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《導游服務技能》中職配套PPT課件

《導游服務技能》中職配套PPT課件,導游服務技能,導游,服務,技能,配套,PPT,課件課后習題因天氣不佳，開在山路上的旅游車斜開到路邊了，不但前面的路上不去，還造成后面堵了很多車，導致游客感到擔憂和不滿。作為導游的你該怎么辦？答：1.向游客道歉，安定游客的情緒； 2.若離景點已經(jīng)不遠，可由地陪先帶游客步行到景點游覽，司機和全陪留下來解決；若離景點還有一段距離，看能否通過其他交通工具先接游客去景點，司機和全陪留下來解決； 3.若無法解決的情況下，為安全起見，要讓游客下車等，然后請其他旅游團的司機人員幫忙，商議解決交通擰結的問題。

導游服務技能中職配套PPT課件.zip

《導游服務技能》中職教材配套PPT課件+習題及答案等全套資源

01 課程說明

課程說明.docx---(點擊預覽)

教學參考.docx---(點擊預覽)

02 備課教案

06主題六特殊旅游團隊導游服務.docx---(點擊預覽)

05主題五旅游故障處理.docx---(點擊預覽)

04主題四急救護理服務.docx---(點擊預覽)

03主題三導游講解服務.docx---(點擊預覽)

02主題二導游服務規(guī)程操作.docx---(點擊預覽)

01主題一認識導游服務.docx---(點擊預覽)

03教學課件

06主題六特殊旅游團隊導游服務.pptx---(點擊預覽)

05主題五旅游故障處理.pptx---(點擊預覽)

04主題四急救護理服務.pptx---(點擊預覽)

03主題三導游講解服務.pptx---(點擊預覽)

02主題二導游服務規(guī)程操作.pptx---(點擊預覽)

01主題一認識導游服務.pptx---(點擊預覽)

04 課后習題答案

01主題一認識導游服務

04任務四熟悉導游服務常識.docx---(點擊預覽)

03任務三掌握導游員相關知識.docx---(點擊預覽)

02任務二理解導游服務范圍、性質、特點、地位及作用.docx---(點擊預覽)

01任務一了解導游服務演變.docx---(點擊預覽)

02主題二導游服務規(guī)程操作

13任務十三投訴處理.docx---(點擊預覽)

12任務十二后續(xù)工作.docx---(點擊預覽)

11任務十一離站服務.docx---(點擊預覽)

10任務十離店服務.docx---(點擊預覽)

09任務九購物服務.docx---(點擊預覽)

08任務八娛樂服務.docx---(點擊預覽)

07任務七用餐服務.docx---(點擊預覽)

06任務六旅途服務.docx---(點擊預覽)

05任務五參觀游覽服務.docx---(點擊預覽)

04任務四核對、商定日程.docx---(點擊預覽)

03任務三住店服務.docx---(點擊預覽)

02任務二迎接服務.docx---(點擊預覽)

01任務一接待準備.docx---(點擊預覽)

03主題三導游講解服務

06任務六致歡送詞.docx---(點擊預覽)

05任務五引導游客審美.docx---(點擊預覽)

04任務四景區(qū)講解技巧.docx---(點擊預覽)

03任務三景區(qū)講解服務.docx---(點擊預覽)

02任務二沿途風光講解.docx---(點擊預覽)

01任務一致歡迎詞.docx---(點擊預覽)

04主題四急救護理服務

09任務九窒息處理.docx---(點擊預覽)

08任務八骨折處理.docx---(點擊預覽)

07任務七包扎技術.docx---(點擊預覽)

06任務六溺水處理.docx---(點擊預覽)

05任務五毒蛇咬傷事件處理.docx---(點擊預覽)

04任務四馬蜂蜇傷事件處理.docx---(點擊預覽)

03任務三中暑事件處理.docx---(點擊預覽)

02任務二食物中毒事件處理.docx---(點擊預覽)

01任務一火災事件處理.docx---(點擊預覽)

05主題五旅游故障處理

07任務七游客患病、死亡處理.docx---(點擊預覽)

06任務六游客走失處理.docx---(點擊預覽)

05任務五旅游交通事故處理.docx---(點擊預覽)

04任務四用餐故障處理.docx---(點擊預覽)

03任務三游客丟失物品處理.docx---(點擊預覽)

02任務二酒店房間故障處理.docx---(點擊預覽)

01任務一錯接、漏接、空接處理.docx---(點擊預覽)

06主題六特殊旅游團隊導游服務

05任務五殘疾人旅游團隊導游服務.docx---(點擊預覽)

04任務四老年旅游團隊導游服務.docx---(點擊預覽)

03任務三宗教旅游團隊導游服務.docx---(點擊預覽)

02任務二專業(yè)人士考察團隊導游服務.docx---(點擊預覽)

01任務一大型旅游團隊導游服務.docx---(點擊預覽)

05 教學檢測

06期末考試試卷三答案.docx---(點擊預覽)

05期末考試試卷三.docx---(點擊預覽)

04期末考試試卷二答案.docx---(點擊預覽)

03期末考試試卷二.docx---(點擊預覽)

02期末考試試卷一答案.docx---(點擊預覽)

01期末考試試卷一.docx---(點擊預覽)

06 案例庫

07 資源拓展

拓展閱讀

帶領各種旅游團的技巧.docx---(點擊預覽)

導游等級考核制度及標準.docx---(點擊預覽)

如何處理游客文娛和購物方面的個別要求.docx---(點擊預覽)

出境領隊的職責和帶團注意事項.docx---(點擊預覽)

優(yōu)秀導游事跡.docx---(點擊預覽)

與寺院相關的導游服務案例分析.docx---(點擊預覽)

資源推薦

資源推薦.docx---(點擊預覽)

壓縮包目錄

預覽區(qū)

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  - 01主題一認識導游服務.docx--點擊預覽
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  - 03主題三導游講解服務.docx--點擊預覽
  - 04主題四急救護理服務.docx--點擊預覽
  - 05主題五旅游故障處理.docx--點擊預覽
  - 06主題六特殊旅游團隊導游服務.docx--點擊預覽
- 03教學課件
  - 01主題一認識導游服務.pptx--點擊預覽
  - 02主題二導游服務規(guī)程操作.pptx--點擊預覽
  - 03主題三導游講解服務.pptx--點擊預覽
  - 04主題四急救護理服務.pptx--點擊預覽
  - 05主題五旅游故障處理.pptx--點擊預覽
  - 06主題六特殊旅游團隊導游服務.pptx--點擊預覽
- 04 課后習題答案
  - 01主題一認識導游服務
    - 01任務一了解導游服務演變.docx--點擊預覽
    - 02任務二理解導游服務范圍、性質、特點、地位及作用.docx--點擊預覽
    - 03任務三掌握導游員相關知識.docx--點擊預覽
    - 04任務四熟悉導游服務常識.docx--點擊預覽
  - 02主題二導游服務規(guī)程操作
    - 01任務一接待準備.docx--點擊預覽
    - 02任務二迎接服務.docx--點擊預覽
    - 03任務三住店服務.docx--點擊預覽
    - 04任務四核對、商定日程.docx--點擊預覽
    - 05任務五參觀游覽服務.docx--點擊預覽
    - 06任務六旅途服務.docx--點擊預覽
    - 07任務七用餐服務.docx--點擊預覽
    - 08任務八娛樂服務.docx--點擊預覽
    - 09任務九購物服務.docx--點擊預覽
    - 10任務十離店服務.docx--點擊預覽
    - 11任務十一離站服務.docx--點擊預覽
    - 12任務十二后續(xù)工作.docx--點擊預覽
    - 13任務十三投訴處理.docx--點擊預覽
  - 03主題三導游講解服務
    - 01任務一致歡迎詞.docx--點擊預覽
    - 02任務二沿途風光講解.docx--點擊預覽
    - 03任務三景區(qū)講解服務.docx--點擊預覽
    - 04任務四景區(qū)講解技巧.docx--點擊預覽
    - 05任務五引導游客審美.docx--點擊預覽
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    - 08任務八骨折處理.docx--點擊預覽
    - 09任務九窒息處理.docx--點擊預覽
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    - 05任務五旅游交通事故處理.docx--點擊預覽
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編號：64786026 類型：共享資源大?。?span id="woiymew" class="font-tahoma">12.93MB 格式：ZIP 上傳時間：2022-03-22

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關鍵詞：: 導游服務技能導游服務技能配套 PPT 課件

資源描述：: 《導游服務技能》中職配套PPT課件,導游服務技能,導游,服務,技能,配套,PPT,課件

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