于其特色和優(yōu)越的性能，開(kāi)始引起有名流行商品由于其特色和優(yōu)越的性能，開(kāi)始引起有名流行商品由于其特色和優(yōu)越的性能，開(kāi)始引起有名望、有社會(huì)地位及具有創(chuàng)新意識(shí)的顧客的注意，進(jìn)而演望、有社會(huì)地位及具有創(chuàng)新意識(shí)的顧客的注意，進(jìn)而演望、有社會(huì)地位及具有創(chuàng)新意識(shí)的顧客的注意，進(jìn)而演望、有社會(huì)地位及具有創(chuàng)新意識(shí)的顧客的注意，進(jìn)而演變?yōu)槟撤N由心理因素導(dǎo)致的興趣，直至采取購(gòu)買(mǎi)行為，變?yōu)槟撤N由心理因素導(dǎo)致的興趣，直至采取購(gòu)買(mǎi)行為，變?yōu)槟撤N由心理因素導(dǎo)致的興趣，直至采取購(gòu)買(mǎi)行為，變?yōu)槟撤N由心理因素導(dǎo)致的興趣，直至采取購(gòu)買(mǎi)行為，并對(duì)社會(huì)產(chǎn)生示范作用，這就是消費(fèi)流行的醞釀期。并對(duì)社會(huì)產(chǎn)生示范作用，這就是消費(fèi)流行的醞釀期。并對(duì)社會(huì)產(chǎn)生示范作用，這就是消費(fèi)流行的醞釀期。并對(duì)社會(huì)產(chǎn)生示范作用，這就是消費(fèi)流行的醞釀期。2 2 2 2消費(fèi)流行的高潮期消費(fèi)流行的高潮期消費(fèi)流行的高潮期消費(fèi)流行的高潮期 新商品由于早期迅速被采用，加之企業(yè)的促銷(xiāo)努力，新商品由于早期迅速被采用，加之企業(yè)的促銷(xiāo)努力，新商品由于早期迅速被采用，加之企業(yè)的促銷(xiāo)努力，新商品由于早期迅速被采用，加之企業(yè)的促銷(xiāo)努力，引起大眾的注意和興趣，被一般的顧客所認(rèn)同，許多熱引起大眾的注意和興趣，被一般的顧客所認(rèn)同，許多熱引起大眾的注意和興趣，被一般的顧客所認(rèn)同，許多熱引起大眾的注意和興趣，被一般的顧客所認(rèn)同，許多熱衷時(shí)尚的顧客競(jìng)相仿效，迅速掀起一種消費(fèi)流行浪潮，衷時(shí)尚的顧客競(jìng)相仿效，迅速掀起一種消費(fèi)流行浪潮，衷時(shí)尚的顧客競(jìng)相仿效，迅速掀起一種消費(fèi)流行浪潮，衷時(shí)尚的顧客競(jìng)相仿效，迅速掀起一種消費(fèi)流行浪潮，對(duì)市場(chǎng)形成巨大的沖擊，這即為消費(fèi)流行的高潮期。在對(duì)市場(chǎng)形成巨大的沖擊，這即為消費(fèi)流行的高潮期。在對(duì)市場(chǎng)形成巨大的沖擊，這即為消費(fèi)流行的高潮期。在對(duì)市場(chǎng)形成巨大的沖擊，這即為消費(fèi)流行的高潮期。在消費(fèi)流行高潮期，企業(yè)應(yīng)迅速擴(kuò)大生產(chǎn)能力，盡快占領(lǐng)消費(fèi)流行高潮期，企業(yè)應(yīng)迅速擴(kuò)大生產(chǎn)能力，盡快占領(lǐng)消費(fèi)流行高潮期，企業(yè)應(yīng)迅速擴(kuò)大生產(chǎn)能力，盡快占領(lǐng)消費(fèi)流行高潮期，企業(yè)應(yīng)迅速擴(kuò)大生產(chǎn)能力，盡快占領(lǐng)市場(chǎng)，爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)占有率。同時(shí)，應(yīng)增加銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，市場(chǎng)，爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)占有率。同時(shí)，應(yīng)增加銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，市場(chǎng)，爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)占有率。同時(shí)，應(yīng)增加銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，市場(chǎng)，爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)占有率。同時(shí)，應(yīng)增加銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，為顧客大量購(gòu)買(mǎi)提供便利條件。為顧客大量購(gòu)買(mǎi)提供便利條件。為顧客大量購(gòu)買(mǎi)提供便利條件。為顧客大量購(gòu)買(mǎi)提供便利條件。高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社 高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社營(yíng)營(yíng)營(yíng)營(yíng) 銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo) 心心心心 理理理理 學(xué)學(xué)學(xué)學(xué) 第二章第二章第二章第二章 顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理 3 3 3 3消費(fèi)流行的普及期消費(fèi)流行的普及期消費(fèi)流行的普及期消費(fèi)流行的普及期 當(dāng)消費(fèi)流行在一定的時(shí)空范圍內(nèi)成為社會(huì)成員的共同當(dāng)消費(fèi)流行在一定的時(shí)空范圍內(nèi)成為社會(huì)成員的共同當(dāng)消費(fèi)流行在一定的時(shí)空范圍內(nèi)成為社會(huì)成員的共同當(dāng)消費(fèi)流行在一定的時(shí)空范圍內(nèi)成為社會(huì)成員的共同行為和最普遍的社會(huì)消費(fèi)現(xiàn)象時(shí)，消費(fèi)流行則進(jìn)入了普及行為和最普遍的社會(huì)消費(fèi)現(xiàn)象時(shí)，消費(fèi)流行則進(jìn)入了普及行為和最普遍的社會(huì)消費(fèi)現(xiàn)象時(shí)，消費(fèi)流行則進(jìn)入了普及行為和最普遍的社會(huì)消費(fèi)現(xiàn)象時(shí)，消費(fèi)流行則進(jìn)入了普及期。在消費(fèi)流行的普及期，企業(yè)應(yīng)迅速停止擴(kuò)大生產(chǎn)，并期。在消費(fèi)流行的普及期，企業(yè)應(yīng)迅速停止擴(kuò)大生產(chǎn)，并期。在消費(fèi)流行的普及期，企業(yè)應(yīng)迅速停止擴(kuò)大生產(chǎn)，并期。在消費(fèi)流行的普及期，企業(yè)應(yīng)迅速停止擴(kuò)大生產(chǎn)，并開(kāi)始向新的流行商品轉(zhuǎn)移。因?yàn)?，與商品市場(chǎng)生命周期不開(kāi)始向新的流行商品轉(zhuǎn)移。因?yàn)?，與商品市場(chǎng)生命周期不開(kāi)始向新的流行商品轉(zhuǎn)移。因?yàn)?，與商品市場(chǎng)生命周期不開(kāi)始向新的流行商品轉(zhuǎn)移。因?yàn)椋c商品市場(chǎng)生命周期不同的是，消費(fèi)流行普及期十分短暫，普及的同時(shí)即意味著同的是，消費(fèi)流行普及期十分短暫，普及的同時(shí)即意味著同的是，消費(fèi)流行普及期十分短暫，普及的同時(shí)即意味著同的是，消費(fèi)流行普及期十分短暫，普及的同時(shí)即意味著消費(fèi)流行衰退期的到來(lái)。消費(fèi)流行衰退期的到來(lái)。消費(fèi)流行衰退期的到來(lái)。消費(fèi)流行衰退期的到來(lái)。4 4 4 4消費(fèi)流行的衰退期消費(fèi)流行的衰退期消費(fèi)流行的衰退期消費(fèi)流行的衰退期 當(dāng)某一流行商品在市場(chǎng)上大量普及時(shí)，由于缺乏新奇當(dāng)某一流行商品在市場(chǎng)上大量普及時(shí)，由于缺乏新奇當(dāng)某一流行商品在市場(chǎng)上大量普及時(shí)，由于缺乏新奇當(dāng)某一流行商品在市場(chǎng)上大量普及時(shí)，由于缺乏新奇感，會(huì)使顧客的消費(fèi)興趣發(fā)生轉(zhuǎn)移，使流行商品在一定時(shí)感，會(huì)使顧客的消費(fèi)興趣發(fā)生轉(zhuǎn)移，使流行商品在一定時(shí)感，會(huì)使顧客的消費(fèi)興趣發(fā)生轉(zhuǎn)移，使流行商品在一定時(shí)感，會(huì)使顧客的消費(fèi)興趣發(fā)生轉(zhuǎn)移，使流行商品在一定時(shí)空范圍內(nèi)較快地消失，即進(jìn)入消費(fèi)流行的衰退期。在消費(fèi)空范圍內(nèi)較快地消失，即進(jìn)入消費(fèi)流行的衰退期。在消費(fèi)空范圍內(nèi)較快地消失，即進(jìn)入消費(fèi)流行的衰退期。在消費(fèi)空范圍內(nèi)較快地消失，即進(jìn)入消費(fèi)流行的衰退期。在消費(fèi)流行的衰退期，企業(yè)應(yīng)迅速轉(zhuǎn)移生產(chǎn)能力，拋售庫(kù)存。流行的衰退期，企業(yè)應(yīng)迅速轉(zhuǎn)移生產(chǎn)能力，拋售庫(kù)存。流行的衰退期，企業(yè)應(yīng)迅速轉(zhuǎn)移生產(chǎn)能力，拋售庫(kù)存。流行的衰退期，企業(yè)應(yīng)迅速轉(zhuǎn)移生產(chǎn)能力，拋售庫(kù)存。高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社 高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社營(yíng)營(yíng)營(yíng)營(yíng) 銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo) 心心心心 理理理理 學(xué)學(xué)學(xué)學(xué) 第二章第二章第二章第二章 顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理 （三）消費(fèi)流行產(chǎn)生的原因（三）消費(fèi)流行產(chǎn)生的原因（三）消費(fèi)流行產(chǎn)生的原因（三）消費(fèi)流行產(chǎn)生的原因 消費(fèi)流行的出現(xiàn)具有多方面的原因。主要有兩大方面消費(fèi)流行的出現(xiàn)具有多方面的原因。主要有兩大方面消費(fèi)流行的出現(xiàn)具有多方面的原因。主要有兩大方面消費(fèi)流行的出現(xiàn)具有多方面的原因。主要有兩大方面的原因：的原因：的原因：的原因：（1 1 1 1）某些消費(fèi)流行的產(chǎn)生是源于商品生產(chǎn)者和銷(xiāo)售）某些消費(fèi)流行的產(chǎn)生是源于商品生產(chǎn)者和銷(xiāo)售）某些消費(fèi)流行的產(chǎn)生是源于商品生產(chǎn)者和銷(xiāo)售）某些消費(fèi)流行的產(chǎn)生是源于商品生產(chǎn)者和銷(xiāo)售者對(duì)利益的追逐。他們?yōu)閿U(kuò)大商品銷(xiāo)售，努力營(yíng)造出某種者對(duì)利益的追逐。他們?yōu)閿U(kuò)大商品銷(xiāo)售，努力營(yíng)造出某種者對(duì)利益的追逐。他們?yōu)閿U(kuò)大商品銷(xiāo)售，努力營(yíng)造出某種者對(duì)利益的追逐。他們?yōu)閿U(kuò)大商品銷(xiāo)售，努力營(yíng)造出某種消費(fèi)氣氛，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入流行的潮流之中。消費(fèi)氣氛，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入流行的潮流之中。消費(fèi)氣氛，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入流行的潮流之中。消費(fèi)氣氛，引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入流行的潮流之中。法國(guó)巴黎是世界時(shí)裝的窗口，這里發(fā)布的時(shí)裝款式法國(guó)巴黎是世界時(shí)裝的窗口，這里發(fā)布的時(shí)裝款式法國(guó)巴黎是世界時(shí)裝的窗口，這里發(fā)布的時(shí)裝款式法國(guó)巴黎是世界時(shí)裝的窗口，這里發(fā)布的時(shí)裝款式經(jīng)常代表下一季度世界時(shí)裝流行的趨勢(shì)。而這些流行趨經(jīng)常代表下一季度世界時(shí)裝流行的趨勢(shì)。而這些流行趨經(jīng)常代表下一季度世界時(shí)裝流行的趨勢(shì)。而這些流行趨經(jīng)常代表下一季度世界時(shí)裝流行的趨勢(shì)。而這些流行趨勢(shì)主要是時(shí)裝生產(chǎn)者和銷(xiāo)售者為擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，借助巴黎這勢(shì)主要是時(shí)裝生產(chǎn)者和銷(xiāo)售者為擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，借助巴黎這勢(shì)主要是時(shí)裝生產(chǎn)者和銷(xiāo)售者為擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，借助巴黎這勢(shì)主要是時(shí)裝生產(chǎn)者和銷(xiāo)售者為擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，借助巴黎這一國(guó)際時(shí)裝中心的權(quán)威性影響，引導(dǎo)和推動(dòng)眾多顧客追一國(guó)際時(shí)裝中心的權(quán)威性影響，引導(dǎo)和推動(dòng)眾多顧客追一國(guó)際時(shí)裝中心的權(quán)威性影響，引導(dǎo)和推動(dòng)眾多顧客追一國(guó)際時(shí)裝中心的權(quán)威性影響，引導(dǎo)和推動(dòng)眾多顧客追隨形成的。隨形成的。隨形成的。隨形成的。高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社 高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社營(yíng)營(yíng)營(yíng)營(yíng) 銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo) 心心心心 理理理理 學(xué)學(xué)學(xué)學(xué) 第二章第二章第二章第二章 顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理 （2 2 2 2）有些流行現(xiàn)象是由于消費(fèi)者的某種共同心理）有些流行現(xiàn)象是由于消費(fèi)者的某種共同心理）有些流行現(xiàn)象是由于消費(fèi)者的某種共同心理）有些流行現(xiàn)象是由于消費(fèi)者的某種共同心理需求造成的。大部分消費(fèi)者在這種共同心理的影響下，需求造成的。大部分消費(fèi)者在這種共同心理的影響下，需求造成的。大部分消費(fèi)者在這種共同心理的影響下，需求造成的。大部分消費(fèi)者在這種共同心理的影響下，主動(dòng)追求某種新款商品或新的消費(fèi)風(fēng)格，從而自發(fā)推主動(dòng)追求某種新款商品或新的消費(fèi)風(fēng)格，從而自發(fā)推主動(dòng)追求某種新款商品或新的消費(fèi)風(fēng)格，從而自發(fā)推主動(dòng)追求某種新款商品或新的消費(fèi)風(fēng)格，從而自發(fā)推動(dòng)了流行的形成。動(dòng)了流行的形成。動(dòng)了流行的形成。動(dòng)了流行的形成。對(duì)流行心理的分析表明，消費(fèi)流行是有規(guī)律可循對(duì)流行心理的分析表明，消費(fèi)流行是有規(guī)律可循對(duì)流行心理的分析表明，消費(fèi)流行是有規(guī)律可循對(duì)流行心理的分析表明，消費(fèi)流行是有規(guī)律可循的，因而也是可以預(yù)測(cè)的。企業(yè)可以通過(guò)對(duì)流行趨勢(shì)的，因而也是可以預(yù)測(cè)的。企業(yè)可以通過(guò)對(duì)流行趨勢(shì)的，因而也是可以預(yù)測(cè)的。企業(yè)可以通過(guò)對(duì)流行趨勢(shì)的，因而也是可以預(yù)測(cè)的。企業(yè)可以通過(guò)對(duì)流行趨勢(shì)的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)來(lái)制定相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略，指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)來(lái)制定相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略，指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)來(lái)制定相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略，指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)來(lái)制定相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策略，指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。營(yíng)活動(dòng)。營(yíng)活動(dòng)。營(yíng)活動(dòng)。高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社 高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社營(yíng)營(yíng)營(yíng)營(yíng) 銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo) 心心心心 理理理理 學(xué)學(xué)學(xué)學(xué) 第二章第二章第二章第二章 顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理 三、消費(fèi)流行與消費(fèi)心理的交互作用三、消費(fèi)流行與消費(fèi)心理的交互作用三、消費(fèi)流行與消費(fèi)心理的交互作用三、消費(fèi)流行與消費(fèi)心理的交互作用（一）消費(fèi)心理對(duì)消費(fèi)流行的影響（一）消費(fèi)心理對(duì)消費(fèi)流行的影響（一）消費(fèi)心理對(duì)消費(fèi)流行的影響（一）消費(fèi)心理對(duì)消費(fèi)流行的影響 消費(fèi)流行以心理因素為其形成的基礎(chǔ)，具體表現(xiàn)為以消費(fèi)流行以心理因素為其形成的基礎(chǔ)，具體表現(xiàn)為以消費(fèi)流行以心理因素為其形成的基礎(chǔ)，具體表現(xiàn)為以消費(fèi)流行以心理因素為其形成的基礎(chǔ)，具體表現(xiàn)為以下兩個(gè)方面：下兩個(gè)方面：下兩個(gè)方面：下兩個(gè)方面：1 1 1 1個(gè)性的自我表現(xiàn)對(duì)消費(fèi)流行的影響個(gè)性的自我表現(xiàn)對(duì)消費(fèi)流行的影響個(gè)性的自我表現(xiàn)對(duì)消費(fèi)流行的影響個(gè)性的自我表現(xiàn)對(duì)消費(fèi)流行的影響 渴望變化，追求新、奇、特，愿意表現(xiàn)自我等都是人渴望變化，追求新、奇、特，愿意表現(xiàn)自我等都是人渴望變化，追求新、奇、特，愿意表現(xiàn)自我等都是人渴望變化，追求新、奇、特，愿意表現(xiàn)自我等都是人對(duì)個(gè)性追求的具體表現(xiàn)。消費(fèi)流行正是這種追求的結(jié)果。對(duì)個(gè)性追求的具體表現(xiàn)。消費(fèi)流行正是這種追求的結(jié)果。對(duì)個(gè)性追求的具體表現(xiàn)。消費(fèi)流行正是這種追求的結(jié)果。對(duì)個(gè)性追求的具體表現(xiàn)。消費(fèi)流行正是這種追求的結(jié)果。每當(dāng)一種新商品或新的消費(fèi)方式出現(xiàn)時(shí)，就會(huì)以它獨(dú)特的每當(dāng)一種新商品或新的消費(fèi)方式出現(xiàn)時(shí)，就會(huì)以它獨(dú)特的每當(dāng)一種新商品或新的消費(fèi)方式出現(xiàn)時(shí)，就會(huì)以它獨(dú)特的每當(dāng)一種新商品或新的消費(fèi)方式出現(xiàn)時(shí)，就會(huì)以它獨(dú)特的風(fēng)格引起顧客的注意，使其產(chǎn)生興趣，形成消費(fèi)流行。自風(fēng)格引起顧客的注意，使其產(chǎn)生興趣，形成消費(fèi)流行。自風(fēng)格引起顧客的注意，使其產(chǎn)生興趣，形成消費(fèi)流行。自風(fēng)格引起顧客的注意，使其產(chǎn)生興趣，形成消費(fèi)流行。自我表現(xiàn)欲越強(qiáng)的人，求新、求變的愿望就越迫切。隨著時(shí)我表現(xiàn)欲越強(qiáng)的人，求新、求變的愿望就越迫切。隨著時(shí)我表現(xiàn)欲越強(qiáng)的人，求新、求變的愿望就越迫切。隨著時(shí)我表現(xiàn)欲越強(qiáng)的人，求新、求變的愿望就越迫切。隨著時(shí)間的變化，人們對(duì)原有的商品或消費(fèi)方式開(kāi)始產(chǎn)生心理上間的變化，人們對(duì)原有的商品或消費(fèi)方式開(kāi)始產(chǎn)生心理上間的變化，人們對(duì)原有的商品或消費(fèi)方式開(kāi)始產(chǎn)生心理上間的變化，人們對(duì)原有的商品或消費(fèi)方式開(kāi)始產(chǎn)生心理上的厭倦，為了消除種種厭倦感，必然追求新的商品和消費(fèi)的厭倦，為了消除種種厭倦感，必然追求新的商品和消費(fèi)的厭倦，為了消除種種厭倦感，必然追求新的商品和消費(fèi)的厭倦，為了消除種種厭倦感，必然追求新的商品和消費(fèi)方式，如此循環(huán)往復(fù)，永無(wú)止境。方式，如此循環(huán)往復(fù)，永無(wú)止境。方式，如此循環(huán)往復(fù)，永無(wú)止境。方式，如此循環(huán)往復(fù)，永無(wú)止境。高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社 高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社營(yíng)營(yíng)營(yíng)營(yíng) 銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo) 心心心心 理理理理 學(xué)學(xué)學(xué)學(xué) 第二章第二章第二章第二章 顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理 2 2 2 2從眾和模仿心理對(duì)消費(fèi)流行的影響從眾和模仿心理對(duì)消費(fèi)流行的影響從眾和模仿心理對(duì)消費(fèi)流行的影響從眾和模仿心理對(duì)消費(fèi)流行的影響 流行是社會(huì)上一部分人在一定時(shí)期內(nèi)能夠一起行動(dòng)的流行是社會(huì)上一部分人在一定時(shí)期內(nèi)能夠一起行動(dòng)的流行是社會(huì)上一部分人在一定時(shí)期內(nèi)能夠一起行動(dòng)的流行是社會(huì)上一部分人在一定時(shí)期內(nèi)能夠一起行動(dòng)的心理傾向。任何一種消費(fèi)行為要形成消費(fèi)流行，必須在一心理傾向。任何一種消費(fèi)行為要形成消費(fèi)流行，必須在一心理傾向。任何一種消費(fèi)行為要形成消費(fèi)流行，必須在一心理傾向。任何一種消費(fèi)行為要形成消費(fèi)流行，必須在一定時(shí)空范圍內(nèi)為多數(shù)人認(rèn)同和參與。而在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，定時(shí)空范圍內(nèi)為多數(shù)人認(rèn)同和參與。而在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，定時(shí)空范圍內(nèi)為多數(shù)人認(rèn)同和參與。而在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，定時(shí)空范圍內(nèi)為多數(shù)人認(rèn)同和參與。而在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，人們往往認(rèn)為凡是流行的、合乎時(shí)尚的，都是好的、美的，人們往往認(rèn)為凡是流行的、合乎時(shí)尚的，都是好的、美的，人們往往認(rèn)為凡是流行的、合乎時(shí)尚的，都是好的、美的，人們往往認(rèn)為凡是流行的、合乎時(shí)尚的，都是好的、美的，于是紛紛仿效，加入到潮流中來(lái)。個(gè)體在行為上服從群體于是紛紛仿效，加入到潮流中來(lái)。個(gè)體在行為上服從群體于是紛紛仿效，加入到潮流中來(lái)。個(gè)體在行為上服從群體于是紛紛仿效，加入到潮流中來(lái)。個(gè)體在行為上服從群體并與群體中多數(shù)人保持一致的從眾心理，個(gè)體自發(fā)或自覺(jué)并與群體中多數(shù)人保持一致的從眾心理，個(gè)體自發(fā)或自覺(jué)并與群體中多數(shù)人保持一致的從眾心理，個(gè)體自發(fā)或自覺(jué)并與群體中多數(shù)人保持一致的從眾心理，個(gè)體自發(fā)或自覺(jué)適應(yīng)社會(huì)、順應(yīng)時(shí)尚的模仿心理，是消費(fèi)流行產(chǎn)生的重要適應(yīng)社會(huì)、順應(yīng)時(shí)尚的模仿心理，是消費(fèi)流行產(chǎn)生的重要適應(yīng)社會(huì)、順應(yīng)時(shí)尚的模仿心理，是消費(fèi)流行產(chǎn)生的重要適應(yīng)社會(huì)、順應(yīng)時(shí)尚的模仿心理，是消費(fèi)流行產(chǎn)生的重要心理?xiàng)l件。心理?xiàng)l件。心理?xiàng)l件。心理?xiàng)l件。高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社高等教育出版社 高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社高等教育電子音像出版社營(yíng)營(yíng)營(yíng)營(yíng) 銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo)銷(xiāo) 心心心心 理理理理 學(xué)學(xué)學(xué)學(xué) 第二章第二章第二章第二章 顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理顧客群體消費(fèi)心理 （二）消費(fèi)流行對(duì)消費(fèi)心理的影響（二）消費(fèi)流行對(duì)消費(fèi)心理的影響（二）消費(fèi)流行對(duì)消費(fèi)心理的影響（二）消費(fèi)流行對(duì)消費(fèi)心理的影響 1 1 1 1消費(fèi)流行引起顧客認(rèn)知態(tài)度的變化消費(fèi)流行引起顧客認(rèn)知態(tài)度的變化消費(fèi)流行引起顧客認(rèn)知態(tài)度的變化消費(fèi)流行引起顧客認(rèn)知態(tài)度的變化 通常情況下，當(dāng)一種新產(chǎn)品或新的消費(fèi)方式出現(xiàn)時(shí)，通常情況下，當(dāng)一種新產(chǎn)品或新的消費(fèi)方式出現(xiàn)時(shí)，通常情況下，當(dāng)一種新產(chǎn)品或新的消費(fèi)方式出現(xiàn)時(shí)，通常情況下，當(dāng)一種新產(chǎn)品或新的消費(fèi)方式出現(xiàn)時(shí)，由于顧客對(duì)它不熟悉、不了解，往往會(huì)抱有懷疑和觀望的由于顧客對(duì)它不熟悉、不了解，往往會(huì)抱有懷疑和觀望的由于顧客對(duì)它不熟悉、不了解，往往會(huì)抱有懷疑和觀望的由于顧客對(duì)它不熟悉、不了解，往往會(huì)抱有懷疑和觀望的態(tài)度，然后，通過(guò)學(xué)習(xí)、認(rèn)知過(guò)程來(lái)消除各種疑慮，決定態(tài)